237 Domande sulla riprogettazione del sito web: cosa chiedere prima di riprogettare il tuo sito web

Il primo passo, o almeno quello che dovrebbe essere il primo passo, di qualsiasi riprogettazione di un sito web è la fase di scoperta. Include analisi, ricerca e molte domande per guidare entrambi. Si potrebbe persino definirla la fase più essenziale del processo di progettazione.

Certo, portare a compimento il sito è un must, ma questo primo passo assicura che il sito web realizzato realizzi anche il suo scopo: raggiungere i tuoi obiettivi.

Per gestire correttamente la frase di scoperta, devi conoscere le domande giuste da porsi. Non bastano domande qualsiasi, e le domande guida che richiedono risposte scadenti certamente non lo faranno.

Le giuste domande di scoperta del sito web identificheranno tutte le esigenze della tua attività e valuteranno come il tuo sito web può servire al meglio i tuoi clienti e te.

Affrontano cose come:

• Il tuo settore, i tuoi prodotti e il tuo pubblico.
• I tuoi obiettivi, grandi e piccoli.
• Problemi con il sito esistente.
• Il tipo di sito e le funzionalità di cui hai bisogno.
• L'esperienza per ogni tipo di utente (ad es. clienti potenziali, clienti abituali, investitori, stampa, team interni, potenziali dipendenti).
• La tua strategia di marketing e come funziona con il sito.
• E, naturalmente, budget e tempistiche.

Quando assumi una grande agenzia di web design, dovrebbe già sapere quali domande porre durante la creazione di un sito web. (Altrimenti, attenzione.)

Ma come imprenditore o operatore di marketing, è saggio che anche tu esamini queste domande.

Uno, per preparare quali risposte puoi in modo che non ti rompano il passo. E due, per familiarizzare davvero con ciò di cui hai bisogno nel caso in cui non facciano le domande giuste.

Ora, stiamo pensando e sperando che tu abbia scelto questa guida per la sua completezza, ma anche così, capiamo che 237 è un sacco di domande.

Vale davvero la pena pensarci tutti?

Perche tu Volere Devi rispondere a queste domande sul web design

In qualità di agenzia di e-commerce, abbiamo creato più siti Web di quanti ne possiamo contare per le aziende, da OpenHouse Home Insurance ad Amazon.com. Siamo orgogliosi di progettare siti Web che aumentano le vendite online del 500% in due settimane (lo abbiamo fatto davvero) o spingono le conversioni della home page dal 2% al 17% (lo abbiamo fatto davvero).

Come lo facciamo?

Questa è una grande domanda, ma iniziamo guidando i nostri clienti attraverso un questionario sulla progettazione di siti Web con domande come quelle che ti daremo di seguito.

Perché questo porta alla bellezza pura ed efficace?

Bene, ci sono sette motivi per cui queste domande ti aiuteranno a ottenere il sito web dei tuoi grandi sogni di marketing.

1. Prevenire problemi di comunicazione. In realtà ottieni quello che vuoi. Quante volte abbiamo sentito storie di siti web che non soddisfano le aspettative o che devono rifare il lavoro perché c'è stato un malinteso la prima, la seconda o la terza volta? Troppi!
2. Ottieni un sito Web che funzioni, ovvero uno che ti aiuti a raggiungere gli obiettivi aziendali e aiuti i tuoi utenti a svolgere facilmente le attività, non solo un bel sito Web che devi in ​​qualche modo far funzionare per te. Ogni scelta di design dovrebbe avere una ragione: ogni animazione, colore, pagina e il modo in cui sono collegati.
3. Ricorda il quadro generale. Un segreto non così segreto? Disprezziamo i siti Web con così tanto bagliore che diventano più difficili da usare. Rispondere a queste domande per creare un brief assicura che l'ovvio non venga trascurato e che ciò che conta rimanga a fuoco.
4. Mantieni le stelle allineate. La registrazione delle risposte in un unico posto a cui fare riferimento durante tutto il progetto consente a tutti di lavorare sul sito Web sulla stessa pagina. Inoltre, consente a tutti di rivedere le informazioni e fornire fin dall'inizio eventuali informazioni utili per il cambiamento del progetto.
5. Prevenire i bloccanti lungo la strada. Le domande sulla funzionalità e sull'esperienza utente possono sembrare molte ora, ma le migliori decisioni di progettazione derivano dall'essere informati. Quando inevitabilmente sorgono queste domande, possono trattenere l'intero progetto fino a quando non arrivano le risposte.
6. Ricevi un preventivo accurato in anticipo , quindi mantieni il budget e rispetta i tempi. A volte si verificano eventi inevitabili e inconoscibili, ma con una maggiore conoscenza in anticipo, è più probabile che la tua proposta iniziale sia corretta. I progetti di siti Web più costosi per le aziende si verificano quando vengono prese nuove decisioni e le funzionalità vengono aggiunte sporadicamente durante la progettazione e la creazione del sito Web.
7. Se non disponi di un team Web interno, conferma di essere adatto a quello che assumi. L'ultima cosa che tu o un'agenzia volete è firmare un contratto solo per scoprire che il lavoro non è effettivamente adatto.

