Che aspetto hanno le strategie di digitalizzazione aziendale oggi?

La digitalizzazione aziendale rimane un aspetto chiave ed essenziale della modernizzazione all'interno delle aziende di oggi.

Poiché le organizzazioni competono sempre più spesso sulla base della loro capacità di sfruttare dati e tecnologia, diventa sempre più importante per le aziende di tutte le dimensioni, in particolare le PMI, adottare nuove soluzioni per stare al passo con il ritmo del cambiamento.

In questo post del blog, daremo un'occhiata alle strategie che le aziende stanno perseguendo per la digitalizzazione aziendale.

Quali sono le tecnologie più ricercate? Quali sono gli obiettivi chiave della trasformazione digitale per le aziende? Quali sono le loro preoccupazioni?

Queste sono le domande a cui risponderemo oggi. Entriamo.

Una parola veloce

In qualità di fornitore di servizi gestiti, probabilmente non sarà una sorpresa per te consigliare la trasformazione digitale come il modo migliore per un'azienda di modernizzare e migliorare i propri processi.

Sfortunatamente per noi, non otteniamo clienti per i nostri servizi di trasformazione digitale dicendo loro di crederci sulla parola, ed è per questo che in questo post ci addentreremo in cifre, rapporti e dettagli grintosi per arrivare al nocciolo di il problema e capire cosa sta guidando il processo decisionale quando si tratta di digitalizzazione aziendale oggi.

Perché le aziende hanno bisogno di digitalizzare?

Quali sono i fattori principali che stanno guidando la digitalizzazione del business?

In generale, ci sono tre fattori chiave che stanno dietro a maggiori investimenti nella digitalizzazione delle imprese.

Questi possono essere generalmente definiti nelle seguenti aree:

Sicurezza nel cloud

La sicurezza informatica è oggi una grande preoccupazione per le aziende.

Sebbene in precedenza fosse un problema che ha perseguitato le grandi imprese, che spesso hanno già stabilito programmi per la sicurezza, gli attacchi informatici hanno preso sempre più di mira le PMI.

Poiché le organizzazioni cercano di trasferire la maggior parte delle loro operazioni nel cloud, una conseguenza di ciò è che gli attori malintenzionati ora hanno molti più vettori di attacco in aziende che potrebbero non aver mai preso di mira in precedenza.

Ciò è aggravato dalle condizioni di lavoro a distanza, che erano pervasive durante la pandemia e sono persistite e persisteranno a lungo.

In circostanze di lavoro a distanza, i dipendenti operano quasi sicuramente all'interno di reti domestiche che non hanno gli stessi standard di protezione rispetto alle reti aziendali.

1 persona su 2 non tornerà a lavori che non offrono il lavoro a distanza dopo il COVID-19.

Infine, nessuna azienda è meno preparata a soddisfare i moderni standard di sicurezza informatica delle PMI.

Per la maggior parte, le PMI investono meno nella loro sicurezza rispetto alle loro controparti più grandi, hanno meno probabilità di avere un piano esistente e meno probabilità di avere un team di sicurezza dedicato; affidandosi invece al personale IT o a nessuno.

Le aziende spendono in media $ 170.000 per risolvere completamente le violazioni dei dati dopo essere state colpite.

Una combinazione di questi fattori significa che la sicurezza del cloud è una considerazione importante per le aziende quando si investe in programmi di digitalizzazione aziendale, come dimostrato dalla spesa per la sicurezza a livello nazionale, di cui parleremo presto.

Servizi cloud

Il secondo grande driver delle strategie di digitalizzazione aziendale è l'adozione dei servizi cloud.

Per la maggior parte degli anni 2010, c'è stata una certa riluttanza da parte delle aziende di tutto il paese ad abbracciare completamente l'adozione della tecnologia cloud.

Mentre nel 2011 il 51% delle organizzazioni disponeva di almeno una parte della propria infrastruttura informatica basata sul cloud, nel 2020 tale cifra era salita all'81% e si prevede che aumenterà ulteriormente negli anni '20.

