Amazon Brand Gating: come proteggere il tuo marchio su Amazon

L'imitazione è davvero la forma più sincera di adulazione? Non quando sta rubando i tuoi profitti e diluendo l'integrità del tuo marchio.

L'e-commerce può aprire il tuo marchio a nuovi segmenti di pubblico e flussi di entrate, ma lo rende anche vulnerabile ai cattivi attori che producono imitazioni e rappresentazioni non autorizzate dei tuoi prodotti. Ecco perché Amazon tenta di proteggere i venditori come te con il brand gating.

Diamo un'occhiata al gating del marchio Amazon e a come ti aiuta a mantenere il controllo della tua presenza sul mercato.

Che cos'è il marchio Amazon Gating?

Amazon brand gating è un programma progettato per aiutare i venditori a prevenire la vendita non autorizzata di prodotti contraffatti o imitati. Amazon Brand Registry consente ai venditori di "cancellare" la loro presenza sul mercato, limitando il numero di venditori per i loro prodotti e richiedendo l'approvazione e l'autorizzazione scritta prima che i rivenditori possano procedere con le operazioni.

Perché Amazon Brand Gating è importante?

Amazon è un punto di riferimento per le attività contraffatte. Molti marchi famosi sono stati a lungo riluttanti a vendere direttamente ai consumatori sul mercato proprio per questo motivo. Birkenstock ha fatto notizia a livello nazionale quando ha lasciato Amazon nel 2016 per problemi di autenticità del prodotto, e Nike ha seguito l'esempio nel 2019 non vendendo più direttamente. Nel 2020, il rapporto sulla protezione del marchio di Amazon ha rivelato che la società ha bloccato più di 10 miliardi di annunci contraffatti e distrutto due milioni di articoli contraffatti nei suoi magazzini nello stesso anno.

Ma nonostante queste misure, i consumatori possono ancora cadere preda di truffe contraffatte. A volte, semplicemente non si rendono conto quando acquistano una contraffazione di scarsa qualità anziché quella reale. Dopotutto, spesso si concentrano più sul confronto dei prezzi che sul controllo dei commercianti al fine di effettuare acquisti rapidi e convenienti.

Pertanto, quando nei risultati di ricerca dei prodotti viene visualizzata una scheda a un prezzo inferiore, i consumatori si fidano che Amazon offre le migliori opzioni di acquisto. È qui che iniziano i problemi.

Il brand gating su Amazon consente ai venditori autorizzati di agire contro i contraffattori e impedire ai clienti di acquistare falsi.

Come funziona il gating del marchio Amazon?

Il gating del marchio Amazon richiede ai rivenditori dei tuoi prodotti di mostrare la prova che hai consentito loro di vendere il tuo prodotto. Puoi indicare quali prodotti e inserzioni richiedono una prova collegando un Amazon Standard Identification Number (ASIN). Se un venditore di terze parti tenta di utilizzare il tuo ASIN, riceverà una notifica che ne impedisce la vendita fino a quando:

• Paga al tuo marchio una commissione non rimborsabile di $ 1.500
• Fornisci l'autorizzazione scritta del tuo marchio per vendere prodotti recintati
• Invia tre fatture di acquisto del produttore o distributore datate negli ultimi 90 giorni

La tariffa elevata e la documentazione richiesta impediscono ai venditori che cercano un pagamento facile di tentare di contraffare ulteriormente i tuoi prodotti.

Per richiedere il gating del marchio su Amazon:

• Registrati. Registra il tuo marchio con Amazon Brand Services . È necessario fornire un marchio registrato attivo basato su testo o immagine con parole, lettere o numeri.
• Fornisci un elenco di ASIN per il gating. Dopo che Amazon ha approvato la registrazione del tuo marchio, compila un elenco degli ASIN che desideri bloccare. Invia una domanda per il gating del marchio su Amazon e assicurati di includere informazioni pertinenti come l'ID venditore, l'elenco degli attuali venditori autorizzati e tutte le misure che hai già adottato contro la contraffazione. Fornire queste informazioni può aiutare ad accelerare il processo di gating.
• Invia la tua candidatura. Dopo aver applicato, Amazon fa tutto il resto. Non c'è bisogno di controllare ripetutamente la presenza di dirottatori o imitazioni sul mercato.

Sebbene non sia necessario, è anche una buona idea sviluppare una strategia per prevenire e affrontare le contraffazioni in tutti i mercati in cui vendi. Valuta le procedure di gating su ciascun mercato e assicurati di avere la documentazione pronta, tra cui:

• Il tuo marchio registrato
• Link o immagini di annunci falsi
• Azione documentata che hai intrapreso contro le contraffazioni (ad es. cessare e desistere dalle lettere)

Come puoi essere sicuro che i tuoi ASIN siano contrassegnati dal marchio?

