Che cos'è il turnover dei dipendenti e come ridurre il tasso di turnover dei dipendenti

Parliamo di turnover dei dipendenti perché è qualcosa a cui tutte le aziende devono prestare attenzione. Il turnover è quando un dipendente lascia un'azienda o deve essere sostituito. Un certo turnover dei dipendenti è inevitabile, ma se troppi dipendenti se ne vanno in un dato periodo di tempo, può rovinare completamente un'azienda. Non dimentichiamo che il turnover è costoso, alcune fonti affermano che costa circa il doppio dello stipendio di un dipendente per individuare e assumere un sostituto.

L'immagine sopra non evidenzia solo i costi forti del turnover dei dipendenti, ma si tuffa anche nei costi leggeri come l'assenteismo, la riduzione della forza lavoro, la perdita di produttività e la perdita di contatti e relazioni: questi sono molto più difficili da calcolare ma il loro impatto è molto maggiore clamoroso.

SHRM ha anche previsto che entro il 2020, 47 milioni (o circa 1 lavoratore su 3) lasceranno volontariamente il lavoro, anche con l'attuale pandemia.

Perché il numero è così alto? Per cominciare, i dipendenti non sono stati formati adeguatamente, il lavoro non era quello che si aspettavano, i benefici e la retribuzione non sono molto buoni, non c'è spazio per la crescita, c'è mancanza di comunicazione, non c'è un orario di lavoro flessibile , e così via.

"I datori di lavoro continuano a credere di avere il controllo dei rapporti di lavoro, ma con l'attuale condizione economica, i dipendenti hanno il pieno controllo", afferma Danny Nelms. "I dipendenti sono venditori in un mercato di venditori".

Detto questo, è tempo di capire le nuove assunzioni e le partenze della tua azienda in un modo che funzioni meglio per te; e tutto inizia con la comprensione del turnover dei dipendenti, quindi ecco la tua guida su cos'è e su come ridurre il tasso di turnover dei dipendenti.

Cos'è il turnover dei dipendenti ?

Come abbiamo già accennato, il turnover dei dipendenti si verifica quando un dipendente lascia un'azienda e deve essere sostituito. O meglio, è quante persone lasciano un'azienda e vengono sostituite da nuovi assunti in un dato lasso di tempo.

Turnover volontario VS involontario

Il turnover volontario è quando un dipendente sceglie attivamente di lasciare un'azienda.La causa di ciò potrebbe essere dovuta a migliori opportunità di lavoro, conflitti all'interno del posto di lavoro, disimpegno e così via.

Il turnover involontario si verifica quando un datore di lavoro prende la decisione di licenziare un dipendente e ciò potrebbe essere dovuto a scarso rendimento, comportamento tossico e così via.

Fatturato indesiderabile VS desiderabile

Il turnover dei dipendenti può anche essere indesiderabile quando un'azienda perde i suoi dipendenti ad alte prestazioni e preziosi e trovare un sostituto è difficile e costoso.Inoltre, il turnover dei dipendenti è auspicabile quando un'azienda perde i suoi dipendenti con prestazioni insufficienti e li sostituisce con dipendenti che possono contribuire a migliorare la produzione.

Come calcolare il tasso di turnover dei dipendenti

Il tasso di rotazione dei dipendenti è un calcolo del numero di dipendenti che hanno lasciato l'azienda in un determinato periodo di tempo ed è una percentuale del numero totale di dipendenti. Di solito, il tasso di rotazione dei dipendenti viene calcolato e riportato come percentuale all'anno, ma puoi calcolarlo anche per periodi diversi.

Questi sono i tre numeri che devi ordinare per calcolare il tasso di rotazione dei dipendenti:

1. Il numero di dipendenti che hanno lasciato (volontariamente e involontariamente) in un anno,
2. Il numero di dipendenti con cui hai iniziato l'anno e
3. Il numero di dipendenti con cui hai chiuso l'anno.

Per calcolare il tasso di turnover dei dipendenti, devi sommare il numero di dipendenti con cui hai iniziato l'anno e il numero di dipendenti con cui hai terminato l'anno, quindi dividere il totale per 2. Successivamente, dividi il numero di dipendenti che hanno lasciato nell'anno dal numero della prima equazione. Moltiplica il tuo risultato finale per 100 e la percentuale che ti rimane è il tasso di turnover dei dipendenti.

Eseguire questa operazione per calcolare il turnover volontario, il turnover involontario e il turnover totale. Ad esempio, se un'azienda ha 100 dipendenti all'inizio dell'anno. Nel corso dell'anno sei dipendenti si sono dimessi e nove sono licenziati nel corso dell'anno. Il tasso di turnover volontario per l'anno sarebbe 6/100 o 6 percento, mentre il tasso di turnover involontario è 9/100 o 9 percento. Il tasso di turnover totale sarebbe del 15/100 o del 15 percento perché abbiamo sommato i sei dipendenti che hanno lasciato volontariamente e i nove che sono stati licenziati.

Dai un'occhiata più da vicino al tuo tasso di rotazione dei dipendenti

Per capire meglio il turnover dei tuoi dipendenti, devi porti queste tre domande:

“Chi sono i dipendenti che se ne vanno?”

