Connecteam è l'app numero 1 per i dipendenti utilizzata dalle agenzie di cura

Indubbiamente, le agenzie di assistenza possono agire come un vero salvavita per le persone che hanno bisogno di assistenza. Tuttavia, questo è di solito un compito impegnativo e difficile sia per il paziente che per i suoi assistenti per diversi motivi.

Le agenzie di assistenza devono affrontare una miriade di sfide che possono rendere le operazioni quotidiane un compito arduo e dispendioso in termini di tempo. Ad esempio, il completamento manuale di moduli cartacei o con penna o la pianificazione che porta a troppe scartoffie e spesso errori o errori. Le agenzie di cura affrontano anche alti tassi di turnover dei dipendenti, scarsa comunicazione, mancanza di coinvolgimento e altro ancora.

Ecco perché abbiamo deciso di concentrarci su come e perché centinaia di agenzie di assistenza si sono rivolte a Connecteam per aiutarle a superare queste sfide. Con Connecteam, le agenzie di assistenza possono migliorare notevolmente le loro operazioni, la comunicazione e il coinvolgimento con i loro caregiver e con l'intero team. In tal modo, gli operatori sanitari possono concentrarsi sulla fornitura della migliore assistenza possibile ai propri pazienti e la dirigenza superiore può concentrarsi sull'esecuzione efficiente delle operazioni e delle procedure quotidiane.

Sfide che le agenzie di assistenza hanno dovuto affrontare prima di Connecteam

Scartoffie senza fine

Tutti i documenti chiave vengono completati tramite metodi tradizionali come i moduli cartacei. Questo è un processo inefficiente in quanto questi moduli devono essere visti e applicati immediatamente dalla direzione, ma le agenzie di assistenza non sempre ricevono questi moduli.

Inoltre, le agenzie di assistenza inviano anche molte informazioni e allegati tramite e-mail ai dipendenti; impiegando troppo tempo.

Informazioni sparse in più luoghi

I materiali di cui gli operatori sanitari hanno bisogno regolarmente si trovano in ufficio o vengono trascinati in ogni luogo. È scomodo e un casino. Ogni volta che le agenzie di assistenza devono aggiornare questi materiali, devi stampare nuovi documenti e distribuirli a ciascun assistente e non è sempre facile con gli orari di tutti. È impossibile essere sicuri che ogni assistente abbia il materiale più recente.

Mancanza di coinvolgimento e comunicazione dei dipendenti

Il personale non è in grado di comunicare facilmente tra loro, la maggior parte degli altri assistenti sono salvati sui telefoni personali dei dipendenti o non lo sono affatto.

L'aggiornamento degli assistenti richiede troppo tempo, che si tratti di un augurio di compleanno o di un importante aggiornamento procedurale, le agenzie inviano e-mail di massa o messaggi di testo. Tenere traccia di chi legge il tuo messaggio o la tua e-mail è noioso e richiede troppo tempo.

Tempo perso in formazione e onboarding

Le agenzie di assistenza tendono ad avere molti assistenti che se ne vanno entro i primi sei mesi, quindi tutto il tempo che dedicano alla formazione e all'inserimento è irrilevante. Le agenzie di assistenza hanno bisogno di un modo più efficiente e rapido per farlo, pur garantendo che il nuovo assistente sia professionale e pronto a partire.

“Gli obiettivi di Phoenix Homecare and Support erano migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, digitalizzare i nostri moduli cartacei e creare un hub aziendale centrale. Connecteam ci ha aiutato a raggiungere tutti questi obiettivi. I nostri dipendenti utilizzano quotidianamente l'app e completano moduli importanti più frequentemente di prima. In qualità di agenzia di assistenza domiciliare, è importante per noi essere in grado di fornire ai nostri assistenti gli strumenti di cui hanno bisogno per essere in grado di svolgere il loro ruolo in modo efficace". – Garrett Williams

Sulla base di tutte le sfide sopra elencate, gli operatori sanitari comprendono che con la giusta app per operatori sanitari possono semplificare i processi quotidiani in modo da non essere coinvolti in troppe scartoffie. Invece, la soluzione giusta consente loro di concentrarsi sul paziente. Ecco perché così tante agenzie di badanti si rivolgono a Connecteam.

In effetti, leggi come un'agenzia di assistenza è riuscita a risparmiare molto tempo sulle attività amministrative e a mantenere il proprio team connesso e impegnato.

Connecteam Caregiver App pone fine alle sfide comuni, ecco come...