Verso la fine del decennio, tuttavia, abbiamo assistito a un cambiamento nel modo in cui le aziende si sono avvicinate alla tecnologia cloud.

Ciò è evidente nel mercato del software-as-a-service, che è cresciuto fino a diventare il più grande segmento di mercato del cloud pubblico.

La maggiore disponibilità e convenienza di tecnologie precedentemente fuori portata, non ultime quelle relative all'analisi avanzata, all'intelligenza artificiale e all'automazione, ha aperto una vasta gamma di opportunità di cui le piccole e medie imprese possono trarre vantaggio.

Di conseguenza, le aziende si sono affrettate a investire in servizi cloud, cercando di stare al passo con i loro concorrenti che stanno già ottenendo vantaggi di mercato chiave attraverso l'uso dei servizi cloud nelle loro operazioni.

Le precedenti preoccupazioni sui servizi cloud, in particolare per quanto riguarda la sicurezza e la conformità, stanno rapidamente scomparendo man mano che i data center gestiti dai fornitori di servizi diventano più sicuri, oggi in genere rivaleggiando o superando la maggior parte dei server locali.

I problemi di sicurezza (44%), la conformità e le normative (42%) e la mancanza di supporto per le applicazioni (41%) sono gli ostacoli più segnalati all'adozione completa del cloud.

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Operazioni affaristiche

La necessità per le aziende di migliorare la propria efficienza operativa non è una novità e le strategie di digitalizzazione aziendale che implementano soluzioni moderne servono oggi allo stesso scopo.

I processi aziendali, in particolare per quanto riguarda i flussi di lavoro comuni all'interno di operazioni come l'immissione di dati, sono facilmente automatizzabili grazie alle nuove tecnologie.

Per i primi utilizzatori di tecnologia, i vantaggi derivanti dall'implementazione di pratiche come il flusso di lavoro dei documenti digitali hanno reso necessario che i loro concorrenti facessero lo stesso.

Queste organizzazioni che hanno ottimizzato con successo molti dei loro processi sono in grado di reinvestire le risorse precedentemente sprecate su altri aspetti delle loro operazioni.

Se si considera anche la quantità di dati che ora fluiscono dentro e fuori le aziende, in molti casi c'è semplicemente troppo da gestire in modo efficace.

I dipendenti trascorrono in media 1,8 ore al giorno alla ricerca e alla raccolta di dati, ovvero 9 ore settimanali che altrimenti avrebbero potuto essere spese per qualcosa di più prezioso.

Inoltre, come notato sopra, c'è una maggiore propensione nelle aziende a utilizzare i servizi cloud.

Per la maggior parte, questo è il modo migliore per sfruttare l'ampio volume di set di dati esistenti all'interno delle organizzazioni.

Per la maggior parte delle aziende, ciò significa l'adozione della tecnologia cloud che facilita la gestione e l'utilizzo di dati e informazioni in un modo che migliora le loro operazioni.

Le migliori iniziative per la digitalizzazione aziendale

Ora che sappiamo quali sono i driver chiave per la digitalizzazione aziendale, daremo un'occhiata alle soluzioni all'interno di questi driver che le organizzazioni stanno perseguendo nelle loro iniziative al fine di migliorare la sicurezza, le operazioni e l'adozione del cloud.

1. Dati e analisi aziendali

Le applicazioni software che supportano l'uso di dati e analisi sono l'area in cui i dipartimenti IT stanno spendendo di più, secondo uno studio del 2021 del CIO.

Molte aziende che hanno investito in business intelligence (BI) lo hanno fatto per migliorare la propria capacità di utilizzare i dati in modo efficace.

Il mercato della business intelligence nel 2020 è stato valutato 21 miliardi di dollari. Nel 2026, questa cifra dovrebbe crescere fino a $ 41 miliardi con un CAGR del 12%.

Sebbene le aziende più grandi stiano implementando la BI da diversi anni, solo di recente è diventata un obiettivo chiave per le aziende più piccole, con molte riluttanti a farlo.

