Cos'è un numero VoIP? Tutto quello che devi sapere

Sujan Patel

• 15 giugno 2023

Se hai cercato numeri di telefono aziendali, VoIP è un acronimo che probabilmente hai visto ovunque. Ma cos'è esattamente un numero VoIP e come funziona?

Cos'è un numero VoIP?

Un numero VoIP (Voice over Internet Protocol) è molto simile a un numero di rete fissa tradizionale, ma con una differenza fondamentale : può essere utilizzato per effettuare chiamate da qualsiasi dispositivo abilitato a Internet.

Quando ti iscrivi a un servizio VoIP, sarai in grado di scegliere il tuo numero VoIP, permettendoti di effettuare e ricevere chiamate dallo stesso numero, ma su tutti i tuoi dispositivi. I numeri di telefono VoIP possono funzionare con il tuo desktop, laptop, tablet, smartphone e telefono abilitato per VoIP.

Nel moderno mondo degli affari di oggi, essere in grado di lavorare in movimento è importante, rendendo i numeri VoIP un'opzione di riferimento per molte aziende.

La differenza tra VoIP e normali numeri di telefono

La differenza fondamentale tra il VoIP e i normali numeri di telefono è il modo in cui inviano le chiamate. Un numero di telefono VoIP utilizza Internet per connettere le chiamate, mentre un normale telefono lo fa attraverso le linee telefoniche tradizionali.

Questo è il motivo principale per cui i numeri VoIP possono funzionare su tutti i tuoi dispositivi, sostituendo la tua rete fissa tradizionale.

Significa anche che i numeri VoIP sono estremamente facili da configurare e possono essere più convenienti rispetto ai numeri tradizionali. Molti sistemi VoIP sono ospitati esternamente, il che significa che ci sono meno (se ce ne sono) apparecchiature on-premise da configurare e mantenere.

Quali sono i diversi tipi di numeri di telefono virtuali?

Uno dei motivi principali per cui i numeri di telefono virtuali sono così popolari è la praticità. Possono richiedere solo pochi minuti per essere configurati e consentire alle persone di effettuare chiamate da qualsiasi luogo: un grande vantaggio nel mondo di oggi.

Tuttavia, la convenienza non è l'unico vantaggio e molte aziende beneficiano anche della flessibilità che offre la scelta di un numero di telefono virtuale. Con diverse opzioni di numero di telefono, questo è qualcosa che può dare un vantaggio alla tua azienda quando effettui chiamate.

1. Numeri locali

La posizione è una parte enorme del marketing e delle vendite. Le persone vogliono sostenere le imprese locali e spesso sentono di ricevere un servizio migliore da quelle aziende locali.

Per le aziende più grandi che offrono servizi locali in molte località diverse, questo può rappresentare una sfida quando si effettuano chiamate in uscita. Con un numero di telefono tradizionale, non hai quel fattore di fiducia di un prefisso locale.

I numeri di telefono VoIP ti consentono di scegliere il tuo prefisso in modo da mostrare un numero locale quando chiami i tuoi clienti. Ciò rende più facile per i chiamanti connettersi con te e può ridurre i costi delle chiamate a distanza.

2. Numeri verdi

Se hai bisogno che i clienti ti contattino regolarmente, non vuoi che debbano pagare ogni volta che effettuano una chiamata.

I numeri VoIP ti consentono di creare un numero verde (numeri 1-800) in modo che i tuoi clienti non debbano pagare per contattarti. Ciò offre alle aziende maggiore credibilità e significa che c'è una barriera in meno che impedisce alle persone di contattarti.

3. Numeri di vanità

Il marchio è importante per la tua attività e il tuo numero di telefono può svolgere un ruolo in questo. Se hai un numero memorabile che è rilevante per la tua attività, allora può rimanere impresso nella mente delle persone e incoraggiarle a chiamarti.

Ad esempio, se gestisci Boris' Pet Supplies, potresti voler ottenere un numero vanity come 1-800-BORIS-PET. Puoi scegliere il tuo numero vanity VoIP e rendere i tuoi dettagli di contatto specifici per la tua attività.

Come ottengo un numero VoIP?

Per ottenere un numero VoIP, è necessario un piano di servizi VoIP.

Sono disponibili molti fornitori e piani diversi, quindi l'importante è dedicare del tempo per assicurarsi di ottenere il servizio giusto per la propria attività. La cosa grandiosa con i piani di servizio VoIP è che ti consentono di ridimensionare secondo necessità, quindi assicurati di non legarti a extra che non ti servono.