Programmazione del lavoro

Per l'invio e la gestione delle chiamate di un utente del servizio, le agenzie di assistenza utilizzano la funzione di pianificazione del lavoro di Connecteam per fornire tutte le informazioni rilevanti al proprio assistente in modo semplice e rapido:

• Assegnazione delle badanti ai servizi in base alle diverse esigenze.
• Fornire tutte le informazioni pertinenti tra cui l'ora di inizio, l'indirizzo e le istruzioni speciali.
• Record di quando un dipendente è entrato e uscito, oltre alla sua posizione.
• Manager e dipendenti possono aggiungere note di turno con commenti e foto, se necessario.
• Consentire ai dipendenti di accettare e rifiutare turni (facoltativo - può essere disabilitato).
• Crea attività a turni in modo da avere una supervisione totale sui progressi del tuo team e i tuoi dipendenti sanno esattamente cosa devono fare.
• I dipendenti possono inviare messaggi direttamente ai manager quando accedono al loro programma direttamente dal telefono se qualcosa non è chiaro o manca.
• Ricevi una notifica automatica se qualcuno si avvicina agli straordinari in modo da poter gestire immediatamente la questione.
• Tutte le informazioni sulla pianificazione del lavoro vengono salvate ed è possibile creare report per esaminare le prestazioni, la partecipazione e il tempo trascorso presso ciascun cliente da parte dei dipendenti.
• Confondi la programmazione gratuita con i tuoi limiti personalizzabili.

Infatti, Capterraha esaminato le principali soluzioni software per operatori sanitari e infermieri e classifica Connecteam come la migliore soluzione per una pianificazione efficiente.

Semplifica la comunicazione

Comunicare con gli operatori sanitari è fondamentale, ma non è un compito facile. Con la maggior parte del team in movimento, mantenere tutti sulla stessa pagina e coinvolti può rappresentare una vera sfida.

Ecco alcuni dei migliori metodi e strumenti di comunicazione utilizzati dalle agenzie di assistenza/fornitori di assistenza che utilizzano Connecteam:

• Notifiche push in tempo reale per aggiornamenti e annunci: per comunicazioni sia formali che informali.Dalla celebrazione di compleanni ed eventi all'invio di una nota del CEO, all'aggiornamento su nuovi servizi disponibili, cambi di turno o nuove aperture in azienda.
• Comunicazione mirata :fornire a ciascun dipendente le informazioni pertinenti di cui ha bisogno. Facilmente differenziazione tra libertà vigilata, orario, dipendente interinale, responsabili del servizio di assistenza, operatori sanitari o siti. I manager possono vedere facilmente chi non ha letto o visualizzato annunci o messaggi importanti e possono contattarli in privato. La direzione può anche esaminare gli orari migliori per la pubblicazione di annunci o aggiornamenti a livello aziendale in base all'utilizzo da parte dei dipendenti.
• Elenco dei dipendenti: semplifica la ricerca delle informazioni di contatto da parte dei dipendenti con un elenco dei dipendenti digitale.Gli operatori sanitari possono cercare per nome, posizione o persino ruolo lavorativo.
• Gruppi e canali di chat: semplifica la comunicazione quotidiana in modo semplice ed efficiente.Consenti agli operatori sanitari un canale di comunicazione diretto con il rispettivo manager o crea chat di gruppo per diffondere informazioni a un gruppo di operatori sanitari.

Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti

Le agenzie di assistenza spesso sentono il bisogno di mettere al centro i caregiver e di elevare il coinvolgimento generale dei dipendenti nelle aziende.

Alcune delle pratiche comuni utilizzate per ottenere un migliore coinvolgimento dei dipendentiincludono:

• Sondaggi periodici : che si tratti di un semplice sondaggio di feedback a due domande o di un solido sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti, le agenzie di assistenza utilizzano Connecteam per consentire ai dipendenti di condividere il proprio feedback con facilità ed efficienza.
• Feedback del formatore : consente all'assistente di fornire un feedback sul formatore e sulla sessione di formazione.
• Newsletter : le newsletter sono un modo efficace per mantenere il team sulla stessa pagina, fornendo aggiornamenti recenti sull'attività, le attività, la crescita, ecc.
• Album fotografici e immagini : condivisione di foto e immagini di eventi chiave con il team.
• Casella dei suggerimenti : spesso utilizzata per consentire a tutti i membri del team di condividere le proprie idee e pensieri in tempo reale su come fare le cose meglio e sollevare idee di miglioramento.
• Politica della porta aperta : gli operatori sanitari con una politica della porta aperta consentono ai loro caregiver di rivolgersi alle principali parti interessate (responsabili del servizio, leadership, risorse umane) con domande o problemi, fornendo un canale diretto tracciabile ed efficiente.
• Quiz : crea quiz e rivedi le risposte dei dipendenti per fornire loro un feedback su cosa possono migliorare.
• Eventi : pubblica eventi a livello aziendale, come una giornata di divertimento aziendale o un happy hour per mantenere i dipendenti coinvolti e connessi.