Alcune considerazioni importanti prima di iniziare

I questionari sono pensati per essere personalizzati. Mentre molte domande sulla riprogettazione del sito Web sono pertinenti indipendentemente dalla tua attività, altre potrebbero non essere applicabili o richiedere modifiche. Potresti anche pensare ad altri da aggiungere in base a fattori aziendali unici, ma questi dovrebbero ispirare quella linea di pensiero.

Potresti non conoscere tutte le risposte. Alcune domande sulla progettazione di siti Web sono tecniche o potrebbero richiedere competenze o ricerche più approfondite. In molti casi, le risposte possono spettare al progettista, ma sono elencate se si desidera annotare l'input. In altri, alcune agenzie come la nostra sono felici di fornire consulenza.

Una riprogettazione potrebbe non essere la risposta. Tutti dicono di non aggiustare ciò che non è rotto. Diciamo che aggiustare la cosa sbagliata è altrettanto pericoloso. I clienti spesso vengono da noi pensando che il problema sia tutto il loro sito web. A volte lo è, ma a volte sono solo uno o due elementi o qualcosa al di fuori del sito web. È importante determinare esattamente cosa sta andando storto e perché prima di iniziare una riprogettazione.

237 domande da porre durante la progettazione del tuo sito web

Il momento che stavi aspettando (se non sei saltato qui): ti presentiamo il tuo elenco completo e organizzato di domande del sondaggio sulla riprogettazione del sito web.

Dettagli della Compagnia

1. Cosa fa la nostra azienda?

2. Qual è la storia della nostra azienda?

3. Qual è la cosa che preferiamo di questa attività?

4. Qual è la nostra promessa?

5. Vogliamo condividere il fatto che siamo a conduzione familiare o di minoranza, se applicabile?

6. Qualcuno è o dovrebbe essere il “volto” della nostra azienda?

7. Quali sono i nostri valori fondamentali e cosa significano per noi?

8. Da quanto tempo siamo sul mercato?

9. Quali sono le maggiori sfide che il nostro settore deve affrontare in questo momento?

10. Chi sono i nostri principali concorrenti?

11. Perché le persone dovrebbero scegliere noi rispetto ai concorrenti, oltre a essere "amichevoli" e "simpatici"?

Prodotti e servizi

Ricorda, non tutte le domande sono applicabili a tutte le attività. Ad esempio, alcuni di seguito si applicano solo all'e-commerce.

12. Quali sono tutti i servizi/prodotti che offriamo?

13. Come sono classificati, se applicabile?

14. Quali sono i vantaggi e le caratteristiche di ciascuno?

15. Di quali abbonamenti o piani di pacchetto dobbiamo tenere conto, se applicabile?

16. Quali sono i nostri prodotti più redditizi?

17. Quali sono i nostri prodotti più popolari?

18. Abbiamo un prodotto che vogliamo spingere di più?

19. Dove offriamo servizi o vendiamo prodotti?

20. In che modo la località influisce sui punti vendita o sui clienti?

21. Dovremmo menzionare dove procuriamo i prodotti o come li creiamo?

22. In caso affermativo, quali dettagli sull'approvvigionamento sono importanti per i clienti e secondo la legge?

23. Cosa cambia stagionalmente, semmai?

24. Quali cambiamenti stagionali sono importanti per i clienti e per il nostro utilizzo del sito?

25. Offriamo ordini personalizzabili e, in tal caso, cosa devono sapere i clienti sulla personalizzazione?

26. Se offriamo la personalizzazione, di quali caratteristiche deve tenere conto il sito Web e come gestiamo tali ordini?

