Che cos'è una valutazione di marketing?

"Cos'è una valutazione di marketing?" (brevemente): una valutazione di marketing, o audit, analizza le risorse e le attività della tua azienda al fine di determinare quali sono i tuoi punti di forza; quali sono le tue debolezze; e dare consigli su cosa dovresti fare per posizionare al meglio il tuo marchio per trarre vantaggio dal tuo mercato e dal tuo pubblico.

Perché le aziende hanno bisogno di una valutazione di marketing? La risposta è davvero molto semplice: ti farà sapere a che punto sei e cosa devi incorporare nella tua strategia per acquisire nuovi contatti e generare più affari.

Se ti stai chiedendo quali sono gli elementi chiave di una valutazione e cosa guardano gli esperti di marketing quando controllano un'azienda, sei nel posto giusto.

Oggi ti forniremo una panoramica di ciò che fa il team di marketing gestito di Impact quando conduce valutazioni per i clienti.

Entriamo subito.

Marketing digitale

Ai fini di questo post sul blog, parleremo principalmente di valutazioni di marketing per quanto riguarda il marketing digitale rispetto al marketing tradizionale.

Per questo motivo, le componenti che compongono questo tipo di valutazione saranno per la maggior parte strettamente limitate al marketing digitale e al branding per quanto riguarda il business.

Quando parliamo di "consulenti" o "auditor" che stanno effettuando la valutazione, ci riferiamo a un team di persone che comprende una varietà di professioni, tra cui design, copywriting, UX (user experience), ricerca e approfondimenti e gestione .

1. Capire la tua attività

Il primo passo di una valutazione di marketing è che i revisori dei conti ottengano una migliore comprensione della tua attività.

Quali sono i tuoi obiettivi a lungo termine? È per creare credibilità nel tuo settore o hai un obiettivo monetario che ti sei prefissato?

Come vuoi far evolvere il servizio o il prodotto che offri ai clienti? Quali sono i tuoi obiettivi a breve termine? Queste sono le domande a cui una valutazione deve andare a fondo.

I consulenti vorranno conoscere i tuoi valori, la tua missione e cosa ti distingue dalle altre attività del tuo settore.

Valuteranno anche le tue sfide aziendali in generale, così come le tue sfide di marketing. Hai i dati e i processi giusti a portata di mano per ottenere lead qualificati?

Per avere una chiara comprensione di ciò che rende la tua attività, il team valuterà quindi il carattere e l'identità del tuo marchio mentre tu stesso lo comunichi.

Questo sarà valutato dando un'occhiata al tuo marchio; il tuo slogan; come presenti la storia della tua azienda: ogni componente responsabile della presentazione della tua organizzazione a clienti e potenziali clienti.

Il 70% delle aziende non dispone di una strategia di marketing digitale coerente per le proprie campagne.

2. Capire il tuo pubblico

Riconoscere e comprendere il comportamento dei consumatori è essenziale per una valutazione e una strategia di marketing. È qui che la tua valutazione approfondirà ciò che guida e motiva le vendite e la composizione dei tuoi obiettivi.

La tua valutazione di marketing ti aiuterà a costruire un quadro di chi ti rivolgi e che aspetto ha il tuo cliente medio.

Questo può, ad esempio, fare un tuffo nella composizione demografica del tuo pubblico, inclusi età, razza, sesso, stato civile, stato di proprietà della casa, tutti aspetti che insieme ti aiutano a commercializzare efficacemente le tue campagne verso i tuoi obiettivi.

Questo sarà il luogo in cui otterrai una migliore comprensione di ciò che il tuo pubblico vuole da un'azienda come la tua e qual è il suo comportamento online.

Questo sarà ampliato dai consulenti che analizzeranno ciò che i tuoi potenziali clienti stanno cercando online. Cosa li interessa? Quali domande stanno ponendo e quali marchi stanno aiutando meglio il tuo pubblico a rispondervi?

Solo comprendendo il tuo pubblico puoi soddisfare le sue aspettative e posizionarti per sfruttare il loro interesse per ciò che hai da offrire in un modo che lo attragga.

3. Capire i tuoi concorrenti

L'unico modo per battere i tuoi concorrenti sul mercato è riconoscere le loro capacità rispetto alle tue. La domanda per le imprese è quindi come fare una valutazione di mercato.

In questa fase della valutazione, i tuoi consulenti analizzeranno l'offerta dei tuoi concorrenti ed eseguiranno una valutazione di mercato per redigere un documento che dimostri la loro proposta di valore ai clienti, cosa stai offrendo e dove c'è il potenziale per te per migliorare i tuoi servizi esistenti e commercializza ciò che sai fare meglio.

Questa analisi competitiva esaminerà anche numerosi altri aspetti del mercato dei tuoi rivali, inclusa la forza del loro sito Web, che terrà conto di una serie di considerazioni diverse. Alcuni di questi includono:

• Quanto è elegante e contemporaneo?
• Il suo sito è più veloce o progettato meglio dal punto di vista UX?
• Come raccontano la loro storia ed è efficace?
• Presentano elementi tecnici che aiutano un consumatore o un cliente, come un chatbot?
• Hanno una tavolozza accattivante che attirerà meglio i clienti?

I consulenti valuteranno quindi la messaggistica del loro marchio. In che modo i tuoi concorrenti comunicano la loro visione ai potenziali clienti? Qual è il loro tono di voce? Cosa sottolineano nei loro messaggi e come?

In questa fase dell'audit, i domini dei tuoi concorrenti verranno confrontati e verrà eseguita un'analisi del divario per vedere quali siti Web hanno maggiore autorità.

