Cos'è la spedizione rapida e come offrirla ai tuoi clienti

Quando i tuoi clienti acquistano prodotti nel tuo negozio, in genere si aspettano una spedizione veloce. I clienti non vogliono aspettare troppo a lungo per ottenere i prodotti per cui hanno pagato. In effetti, secondo un sondaggio citato da eMarketer, il "tempo accettabile" più comunemente citato per la spedizione degli ordini era di tre giorni (dal 24% degli intervistati). Il successivo periodo di tempo più accettabile per la spedizione è stato di due giorni (19% degli intervistati).

Una spedizione più veloce significa che i pacchi arrivano prima piuttosto che dopo, il che rende i clienti più felici. Pertanto, quando molti clienti acquistano articoli che desiderano ricevere il prima possibile, cercano un'opzione di spedizione "espressa" o accelerata.

Cos'è la spedizione rapida? Quanto costa la spedizione celere? Puoi offrire una spedizione rapida ai tuoi clienti senza spendere troppo?

Che cos'è la spedizione rapida?

La spedizione rapida è un servizio di spedizione opzionale offerto da alcuni corrieri che riduce il tempo necessario affinché un pacco arrivi alla destinazione prevista, in cambio di una commissione nominale. Vettori diversi possono assegnare nomi diversi a questo servizio, ad esempio chiamandolo "posta prioritaria".

Alcuni corrieri usano il termine "spedizione espressa" come sinonimo di "spedizione accelerata", mentre altri usano i termini per riferirsi a diversi livelli di servizio.

Quando si confronta la spedizione rapida con la spedizione standard, le due differenze principali sono la velocità di consegna e il costo della spedizione. I costi di spedizione rapida sono quasi sempre superiori ai costi di spedizione standard a causa delle misure extra che il corriere deve adottare per accelerare il processo di consegna. Tuttavia, molti clienti sono disposti a pagare il premio per ottenere i tempi di spedizione accelerati in modo da non dover aspettare metodi di spedizione più lenti.

Il tempo effettivo necessario per l'arrivo di un pacco tramite spedizione celere rispetto alla spedizione standard può variare in base alla distanza necessaria per viaggiare e al fatto che stia attraversando i confini nazionali. Anche un pacco "accelerato" può languire nelle dogane tra paesi. In generale, la spedizione accelerata può richiedere un tempo di spedizione di circa cinque giorni e ridurlo a due o tre, tuttavia, questo varia da un corriere all'altro e può anche dipendere dalle zone di spedizione attraversate dai pacchi accelerati.

Quanto costa la spedizione celere?

Una delle maggiori preoccupazioni quando si utilizzano le opzioni di spedizione rapida è il costo coinvolto. Quindi, una domanda comune che gli imprenditori di e-commerce e i loro clienti hanno è: "Quanto mi costerà la spedizione accelerata?"

Sfortunatamente, non c'è una risposta facile a questa domanda. Come mai? Perché ci sono troppe variabili, come il corriere specifico utilizzato, il peso del pacco, le zone di spedizione che il pacco deve attraversare e quando il pacco viene consegnato (alcuni corrieri offrono la consegna domenicale a un costo aggiuntivo).

Ecco alcuni esempi di costi di spedizione accelerati di diversi corrieri:

Servizio di spedizione celere	Costo minimo	Peso massimo del pacco	Dimensioni massime del pacchetto
Posta prioritaria Express (USPS)	$ 26,35 (ufficio postale) $ 22,75 (base commerciale/più)	70 libbre.	Lunghezza/circonferenza di 108"
UPS 2nd Day Air (tariffa giornaliera)	$ 19,30 (pacchetto da 1 libbra) $ 219,00 (pacchetto da 150 libbre)	150 libbre. (pacchi più pesanti possono essere spediti utilizzando un costo moltiplicativo basato sulla distanza di spedizione)	Lunghezza/circonferenza di 165" (combinata) Lunghezza massima 108 pollici
FedEx 2Giorno	$ 19,11 (pacchetto da 1 libbra) $ 219,00 (pacchetto da 150 libbre)	150 libbre.	Lunghezza/circonferenza di 165" (combinata) Lunghezza massima 108 pollici

Questo non è un grafico completo: elenca semplicemente una delle opzioni di consegna espressa di ciascun corriere. I costi minimi elencati presuppongono solo una singola "zona di spedizione", quindi le spedizioni su distanze maggiori potrebbero costare più delle tariffe qui indicate. Inoltre, i corrieri possono valutare supplementi aggiuntivi in ​​base agli articoli spediti o ad altri problemi che potrebbero influire sulla consegna di un pacco.

