Cos'è il marketing olistico e la tua piccola impresa dovrebbe usarlo?

Pubblicato: 2023-08-03

Cos'è il marketing olistico? Il marketing olistico si riferisce a una strategia di marketing che considera l'intero business. E tutti i diversi canali di marketing come sistema. Con questo approccio, si riunisce un'azienda con diversi dipartimenti. Di conseguenza, i reparti collaborano in attività di marketing interconnesse.

Il marketing olistico crea un'immagine aziendale unita e positiva. Quindi incoraggia i clienti ad acquistare prodotti o servizi di un'azienda piuttosto che rivolgersi a un concorrente.

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Hai una piccola impresa o stai pensando di avviarne una? Quindi questa strategia può aumentare l'efficienza e fornire opportunità di crescita.

Dai un'occhiata a cos'è il marketing olistico. E decidi se la tua piccola impresa dovrebbe usarlo.

Che cos'è il marketing olistico?

Il marketing olistico considera un'azienda e tutte le sue parti. Vede un business come una totalità. Di conseguenza, fornisce uno scopo e uno scopo condivisi per ogni attività all'interno di un'azienda. E a tutti coloro che sono legati ad esso. Pensa al posto di un'azienda nella società in generale. Ad esempio, dove si inserisce un'azienda nell'economia più ampia. E in che modo influisce sulla vita dei suoi clienti.

Pensa al corpo umano che può funzionare solo quando tutte le parti lavorano insieme. Allo stesso modo, il marketing olistico comprende tutte le diverse parti di un'azienda che devono lavorare insieme per operare al meglio.

Di conseguenza, questo approccio porta all'allineamento dei processi, dei servizi, dei sistemi e dei punti di contatto con i clienti della tua azienda. Ciò crea un'esperienza cliente coerente e senza soluzione di continuità su più canali.

Marketing olistico vs marketing tradizionale

Il marketing tradizionale, che è stato l'alimento base per le aziende per decenni, si concentra principalmente sulla promozione di un prodotto o servizio specifico a un pubblico mirato utilizzando canali consolidati come televisione, radio, carta stampata e, successivamente, annunci digitali. Questo metodo è lineare e spesso isolato, con ogni campagna o strategia indipendente senza necessariamente prendere in considerazione altri aspetti del business.

L'obiettivo del marketing tradizionale è spesso diretto ea breve termine, volto a ottenere vendite immediate o aumentare la consapevolezza di un particolare prodotto o campagna.

D'altra parte, il marketing olistico adotta una visione più completa, intrecciando ogni aspetto della comunicazione di marketing e considerando il business come un tutto integrato. Sottolinea le interrelazioni tra lo sviluppo del prodotto, il servizio clienti, le strategie di vendita e ogni altra funzione aziendale.

Piuttosto che campagne isolate, il marketing olistico cerca di garantire la coerenza su tutti i canali e punti di contatto, sia interni che esterni. Dà la priorità alla costruzione del marchio a lungo termine e alle relazioni con i clienti rispetto alle vendite immediate.

Mentre il marketing tradizionale a volte può trascurare il contesto sociale più ampio in cui opera un'azienda, il marketing olistico contempla il ruolo e l'impatto dell'azienda nel più ampio ecosistema sociale ed economico.

Componenti principali del marketing olistico

Ci sono quattro componenti principali all'interno di un modello di marketing olistico, ognuno dei quali svolge un ruolo importante nel riunire tutto per un'azienda.

Marketing interno

Il marketing interno si riferisce alla gestione interna del sistema, al reparto marketing e alla collaborazione tra il reparto marketing e altri reparti.

Marketing integrato

Il marketing integrato è un approccio che garantisce la coerenza del messaggio e l'uso complementare dei media. Comprende una visione olistica di tutte le attività di marketing, assicurando che tutte siano allineate e lavorino insieme in modo efficace.

Fondamentalmente, il marketing integrato cerca di fondere le tradizionali "quattro P" del marketing - prodotto, prezzo, luogo e promozione - con un focus sulle strategie di comunicazione per raggiungere i consumatori in modo efficace.

Marketing delle prestazioni

Il performance marketing è un approccio completo che dà la priorità a risultati misurabili. A differenza del marketing tradizionale, in cui le spese vengono sostenute in anticipo con risultati anticipati in seguito, il performance marketing garantisce che le aziende paghino solo per transazioni riuscite, come lead, vendite o clic.