Comprendere questo è importante, poiché l'azienda che detiene la maggiore autorità con il proprio sito avrà il tempo più semplice per classificarsi bene per le parole chiave e mostrarsi per prima per i potenziali clienti nelle query dei motori di ricerca.

Un'analisi del divario ti mostrerà per quali termini e parole chiave si classificano i tuoi concorrenti, quali termini stanno prendendo di mira e dove ti adatti al confronto.

Il 49% degli utenti afferma di utilizzare Google per scoprire o trovare un nuovo articolo o prodotto.

Ad esempio, se sei un'officina di riparazione IT e un concorrente ti supera a livello locale per termini correlati, attirerà più occhi di te sul suo sito.

Questo ti aiuterà a capire con quali termini dovresti competere per indirizzare più lead al tuo sito e ti aiuterà anche a indirizzare la tua strategia per quanto riguarda i contenuti.

4. Comprendere le tue attività attuali

Ora, la valutazione del mercato esaminerà le tue attuali attività di marketing.

Gran parte di questa analisi digitale si concentrerà sul tuo sito web. La ragione di ciò è semplicemente che nel 2021 il tuo sito Web è come sempre la tua vetrina, il primo punto di riferimento per potenziali clienti e, spesso, il motivo numero uno per cui questi stessi potenziali clienti possono essere esclusi da un marchio.

I consulenti utilizzeranno strumenti di analisi per valutare il traffico del tuo sito. Da dove viene guidato? Il traffico diretto è responsabile della maggior parte dei visitatori? O è traffico organico (dai motori di ricerca)? O referral tramite link condivisi? O dai social?

Gli esperti di marketing esamineranno da dove proviene il traffico da tutto il paese, aiutandoti a mettere insieme una strategia in grado di indirizzare un pubblico geo-specifico.

Il 97% dei consumatori ha cercato online per trovare un'attività commerciale locale.

Ti mostreranno anche i percorsi che i visitatori del tuo sito prendono. Stanno vedendo una pagina e se ne vanno? Stanno procedendo attraverso un efficace funnel di vendita?

È moderno, veloce e competitivo per gli standard odierni? È ottimizzato per dispositivi mobili? I tuoi consulenti utilizzeranno strumenti diagnostici per determinare quanti codici di errore ha il tuo sito, quanti contenuti duplicati hai e altre cose che possono influire negativamente sulle prestazioni del tuo sito.

Questa è la tua opportunità per vedere lo stato di salute del tuo sito Web e le sue prestazioni.

Avrai anche il controllo dei tuoi social media: quante impressioni stai generando? Stai utilizzando i canali social per raggiungere i tuoi clienti in modo efficace?

Il 28% degli americani con un account sui social media preferirebbe interagire con un marchio sui social media piuttosto che recarsi in un luogo fisico.

Queste sono le domande chiave che verranno valutate, poste e risposte durante un audit delle tue attuali attività di marketing digitale.

5. E poi?

Questa è la fase finale e il punto in cui la tua valutazione sarà conclusa e le raccomandazioni formulate sulla base dei suoi risultati.

Ogni azienda avrà i suoi punti di forza e di debolezza, quindi le raccomandazioni finali dipenderanno fortemente dalla particolare società che riceve l'audit.

Ma questo non vuol dire che non ci siano punti in comune tra le aziende in generale.

Ad esempio, se un'azienda non comunica efficacemente la propria missione ai potenziali clienti, potresti essere incoraggiato a perseguire un aggiornamento del marchio, aiutandoti a posizionarti meglio per i clienti.

Se non ti stai connettendo in modo significativo con il tuo pubblico di destinazione, potrebbero consigliarti un processo di creazione del profilo, che prevede una fase di ricerca più ampia su ciò che il tuo pubblico desidera.

Si può quindi fare un ulteriore passo avanti sviluppando una proposta di valore, in cui il team definirà il contenuto e i messaggi che si rivolgeranno meglio al gruppo target.

Per le aziende con un sito Web che deve essere migliorato, potrebbe essere auspicabile un aggiornamento tecnico, mentre la creazione continua di contenuti per blog, campagne e-mail e social media può essere adottata al fine di aumentare il coinvolgimento, il cross-selling, la generazione di lead e migliori prestazioni SEO .

Il 70% degli utenti di Internet desidera conoscere i prodotti attraverso i contenuti rispetto alla pubblicità tradizionale.

Questi sono solo alcuni esempi delle numerose raccomandazioni e modifiche che possono essere apportate dopo aver intrapreso una valutazione delle vendite e del marketing.

Sebbene questo blog serva come una sorta di panoramica, per la maggior parte delle aziende la propria valutazione sarà diversa da quella di qualsiasi altra organizzazione e anche i consigli per la strategia variano in modo significativo.

Linea di fondo

Abbiamo iniziato questo post sul blog chiedendo "Cos'è una valutazione di marketing?" E speriamo che leggendo questo avrai un'idea migliore del perché una valutazione delle vendite e del marketing è importante e perché un'azienda moderna ne ha bisogno.

Questo è vero oggi come non lo è mai stato, in particolare se si considerano la miriade di aspetti diversi del panorama del marketing digitale odierno e le tecniche e gli strumenti che possono essere utilizzati per affrontarli.

Ci sono molti aspetti diversi in un audit, ma affinché un'azienda abbia un'indicazione reale di dove si trova e di cosa ha bisogno di adeguarsi e cambiare per adattarsi, una valutazione è assolutamente il punto di partenza migliore.

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