Come offrire una spedizione rapida risparmiando denaro

A seconda della distanza e del peso/dimensioni del pacco, la spedizione rapida può essere un costo importante. Tuttavia, essere in grado di offrire una spedizione veloce ai clienti può valere la pena pagare un premio.

Come puoi offrire una spedizione rapida ai clienti senza che questo intacchi troppo le tue spese operative? Ecco alcune opzioni da considerare:

• Passa il conto ai clienti. La soluzione più semplice è rendere facoltativa la spedizione rapida per i tuoi clienti e addebitare loro l'importo che il corriere ti addebiterà al momento del pagamento. È importante sottolineare che ci sarà un addebito per la spedizione celere/espressa dal corriere ben prima che il cliente raggiunga il checkout se lo sceglie. Questa potrebbe essere l'opzione migliore per i pacchi con un peso particolarmente elevato e sarà probabilmente necessaria per consegne a lungo raggio.
• Limita la tua gamma di consegna espressa. Rendere disponibili le opzioni di consegna rapida o espressa solo per i clienti che si troverebbero in zone di spedizione vicine può aiutarti a limitare i costi di spedizione rapida di un pacco.
• Offri la spedizione rapida solo per articoli leggeri. Invece di concentrarti sulla geografia, prova a limitare la spedizione accelerata solo ai tuoi prodotti più leggeri in modo che il supplemento del corriere non sia troppo alto. Se puoi, può essere utile creare un elenco di prodotti "spedizione rapida disponibile" che i clienti possono ordinare insieme.
• Fai acquisti con diversi vettori. Corrieri diversi hanno diverse opzioni di spedizione espressa che potresti voler utilizzare per i tuoi prodotti. Anche se molti dei "grandi colpi" dei loro servizi di spedizione accelerata potrebbero essere simili (ad esempio, i servizi UPS 2nd Day Air e FedEx 2Day hanno velocità, costi e restrizioni dimensionali simili), potrebbero esserci alcune differenze nel monitoraggio dei pacchi o altro servizi collaterali che potrebbero essere più adatti a te o alle esigenze dei tuoi clienti. Inoltre, potresti essere in grado di negoziare una tariffa più favorevole con un vettore nella tua regione rispetto a un altro.
• Prendi in considerazione l'utilizzo di caselle forfettarie se disponibili. Non tutti i pacchi che invii tramite spedizione rapida necessitano di una scatola di spedizione personalizzata. Se stai cercando di risparmiare un po' sulla spedizione veloce, alcuni corrieri offrono scatole a tariffa fissa che eliminano parte delle congetture dai costi di gestione. Tuttavia, i prodotti che spedisci devono poter stare in queste scatole. La creazione di offerte in bundle di prodotti che possono adattarsi perfettamente alla scatola forfettaria selezionata potrebbe essere un buon modo per generare vendite sfruttando al massimo ciò che hai pagato per la spedizione!
• Collabora con un centro logistico esperto. Lavorare a fianco di una società di adempimento professionale può fare un'enorme differenza per la velocità e i costi di spedizione. Invece di dover lavorare esclusivamente presso un unico centro di distribuzione che potrebbe essere o meno vicino ai tuoi clienti, puoi spedire i tuoi prodotti dal centro logistico più vicino (ad esempio, The Fulfillment Lab ha due centri nazionali negli Stati Uniti e 12 centri internazionali per aiutarti garantire una consegna rapida che non deve passare attraverso troppe zone di spedizione). I centri logistici sono anche in grado di negoziare tariffe vantaggiose con i corrieri per aiutarti a risparmiare sui costi di spedizione accelerati (che puoi trasferire ai clienti o aggiungere ai tuoi profitti).

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