Questo approccio fornisce alle aziende un modo trasparente ed economico per misurare il ritorno sui loro investimenti di marketing. Gli aspetti chiave del performance marketing includono:

• Pubblicità pay-per-click (PPC) : comporta che gli inserzionisti paghino una commissione ogni volta che viene fatto clic sul loro annuncio. È un modo per acquistare visite al tuo sito, piuttosto che tentare di "guadagnare" quelle visite in modo organico. Google Ads è una piattaforma notevole per PPC.
• Marketing di affiliazione : qui, le aziende premiano i partner esterni (affiliati) per aver generato traffico o vendite attraverso gli sforzi di marketing dell'affiliato.
• Marketing sui motori di ricerca (SEM) : comprende sforzi come PPC e altre iniziative che assicurano che un marchio o un prodotto appaia in cima ai risultati dei motori di ricerca, aumentando così la visibilità.
• Content Marketing con metriche sulle prestazioni : non solo creazione di contenuti, ma misurazione delle sue prestazioni attraverso metriche come coinvolgimento, lead generati e tassi di conversione.
• Pubblicità nativa : contenuti a pagamento che corrispondono alla piattaforma su cui si trovano ma sono etichettati come "sponsorizzati".
• Pubblicità sui social media : promozioni a pagamento su piattaforme come Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc., dove è possibile impostare obiettivi di performance specifici.
• Email marketing con KPI definiti : invio di campagne e-mail mirate e misurazione del loro tasso di successo in termini di tassi di apertura, tassi di clic e conversioni.

Marketing relazionale

Il marketing relazionale è incentrato sulla relazione che hai con i tuoi clienti, dipendenti, partner e concorrenti.

Considerando questi quattro diversi componenti principali, il marketing olistico consente di creare un business plan completo che copra l'intero sistema aziendale.

Esempi di marketing olistico

Apple è un esempio di azienda che utilizza con successo il marketing olistico. Tutto, dal modo in cui i prodotti vengono sviluppati pensando al cliente, ai negozi marchiati in modo riconoscibile, al servizio clienti estremamente rapido, efficiente ed educato, Apple potrebbe essere considerata un maestro nell'utilizzo di questa strategia.

Heineken è un altro esempio di brand che ha utilizzato questo approccio per reinventare con successo la propria immagine. Piuttosto che concentrarsi sulla birra, Heineken ha incentrato i suoi sforzi di marketing su quattro temi: impegno, esposizione, interazione e relazioni, inclusa la promozione del suo approccio ecologico alla produzione della birra.

Piccole imprese e marketing olistico

Adottare un approccio completo e olistico al marketing che incorpori ogni aspetto di un'azienda e tutti i suoi componenti va benissimo se sei un marchio riconosciuto a livello globale con un budget di marketing infinito, ma questo tipo di marketing funzionerà per la tua piccola impresa? ?

La buona notizia è che questa strategia non deve essere così costosa come pensi e può offrire grandi ritorni sull'investimento.

Piuttosto che concentrarsi esclusivamente su un aspetto del marketing per la tua azienda, come dare una spinta a una campagna sui social media, il marketing olistico considera tutto, dal miglioramento del servizio clienti al ripensamento della tua strategia di prezzo.

Rivalutare l'intera attività non deve costare molto e può riportare rapidamente buoni ritorni sull'investimento.

Vantaggi del marketing olistico

Crea coesione

Piuttosto che presentare informazioni divergenti e contrastanti in diverse aree del tuo marchio, il marketing olistico porta il tuo marchio effettivamente "sotto lo stesso tetto", presentando maggiore coerenza e coesione per i tuoi clienti, anche se sei una piccola impresa.

Incoraggia la responsabilità sociale e le pratiche etiche

Il marketing olistico non si limita a guardarsi dentro; guarda all'esterno per il più ampio impatto sociale e ambientale dell'azienda. In un'epoca in cui i consumatori stanno diventando più consapevoli dell'impronta etica e ambientale dei marchi che supportano, un approccio olistico allinea naturalmente le strategie di un'azienda con la responsabilità sociale.

Considerando il ruolo dell'azienda nel contesto sociale più ampio, il marketing olistico spesso porta le aziende ad adottare pratiche più sostenibili, etiche e rispettose della comunità, migliorando così la loro reputazione e attrattiva sul mercato.

Facilita la sinergia tra i dipartimenti

Per natura, il marketing olistico richiede che vari reparti all'interno di un'azienda, dallo sviluppo del prodotto al servizio clienti, operino in tandem.

Questo approccio collaborativo abbatte i silos, portando a una migliore comunicazione, una migliore condivisione delle idee e l'identificazione di obiettivi comuni. Quando tutti i reparti lavorano in modo coerente con una visione unificata, possono portare a processi semplificati, soluzioni innovative e una risposta più agile ai cambiamenti del mercato.

Ottiene buoni risultati

Il marketing olistico rende un marchio più coerente e coeso in tutti gli aspetti, canali di marketing e messaggi. Di conseguenza, il marketing olistico può aiutare la tua piccola impresa a ottenere di più dai suoi sforzi di marketing.