Cosa aspettarsi durante la migrazione dei fornitori di abbonamenti

Sei stanco di avere a che fare con un fornitore di abbonamento scadente ma esiti a fare il salto e migrare?

Non lasciare che la paura ti trattenga da una migliore esperienza di gestione degli abbonamenti. La buona notizia è che gli abbonamenti Yotpo offrono un processo di migrazione senza soluzione di continuità, quindi puoi dire addio allo stress e ai mal di testa della gestione della tua vecchia soluzione di abbonamento. Continua a leggere per scoprire perché la migrazione vale il rischio e in che modo gli abbonamenti Yotpo semplificano il processo.

L'impatto di un fornitore di abbonamenti scadente

La tecnologia legacy può rendere difficile tenere il passo con il costante cambiamento nell'economia degli abbonamenti. Le funzionalità legacy possono influenzare gli acquirenti finali e disturbare l'esperienza del commerciante con tempi di caricamento lenti, duplicazione di cataloghi e sconti, mancanza di personalizzazione, ecc. Tutto ciò rende la gestione dell'abbonamento molto più difficile.

Cosa rende le migrazioni stressanti?

Le migrazioni non devono essere complicate, ma fino a poco tempo fa la maggior parte dei processi di migrazione era un'attività piuttosto ardua. Durante processi di migrazione disordinati, le informazioni sui clienti vengono smarrite o perse completamente. I metodi di pagamento non sono in grado di effettuare il trasferimento da una soluzione all'altra, ciò causa un ulteriore livello di complessità perché i marchi ora devono contattare i clienti e richiedere loro di aggiungere nuovamente le informazioni di pagamento. Questo atto da solo può causare molto abbandono e disagio con i tuoi clienti.

Inutile dire che i marchi che hanno avuto una scarsa esperienza di migrazione non stanno cogliendo l'occasione per farlo di nuovo.

Si pone la domanda, è possibile una migrazione facile? In breve, sì. Quello che segue è un resoconto completo del processo di migrazione dell'abbonamento Yotpo, completamente privo di preoccupazioni e senza interruzioni per la tua attività.

Prova la differenza con l'abbonamento Yotpo

Il team di Yotpo ritiene che una migrazione di successo non dovrebbe essere difficile o richiedere molto tempo, quindi ha sviluppato uno strumento per migrare i marchi dai loro attuali fornitori.

Il processo di migrazione dell'abbonamento Yotpo è diverso da qualsiasi altro. Con un team di esperti specialisti della migrazione pronti, Yotpo trasferirà senza problemi i marchi dalla loro attuale soluzione di abbonamento agli abbonamenti Yotpo.

Passaggio 1) Iniziare con la migrazione

Una volta che un marchio decide di migrare e si rivolge al team di Yotpo, inizia la partnership. Il team di Yotpo Subscription controlla ogni migrazione, garantendo un processo fluido e semplice. Gli esperti di migrazione confermeranno cose come le preferenze di comunicazione e gli obiettivi generali. Quindi, dietro le quinte, il team di Yotpo esegue un controllo di idoneità, alla ricerca di eventuali conflitti con funzionalità legacy, app di terze parti o impostazioni esistenti che potrebbero ostacolare la migrazione. Una volta che tutte le caselle sono state selezionate, il team documenta i propri risultati in modo che possano essere il più rapidi e fluidi possibile una volta concessa la conferma per procedere con la migrazione.

Come accennato, questa è l'unica volta in cui Yotpo ha bisogno dell'assistenza del marchio. Ecco di cosa avrà bisogno la squadra:

• Approva lo Yotpo Migration Expert come collaboratore su Shopify
• Scarica l'app Abbonamenti Yotpo, ma non preoccuparti di configurare nulla
• Aggiorna l'app Abbonamenti Yotpo a Illimitato, senza alcun costo

Passaggio 2) Il processo di migrazione

In tutta serietà, non esiste una vera magia. Ma c'è un team di esperti che lavora sodo che lavora diligentemente dietro le quinte per trasferire il tuo negozio dalla sua attuale soluzione di abbonamento a Yotpo. Gli esperti prendono molto sul serio questa migrazione in guanti bianchi e dividono il processo in tre parti.

1. Onboarding : la prima parte del processo inizia con la rimozione dei widget del provider precedente e l'aggiunta dei widget Yotpo.Il team quindi replica i piani di vendita e lancia il widget Abbonamenti Yotpo per gestire tutti i nuovi abbonamenti in arrivo.
2. Migrazione : durante la fase successiva del processo di migrazione disabilitiamo tutte le notifiche e-mail dal provider precedente, assicurandoci che nessuna delle comunicazioni precedenti venga inviata ai tuoi abbonati per evitare qualsiasi confusione.Quindi prendiamo tutti i tuoi attuali contratti di abbonamento, li esportiamo dal tuo vecchio provider e li importiamo in Abbonamenti Yotpo.
3. Accelerazione : infine, annulleremo qualsiasi contratto impostato per creare un ordine entro le prossime due settimane dal tuo fornitore precedente, assicurandoci che non vengano creati ordini ricorrenti duplicati da entrambe le piattaforme. Questo fa due cose, si assicura che i tuoi clienti continuino ad avere una buona esperienza e ti concede, il commerciante, un po' di tempo per ambientarti nella nuova piattaforma.

Una cosa da notare è che Yotpo lavorerà su un tema duplicato, questo ti consente di approvare e annullare qualsiasi modifica, dandoti un po' di tranquillità durante quello che è tipicamente un processo stressante.

Passaggio 3) Avvio degli abbonamenti Yotpo

Finalmente il team prova, prova e ancora prova.

Tutto ciò che resta da fare è andare in diretta. Dal momento della conferma, le migrazioni possono richiedere da un'ora a 48 ore. In media, il team non impiega più di tre ore per completare una migrazione.

Vogliamo ribadire che, indipendentemente dal provider precedente, il nostro team di migrazione è fiducioso di poterti migrare con facilità. La nostra capacità di raggiungere questo obiettivo varia leggermente in base alla disponibilità del marchio e alla velocità con cui possono fornire al team di Yotpo l'accesso al proprio negozio.

Definizione di una migrazione riuscita

Yotpo ha una politica di tolleranza zero per i contratti persi, non crediamo nei tempi di inattività durante una migrazione e la tua attività non dovrebbe esserne influenzata, punto. Il team si concentra sulla velocità senza scendere a compromessi sulla qualità.

Come accennato in precedenza, fino a poco tempo fa le migrazioni sono state pesanti per molti marchi. Sono stati irragionevolmente complicati e non c'è motivo per questo. Il team di Yotpo sta puntando i piedi e se non ci credi, dai un'occhiata a cosa hanno da dire gli altri marchi.

Lo abbiamo già detto e lo ripetiamo, capiamo perché i brand in passato temevano di migrare. Ed è quella paura che rende quasi più sopportabile restare con un fornitore di cui non eri soddisfatto. Lo capiamo così bene che abbiamo deciso di fare qualcosa al riguardo. Abbiamo creato una soluzione antiproiettile. Il nostro team di migrazione, il nostro processo e la tecnologia di cui disponiamo ne valgono la pena.

Cambiare fornitore di abbonamenti non deve essere stressante. Dì addio alle mancate entrate e agli abbonati frustrati e dai il benvenuto a una transizione senza problemi con Yotpo.