Formazione VR: in che modo la realtà virtuale aiuta le organizzazioni a formare i dipendenti?

Nel mondo frenetico di oggi, le tecnologie e le metodologie stanno cambiando rapidamente. Affinché le aziende rimangano competitive sul mercato, è obbligatorio che le organizzazioni tengano il passo. Per renderlo possibile, non solo l'organizzazione deve rimanere aggiornata con le tecnologie e le metodologie, ma è altrettanto importante garantire che anche la propria forza lavoro sia completamente attrezzata e ben formata sulle stesse.

La formazione della forza lavoro è diventata la priorità per la maggior parte delle organizzazioni in arrivo. Tuttavia, è stata un'area di difficoltà per vari motivi come i viaggi, potenziali problemi di sicurezza e scenari di formazione complessi. La pandemia ha solo aggiunto queste difficoltà. Tuttavia, la realtà virtuale in allenamento è stata un sollievo.

La dimensione del mercato globale della realtà virtuale è stata valutata a $ 21,83 miliardi nell'anno 2021. Si prevede che si espanda a un tasso di crescita annuale composto del 15% dal 2022 al 2030. Questa è una chiara indicazione del fatto che la formazione VR ha il potere di rivoluzionare l'azienda mondo, soprattutto quando stiamo imparando ad adattarci ad ambienti di lavoro in continua evoluzione. La necessità di una formazione basata sulle competenze è diventata ancora più cruciale con l'inizio della pandemia che ha portato a una forza lavoro sempre più remota.

Secondo la ricerca condotta, la dimensione del mercato della formazione virtuale e della simulazione è stata valutata a $ 204,41 miliardi nel 2019 e si prevede che raggiungerà $ 601,85 miliardi entro il 2027, crescendo a un CAGR del 13,7% dal 2020 al 2027.

Che cos'è la formazione sulla realtà virtuale?

La realtà virtuale in allenamento è un'esperienza simulata che può essere vicina o esattamente simile a scenari del mondo reale. Le parole, virtuale significa immaginario e realtà significa la situazione pratica. Questo può essere espresso in parole semplici come la creazione di una situazione di vita reale senza effettivamente entrare in quella situazione per formare le persone.

Tradizionalmente, la formazione dei dipendenti prevedeva un approccio di apprendimento misto che includeva manuali, video, sessioni in aula, formazione sul lavoro e tutoraggio individuale. Questo approccio si è rivelato molto costoso poiché la formazione di persona richiedeva più tempo da parte del dipendente, incidendo sulla produttività, sui tempi di viaggio e sui costi dell'infrastruttura coperti per il formatore e il materiale di formazione. E questo non può essere esteso a un gruppo più ampio. D'altra parte, tale formazione quando si raggiungono gruppi più grandi non è altrettanto efficace.

Questo è il motivo per cui le organizzazioni stanno adattando tecniche di formazione VR che offrono un apprendimento immersivo in grado di formare la forza lavoro più velocemente che mai. Con l'aiuto di gadget VR come guanti, cuffie, occhiali e tute, lo studente può immergersi in un ambiente altamente simulato che fornisce scenari realistici fornendo loro un migliore apprendimento nel modo più sicuro possibile.

La formazione VR offre un ambiente di apprendimento attivo a 360 gradi insieme all'esperienza del suono e della vista, rompendo così le barriere tra realtà virtuale e reale. Con l'aiuto dei gadget, lo studente risponde e reagisce alle situazioni create. La formazione tradizionale che era difficile, costosa e pericolosa ora può essere fornita in un ambiente molto più sicuro ed è molto più efficace e veloce.

Quando la formazione pratica è combinata con la narrativa e il curriculum sviluppato dagli esperti in materia, fornisce un'esperienza sana migliorando significativamente la ritenzione riducendo la curva di apprendimento. Questo, a sua volta, migliora le prestazioni lavorative, la collaborazione in team, la sicurezza sul lavoro e i costi.

Vantaggi della formazione VR che un'organizzazione può sfruttare

La realtà virtuale negli affari sta definendo nuove regole per la formazione. I suoi vantaggi sono immensi, non solo nella formazione ma in modo olistico negli affari. La fusione tra formazione aziendale e apprendimento esperienziale ha un impatto e sta aiutando molte aziende a fare un salto in questo mondo competitivo del business.

Di seguito sono menzionati alcuni dei vantaggi che le aziende stanno sfruttando che, a loro volta, portano a risparmi sui costi, un migliore coinvolgimento dei dipendenti e una maggiore efficienza operativa.

Servizio clienti migliorato

La soddisfazione del cliente è un termine ampio e coinvolge molteplici prospettive. Un dipendente ben preparato può affrontare i clienti con empatia ed emozione. La formazione sulla realtà virtuale avvantaggia i dipendenti rivolti ai clienti offrendo l'apprendimento pratico su richiesta.