"Quando partono?"

"Perché se ne vanno?"

Concentrati su "Chi"

Devi dare un'occhiata a quali dipendenti stanno lasciando l'azienda, indipendentemente dal fatto che il tasso di rotazione dei dipendenti sia inferiore alla media del tuo settore. Perché esattamente dovresti esaminare CHI se ne va? Perché se i tuoi top performer se ne vanno, vorrai agire il prima possibile, altrimenti le prestazioni e i profitti della tua azienda subiranno un duro colpo. Tuttavia, se le persone con scarse prestazioni se ne vanno, questa è un'opportunità per assumere nuovi dipendenti che possono aumentare il coinvolgimento, la produttività e i profitti.

Concentrati su "Quando"

Sapendo quando i dipendenti se ne vanno, puoi capire meglio se i tuoi metodi di reclutamento e onboarding funzionano bene. Ad esempio, se un gran numero di nuovi assunti se ne va, ciò può essere dovuto a uno scarso onboarding o perché le loro mansioni lavorative non erano quelle che si aspettavano: questo ti dice chiaramente di migliorare la tua esperienza di onboarding fin dal primo giorno e di rivedere le descrizioni del lavoro a mano.

Concentrati sul "perché"

È abbastanza facile capire perché vorresti capire PERCHÉ i tuoi dipendenti se ne vanno in quanto ciò può aiutarti a cambiare lo stile o le politiche di gestione della tua azienda. Aggiungi interviste di uscita per vedere se i dipendenti che se ne vanno danno ragioni simili e chiedi se hanno suggerimenti utili. Pensaci, se la maggior parte dei dipendenti che se ne va dice che è perché sente che il loro impegno e il loro feedback non sono stati apprezzati, allora sai che devi lavorare con i tuoi manager per aiutare a cambiare il loro processo di valutazione delle prestazioni. Oppure la maggior parte dei dipendenti se ne va a causa dell'atteggiamento di un singolo manager, sai qual è la causa principale e puoi affrontarla immediatamente.

Suggerimenti per ridurre il tasso di turnover dei dipendenti

Ecco alcune idee su come ridurre il tasso di turnover dei dipendenti nella tua azienda:

Assumi i dipendenti giusti

Quando assumi dipendenti, devi sapere esattamente che aspetto ha un buon candidato in modo da poter esaminare correttamente gli intervistati. Vuoi qualcuno che non si adatti solo ai requisiti del lavoro, ma si adatti perfettamente anche al team, al management e alla cultura aziendale.

E se hai dipendenti con cui lavorare sta diventando difficile e hanno un impatto negativo su coloro che li circondano, leggi come puoi gestire i dipendenti difficili prima che i problemi inizino a sfuggire al controllo.

Questi sono alcuni esempi di come le aziende utilizzano Connecteam per coinvolgere i propri dipendenti e ridurre il turnover:

• Riconoscimento e riconoscimento dei dipendenti: celebra le nuove assunzioni, i traguardi personali come gli anniversari, crea un riflettore per i dipendenti e consenti ai dipendenti di nominare i propri colleghi per i premi.
• Condividi il successo dei dipendenti: invia aggiornamenti sulle pietre miliari dell'attività come l'acquisizione di nuovi clienti, il raggiungimento dell'obiettivo o il set di KPI, ecc. E celebra anche le storie di successo dei clienti con lettere, immagini, video, una storia e altro ancora.
• Metti i dipendenti in primo piano: prendi decisioni basate su sondaggi organizzativi, offri una cassetta dei suggerimenti per ottenere feedback e introduci una politica della porta aperta in modo che i dipendenti possano rivolgersi alle risorse umane o al senior management.
• Benessere e vantaggi: fornisci tutte le informazioni chiave in un unico posto in modo che i dipendenti possano accedervi ogni volta che è necessario e consenti al tuo personale di registrarsi agli eventi aziendali direttamente sul proprio telefono cellulare.
• Comunicazione non seria: utilizza GIF divertenti per contenuti interattivi, consenti alle persone di mettere mi piace e commentare per far parte della discussione ma in un ambiente organizzativo strutturato e sicuro e avvia sondaggi creativi come chi è l'animale domestico è il più carino?

La linea di fondo su come ridurre il turnover dei dipendenti

Per capire veramente come ridurre il turnover dei dipendenti, devi prima fare qualche ricerca sulla tua azienda. Guarda l'ambiente di lavoro, i tipi di dipendenti che sono stati assunti, quali obiettivi sono stati e non sono stati raggiunti, com'è la cultura aziendale, guarda i dipendenti che se ne sono andati e poi guarda i costi come lo stipendio, i benefici offerti , e così via. Un profondo riflesso della tua azienda al microscopio può far luce su dove puoi iniziare.

E se il problema dipende dalla gestione, dai un'occhiata a questa guida che abbiamo creato su come migliorare le tue capacità di gestione in modo che i livelli di coinvolgimento e soddisfazione dei dipendenti siano alti anziché bassi.

Esamina tutto ciò che abbiamo trattato in questo blog sopra per iniziare con il piede giusto perché, come ormai avrai imparato, le persone se ne vanno per molto più del semplice denaro.