27. Nel nostro settore, cosa vogliono o devono sapere i clienti prima di acquistare?

28. Abbiamo istruzioni per la cura o guide all'uso per i nostri prodotti o dovremmo averle?

29. Cosa entusiasma i nostri clienti (i dettagli che amano o le cose che apprezzano)?

30. Cosa distingue il nostro servizio clienti?

31. Come garantiamo prodotti o servizi di qualità?

32. Come gestiamo la spedizione dei prodotti e ci assicuriamo che i prodotti arrivino in ottime condizioni?

33. Quali sono tutte le nostre opzioni di spedizione?

34. Quali sono le nostre politiche di restituzione?

35. Abbiamo altre politiche o programmi degni di nota?

Pubblico di destinazione

36. Chi è il nostro pubblico perfetto? Se scegli come target più segmenti, elenca ciascuno di essi.

37. Abbiamo buyer personas da fornire?

38. In caso negativo, quali sono i dati demografici e le caratteristiche che conosciamo?

39. Quali sono i loro obiettivi e motivazioni?

40. Qual è il problema esatto che stanno affrontando e che noi risolviamo?

41. Quanto sono consapevoli del problema che risolviamo?

42. Quanto sono consapevoli della soluzione che offriamo?

43. Quale gergo del settore dovremmo e non dovremmo usare?

44. Quali sono le loro esitazioni comuni per l'acquisto?

45. Come trovano solitamente il nostro attuale sito web?

46. ​​Come interagiscono di solito con la nostra attività?

47. Come vogliamo che interagiscano con noi?

48. La creazione di canalizzazioni di conversione per ogni persona sarebbe preziosa?

49. Stiamo introducendo lead che non vogliamo e cosa li rende indesiderabili?

Valutazione attuale del sito web

50. Dove è ospitato il nostro attuale sito web?

51. Dove è ospitato il nostro DNS?

52. Perché l'attuale sito web è costruito così com'è?

53. Quando è stata l'ultima volta che abbiamo verificato il sito?

54. Quali esigenze o obiettivi aziendali abbiamo che non sono soddisfatti dalla versione attuale?

55. L'attuale sito web è una buona rappresentazione della nostra attività? Perché o perché no?

56. Cos'altro pensiamo funzioni e non funzioni per il nostro attuale sito web?

57. Quali aspetti del nostro sito web vogliamo assolutamente conservare, rimuovere o modificare?

58. Come navigano e interagiscono attualmente gli utenti con il sito web?

59. Ci sono aree del sito Web in cui gli utenti hanno difficoltà?

60. Quanto tempo trascorrono in genere le persone sul nostro sito web?

61. Quante pagine ci sono sul nostro sito?

62. Quante di queste pagine sono indicizzate?

63. Le nostre pagine hanno una buona velocità di caricamento?

64. Su quali pagine gli utenti rimangono più a lungo?

65. Quali pagine del sito, se ce ne sono, si posizionano più in alto?

66. Quali pagine ricevono più traffico?

67. Quale percentuale del traffico del sito proviene da riferimenti al sito, ricerche organiche e altre fonti (come social media ed e-mail)?

68. Qual è la percentuale del traffico del sito su dispositivi mobili, desktop e tablet?

69. Qual è la quantità media di vendite che il nostro sito Web realizza ogni mese?

70. Qual è il nostro valore medio degli ordini sul sito web?

71. Quale software di automazione del marketing utilizziamo (se presente) e ci piacciono?

72. Al momento stiamo rispettando gli standard di accessibilità web?

Scopo e obiettivi della riprogettazione

73. Qual è lo scopo generale del nostro sito web?

74. Qual è la cosa numero 1 che vogliamo che le persone facciano quando visitano il nostro sito web?

75. Quali altri sotto-obiettivi vogliamo raggiungere con il sito web?

76. Abbiamo una visione per il futuro della nostra attività e del nostro sito Web e, in caso affermativo, qual è?

77. Perché stiamo cercando di riprogettare il nostro sito web?

78. Vogliamo che questa riprogettazione sia una revisione completa con una nuova struttura e funzionalità o semplicemente un aspetto rinnovato?

