Tutto da sapere sulle vendite esterne
Pubblicato: 2021-12-06La crescita di un'azienda è direttamente proporzionale al numero di vendite. Questo è il motivo per cui le grandi aziende si concentrano maggiormente sulle vendite per scalare il proprio business.
Le vendite sono di due tipi
- Vendite interne
- Vendite esterne
Questo articolo tratterà principalmente ogni dettaglio di ciò che è vendite esterne.
Per essere precisi, le vendite interne sono il luogo in cui i rappresentanti lavorano dall'interno di un ufficio, circondati dall'ambiente aziendale, concentrandosi sui clienti principalmente tramite chiamate, e-mail o altri strumenti di marketing digitale.
Tuttavia, cosa sono le vendite esterne? Qui i rappresentanti trascorrono la maggior parte del loro tempo fuori dall'ufficio, lavorando direttamente/faccia a faccia con il cliente. Hanno bisogno di percorrere lunghe miglia per incontrare i loro clienti di persona.
Il concetto di vendita si riferisce a quando un addetto/rappresentante di vendita esce fisicamente per incontrare i potenziali clienti e trasformarli in clienti.
Normalmente lavorano al di fuori di un ufficio formale o di un ambiente formale e spesso viaggiano molto per convertire potenziali clienti in clienti permanenti.
Tutto questo lavoro extra viene svolto per mantenere una migliore relazione cliente-rappresentante.
Alcuni fattori chiave:-
- I professionisti portano affari per l'azienda con il lavoro fisico nei campi, fuori dal loro ufficio.
- A causa di molto lavoro all'aperto, il costo dei rappresentanti di vendita esterni è molto più alto perché ci sono molti viaggi.
- Questi professionisti sono spesso in movimento, rendendosi disponibili per i clienti, personalizzando continuamente i loro orari.
- Con i progressi della tecnologia, le vendite esterne stanno diminuendo. Tuttavia, la natura ibrida di questo concetto si sta sviluppando.
Capire cosa sono le vendite esterne
I rappresentanti di vendita esterni spesso chiamati "vendite sul campo" lavorano spesso fuori dall'ufficio, senza un programma formale adeguato. Tuttavia, ciò significa che le ripetizioni devono essere disponibili per il cliente anche in orari dispari.
Molti fattori sono importanti per un rappresentante di vendita esterno; aspetto professionale, puntuale, preparato a fare rete. Tutto questo aiuta a creare fiducia.
Il mantenimento delle vendite esterne può essere pesante per le tasche di un'azienda poiché un'azienda deve compensare la maggior parte dei viaggi, dell'alloggio, del cibo e persino dell'intrattenimento.
Per molti settori, le vendite esterne fanno miracoli perché il completamento di una vendita esclusivamente sulla base delle vendite interne è un fenomeno raro.
Abilità importanti richieste
Un individuo con il giusto set di abilità e istruzione saprà cosa sono le vendite esterne e come portare a termine il compito in modo efficiente.
- È indispensabile una laurea in marketing, economia, economia, comunicazioni e/o qualsiasi istruzione equivalente che dimostri esperienza nel coinvolgimento dei clienti.
- Una presenza telefonica ben sviluppata e un elevato livello di comfort nell'avvio delle conversazioni sono fondamentali per svolgere i compiti quotidiani di un rappresentante di vendita esterno.
- Devono essere risolutori di problemi proattivi e devono essere bravi ad ascoltare i clienti e concordare le loro opinioni.
- Dovrebbe essere focalizzato sul team e deve essere disposto a lavorare in modo indipendente quando richiesto.
- È richiesta una personalità orientata e positiva.
- Dal momento che non tutti i giorni sono gli stessi e l'ambiente di lavoro è in continua evoluzione, quindi deve avere capacità interpersonali davvero forti.
- Una presenza telefonica adeguata e capacità di comunicazione dominanti potrebbero fare il lavoro.
A causa del sostanziale aumento dei servizi di riunione digitali come ZOOM, MEET ecc., le vendite esterne sono in qualche modo in calo. Tuttavia, hanno ancora molti vantaggi rispetto alle vendite interne.
Pro delle vendite esterne
Relazioni più forti
È chiaro dal fatto che nella vendita esterna un rappresentante ha maggiori possibilità di costruire relazioni più solide con i clienti. Le conversazioni telefoniche possono essere complicate e talvolta false, mentre, nella vendita esterna, personalizzare il processo di vendita è molto più semplice.
Programma personalizzabile
Un rappresentante in vendita esterna personalizza il suo programma in base alla disponibilità del cliente. A volte anche lavorando fuori orario. Niente più vibrazioni 9-5. Questo porta al nostro terzo punto.
Migliore rapporto di chiusura
Poiché la maggior parte del tempo viene trascorso con il cliente, entra in gioco il fattore fiducia. Con l'aumento della fiducia, la chiusura della vendita diventa efficiente. Anche i dati statistici lo dimostrano.
Per ogni vantaggio c'è uno svantaggio;
Contro delle vendite esterne
Tempo e costi proibitivi
Poiché viaggiare è un must nella vendita esterna, non è né tempo né costo. Molte ore di viaggio e molte bollette del gas.
Una prospettiva alla volta
Con l'avvento di folli servizi online, si può conversare con più potenziali clienti contemporaneamente. Tuttavia, non è il caso della vendita esterna. Una prospettiva alla volta.
Non può funzionare da nessuna parte
Per le vendite interne, la tecnologia è il loro alleato, aiutandoli a lavorare da qualsiasi luogo. Mentre per i rappresentanti di vendita esterni, la posizione è principalmente scelta dal cliente.
Stipendio dei rappresentanti di vendita esterni
Lo stipendio dipende interamente dal settore e dai piani di compensazione proposti dalle società. Anche i fattori di commissione entrano in gioco quando il tasso di conversione è elevato. Quindi gli stipendi dei rappresentanti di vendita esterni variano molto.
- Annualmente: 3-6 rupie lac, escluse commissioni e bonus.
- Commissioni: 10k-1lac rupie in commissioni.
Fonte:- Indeed.com
Le migliori aziende che assumono rappresentanti di vendita esterni
- Johnson & Johnson: Famosa per i suoi prodotti medici, questa azienda è la cosa migliore per lavorare come rappresentante di vendita esterno. Non c'è dubbio che questa azienda offre grandi opportunità ai suoi dipendenti. Alla J&J, i rappresentanti di vendita esterni possono guadagnare una media di 2-12 rupie lac all'anno, commissioni incluse.
Fonte:- glassdoor.co.in
- Cisco Systems: poiché la tecnologia è in rapida espansione, i rappresentanti di vendita esterni sono diventati una parte necessaria di un'azienda, in particolare in Cisco Systems. Questa azienda offre una cultura del lavoro amichevole, confortevole e divertente per i suoi dipendenti. I rappresentanti di questa azienda possono guadagnare una media di 4-5,5 rupie lac all'anno, commissioni incluse.
Fonte:-ambictionbox.com
Conclusione
Tutti questi punti chiave devono essere tenuti a mente prima di creare un team di vendita poiché ha un impatto diretto sulla crescita dell'azienda. Ci auguriamo che il nostro resoconto dettagliato delle vendite esterne sia stato coperto. Inoltre, software come Peppybiz stanno prendendo il sopravvento per generare lead efficienti.