Che cos'è il software di distribuzione dei lead?

Pubblicato: 2022-08-06

Collegare i lead al prodotto o servizio che stanno cercando, o abbinarli a un agente o rappresentante che possa aiutarli al meglio, è fondamentale per qualsiasi attività, che si tratti di assicurazioni, immobili o consulenze.

I tuoi contatti devono arrivare alla destinazione giusta in modo rapido e senza ostacoli, altrimenti rischierai di perdere la parte del leone di questi potenziali clienti.

Le soluzioni di marketing delle prestazioni come il sistema di distribuzione dei lead di Phonexa automatizzano il processo di distribuzione dei lead, offrendo ai consumatori il prodotto che stanno cercando o un agente esperto pronto ad aiutare.

A complemento di altri componenti all'interno del prodotto LMS Sync, il software di distribuzione dei lead di Phonexa crea un mercato in cui tutte e tre le parti - inserzionisti, editori e lead - traggono vantaggio e stanno meglio dopo l'accordo.

Continua a leggere per saperne di più sul software di distribuzione, su come funziona e su come si integra con altri componenti di un sistema di gestione dei lead.

Contenuti

  • 1 Spiegazione della distribuzione del piombo
  • 2 Come funziona il software di distribuzione dei lead?
  • 3 Ecco perché è necessaria la distribuzione dei lead
  • 4 Distribuzione dei lead come parte della gestione dei lead
  • 5 Considerazioni finali

Spiegazione della distribuzione del piombo

Il software di distribuzione dei lead indirizza i lead agli acquirenti pertinenti (inserzionisti, commercianti) in base a più parametri impostati da acquirenti e venditori principali (editori). Ciò consente un mercato sofisticato ugualmente vantaggioso per ogni partecipante: inserzionisti, editori e lead.

Spiegazione della distribuzione del piombo
  • Gli inserzionisti ottengono lead ad alto intento a un prezzo target e di una quantità target.
  • Gli editori vendono i loro lead a un prezzo target a inserzionisti pertinenti e affidabili.
  • I lead sono collegati al prodotto o all'agente di vendita più adatto.

È importante notare che, per quanto efficace possa essere il software di distribuzione dei lead, non è mai autonomo, ma piuttosto parte di un sistema di gestione dei lead più complesso che comprende più componenti, come il monitoraggio dei lead e l'analisi dei lead.

La sinergia dei tre - monitoraggio, distribuzione e analisi - consente di acquisire e convertire più lead, migliorare il percorso del cliente, migliorare la consapevolezza del marchio e, in definitiva, aumentare il ROI.

Come funziona il software di distribuzione dei lead?

Software per la distribuzione di piombo
  1. In primo luogo, i lead vengono generati e qualificati . Indipendentemente dalla provenienza dei lead (pagina di destinazione, newsletter via e-mail, social media, chiamata in entrata, ecc.), vengono filtrati e organizzati per iniziare il processo di elaborazione di questi lead. Il processo di qualifica elimina i lead duplicati e fraudolenti al fine di trattenere solo i consumatori con intenzioni elevate pronti ad acquistare da inserzionisti disposti a pagare per i lead che ottengono.
  2. Successivamente, i lead vengono offerti a più acquirenti . Un lead viene inviato su un percorso che ha maggiori probabilità di convertire, ovvero all'acquirente più desideroso che soddisfi i parametri del venditore. Quindi, se l'acquirente rifiuta l'offerta, il vantaggio viene offerto al miglior acquirente successivo.

Un software di distribuzione dei lead aggiornato, come quello di Phonexa, ad esempio, offre a inserzionisti ed editori uguali diritti. Commercianti ed editori possono scegliere con chi vogliono fare trading, garantendo il miglior customer journey per i lead.