79. Come potrebbe migliorare il sito Web per semplificare i nostri processi interni?

80. Quali metriche vogliamo utilizzare per misurare il successo della riprogettazione?

Funzionalità

81. C'è una piattaforma che vogliamo assolutamente utilizzare per il nuovo sito?

82. Conosciamo tutte le caratteristiche che vogliamo o abbiamo bisogno di aiuto per decidere?

83. Abbiamo requisiti di localizzazione o multilingue e, in caso affermativo, quali sono?

84. Quali sono tutti i ruoli utente di cui dobbiamo tenere conto (cliente, dipendente, ecc.)?

85. Vogliamo che i clienti abbiano un accesso al nostro sito web?

86. Vogliamo consentire il social login?

87. Vogliamo consentire il checkout degli ospiti?

88. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce l'autenticazione dell'utente? E allora?

89. Abbiamo bisogno di diversi livelli di accesso o permessi?

90. Abbiamo bisogno di funzionalità di abbonamento?

91. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce le preferenze del profilo utente? E allora?

92. Vogliamo dare qualche input su quando e come il sito web gestisce le notifiche degli utenti? E allora?

93. Abbiamo bisogno di un sistema di carrello della spesa per l'e-commerce?

94. Se attualmente utilizziamo un sistema di carrello della spesa, abbiamo bisogno di un aggiornamento?

95. Vogliamo che i clienti abbiano la possibilità di pubblicare recensioni sui prodotti?

96. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce le iscrizioni o gli abbonamenti alla newsletter? E allora?

97. Come vogliamo gestire le informazioni inviate dall'utente (e-mail, database, ecc.)?

98. Se abbiamo bisogno di un database, quali funzionalità vogliamo che abbia?

99. Vogliamo che il sito Web includa la funzionalità di ricerca del sito e abbiamo qualche input che vogliamo dare qui? E allora?

100. Vogliamo che il sito web includa un calendario degli eventi?

101. Siamo aperti alla personalizzazione in modo che il contenuto sia mirato a ciascun visitatore?

102. Vogliamo dare qualche input su come il sito gestisce i contenuti generati dagli utenti? E allora?

103. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce la verifica o la segnalazione dei contenuti degli utenti? E allora?

104. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce i commenti degli utenti? E allora?

105. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce la condivisione dei contenuti con terze parti, come le piattaforme social? E allora?

106. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce le notifiche aziendali interne? E allora?

107. Quali caratteristiche sono necessarie rispetto a quelle belle da avere?

Modulistica e raccolta dati

108. Di quali forme abbiamo bisogno e qual è lo scopo di ognuna?

109. Quali campi vogliamo includere su ciascuno?

110. Quali informazioni sul campo del modulo sono necessarie rispetto a quelle belle da avere?

111. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce i moduli (come il salvataggio automatico o il riempimento automatico)? E allora?