Migliore conformità a livello aziendale

Poiché la conformità è una parte importante delle agenzie di assistenza e dei fornitori di assistenza giorno per giorno, i moduli "Leggi e firma" sono comuni e sono spesso utilizzati dai responsabili della conformità per il riconoscimento individuale delle politiche e dei regolamenti aziendali.

I documenti di conformità Leggi e firma comunemente utilizzatidalle agenzie di assistenza includono quanto segue:

• Rinuncia alla direttiva sull'orario di lavoro di 48 ore
• Politiche e procedure relative ai farmaci
• Amministrazione della politica dei farmaci
• Assistenza nella polizza di autosomministrazione dei farmaci
• Revisione e monitoraggio della politica sui farmaci
• Raccolta della polizza di prescrizione
• Politica sulle droghe controllate
• Polizza medica fuori casa
• Errori terapeutici e politica sui mancati incidenti
• Farmaco da banco
• Politica e procedura per lo smaltimento sicuro dei farmaci
• Politica e procedura di conservazione dei farmaci
• Politica e procedura di formazione e competenza
• Politica sulle molestie sessuali
• Altri leggono e firmano documenti.

Automatizza liste di controllo e rapporti

Le operazioni quotidiane sono spesso accompagnate da documenti pertinenti. Le agenzie di assistenza che utilizzano Connecteam possono digitalizzare moduli giornalieri, liste di controllo e rapporti. Digitalizzando e automatizzando i moduli quotidiani, le liste di controllo e i rapporti, le agenzie di assistenza possono ridurre l'attrito delle attività quotidiane, automatizzare il flusso di informazioni, migliorare i tempi di risposta e ottenere una migliore supervisione.

Ecco alcuni esempi popolari:

• Rapporto di riepilogo dell'ispezione del supervisore per un caregiver
• Valutazione del rischio di caduta
• Valutazione del rischio farmacologico
• Lista di controllo del paranco
• Valutazione della sponda del letto
• Controllo visivo dell'attrezzatura
• Valutazione del lavoratore notturno
• Verbale di incidente
• Ferie annuali
• Monitoraggio del chilometraggio (settimanale o mensile)
• Rimborso spese
• Revisione delle prestazioni dei dipendenti

Tutte le voci inviate dai dipendenti vengono registrate digitalmente, possono essere inviate automaticamente a un indirizzo e-mail predefinito come copia PDF e possono anche essere esportate in un formato supportato da Excel.

Inoltre, puoi ricevere report automatici che vengono inviati a qualsiasi personale interno o esterno con tutte le informazioni che desiderano ricevere in base alla funzione di filtro. Inoltre, puoi utilizzare i campi manager per monitorare e fornire feedback all'utente sui moduli giornalieri. Inoltre, i manager possono anche fornire feedback in tempo reale ai dipendenti direttamente dal loro modulo inviato per garantire che tutto sia fatto correttamente. Connecteam è considerato affidabile da oltre 1.000 società di agenzie di assistenza: inizia subito con la prova gratuita!

Processo di onboarding fluido

La necessità di far fronte a un elevato turnover dei dipendenti e di fornire un elevato livello di servizio porta le agenzie di assistenza a costruire un processo di onboarding in-app per rendere più efficiente e rapido lo sviluppo della crescita del team. Inoltre, puoi anche archiviare i vecchi dipendenti in modo che i loro dati non vadano mai persi. Di solito, questo comporta:

• Una lettera formale di benvenuto al dipendente in azienda
• Il manuale dell'impiegato
• Politiche aziendali
• Nuova lista di controllo dei dipendenti
• Modulo informazioni personali
• Modulo di rinuncia (direttiva sull'orario di lavoro di 48 ore)
• Dichiarazione di vacanze prenotate
• Modulo d'ordine uniforme
• Informazioni per badge aziendale
• Feedback di riepilogo della formazione
• Leggere e firmare i moduli appropriati

Conneteam è considerato affidabile da oltre 1.000 società di agenzie di assistenza: inizia subito con la prova gratuita!