La capacità di comunicazione è un altro aspetto importante del servizio clienti. Fornire situazioni fittizie da esperienze del mondo reale aiuterà gli agenti a essere meglio preparati a gestire tutti i tipi di clienti, da quelli frustrati a quelli curiosi.

La formazione VR consente alle persone di esercitare il pensiero critico valutando il quadro olistico di ciò di cui i clienti hanno bisogno. Le istituzioni finanziarie sono uno di questi esempi in cui gli agenti del servizio clienti affrontano clienti difficili. Con la formazione VR, le organizzazioni possono migliorare i punteggi di soddisfazione dei clienti di circa il 10% in meno di sei mesi.

Tempo di imbarco ridotto

Ogni azienda vuole che il nuovo assunto contribuisca al più presto. La formazione VR aiuta a raggiungere questo obiettivo aziendale. Fornisce scenari realistici nell'ambiente virtuale che possono essere facilmente replicati nell'ambiente di lavoro reale facendo sì che i nuovi assunti apprendano rapidamente le competenze.

Uno di questi esempi è United Rentals. Ricreando i cantieri su una piattaforma di realtà virtuale, i dipendenti potevano attraversare vari siti risparmiando tempo di viaggio. Complessivamente, il tempo di formazione è stato ridotto del 40% senza compromettere l'efficacia della formazione.

Maggiore efficienza operativa

Per mantenere il vantaggio/vantaggio competitivo, le aziende devono adattarsi regolarmente alle mutevoli tecnologie e lanciare innovazioni. Tali implementazioni possono avere successo solo se eseguite su larga scala con coerenza e la stessa efficacia. La realtà virtuale durante la formazione è un modo efficace per distribuire formazione simile per il lancio di nuovi prodotti o nuove implementazioni di processi ai dipendenti in tutte le aree geografiche.

La formazione VR aiuta le organizzazioni a formare i propri dipendenti anche prima che l'attrezzatura sia praticamente installata. Creare la situazione virtuale e preparare i dipendenti aiuterà a ridurre drasticamente i tempi di formazione e assorbirà la fiducia nel prodotto portando a migliori punteggi di soddisfazione del cliente.

Riduzione del fatturato dei dipendenti

La realtà virtuale durante la formazione può fornire un quadro realistico del ruolo lavorativo ai potenziali dipendenti. Ciò aiuterà ad assumere i candidati giusti che aumenteranno il tasso di fidelizzazione. Con i visori VR, i potenziali dipendenti possono avere una panoramica dell'ambiente, della cultura e del posto di lavoro in modo che si uniscano al team senza sorprese e siano ben preparati.

Non solo i nuovi assunti, ma anche i dipendenti esistenti possono essere formati sui nuovi prodotti o sugli aggiornamenti e altri corsi di formazione che mostrano loro l'apprendimento e il percorso di crescita all'interno dell'organizzazione. Ciò manterrà i dipendenti impegnati rendendoli felici, riducendo così il tasso di turnover.

Costo dell'incidente ridotto

Il modo migliore per offrire un ambiente sicuro è prepararli con regole sul posto di lavoro più sicure. Un regolamento tradizionale non rimane con i dipendenti e le informazioni lette diminuiscono con il tempo. La formazione VR ha dimostrato di offrire migliori possibilità di conservazione delle informazioni. Gli scenari interattivi nell'apprendimento esperienziale preparano la forza lavoro per ogni situazione, buona, cattiva o pericolosa.

Applicazioni e casi d'uso della realtà virtuale nella formazione

La formazione VR è ampiamente accettata nel mondo degli affari e la crescita del mercato dice tutto. A volte, è opprimente adottare una nuova tecnologia, tuttavia, conoscerne i vantaggi e le caratteristiche prima di prendere una decisione definitiva è un passo saggio. Abbiamo esaminato alcuni dei vantaggi offerti dall'allenamento VR e il suo impatto. Se sei ancora scettico sull'incorporarlo nei tuoi metodi di allenamento, di seguito sono riportati alcuni dei casi d'uso in cui l'allenamento VR viene utilizzato con grande efficacia.

Gestione della crisi

Come abbiamo detto, la formazione in realtà virtuale consiste nel creare scenari vicini a quelli pratici specifici del ruolo lavorativo. Ciò offre l'opportunità di creare anche scenari che altrimenti non sarebbero stati possibili. Questo è un ottimo modo per personalizzare le potenziali crisi che incoraggiano lo studente ad analizzare la situazione da vicino, migliorando così le proprie capacità di risoluzione dei problemi.