Integrazioni

112. Quali applicazioni di terze parti sappiamo di voler integrare, se ce ne sono?

113. Quanto è importante integrare ciascuno di questi?

114. Abbiamo gateway di pagamento preferiti?

115. Sappiamo se abbiamo bisogno di un'integrazione della gestione dell'inventario o delle scorte?

116. Sappiamo se abbiamo bisogno di un'integrazione della piattaforma di email marketing?

117. Sappiamo se abbiamo bisogno di un'integrazione CRM (Customer Relationship Management)?

118. Sappiamo se abbiamo bisogno di una live chat o di un chatbot?

119. Sappiamo se abbiamo bisogno di uno strumento di indagine sui clienti?

120. Sappiamo se abbiamo bisogno di un'integrazione delle recensioni dei clienti o delle valutazioni?

121. Sappiamo se abbiamo bisogno di un'integrazione del programma fedeltà o premi?

122. Sappiamo se abbiamo bisogno di una registrazione all'evento o di un'integrazione della prenotazione?

123. Sappiamo se abbiamo bisogno di integrazioni di strumenti di gestione dell'apprendimento?

124. Sappiamo se abbiamo bisogno di webinar o integrazioni di corsi online?

125. Sappiamo se abbiamo bisogno di un'integrazione di ticketing di supporto?

126. Sappiamo se abbiamo bisogno di integrazioni per le risorse umane o il reclutamento?

127. Sappiamo se abbiamo bisogno di integrazioni di strumenti di gestione del progetto o di collaborazione?

128. Sappiamo se abbiamo bisogno di un'integrazione della piattaforma di raccolta fondi o di donazione?

129. Sappiamo se abbiamo bisogno di una firma del documento o di un'integrazione della gestione del contratto?

Marchio

130. Quando è stata l'ultima volta che abbiamo subito un rebranding?

131. Come e perché ci siamo evoluti allora?

132. Come descriviamo ora il nostro marchio?

133. Abbiamo un libro dei marchi da fornire e sappiamo dove accedervi?

134. Ci sono caratteristiche o tratti della personalità che vogliamo ritrarre?

135. Che ne dici di quelli che sicuramente non vogliamo ritrarre?

136. Quali sono i sentimenti che vogliamo invocare?

137. Conosciamo i valori HEX o RGB per i nostri colori aziendali?

138. Abbiamo altri materiali che devono corrispondere al sito Web (come brochure)?

Contenuto e SEO

139. Sappiamo di quali pagine abbiamo bisogno sul nuovo sito web o vogliamo aiuto per decidere?

140. Abbiamo in programma di riutilizzare il contenuto del nostro sito Web attuale, riscriverlo o una combinazione?

141. Se lo riscriviamo, abbiamo il tempo e le competenze per farlo internamente o abbiamo bisogno anche di servizi di copywriting?

142. Chi ne sarà responsabile se lo facciamo noi stessi, e quando possiamo finirlo?

143. Il nostro team legale deve creare l'informativa sulla privacy per il nostro sito Web?

144. Chi sarà responsabile del caricamento e della formattazione dei contenuti del nostro sito Web?

145. Vogliamo l'ottimizzazione SEO oltre l'ambito di sviluppo?

146. Abbiamo effettuato ricerche per parole chiave o abbiamo parole chiave che vogliamo utilizzare?

147. In caso affermativo, quali sono attualmente le nostre parole chiave con il rendimento migliore?

148. In caso negativo, quali ricerche pensiamo che le persone userebbero per trovare i nostri servizi o prodotti?

149. Abbiamo bisogno di un sistema di gestione dei contenuti (CMS)?

150. Abbiamo bisogno di aiuto per selezionare il miglior CMS per le nostre esigenze?

151. Cosa ci piace e cosa non ci piace del nostro attuale CMS, se applicabile?

152. Abbiamo bisogno di un CMS in grado di eseguire più siti Web?

153. Abbiamo bisogno di un inventario o di un controllo dei contenuti?

154. Qual è il nostro piano per la transizione dei nostri link guadagnati e abbiamo bisogno di aiuto?

155. Il nostro sito Web ha bisogno di un blog, di una sezione di notizie o di un forum?

156. Abbiamo una strategia per i contenuti o dobbiamo pianificarne una?

157. Quali tipi di contenuti pubblichiamo o vogliamo pubblicare sul nuovo sito web?

158. Con quale frequenza vogliamo aggiornare i nostri contenuti?

159. Abbiamo bisogno di aiuto con il nostro content marketing?

160. Qualcuno dei nostri attuali post sul blog contiene informazioni o inviti all'azione che devono essere aggiornati con il nuovo sito Web?

161. Qualcuno dei nostri contenuti deve essere protetto da password e, in tal caso, quale contenuto?

162. Qualcuno dei nostri contenuti è protetto da un modulo e, in caso affermativo, quale contenuto?

Progetto

163. Abbiamo un sistema di progettazione esistente?

164. Quali considerazioni uniche abbiamo per gli utenti su dispositivi mobili o tablet?

165. In generale, quali tipi di cose ci piace sperimentare su altri siti web?

166. In generale, quali tipi di cose odiamo sperimentare su altri siti web?

167. Quali sono tre siti Web della concorrenza che ci piacciono particolarmente e perché?

168. Quali informazioni, pagine o funzionalità devono essere sempre visibili agli utenti sul nostro sito web?

169. Vorremo delle illustrazioni personalizzate?

170. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce l'informativa sulla privacy e le pagine dei termini di servizio? (Alcuni settori hanno bisogno che questi siano più diffusi e prominenti.) Se sì, cosa?