Costruisci competenze professionali attraverso la formazione

La formazione in-app viene utilizzata dalle agenzie di assistenza per fornire tutti i materiali di formazione pertinenti per le persone dell'agenzia. Mantieni aggiornati gli operatori sanitari con una formazione continua che possono completare direttamente sul proprio dispositivo mobile. Inoltre, monitora i progressi dei dipendenti attraverso la formazione con aggiornamenti in tempo reale sui corsi completati.

Le pratiche di formazione comuni includono sia la formazione professionale che quella relativa alla conformità:

• Formazione sulla demenza
• Formazione sulla cura della stomia
• Corso di primo soccorso
• Addestramento al sollevamento
• Addestramento Abuse Neglect Exploitation (ANE).
• Formazione sulle molestie sessuali
• Test e quiz.

Trasferimento delle Politiche Aziendali a Connecteam

Le agenzie di assistenza spesso mettono a disposizione dei loro team risorse digitali in modo che possano trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno in un unico posto. Fornendo risorse digitali facilmente accessibili ai tuoi operatori sanitari, le agenzie di assistenza possono ridurre la confusione e gli errori, garantire che tutti gli operatori sanitari siano sulla stessa pagina e migliorare la soddisfazione dei dipendenti.

Le risorse più comuni solitamente condivise con i team includono:

• Politiche e protocolli
• Il manuale dell'impiegato
• Guide 'How To' (utilizzo di apparecchiature elettroniche/accesso a un servizio Web, ecc.)
• Codice etico
• Politica sulle molestie sessuali
• Politica uniforme

Bisogni di risorse umane

I team delle risorse umane e i dirigenti delle agenzie di assistenza utilizzano Connecteam per automatizzare i processi e per un migliore controllo sui problemi relativi alla forza lavoro:

• Invita un amico;rende facile per la forza lavoro consigliare amici per una posizione che aiuta ad aumentare la loro portata di reclutamento.
• Modulo di informazioni personali per l'assunzione di nuovi dipendenti come informazioni personali, informazioni di contatto, contatto di emergenza, documenti come moduli fiscali e documento d'identità con foto, ecc.
• Aggiornamento delle informazioni di contatto come indirizzo, nome, numero di cellulare, e-mail, informazioni sul conto bancario e altro.
• Indagini sulla soddisfazione dei dipendenti o revisioni delle prestazioni.

Monitoraggio accurato del tempo

Quando si tratta di un monitoraggio accurato del tempo e dei fogli paga, le agenzie di assistenza si affidano a Connecteam per semplificare il processo.

• Per timbrare l'entrata e l'uscita dai turni con un timbro di posizione GPS in modo che i dipendenti vengano timbrati nella posizione corretta.
• Invio di notifiche push per ricordare ai dipendenti di timbrare l'ingresso o l'uscita.
• Utilizzo di note e tag per soddisfare esigenze specifiche (come il filtraggio in base al cliente o a date specifiche).
• Esportazione dei fogli paga, per turno o come totale. Si integra direttamente con QuickBooks Online e Gusto per buste paga senza errori.
• Visualizzazione delle schede attività correnti e passate.
• Richiesta di ferie: i dipendenti ricevono un avviso nel momento in cui una richiesta viene approvata o rifiutata.
• Aggiungi allegati di turno.
• La firma delle schede attività aggiunge ulteriore sicurezza ai manager per ridurre il furto di tempo dei dipendenti.
• Carica i file sull'orologio.

Inoltre, è possibile utilizzare la funzionalità Geofence in modo che gli utenti possano timbrare solo una volta che si trovano effettivamente a casa del cliente, riducendo così il furto di tempo.

La linea di fondo

Connecteam è un'app all-in-one leader per la gestione dei dipendenti con varie funzionalità progettate per aiutare a scalare la tua attività di agenzia di assistenza. Con Connecteam, le agenzie di assistenza semplificano la pianificazione del lavoro, semplificano la comunicazione, migliorano il coinvolgimento dei dipendenti, garantiscono la conformità, automatizzano le liste di controllo e i rapporti, integrano in modo efficiente i nuovi dipendenti e formano i dipendenti esistenti con nuove competenze, oltre a tenere traccia e archiviare accuratamente le ore e le schede attività dei dipendenti.

Inoltre, le opzioni di prezzo di Connecteam sono un gioco da ragazzi, quindi inizia con la prova gratuita e per saperne di più, dai un'occhiata a questo link e sentiti libero di prenotare un tour del prodotto gratuito per vedere se Connecteam soddisfa le tue esigenze aziendali.