Dopo aver scelto il piano giusto per le tue esigenze, dovrebbe essere facile e veloce impostare il tuo numero VoIP.

Come ottenere il servizio di telefonia VoIP

Se hai intenzione di ottenere un numero VoIP ed effettuare chiamate tramite Internet, la prima cosa da assicurarti è di avere una buona connessione Internet. Una connessione Internet inaffidabile porterà a chiamate di scarsa qualità, e questa è l'ultima cosa che desideri.

Una volta deciso che un servizio di telefonia VoIP è l'opzione giusta per te, la configurazione non dovrebbe essere difficile.

Fai qualche ricerca sui migliori fornitori di servizi VoIP (continua a leggere per vedere i nostri consigli), seleziona il tuo numero VoIP e decidi su eventuali dispositivi VoIP opzionali che potresti voler utilizzare (ad alcune persone piace lavorare con un telefono tradizionale, mentre altri sono felici di lavorare attraverso i loro dispositivi).

Di che tipo di attrezzatura ho bisogno?

L'elemento chiave di un servizio di telefonia VoIP è la tua connessione Internet, quindi assicurati di disporre di una connessione Internet ad alta velocità affidabile.

A seconda di come intendi utilizzare il tuo numero VoIP, potresti aver bisogno di alcune attrezzature di base.

• Computer
• Auricolare
• Telefono Voip
• Adattatore VoIP (per adattare un telefono tradizionale)

Se scegli di effettuare chiamate tramite il tuo computer, potresti dover scaricare alcuni software che il tuo fornitore di servizi ti spiegherà. Un'opzione alternativa scelta da molte aziende è l'utilizzo di telefoni VoIP che si collegano direttamente alla connessione a banda larga.

Migliori fornitori di servizi e numeri VoIP

Ci sono molti fornitori di servizi VoIP là fuori. Se hai intenzione di investire in questi servizi, vuoi sapere che stai ottenendo un buon rapporto qualità-prezzo, quindi ecco alcuni dei migliori numeri VoIP e fornitori di servizi.

1. Nextiva

Nextiva è stato nominato il miglior servizio di telefonia aziendale da US News e offre molte fantastiche funzionalità. Con il numero verde gratuito, la segreteria telefonica virtuale e l'assistente automatico, ti offre gli strumenti necessari per ottenere il massimo dal tuo numero VoIP.

Riunendo VoIP, video e chat, Nextiva ti consente di comunicare tramite il canale preferito dai tuoi clienti, migliorando l'esperienza del cliente. La sua app di prim'ordine ti consente di lavorare da qualsiasi dispositivo, rendendo la tua attività ancora più agile.

2. Cavalletta

Grasshopper è un'ottima opzione per le persone che desiderano unire i propri dispositivi aziendali e personali. Questo ti rende molto più raggiungibile e ti permette di portare il tuo lavoro con te.

Con una gamma di numeri verdi, locali e vanity, Grasshopper offre chiamate illimitate, inoltro di chiamata e operatore automatico, il tutto a un prezzo base molto gestibile. Questo può farti risparmiare denaro e farti sembrare più professionale, permettendoti di fare affari da qualsiasi luogo.

3. Google Voce

Google offre alcuni dei software aziendali più utilizzati al mondo e, come ci si potrebbe aspettare, ha anche una buona opzione VoIP. Offre un servizio VoIP di base a costo zero ed è utilizzabile su tutti i telefoni fissi e mobili.

Questo servizio potrebbe non essere così completo come alcune delle altre opzioni nell'elenco, ma è un ottimo modo per creare un numero VoIP senza incorrere in molti costi. Se hai esigenze di base, allora può essere un'opzione perfetta.

4. Vai a Connetti

GoTo Connect offre un sistema telefonico cloud creato per le aziende. Con una varietà di funzionalità e tutti i plug-in aziendali di cui potresti aver bisogno, è un'opzione potente per le aziende che desiderano aggiornare i propri sistemi telefonici.

Con prestazioni di alto livello, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sicurezza di livello aziendale, ha tutti gli extra che le aziende cercano, aiutandoti a configurare rapidamente. Scegli il tuo numero VoIP e aggiungi un VoIP preconfigurato per iniziare subito..

5. Phone.com

Phone.com è un altro provider VoIP che mira a offrire una soluzione moderna per lavorare da qualsiasi luogo. È un'opzione eccellente per i numeri di vanità e non potrebbe essere più facile da configurare.

