Web scraping dei dati delle compagnie aeree: un vantaggio per l'industria del turismo

I settori dei viaggi e del turismo sono una delle industrie più grandi del mondo, rappresentando oltre il 10% del PIL globale (prodotto interno lordo)*. Con circa 5.000 vettori aerei che operano nel mondo, le compagnie aeree devono investire in soluzioni innovative come il web scraping dei dati delle compagnie aeree per ottenere un vantaggio competitivo in un settore saturo.

Durante la pandemia senza precedenti del 2020, il turismo in tutto il mondo si è fermato. È stato di gran lunga uno dei più grandi shock per il settore negli ultimi tempi che ha provocato gravi perdite. Una volta che le restrizioni sono state allentate a livello globale, i viaggi sono aumentati a un ritmo accelerato poiché le persone erano ansiose di prendere il volo dopo mesi di fermo.

Si prevede che le entrate mondiali di viaggi e turismo raggiungeranno $ 716,8 miliardi nel 2022. Si tratta di un aumento delle entrate di $ 225,4 miliardi dal 2021 e un aumento di $ 370,5 miliardi dal 2020. Si prevede che i numeri aumenteranno solo nei prossimi anni con una proiezione di 73 percentuale delle entrate totali da generare attraverso le vendite online entro il 2026.

Per operare in un settore così in forte espansione, le organizzazioni devono esplorare ogni opzione disponibile per capitalizzare questa domanda. Ciò significa aggiornare le piattaforme esistenti e adottare tecnologie come il web scraping per aumentare la penetrazione del mercato.

Concorrenza nel settore dei viaggi e del turismo

Negli ultimi anni, il settore dell'aviazione ha visto un aumento del numero di attori sul mercato. Una maggiore concorrenza significa che le compagnie aeree devono rimanere competitive nei loro prezzi fornendo al contempo un servizio senza interruzioni ai propri clienti. Poiché viaggiare, internazionale o nazionale, può essere un evento stressante per la maggior parte delle persone, un'esperienza piacevole dal momento in cui una persona cerca i biglietti può svolgere un ruolo importante nella scelta della compagnia aerea da parte dell'individuo.

La fidelizzazione dei clienti non è un processo semplice rispetto ad altri settori poiché ci sono diversi fattori variabili da considerare che cambiano costantemente. Questo è uno degli scenari in cui il web scraping dei dati delle compagnie aeree può essere enormemente vantaggioso. Aiuta a comprendere le condizioni del mercato dell'aviazione, creare offerte personalizzate e monitorare le variazioni di prezzo per voli simili di altre compagnie aeree.

Il dollaro non si ferma qui. La maggior parte delle principali compagnie aeree offre ai viaggiatori un'opzione aggiuntiva per prenotare il soggiorno a destinazione offrendo offerte migliori. In alcuni casi, il prezzo può essere superiore rispetto alla prenotazione direttamente sul sito Web dell'hotel, ma l'esperienza senza problemi è un punto di forza chiave per la maggior parte delle persone. Questo pacchetto completo fornito dalle compagnie aeree a un livello elevato, arricchito con i dati giusti, può diventare rapidamente la prima preferenza di viaggio del cliente.

Web scraping dei dati delle compagnie aeree

L'inizio di un'economia con alti tassi di inflazione altera completamente il comportamento dei consumatori. Poiché i clienti hanno ridotto il reddito disponibile per dedicarsi allo shopping, cercano vendite, offerte e promozioni per massimizzare la spesa. Ciò influisce anche sul loro comportamento di viaggio e sul modo in cui acquistano i biglietti aerei poiché in tempi difficili ogni centesimo conta.

Variazioni di prezzo

Le tariffe dei biglietti aerei dipendono dalla data, dai posti disponibili, dal tipo di viaggio (solo andata o andata e ritorno) e dalle dipendenze stagionali come le festività e i periodi di punta. Il web scraping di queste informazioni consente alle compagnie aeree di avere visibilità sui dati dei voli, sui prezzi dei biglietti e sugli hotspot di destinazione analizzando la frequenza dei voli verso una determinata località.

Un aspetto molto importante per rimanere competitivi per le compagnie aeree è avere accesso a tali dati per analizzare i prezzi fluttuanti dei voli. Valutando le condizioni di mercato e le strategie tariffarie di altri vettori aerei, la compagnia aerea può utilizzare tali dati per modellare in modo definitivo il proprio modello tariffario.

Anticipare gli affari

Il web scraping può anche aiutare tutti i verticali nei settori dei viaggi e del turismo a identificare i periodi di punta. Queste informazioni forniscono una rappresentazione storica dei periodi ad alto e basso traffico – prenotazioni alberghiere, voli per stagione e itinerari di successo – che consente alle aziende di personalizzare il proprio modello di business e adattarsi a queste variazioni.

Analisi comparativa

Un altro caso d'uso importante e utile per hotel e compagnie aeree è confrontare regolarmente se stessi con la concorrenza. Operare in un settore saturo richiede uno sforzo costante per mantenere standard elevati e garantire la soddisfazione del cliente. L'accesso ai dati per le aziende di questo settore può essere inestimabile per aiutare a capire dove si trovano rispetto ai loro colleghi: entrate e profitti, identificare i migliori giocatori, scoprire opportunità di crescita e, soprattutto, analizzare la loro quota di mercato.

Marketing avanzato

Il web scraping può anche tenere sotto controllo i sentimenti dei clienti eseguendo l'analisi del sentiment. Queste informazioni aiutano a eliminare tutti i punti deboli che la persona sperimenta durante l'interazione con il marchio e forniscono un quadro più chiaro di ciò che potrebbe essere migliore. Le compagnie aeree che utilizzano lo scraping per conoscere i propri clienti possono migliorare le proprie offerte, personalizzare le strategie di marketing e creare una base di clienti fedeli.

Pensieri finali

Le aziende nei settori dei viaggi e del turismo hanno molto da guadagnare dall'adozione di uno strumento di web scraping. I vantaggi dell'utilizzo di tale piattaforma si ripagheranno in dividendi quando i dati ottenuti verranno utilizzati per perfezionare i processi esistenti e fornire un'esperienza cliente migliorata.

Per un settore che è un'operazione apertamente rivolta al cliente, il valore della fedeltà di un cliente non ha eguali, specialmente in un'economia difficile. Le aziende intelligenti che comprendono l'importanza del web scraping e dei suoi numerosi vantaggi possono competere in qualsiasi mercato e vincere.

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