171. Quali informazioni di contatto vogliamo includere, se ce ne sono?

172. Vogliamo includere i profili del team o del personale?

173. In caso affermativo, quali informazioni vogliamo includere per ogni persona e quando possiamo ottenerle?

174. Disponiamo di risorse per l'assistenza clienti e suggerimenti su come vengono visualizzate? E allora?

175. Abbiamo annunci di lavoro da includere o input su come vengono visualizzati? E allora?

176. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce le informazioni sui prezzi o i dettagli di prodotti e servizi? E allora?

177. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce le testimonianze o le recensioni dei clienti? E allora?

178. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce le valutazioni dei prodotti? E allora?

179. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce i contenuti o i prodotti consigliati? E allora?

180. Vogliamo dare qualche input su come il sito web gestisce i messaggi di conferma o di errore? E allora?

Risorse

181. Abbiamo un logo che intendiamo utilizzare o sarà necessario crearne uno?

182. Abbiamo un elenco di tutte le testimonianze che possiamo visualizzare sul sito Web o sappiamo quando possiamo ottenerlo?

183. Disponiamo di un elenco di tutti i loghi dei clienti o delle affiliazioni dei partner che desideriamo visualizzare sul sito Web (se applicabile) o sappiamo quando possiamo ottenerlo?

184. Abbiamo un elenco di tutti i casi di studio, storie di successo o punti di prova che vogliamo mostrare sul sito web?

185. Se dobbiamo scrivere nuovi casi di studio, quando possiamo completarli?

186. Se abbiamo bisogno di esternalizzarne la scrittura, entro quando possiamo fornire le informazioni da includere in esse?

187. Abbiamo un elenco di tutte le certificazioni, accreditamenti e premi che vogliamo visualizzare sul sito Web (se applicabile) o sappiamo quando possiamo ottenerlo?

188. Abbiamo un elenco di tutta la copertura stampa che vogliamo mostrare sul sito web (se applicabile) o sappiamo quando possiamo ottenerlo?

189. Abbiamo in programma di riutilizzare qualsiasi contenuto fotografico o video dal nostro sito web?

190. Di quante immagini, video o file audio avremo bisogno per creare o esternalizzare la ricerca/creazione?

191. Sappiamo se preferiamo utilizzare un servizio di hosting video o l'incorporamento da Vimeo o YouTube?

192. Abbiamo un elenco di tutti gli altri media (come PDF o ebook) che devono essere contabilizzati o creati?

Considerazioni tecniche e di sicurezza

193. Abbiamo pieno accesso al nostro sito Web e informazioni di accesso che possiamo fornire?

194. Il nostro attuale host web soddisfa tutte le nostre esigenze (spazio, larghezza di banda, ecc.)?

195. Quanto traffico sperimentiamo ora?

196. Quanto traffico prevediamo?

197. Ci sono potenziali picchi di traffico in determinati orari?

198. Abbiamo in programma di cambiare dominio per qualche motivo e, in tal caso, vogliamo aiuto per selezionare un buon dominio?

199. Abbiamo o abbiamo bisogno di un certificato SSL?

200. Raccogliamo dati utente sensibili come SSN, dati medici o dati di carte di credito di cui dobbiamo tenere conto?

201. Quali requisiti legali o di conformità dobbiamo considerare?

Analisi e marketing

202. Quali strumenti di analisi stiamo utilizzando?

203. Come stiamo andando a monitorare le conversioni del sito web?

204. Quali metriche utilizziamo attualmente per misurare il successo del nostro blog?

205. Quali metriche utilizziamo attualmente per misurare il successo del nostro sito web?

206. Quali canali di marketing stiamo utilizzando per raggiungere il nostro pubblico?

207. Quanti contatti generiamo ogni mese?

208. Quali strumenti utilizziamo per monitorare la generazione di lead?

209. Quali sono i nostri criteri di punteggio principale, se del caso?

210. Dovremmo iniziare a utilizzare un CRM per archiviare le vendite e le informazioni sui clienti?

211. Se utilizziamo già un CRM, che aspetto ha il processo, può migliorare e in che modo influenza le esigenze del nostro sito web?

