Utilizzi l'email marketing? Come assicurarsi che i potenziali clienti aprano, leggano e facciano clic nelle tue e-mail

Testimonianza della forza dell'email marketing è il fatto che è il 2018 e stiamo ancora parlando di... email marketing. L'e-mail è in circolazione da decenni e, negli ultimi anni, i blog, i social media, il marketing di ricerca sono tutti saliti alla ribalta.

Eppure l'email marketing è ancora uno dei metodi più indiscutibilmente efficaci per far crescere la tua attività, portarti nuovi clienti e aumentare le entrate. Basta guardare le statistiche.

Uno studio Marketing Sherpa ha rivelato che il 72% degli adulti statunitensi preferisce che le aziende comunichino con loro tramite e-mail rispetto ad altre forme di comunicazione. In confronto, i social erano solo del 17%. A causa di dati potenti come questo, non sorprende nemmeno sapere che il 73% degli esperti di marketing riconosce che l'e-mail è fondamentale per la propria attività, secondo un rapporto di Salesforce.

Inutile dire che è necessario investire nell'email marketing per vedere la crescita del business (un altro vantaggio è che l'email marketing è economico), ma questo ci porta a un vero problema. Come puoi aumentare la probabilità che i tuoi potenziali clienti aprano e leggano le tue email?

Le statistiche di apertura e clic dell'e-mail sono... deludenti

Il trucco dietro l'email marketing è capire che, solo perché è una forma di marketing molto popolare ed efficace, non significa automaticamente che le tue email specifiche saranno efficaci. Per i nostri scopi, un'e-mail efficace è quella che viene aperta, letta e quindi cliccata (al tuo sito Web, dove puoi vendere ai tuoi potenziali clienti il ​​tuo prodotto o servizio). Se questo sembra una contraddizione, considera questo.

MailChimp è un enorme strumento di email marketing, con miliardi di email inviate dai suoi utenti ogni mese. Le migliori percentuali di apertura e di click-through di cui godono i suoi utenti sono ancora solo il 24,71% e il 2,98%, rispettivamente, degli utenti che lavorano nel settore agricolo e dei servizi alimentari. In altre parole, solo un'e-mail su quattro viene aperta dai potenziali clienti e solo tre su 100 faranno effettivamente clic sul collegamento nell'e-mail per andare alla pagina di destinazione o del prodotto/servizio. Queste statistiche sembrano scoraggianti!

Con una realtà così impegnativa, l'unica conclusione che puoi trarre è che devi ottimizzare le tue e-mail, in modo che ognuna massimizzi le sue possibilità di essere aperta, letta e cliccata. Non lo fai inviando sempre più e-mail e, come i passaggi dell'Ave Maria, sperando che alcuni si attacchino. Lo fai comprendendo la psicologia dei tuoi clienti e dando loro ciò che vogliono.

Come convincere i tuoi potenziali clienti ad aprire le email

Pop quiz: qual è la prima cosa che guardi normalmente quando una nuova e-mail non letta arriva nella tua casella di posta? È... la riga dell'oggetto, ovviamente.

Non sorprende che la riga dell'oggetto sia ciò che influisce sul fatto che le persone si preoccupino o meno di aprire l'e-mail in primo luogo. Perfeziona la tua riga dell'oggetto e avrai già fatto enormi progressi nel convincere i tuoi potenziali clienti ad aprire effettivamente le tue e-mail accuratamente realizzate in primo luogo.

Ecco alcuni suggerimenti per assicurarti che la riga dell'oggetto attiri il tuo pubblico:

• Indirizzali con i loro nomi
• Usa un linguaggio utilizzabile (acquista ora, prova gratuitamente, ecc.)
• Usa l'urgenza e/o la scarsità (agisci in fretta, ne rimangono solo così tanti, ecc.)

Quando hai finito con la creazione di una riga dell'oggetto dell'e-mail che ritieni sia perfetta, ricorda di verificarne l'effettiva efficacia prima di utilizzarla. Strumenti come SubjectLine.com e Headline Analyzer di CoSchedule sono preziosi per l'ottimizzazione del marketing.

Come convincere i tuoi potenziali clienti a leggere effettivamente le tue e-mail

Certo, questo è più difficile che convincere il tuo pubblico ad aprire semplicemente l'e-mail. Con brevi intervalli di attenzione sul Web oggi, è difficile chiedere ai potenziali clienti di aprire, per non parlare di leggere tutto o la maggior parte del contenuto della tua e-mail, quindi come lo fai? Per convincere i tuoi potenziali clienti a fare clic sull'offerta nella tua e-mail e tornare alla tua pagina di destinazione, devi convincerli a leggerla effettivamente.

Per cominciare, usa la coerenza: la riga dell'oggetto e il contenuto della tua e-mail devono essere allineati, poiché ciò che prometti nella riga dell'oggetto dovrebbe essere consegnato nella tua e-mail. Ad esempio, se la riga dell'oggetto indica un'offerta o un'opportunità specifica che è valida solo per un periodo di tempo limitato, il corpo dell'e-mail deve essere coerente con questo. Questo aiuta a costruire la tua credibilità e affidabilità.