Scenari di vita reale che implicano la gestione di situazioni pericolose o condizioni critiche possono essere creati virtualmente per preparare meglio i dipendenti su come affrontarli senza conseguenze potenzialmente dannose. Ad esempio, i chirurghi medici possono diventare esperti nell'esecuzione di interventi chirurgici critici attraverso la formazione in VR esercitandosi nei teatri virtuali creati per gli interventi chirurgici senza mettere a rischio il paziente.

Durante l'esecuzione di tali esercizi, il datore di lavoro può ricevere dati misurabili sulle prestazioni dei singoli dipendenti e analizzare la crescita nel tempo. Questo aiuta i dipendenti a ottenere un feedback immediato che li aiuta a migliorare le proprie prestazioni con la concentrazione che produce risultati migliori.

Il processo decisionale

La creazione di scenari appositamente progettati aiuta ad analizzare le capacità decisionali dei dipendenti, aiutandoli contemporaneamente a sviluppare le proprie competenze.

Con la realtà virtuale, hai la possibilità di creare situazioni dinamiche applicabili al ruolo lavorativo del dipendente. Questo aiuta i tirocinanti a entrare in un ambiente di apprendimento coinvolgente che li prepara a navigare efficacemente attraverso ogni strana situazione che possono incontrare.

Esperienze manuali

I ruoli che richiedono esperienza pratica per svolgere il loro lavoro quotidiano devono essere sottoposti a un'ampia formazione sul posto di lavoro . Tuttavia, come accennato in precedenza, questi presentano molteplici sfide. La soluzione è ancora una volta l'allenamento VR.

La realtà virtuale consente ai dipendenti di essere formati su questi compiti difficili in un ambiente completamente controllato. Ad esempio, il settore edile può trarre vantaggio dalla formazione VR per formare i propri dipendenti su come utilizzare macchinari pesanti.

I visori VR avanzati con controlli consentono agli utenti di immergersi completamente nella scena anziché limitarsi a osservare e apprendere. In questo modo l'apprendimento diventa divertente, coinvolgente e memorabile.

Formazione a distanza

Situazioni come la pandemia potrebbero aver spinto te e i tuoi dipendenti a lavorare da remoto. Un altro motivo per cui le organizzazioni adottano ambienti di lavoro a distanza potrebbe essere la presenza di uffici/membri del personale in luoghi diversi. Sebbene questo sia un segno di espansione, formare i dipendenti da remoto con un formato di formazione coerente è un compito impegnativo e che richiede tempo. Inoltre, portare l'intera squadra in un luogo o l'allenatore che visita il luogo è costoso, ma inefficace.

La formazione VR è un vantaggio per tali sfide, garantendo la coerenza nel processo di formazione a distanza durante tutto il tempo.

Esempi di aziende che utilizzano la formazione VR

La formazione in realtà virtuale non è in realtà una nuova tecnologia. Viene utilizzato in settori che richiedono un addestramento di simulazione come pilotare un aereo o navigare su una nave. Considerando i suoi vantaggi con il perfezionamento della VR per le imprese, anche altri settori ne stanno approfittando.

Di seguito sono riportati alcuni degli esempi che hanno adottato con successo la formazione VR.

Exxon Mobile

ExxonMobil utilizza la realtà virtuale per la formazione sulla sicurezza. L'apprendimento inizia indossando l'equipaggiamento di sicurezza e le cuffie e facendo in modo che i controller attivino più sensi per sperimentare come reagirà la realtà virtuale.

Per gli operatori di petrolio e gas, l'apprendimento attraverso il garage virtuale è una dura lezione imparata in modo facile e sicuro. Lo studente può salire sull'autocisterna di carico per gestire le varie condizioni create dalla realtà virtuale, dai compiti banali alle situazioni più complesse. Il dipendente può così affinare la propria abilità con migliori capacità di risoluzione dei problemi e un processo decisionale più rapido. Questo li prepara bene a lavorare in modo intelligente e sicuro.

KFC

Avendo le loro filiali in tutto il mondo, è importante portare coerenza nel gusto con gli ingredienti e le tecniche di cottura giusti. KFC ha utilizzato la realtà virtuale per formare i dipendenti affinché si esercitino in modo che possano raggiungere il livello in cui il gusto sviluppato è davvero buono.

Walmart

Walmart ha formato i suoi dipendenti sulla nuova tecnologia introdotta per le opzioni di ritiro in negozio. L'obiettivo era garantire la coerenza degli standard di ritiro in tutte le sedi.

I dipendenti sono stati formati virtualmente sulla nuova tecnologia anche prima dell'installazione delle apparecchiature, fornendo loro un ambiente virtuale e situazioni basate sulla nuova tecnologia. Ciò li ha aiutati a rimuovere le interruzioni dal normale flusso di lavoro e ha ridotto drasticamente il tempo necessario per formare i dipendenti.