212. Come intendiamo commercializzare il sito web quando verrà lanciato?

213. Abbiamo in programma di utilizzare gli annunci per indirizzare il traffico (ricerca, nativo, display)?

214. Se inviamo comunicazioni di marketing via e-mail, in che modo ciò dovrebbe influenzare il nostro sito Web e il modo in cui lo utilizziamo?

215. Se utilizziamo il marketing tramite SMS, in che modo questo dovrebbe influenzare il nostro sito Web e il modo in cui lo utilizziamo?

216. Quali tipi di e-mail e/o SMS inviamo e possiamo estrarre esempi di ciascuno?

217. Vogliamo che determinate azioni sul nostro sito Web attivino e-mail automatiche?

218. Che tipo di report analitici vogliamo essere in grado di rivedere su base mensile, trimestrale e annuale?

219. Siamo interessati a eseguire test A/B per aumentare le percentuali di clic dopo il lancio?

Gestione del progetto

220. Chi sarà coinvolto in questo progetto e quali sono i loro ruoli?

221. Chi esaminerà, fornirà feedback e approverà il design del sito web?

222. Abbiamo un sistema o un metodo di comunicazione preferito per fornire feedback su wireframe, progetti e messa in scena?

223. Abbiamo preferenze su quanto vogliamo essere coinvolti e quanto spesso vogliamo aggiornamenti?

224. Quali sono i nostri metodi di contatto preferiti per aggiornamenti, domande e riunioni?

225. Quali sono tutti i blocchi o le battute d'arresto che potremmo prevedere da parte nostra?

226. Abbiamo delle preoccupazioni che prevediamo di discutere con il nostro web designer?

Cronologia e budget

227. Quando vogliamo iniziare a lavorare sul nuovo sito web?

228. Quando vogliamo lanciare il nuovo sito web?

229. Può trattarsi di un lancio singolo o dovremmo lanciarci in fasi?

230. Se un lancio graduale, quali pietre miliari vogliamo raggiungere?

231. Se si tratta di un lancio graduale, qual è il periodo di tempo per il completamento totale del progetto?

232. Qual è il nostro budget per questo progetto?

233. Qual è il nostro budget annuale per i miglioramenti del sito?

234. Vogliamo stanziare un budget per i test utente durante la progettazione e lo sviluppo?

Formazione e supporto

235. Chi gestirà il sito Web dopo il lancio?

236. Avremo bisogno di formazione su come aggiornare il sito Web e pubblicare contenuti?

237. Avremo bisogno di esternalizzare la manutenzione del sito web o possiamo gestirla internamente?

Affrontare le domande giuste nel modo giusto

L'abbondante uso di "giusto" sta iniziando a sembrare un po' dittatoriale, e rettificheremo il fatto che "il modo giusto" può sembrare un po' diverso da un'azienda all'altra. Ma prima di concludere, abbiamo raccolto alcuni suggerimenti utili per rispondere alle domande sulla riprogettazione del tuo sito web.

1. Non avere fretta, entro limiti ragionevoli. Più tempo trascorri qui, più tempo risparmierai durante il progetto e più efficiente sarà. Detto questo, non muoverti al ritmo di una tartaruga che lascia un buffet al DMV, se ci fosse una cosa del genere. Il tuo sito web è troppo importante per essere sospeso per sempre.
2. Non farlo da solo. Rispondi a queste domande in un team e incontra il tuo designer per esaminarle. Otterrai maggiori informazioni e esaminerai i follow-up insieme per meno avanti e indietro in seguito.
3. Registra sessioni di domande e risposte. A volte l'idea più profonda può passare inosservata. Con una registrazione, catturi tutto e vagli l'oro dopo.

Se vuoi che sia fatto bene, costruire un sito web è un compito arduo.

Ma è il fondamento della tua attività e vale la pena costruire qualcosa di eccezionale.