Quando il tuo stack martech non lo sta tagliando: come fare un passaggio

Chiedi a qualsiasi marketer esperto di stimare quante soluzioni ci sono nello stack martech della loro azienda e la maggior parte indovinerà troppo in basso. In un panorama complesso e in evoluzione, le aziende stanno introducendo tutti i tipi di soluzioni martech e non tutte funzionano come promesso o vengono utilizzate al massimo delle loro potenzialità.

In un sondaggio, il 20% dei professionisti del marketing interni ha affermato che il loro martech non era all'altezza. Ciò non sorprende, date le oltre 8.000 soluzioni software di marketing sul mercato e i decisori spesso non sono gli utenti quotidiani.

Il problema non sono i team di marketing oberati di lavoro, ma la serie scoraggiante di soluzioni tecnologiche di marketing. In un clima aziendale in cui ci si aspetta che i dipartimenti di marketing influiscano sull'esperienza del cliente, sul marketing digitale, sulla fidelizzazione, sulla gestione del marchio e altro ancora, il software che isola queste funzioni rischia di perdere tempo e produttività.

Quando l'esperienza del cliente non è allineata tra i canali, la comunicazione risulta non coordinata e non personalizzata, il che si traduce in meno acquisti da parte dei clienti e minori entrate per il tuo marchio.

È difficile soddisfare le aspettative di entrate aggressive quando la tecnologia non funziona a tuo favore. Diamo un'occhiata a come puoi riprendere il controllo del tuo stack martech e ottenere i risultati richiesti dalla tua attività.

Cosa dovrebbe fare per te uno stack martech

Quando viene identificato un problema aziendale, spesso l'impulso è quello di aggiungere più tecnologia.

I social media non funzionano come previsto? Ottieni un nuovo strumento di gestione dei social media. Le email non vengono aperte alla velocità desiderata? Cambia il software di posta elettronica. Ma in molti casi la risposta non è più tecnologia.

Ciò che porta i tuoi sforzi di marketing a un livello superiore è garantire che tutti i tuoi canali di marketing siano integrati in un'unica piattaforma consolidata di coinvolgimento dei clienti che ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi.

Quando gli esperti di marketing possono personalizzare più facilmente i messaggi e l'esperienza, liberare parte del tempo che hanno dedicato a lavorare sulla tecnologia isolata e creare campagne complete che sono più intelligenti e sofisticate, ottengono risultati migliori.

• Connetti i dati. Hai molti punti di raccolta dei dati di clienti e potenziali clienti. Più puoi integrare queste informazioni, più intelligente sarà la tua messaggistica.
• Adattare. Gli obiettivi di marketing possono cambiare rapidamente. Il tuo stack martech ha l'agilità per cambiare con loro? Il tuo team ha bisogno della capacità di aggiornare le campagne e i messaggi per adattarsi alle esigenze e alle tendenze del mercato.
• Sfrutta l'intelligenza artificiale . La soluzione di marketing ideale utilizza le informazioni sui clienti abilitate dall'intelligenza artificiale non solo per eseguire ciò che chiedi, ma anche per dare buoni suggerimenti per informare la tua strategia di coinvolgimento dei clienti.

4 cose da cercare in una soluzione di marketing

Una delle chiavi per ottenere il consenso dei decisori e il supporto per il passaggio è concentrarsi sui vantaggi come i dati integrati e la messaggistica personalizzata. La scelta di una soluzione con un facile avvio e la giusta quantità di supporto ti renderà operativo in pochissimo tempo.

Ecco cosa dovresti cercare quando scegli un nuovo stack martech:

1. Infrastruttura dati integrata
2. Strumenti di personalizzazione
3. Automazione e facilità d'uso
4. Ottime metriche

Vantaggi dei dati proprietari: marketing mirato, risultati fantastici

Con l'ascesa del Web incentrato sulla privacy, i professionisti del marketing devono concentrarsi sullo sfruttamento del potere dei dati proprietari per ottenere un vantaggio competitivo.

Stack Martech: niente più silos

Innanzitutto, il consolidamento dei dati è l'ostacolo più grande da superare quando stai cercando di offrire un'esperienza personalizzata ai tuoi clienti potenziali e potenziali. Le migliori soluzioni raccolgono rapidamente i dati e li integrano su tutti i canali.

Assicurarsi che tutti i punti di contatto e le informazioni dei clienti non siano più nascosti è il modo migliore per analizzare e agire su tutti i dati che raccogli e acquisisci così faticosamente.

In un mondo in cui il 55% degli esperti di marketing afferma che l'incapacità di eseguire attraverso i canali li sta trattenendo, trovare una soluzione che integri i tuoi dati senza problemi può fare una grande differenza nei tuoi risultati.

Il tocco umano: messaggistica su misura

Fondamentalmente, il marketing riguarda la connessione con le persone per aiutarle a prendere decisioni di acquisto informate. Più puoi parlare ai tuoi clienti potenziali e potenziali come individui unici che sono, meglio reagiranno ai tuoi messaggi.

Il tuo martech dovrebbe essere sufficientemente flessibile da personalizzare i tuoi messaggi in vari modi su più canali, pur mantenendo coerente l'esperienza del cliente. Non vorrai necessariamente parlare con il tuo primo cliente sui social media allo stesso modo dei potenziali clienti a cui piace la posta elettronica, quindi la tua tecnologia di marketing dovrebbe aiutarti a orientare facilmente e personalizzare il tuo messaggio secondo necessità.

L'intelligenza artificiale e l'automazione semplificano la strada

Le migliori soluzioni martech utilizzeranno l'intelligenza artificiale e l'automazione per aumentare l'efficacia delle tue campagne senza richiedere molto aumento. L'impostazione di flussi di lavoro efficienti significa che il tuo team può iniziare a sognare nuovi fantastici modi per connettersi con i clienti invece di pensare a come far funzionare il tuo martech.

Segui i dati

Tutta l'automazione e la personalizzazione del mondo non saranno di grande aiuto se non sai cosa sta funzionando e perché. Ma non vuoi nemmeno che i tuoi rapporti e le tue analisi siano così complessi da richiedere che un team di data scientist estragga da loro informazioni utilizzabili.

Le soluzioni martech avanzate ti forniscono informazioni solide senza sovraccaricarti o far rimanere il tuo team bloccato tra le erbacce. Cerca soluzioni che includano un'intelligenza artificiale che estrapoli le informazioni dai tuoi dati esistenti e ti mostri dove dovrebbe trovarsi il tuo obiettivo.

L'eccellenza Martech lo rende perfetto

La messaggistica di marketing deve essere agile e scalabile. Un'esperienza one-to-one personalizzata per i tuoi clienti significa sfruttare l'automazione e ruotare quando necessario.

Fatto bene, martech fornisce un supporto senza interruzioni senza impantanarti in una raccolta di sistemi difficili da usare che non parlano tra loro.

I marketer indossano molti cappelli oggi. Per soddisfare i mandati dati a team di marketing sempre più sovraccarichi, hai bisogno di uno stack martech che ti aiuti a estrarre le informazioni più importanti dai tuoi dati e a organizzarle in modo efficiente e a comunicare con i tuoi clienti in un modo che ritengono utile e perseguibile. Il miglior martech rende l'automazione un gioco da ragazzi e fa luce sulle potenziali opportunità per connettersi ulteriormente con i tuoi clienti.