In che modo la realtà virtuale può alleviare la pressione dell'allenamento ad alto rischio

I dipendenti specializzati nelle competenze tecniche richieste in settori come l'edilizia, la produzione, la movimentazione delle merci, ecc. affrontano le continue minacce di rischi fisici. Fornire formazione sul posto di lavoro comporta costi enormi e una lunga durata della formazione e può essere pericoloso.

Le organizzazioni ora si stanno rendendo conto dei vantaggi dell'utilizzo della realtà virtuale per la formazione in tali scenari. La formazione fornita è inestimabile, più sicura, efficiente e conveniente. Allo stesso modo in campo medico, fornisce formazione virtuale coinvolgendo effettivamente pazienti reali. Questo aiuta anche le organizzazioni a formare i propri dipendenti online offrendo loro la formazione nel momento e nel luogo più convenienti. I produttori e i distributori possono mantenere online le loro catene di approvvigionamento critiche senza perdere tempo per formare i propri dipendenti.

I settori che possono sfruttare al massimo le soluzioni di formazione in realtà virtuale nel prossimo futuro sono l' assistenza sanitaria , il settore commerciale, l'industria aerospaziale e della difesa e l'istruzione.

Le organizzazioni stanno sfruttando il software o l'hardware di formazione sulla realtà virtuale o una combinazione di entrambi i sistemi di formazione sulla realtà virtuale per formare i propri dipendenti con il minimo sforzo e la massima efficienza.

• Con l'aumento dei requisiti sanitari, il settore è già a corto di personale. La mancanza di una formazione adeguata può portare a carenze nelle abilità critiche nel prossimo futuro. Uno studio dell'Università del Michigan ha stimato che un chirurgo su tre non può operare in modo indipendente.

L'esperienza abilitata alla realtà virtuale può ridurre questo divario fornendo una simulazione realistica della sala operatoria per aiutare i professionisti ad apprendere lo stress in tempo reale e prendere le decisioni giuste.

• Un altro settore che lo sta sfruttando al meglio è quello della movimentazione delle merci. Gli aeroporti oggi sono sparsi su acri di terra che potrebbero anche essere grandi come sei campi da calcio. La realtà virtuale può consentire all'handler del carico di imparare come caricare e scaricare la spedizione, migliorare il coordinamento con gli altri membri del team e persino imparare a utilizzare e guidare il carrello elevatore nell'ambiente simulato.

Allo stesso modo, anche altri settori possono sfruttare le soluzioni di realtà virtuale offrendo la formazione degli standard più elevati aumentando la propria efficienza operativa aumentando così le possibilità di crescita dell'organizzazione.

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Conclusione

È diventata la necessità del momento per le aziende adottare nuove tecnologie per rimanere competitive. La realtà virtuale per le aziende è una tecnologia innovativa che ha aiutato i datori di lavoro a rispondere positivamente all'ambiente e alle condizioni di lavoro in rapida evoluzione.

La formazione VR si è rivelata uno strumento di successo per fornire una formazione immersiva che manterrà anche i dipendenti altamente formati, motivati ​​e produttivi proprio nel momento in cui hai bisogno che i tuoi dipendenti diano il meglio.

Domande frequenti

D. Quali sono le metriche per misurare l'efficacia della formazione dei dipendenti in VR?

R. La metrica chiave per misurare l'efficacia della formazione VR sono le ore risparmiate. Sostituendo la formazione con istruttore con la formazione VR, il dipendente ottiene la migliore formazione in meno tempo e in un ambiente più sicuro. Questo aiuta anche la direzione ad analizzare i risultati di ciò che è possibile e dove possono risparmiare tempo e, in definitiva, denaro.

D. La formazione VR è utile per la formazione sullo sviluppo della leadership?

R. Sebbene la formazione VR sia altamente efficace nell'apprendimento immersivo per addestrare i dipendenti al lavoro fisico, si è rivelata estremamente utile per le capacità di gestione dell'apprendimento, la gestione di situazioni di alta pressione, i giochi di ruolo, la comunicazione efficace e molto altro.

D. In che modo la realtà virtuale può ampliare la formazione dei dipendenti?

R. Il miglioramento delle competenze e la crescita regolari sono ciò che mantiene i dipendenti motivati ​​a contribuire alla crescita organizzativa. Fornire opportunità di crescita e formazione pertinente è diventato parte della struttura dell'organizzazione. L'allenamento VR può aiutare nel modo seguente:

• Consentire ai dipendenti di partecipare a scenari del mondo reale
• Promuovere l'apprendimento e la fidelizzazione
• Aiuta ad assumere le persone giuste per il ruolo lavorativo.