Dopo aver fatto domanda, puoi verificare se le inserzioni corrette sono contrassegnate dal marchio (e vedere cosa vedranno i venditori esterni) utilizzando un account venditore diverso per cercare gli ASIN.

Fai clic sul pulsante "Vendi su Amazon" nell'account. Se il prodotto è protetto, verrà visualizzato un messaggio di avviso che indica che è necessaria l'approvazione per elencare i prodotti di quel marchio, insieme a un pulsante per richiedere l'approvazione.

Chi può trarre vantaggio dal Brand Gating su Amazon?

Il brand gating è un'ottima idea per i grandi marchi vulnerabili alla contraffazione (ad esempio quelli della moda o dell'elettronica di consumo). Mentre i marchi più piccoli possono ancora beneficiare del gating del marchio Amazon, i marchi di marca o i distributori esclusivi con articoli unici trarranno il massimo vantaggio.

Poiché i venditori devono disporre di un marchio registrato per richiedere il gating del marchio Amazon, possono essere applicati solo i marchi nei seguenti paesi:

• stati Uniti
• Regno Unito
• Unione europea
• Canada
• Messico
• Australia
• Brasile
• India
• Giappone
• Tacchino
• Singapore
• Arabia Saudita
• Emirati Arabi Uniti (EAU)

Quali sono i vantaggi di Amazon Brand Gating per i rivenditori?

Il brand gating su Amazon avvantaggia i venditori e la loro rete di rivenditori autorizzati in diversi modi, tra cui:

Prevenzione proattiva

Il gating del marchio Amazon è completamente automatizzato, il che significa che una volta approvato, i servizi del venditore si occupano del resto. Nessuna caccia manuale alla contraffazione. Nessun elenco di controllo religiosamente. Puoi recuperare tempo e produttività mantenendo il tuo team concentrato sulla vendita invece di preoccuparti di venditori e prodotti non autorizzati.

Recupero delle entrate

Hai curato con cura la tua rete di rivenditori, ma i venditori non autorizzati interrompono quei piani e riducono le vendite del tuo mercato, così come quelle dei tuoi venditori di terze parti approvati. Bloccando gli account falsi, i consumatori vedranno solo inserzioni legittime, riportando le entrate attraverso i tuoi canali approvati ai tuoi profitti.

Integrità del marchio

Non per colpa loro, i consumatori possono scegliere le inserzioni di venditori non approvati sulla base di un costo inferiore e di immagini o descrizioni rubate che ritengono reali. Quando ricevono i prodotti contraffatti, la scarsa qualità potrebbe indurli a scrivere recensioni negative e smettere di acquistare i prodotti del tuo marchio in futuro. Limitare il pool di vendita ai soli venditori autorizzati ti garantisce di controllare i prodotti che i tuoi clienti ricevono, aumentando le probabilità di un'esperienza positiva.

Cosa dovrebbero fare i venditori di terze parti?

Se vendi terze parti su Amazon, a un certo punto potresti essere informato che non sei autorizzato a vendere un marchio specifico e devi ottenere l'approvazione. Questa notifica può essere visualizzata nel tuo account Amazon Seller Central o, se utilizzi ChannelAdvisor, nella dashboard di Amazon all'interno della piattaforma. Quando ciò accade, ti consigliamo di intraprendere le seguenti azioni:

1. Visita questa pagina del venditore Amazon e inserisci l'ASIN in questione.
2. Passa attraverso il processo di approvazione per ogni marchio che richiede il gating.

Dopo aver completato questi passaggi, Amazon potrebbe dirti che potrebbero essere necessari fino a sette giorni per ricevere l'approvazione. Tuttavia, in alcuni casi abbiamo ricevuto risposte in appena 48 ore.

In che modo ChannelAdvisor aiuta a gestire Amazon Brand Gating?

Quando il tuo marchio si trova ad affrontare la riproduzione illegale di prodotti o i tuoi rivenditori di terze parti vengono tagliati da prodotti contraffatti, sicuramente aiuta avere un rappresentante dalla tua parte. I servizi gestiti di ChannelAdvisor ti aiutano, impostando il gating del marchio su ogni elenco pertinente e monitorando automaticamente potenziali minacce. Grazie alle nostre relazioni di lunga data con Amazon, avrai una guida esperta e una maggiore fiducia per vendere senza preoccupazioni.

Contattaci oggi per saperne di più sui nostri servizi gestiti e una demo della piattaforma ChannelAdvisor.

Nota del redattore: questo post del blog è stato originariamente pubblicato a gennaio 2019 ed è stato aggiornato a settembre 2022 per accuratezza e completezza.