Ecco perché hai bisogno della distribuzione dei lead

Puoi distribuire i lead manualmente, ma questo è un approccio limitante. Non solo non sarai in grado di elaborare un volume crescente di consumatori, ma un tale approccio si tradurrà in una distribuzione sbilanciata che probabilmente comporterà la perdita di una parte significativa di questi lead.

Necessità del software di distribuzione del piombo

Più grande è la tua attività, più importante è la qualità della distribuzione dei lead. Integrando un sistema di distribuzione dei lead nella tua attività, puoi:

  1. Vendi lead istantaneamente al prezzo più alto . Ora che sai come far funzionare il software di distribuzione, diventa evidente che l'automazione fa ciò che non puoi fare manualmente. Ottenere l'accesso a un grande mercato è fondamentale per ottenere il miglior prezzo per i tuoi contatti.
  2. Acquista lead al prezzo più basso . Poiché le richieste e le offerte creano il mercato, puoi impostare il prezzo massimo per lead per setacciare lead costosi. Questo ti farà risparmiare un sacco di tempo che altrimenti spenderesti per analizzare le offerte.
  3. Migliora l'immagine del marchio . Che tu venda o acquisti lead, i tuoi clienti sono interessati a ottenere il miglior prodotto o servizio nel minor tempo possibile. Una corretta distribuzione dei lead aumenterà la soddisfazione dei clienti, promuoverà la fedeltà al marchio, migliorerà la tua immagine e persino trasformerà alcuni dei tuoi lead in sostenitori del marchio.
  4. Aumenta il ROI . Alla fine della giornata, si tratta di estrarre entrate dai lead che acquisti o vendi, vero? La distribuzione automatizzata dei lead aumenterà inevitabilmente il tuo ROI fino al punto in cui puoi raddoppiare la tua produzione attuale.

Distribuzione dei lead come parte della gestione dei lead

La distribuzione dei lead non è un processo autonomo, ma una parte del ciclo di gestione dei lead che comprende il monitoraggio, la distribuzione e l'analisi di come potenziali clienti, lead e clienti interagiscono con il tuo marchio.

Gestione del piombo

Per capire in che modo il processo di distribuzione dei lead si inserisce nel grande schema delle cose, analizziamo il percorso del cliente dalla A alla Z:

  • Monitoraggio del piombo . Quando i potenziali clienti fanno clic sui tuoi annunci, parlano al tuo sistema di risposta vocale interattiva (IVR) e si consultano con i tuoi agenti in tempo reale, lasciano tracce di informazioni vitali che il software di monitoraggio dei lead raccoglie per fornirti informazioni dettagliate sulla posizione, sui dati demografici e sui dati dei tuoi clienti -attività della pagina, preferenze, budget e altro.
  • Distribuzione del piombo . Le informazioni raccolte vengono utilizzate per distribuire i lead a un prodotto o agente pertinente, in modo che tutte e tre le parti dell'accordo - commercianti, editori e lead - ottengano esattamente ciò che desiderano.
  • Analisi del piombo . Oltre alla distribuzione e alla conversione dei lead, i dati raccolti possono essere utilizzati per misurare l'efficacia delle tue campagne di marketing, comprese le prestazioni dei tuoi affiliati e la modellazione futura (il successo delle tue campagne future).

La distribuzione automatizzata dei lead è fondamentale per la gestione dei lead e vantaggiosa per tutte le parti coinvolte. Soprattutto, rende felici i clienti, che è l'indicatore principale di successo in qualsiasi attività commerciale.

Pensieri finali

Il software di distribuzione dei lead è un must per le aziende che hanno a che fare con un grande volume di lead. Non solo automatizza il processo, ma consente anche il perfetto percorso del cliente e, di conseguenza, un inevitabile aumento del ROI.

Per la massima efficienza, la distribuzione dei lead dovrebbe essere sinergica con il monitoraggio dei lead e l'analisi dei lead. Tutti e tre combinati possono portare la tua generazione di lead alla piena automazione, lasciandoti fresco per le decisioni strategiche chiave.

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