Con una gamma di piani diversi, ti consente di selezionare le funzionalità di cui hai bisogno, il che significa che paghi solo per quello che usi. Ha opzioni per la registrazione delle chiamate, l'analisi delle chiamate, l'integrazione CRM e molte altre funzionalità, quindi vale la pena esplorarle.

Phone.com è un modo rapido e semplice per iniziare con il tuo numero VoIP.

Come proteggersi dalle frodi VoIP

I numeri VoIP potrebbero essere molto utili per le aziende legittime, ma possono anche svolgere un ruolo comune nelle frodi VoIP. Questo perché un numero può creare fiducia quando qualcuno lo vede nelle telefonate in arrivo.

Ad esempio, se ricevi una chiamata da un numero locale o da un vanity number autorevole, probabilmente è più probabile che tu risponda. Ciò consente ai truffatori di utilizzare i numeri VoIP per mettere piede nella porta con una potenziale vittima.

Ciò non dovrebbe impedire alle aziende legittime di utilizzare questo strumento aziendale vitale, ma è qualcosa di cui i consumatori dovrebbero essere consapevoli. Un ID chiamante non è necessariamente una rappresentazione fedele della provenienza di una chiamata.

Vishing (phishing VoIP)

Più comunemente, quando si verifica una frode VoIP, è parte di una truffa di phishing. È qui che i truffatori tentano di ottenere informazioni personali (dettagli del conto bancario, dettagli di accesso, ecc.) con l'aiuto di un numero di telefono riconosciuto o attendibile.

Sebbene possa essere difficile rintracciare la vera fonte di una chiamata quando viene utilizzato un numero VoIP, è importante essere consapevoli delle tecniche che utilizzano ed evitare di discutere i dettagli personali nelle telefonate non richieste.

Conclusione

Un numero VoIP è una parte essenziale del business moderno.

Sono finiti i giorni di un telefono fisso fisso che effettua chiamate attraverso le linee telefoniche. Invece, i servizi VoIP consentono alle aziende di collegare i propri dispositivi ed effettuare chiamate tramite Internet, aiutandole a fare affari da qualsiasi luogo.

Con le opzioni per numeri VoIP locali, gratuiti e vanity, ci sono molte opzioni tra cui scegliere.

Numero VoIP Domande frequenti (FAQ)

1. Cos'è un numero VoIP e come funziona?

Un numero VoIP (Voice over Internet Protocol) è un numero virtuale utilizzato per effettuare e ricevere chiamate telefoniche su Internet.

I numeri VoIP non sono legati a nessuna linea telefonica o dispositivo fisico come un numero di telefono fisso tradizionale e utilizzano invece l'infrastruttura Internet per trasmettere dati audio tra due dispositivi.

Ciò consente agli utenti di effettuare chiamate da qualsiasi luogo con una connessione Internet, sia che si tratti del proprio computer o smartphone.

2. I numeri VoIP sono affidabili per le comunicazioni aziendali?

Sì, i numeri VoIP sono un'opzione affidabile per la comunicazione aziendale. I recenti progressi nella tecnologia VoIP hanno permesso di fornire connessioni vocali che sono alla pari con le linee telefoniche tradizionali.

Tuttavia, l'affidabilità delle chiamate VoIP dipende anche da vari altri fattori come la stabilità della connessione Internet, la congestione della rete e la qualità del fornitore di servizi VoIP scelto. Per massimizzare la qualità delle chiamate, assicurati di selezionare un provider affidabile e di mantenere una connessione Internet affidabile.

3. Posso utilizzare un numero VoIP per effettuare chiamate internazionali?

Sì, la tecnologia VoIP consente di effettuare chiamate internazionali. Infatti, utilizzare i numeri VoIP per effettuare chiamate internazionali è molto più conveniente rispetto all'utilizzo di una linea telefonica tradizionale.

4. Quanto costa ottenere un numero VoIP?

Il costo medio per ottenere un numero VoIP è compreso tra $ 100 e $ 400 per interno. Tuttavia, può variare a seconda del provider scelto e del tipo di piano selezionato. In generale, i piani VoIP di base possono essere abbastanza convenienti e possono anche arrivare con minuti gratuiti o chiamate verso paesi specifici.

5. Posso mantenere il mio numero di telefono esistente quando passo a un numero VoIP?

Sì, puoi mantenere il tuo numero di telefono esistente quando passi a un numero VoIP, purché il tuo provider supporti la portabilità. Questo processo ti consente di trasferire un numero esistente da una rete mobile tradizionale al tuo servizio VoIP.

Tuttavia, è importante notare che questo processo potrebbe richiedere alcuni giorni e potrebbero essere associati costi aggiuntivi.