Le piattaforme BI comuni includono Oracle BI, SAP BusinessObjects e Microsoft PowerBI.

2. Sicurezza e gestione dei rischi

Dietro i dati e l'analisi aziendale c'è un forte investimento da parte delle aziende nella sicurezza e nella gestione dei rischi, con il 37% dei leader IT che aumenta il proprio budget per questo.

Ciò comprende soluzioni di sicurezza informatica in grado di proteggere un ambiente di lavoro moderno e mantenere gli standard di conformità, questo è particolarmente importante per le organizzazioni che operano in determinati settori come l'assistenza sanitaria o la finanza.

I tipi di tecnologie adottate dalle aziende saranno soluzioni come sicurezza perimetrale, protezione degli endpoint, sicurezza delle informazioni (infosec), autenticazione, backup e ripristino di emergenza (BDR) e monitoraggio della rete.

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3. Applicazioni aziendali basate su cloud

Da un punto di vista operativo, le applicazioni basate su cloud stanno diventando sempre più significative in termini di ruolo che svolgono nelle operazioni aziendali.

Pertanto, quando le organizzazioni cercheranno di migliorare le proprie operazioni, implementeranno in gran parte applicazioni aziendali basate su cloud.

Questi sono in genere sotto forma di sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), che consentono alle aziende di centralizzare i propri dati e semplificare le operazioni attraverso l'uso dell'automazione.

Le applicazioni legacy possono spesso essere integrate negli ERP cloud, il che significa che possono fornire molta flessibilità alle PMI che fanno ancora molto affidamento sulla tecnologia precedente.

Detto questo, molte organizzazioni stanno scegliendo di sostituire completamente il loro software legacy a favore di soluzioni basate su cloud ed è certo che le applicazioni cloud saranno dominanti nel prossimo futuro.

Le aziende stanno sostituendo sempre più i vecchi sistemi, con il 32% degli intervistati in un sondaggio del 2021 che indica che le loro recenti iniziative tecnologiche hanno comportato la sostituzione di soluzioni legacy.

4. Tecnologia per l'esperienza del cliente

L'ultima grande area in cui le aziende stanno aumentando rapidamente i propri investimenti è nella tecnologia dell'esperienza del cliente.

Per la maggior parte delle organizzazioni, ciò riguarderà in qualche modo l'investimento in applicazioni mobili personalizzate per la propria base di clienti.

Può anche includere l'implementazione di integrazioni di siti Web come i chatbot per migliorare il servizio clienti.

Le aziende si stanno rivolgendo alle app per rafforzare la propria presenza digitale e per affrontare le sfide di scalabilità e funzionalità. Oggi, il 67% delle piccole e medie imprese (PMI) dispone di un'app.

Il motivo per cui le aziende si rivolgono alle app è semplicemente che i clienti sono più a loro agio che mai nell'usare i loro telefoni per fare affari online; e inoltre, la fattibilità delle PMI nella creazione di app è molto più evidente oggi con l'introduzione di nuove tecnologie come piattaforme low-code e no-code.

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Linea di fondo

La digitalizzazione aziendale è destinata a restare e le organizzazioni si trovano nella posizione di dare la priorità a ciò di cui hanno bisogno per raggiungere i propri obiettivi di trasformazione digitale.

Mentre le aziende variano enormemente da settore a settore, ci sono diversi punti in comune per quanto riguarda l'adozione della tecnologia che sono coerenti in tutte le aziende.

Questi sono i fattori trainanti dell'adozione, vale a dire la sicurezza del cloud, l'adozione dei servizi cloud e il miglioramento delle operazioni aziendali.

Per affrontare queste aree della digitalizzazione aziendale, abbiamo assistito a un drastico aumento degli investimenti in tecnologie particolari come piattaforme di business intelligence (BI), sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e soluzioni di sicurezza delle informazioni.

Questi aspetti della digitalizzazione aziendale continueranno a essere cruciali per garantire il successo delle iniziative di trasformazione digitale.

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