Quindi, fai tutto sul TUO PROSPETTO. Vedi, a loro non importa quanto sia eccezionale il tuo marchio o quanto tu pensi che sia fantastico. A loro interessa solo cosa puoi fare per loro, quale problema può risolvere il tuo prodotto o servizio. Aweber, uno dei più grandi servizi di email marketing, consiglia di utilizzare la seconda persona (leggi: tu!) nelle e-mail di vendita. Questo semplice tocco personalizza le tue e-mail rivolgendoti direttamente ai tuoi potenziali clienti.

Infine, concentrati sulla leggibilità effettiva. Lo definiremo come quanto sia facile leggere la tua email, quanto siano leggibili le parole e quanto sia facile da capire effettivamente. Per raggiungere questo obiettivo, ci sono diverse tattiche che puoi utilizzare nella tua copia e-mail:

• Punti elenco : alle persone piace leggere le informazioni in brevi frammenti, il che consente loro di rimuovere le parti più importanti in modo efficiente.
• Caratteri leggibili: alcuni caratteri sono solo più leggibili di altri. Le scelte superbe per i caratteri leggibili includono, secondo LinkedIn, Garamond, ITC Stone Serif, Adobe Caslon e Janson.
• Spazio bianco : quando c'è più spazio "vuoto" attorno alle tue parole, le tue parole e i loro messaggi risaltano, rendendole più facili da assorbire dal punto di vista del lettore.
• Invito all'azione : deve esserci un punto nella tua e-mail, un motivo generale per cui i tuoi potenziali clienti si preoccupano di leggerla. L'invito all'azione deve essere ciò a cui porta la tua e-mail e deve essere orientato all'azione e potente.

Sfortunatamente, anche se i tuoi potenziali clienti si sono presi il tempo di leggere la tua e-mail, non è garantito che faranno clic sul tuo sito Web facendo clic sull'invito all'azione. La sezione successiva si concentra sul convincerli a fare clic.

Come convincere i tuoi potenziali clienti a fare clic sul tuo sito web

Se sei riuscito a convincere il tuo potenziale cliente ad aprire la tua email, congratulazioni.

Se sei riuscito a convincerli a leggere effettivamente la tua e-mail, più potere per te.

Entrambi sono inutili a meno che non facciano effettivamente clic sull'invito all'azione e facciano clic sulla pagina di destinazione o sul sito.

Fortunatamente, con alcune modifiche alla tua email, puoi aumentare notevolmente le possibilità che i potenziali clienti facciano clic fino in fondo:

• Includi pulsanti/icone di condivisione social: che tu ci creda o no, includere questi ragazzi nella tua e-mail ha un effetto positivo sulle percentuali di clic. Uno studio classico di GetResponse, un altro strumento di email marketing, ha rivelato che le e-mail con una sola opzione di condivisione sui social hanno ricevuto una percentuale di clic superiore del 30% rispetto a quelle senza. Se includi almeno tre opzioni di condivisione, è probabile che otterrai una percentuale di clic superiore del 55%!
• Usa un GRANDE invito all'azione : troppe volte, l'invito all'azione nelle e-mail è troppo piccolo o altrimenti difficile da vedere facilmente. Questo ti costerà la percentuale di clic. Molti problemi di marketing possono essere risolti solo con la soluzione ovvia, e questo è uno di questi. Assicurati che l'invito all'azione sia abbastanza grande da poter essere visualizzato sia su desktop che su dispositivo mobile.
• Metti l'invito all'azione in un posto ovvio - Un'altra soluzione semplice, assicurarsi che l'invito all'azione si trovi in ​​un posto previsto e convenzionale all'interno della copia dell'e-mail può fare miracoli per la percentuale di clic. Di solito, il CTA si trova alla fine dell'e-mail, dopo che si spera che tu abbia spiegato, eccitato e convinto il tuo potenziale cliente con la copia sul motivo per cui dovrebbero fare clic. La società di analisi predittive Canopy Labs lo ha testato e ha scoperto che inserire il CTA in fondo all'e-mail ha superato gli altri casi di test. Ovviamente, è necessario testare sempre il posizionamento dei pulsanti CTA perché i casi di studio non si applicano necessariamente a tutte le situazioni.
• Utilizza e-mail di raccomandazione automatica dei prodotti : si tratta di e-mail che invii ai tuoi potenziali clienti o clienti dopo che hanno navigato nel tuo sito, hai raccolto dati di analisi del sito su di loro e non sono riusciti a convertire sul tuo sito... ma erano vicini a farlo Così! Inviando loro queste comode e pratiche e-mail di follow-up, aumenti le possibilità che facciano clic e tornino al tuo sito per la conversione finale. Questo è vero perché in un numero significativo di situazioni di conversione abbandonata, di solito è una distrazione che ha causato la conversione perduta, non un vero desiderio di non convertirsi.

L'email marketing è ancora molto efficace

Se sai cosa stai facendo quando invii e-mail, sia a freddo che a un elenco di utenti che hanno aderito, puoi comunque ottenere risultati elettrizzanti, anche nel 2017. Questo perché l'e-mail non è mai andata via; ha superato la prova del tempo come strumento di marketing legittimo che surclassa anche i social media.

Tuttavia, è fondamentale non essere negligenti quando si effettuano campagne e-mail. Può essere allettante, se sei appena agli inizi, inviare spam o inviare e-mail a freddo a persone a caso, il che equivale a risultati disastrosi come reclami contro il tuo marchio e tassi di conversione imbarazzanti.

Tuttavia, utilizza i suggerimenti di prima classe sopra menzionati e otterrai risultati stellari e misurabili con le tue campagne, ogni volta.