5 modi in cui gli ordini online generano entrate e aumentano i profitti

Gli ordini online sono diventati uno dei modi più efficaci per far crescere la tua attività. Se stai già offrendo un servizio di ordinazione online, probabilmente sei consapevole di quanti vantaggi offre. Per molte aziende in tutto il paese, gli ordini online sono così popolari che possono rappresentare fino al 30% delle vendite totali. Questo blog esaminerà come l'ordinazione online aumenta i profitti e aumenta le entrate per la tua attività .

La crescente tendenza degli ordini online

L'e-commerce è un settore affollato, quindi devi prendere sul serio il tuo sistema di ordinazione online! L'ordinazione online è un'attività redditizia, sempre di più ogni anno. Infatti, secondo uno studio del Food Marketing Institute, uno sbalorditivo 58% degli acquirenti ha acquistato generi alimentari online. Con statistiche del genere, non c'è da meravigliarsi che molte aziende stiano saltando sul carro degli ordini online. Ma come puoi assicurarti di offrire la migliore esperienza di ordinazione online? Di seguito, abbiamo evidenziato alcuni modi in cui l'ordinazione online può aumentare i profitti.

1. Gli ordini online aumentano la soddisfazione del cliente

Il servizio clienti è un argomento caldo in questi giorni. Le persone sono più consapevoli delle aziende e dei servizi e più consapevoli di potersi lamentare di loro. E di cosa tendono a lamentarsi maggiormente? Il servizio clienti. Ma le persone possono essere molto indulgenti se rendi loro le cose facili. Considera l'ordinazione online.

È possibile impostare un servizio che consenta ai clienti di ordinare cibo online e ritirarlo senza attendere una lunga fila. Puoi offrire ordini online sul tuo sito Web e sulla tua app mobile, il che è ottimo per i clienti che desiderano ordinare mentre tornano a casa dal lavoro. Poiché l'ordinazione online è comoda e facile, contribuisce a creare la soddisfazione del cliente.

2. L'ordinazione online aumenta le dimensioni dell'ordine

Gli ordini online esistono da un po' di tempo, ma negli ultimi anni sono diventati sempre più popolari. È molto più facile ordinare dal tuo telefono o laptop che guidare fino al negozio, parcheggiare, correre e pagare. Inoltre, puoi ordinare comodamente da casa tua, sederti sul divano e rilassarti.

Gli studi hanno dimostrato che le persone spendono di più quando fanno acquisti online, semplicemente perché non vengono interrotte dai venditori o fatte sentire in colpa per non aver acquistato qualcosa. Ma non si tratta solo di aumentare le vendite. Anche l' ordinazione online riduce i costi. È molto più economico avere un sito Web con poche pagine di prodotti piuttosto che creare un negozio fisico. Inoltre, l'ordinazione online significa meno errori, meno spese generali, meno personale e meno problemi.

3 . L'ordinazione online riduce il tempo trascorso su ogni tavolo

L'ordinazione online è diventata una pratica comune negli ultimi anni tra i ristoranti. Ci sono molte ragioni per cui sempre più ristoranti e aziende di servizi di ristorazione utilizzano l'ordinazione online, ma uno dei motivi più importanti è che riduce il tempo trascorso a ogni tavolo. Con l'ordinazione online, i clienti possono effettuare ordini da asporto o cenare direttamente dal sito Web o dall'app mobile del ristorante. Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceve un'e-mail o un SMS di conferma e può pagare con qualsiasi carta di credito. Il ristorante riceve una notifica non appena viene effettuato l'ordine e il personale può concentrarsi sugli altri clienti invece di aspettare che compilino gli ordini.

4. Gli ordini online aumentano i clienti abituali

Quando si tratta di vendere, vuoi fare tutto ciò che è in tuo potere per aumentare i clienti abituali. Secondo l'Harvard Business Review, le aziende con più attività ripetute hanno maggiori probabilità di essere redditizie. Uno dei modi migliori per attrarre clienti abituali è offrire loro comodità attraverso l'ordinazione online. Non si tratta solo del cibo.

Se gestisci un ristorante, è sempre considerato un bonus quando i clienti vogliono ordinare online e pagare con l'ordinazione online. Questo perché quando offri l'ordinazione online, rendi più facile per il cliente ordinare e pagare, il che significa che è più probabile che lo faccia di nuovo. I clienti che ordinano online hanno anche maggiori probabilità di ripetere i clienti.

5. Gli ordini online portano a un minor numero di reclami da parte dei clienti

Alcuni ristoranti hanno abbracciato l'ordinazione online per migliorare il servizio clienti e aumentare i profitti. Molti clienti hanno già familiarità con l'ordinazione dai ristoranti tramite telefono o dispositivi mobili. Questa familiarità offre ai ristoranti un'eccellente opportunità per migliorare l'esperienza del cliente. L'ordinazione online, ad esempio, rende più facile per i clienti ordinare cibi complessi, come una cena completa o un pasto di gruppo.

Fornisce inoltre ai clienti un modo conveniente per ordinare in anticipo. Alcuni ristoranti sono persino arrivati ​​al punto di utilizzare gli ordini online per migliorare il servizio clienti fornendo aggiornamenti in tempo reale sui tempi di attesa, anche quando il ristorante è pieno.

Ordinazioni online che generano entrate e aumentano i profitti

L'ordinazione online è la tendenza più recente nel settore della ristorazione. Sempre più persone scelgono di ordinare il proprio cibo online e di riceverlo a domicilio. È facile e veloce e offre molti vantaggi al consumatore. Inoltre, la maggior parte dei siti di ordinazione online offre uno sconto sui propri pasti, il che li rende ancora più allettanti. L'ordinazione online è ancora più attraente per i ristoranti. È un ottimo modo per aumentare le entrate e promuovere il business.

Conclusione:

La parte più importante dell'ordinazione online è che ti aiuta ad aumentare i profitti. L'ordinazione online non è solo un semplice passaggio, ma un cambiamento completo nel processo di acquisto. È una parte importante dell'esperienza del cliente, quindi è importante che le aziende implementino un processo di ordinazione online ben pianificato. Supporta le vendite e aumenta le entrate se è fatto bene. È importante capire che l'ordinazione online non è solo una funzionalità aggiuntiva, ma una parte importante dell'esperienza del cliente.

È una di quelle cose che, se fatte bene, possono migliorare il rapporto con i consumatori. Ma non tutti i processi di ordinazione online sono uguali. Non sono sempre gli stessi e non sono sempre l'opzione migliore. Un processo di ordinazione online può essere adattato alla tua attività e ai tuoi clienti. Riguarda l'esperienza dell'utente perché è quello che conta.