10 motivi per utilizzare un centro logistico per la spedizione dell'e-commerce

Le vendite di eCommerce sono alle stelle, senza segni di rallentamento! Nel 2019, l'eCommerce ha superato il 10% delle vendite al dettaglio totali, contribuendo con quasi 190 miliardi di dollari all'economia nel suo insieme.

Mentre alcune aziende utilizzano l'eCommerce come estensione delle loro vendite in negozio, altre vendono esclusivamente tramite Internet. Si tratta di due modelli di business molto diversi che condividono una cosa in comune: entrambi possono fare ancora meglio con un centro logistico. Un centro logistico è una struttura che immagazzina, imballa e spedisce prodotti che si spostano con relativa frequenza.

I 10 principali vantaggi dell'utilizzo di un centro logistico

Ecco il nostro elenco dei dieci principali vantaggi dell'utilizzo di un centro logistico, ovviamente in ordine alfabetico (al The Fulfillment Lab siamo tutti incentrati sull'organizzazione).

1. Puoi trarre vantaggio dalla loro esperienza nell'adempimento

Ammettiamolo, non stai cercando di essere un esperto di adempimento, stai cercando di gestire un'impresa! Esternalizzando lo stoccaggio, l'imballaggio e la spedizione a un centro logistico esperto e affidabile, acquisisci l'esperienza dei loro dipendenti, nonché i loro software e attrezzature. Conoscono l'attività come il palmo della loro mano e sono in trincea ogni giorno, a volte 24 ore su 24. Collaborando con un fornitore di servizi di adempimento, il tuo processo di adempimento può diventare senza soluzione di continuità.

2. Estendi la tua portata

Si prevede che ci saranno più di 2 miliardi di acquirenti digitali globali nel 2020. Con una popolazione globale di circa 7,7 miliardi di persone, è quasi il 25% della popolazione mondiale che acquista online!

Quindi, come puoi vedere, conviene, letteralmente, diventare globale. Con un centro logistico che dispone di una rete internazionale e comprende le regole e i regolamenti di altri paesi, puoi prendere ordini da tutto il mondo e portare la tua attività a un livello superiore.

3. Libera il tuo spazio

Questo è facile! Molte società di e-commerce di avvio stanno lavorando nei loro scantinati, soffitte, garage, praticamente ovunque possono conservare prodotti e forniture. Spesso, questi "spazi di lavoro" diventano un pasticcio disorganizzato di pluriball, scatole e altri materiali di imballaggio. Con un centro logistico, puoi scaricare tutti questi compiti dal tuo fornitore di servizi in modo da poterti concentrare su aspetti più importanti della tua attività, come soddisfare i tuoi clienti.

4. Migliora il tuo servizio clienti

Sai cosa si dice: è più facile mantenere un cliente che trovarne uno nuovo. La ricerca stima che le aziende potrebbero perdere fino a $ 62 miliardi ogni anno a causa di un servizio clienti scadente. E oggi, con così tanti prodotti concorrenti sul mercato, il servizio clienti è spesso un modo in cui le piccole imprese si differenziano.

Molti centri logistici offrono assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite e-mail o telefono, consentendo facili resi, cambi e rimborsi. Non solo, i centri logistici sono in grado di fornire opzioni di consegna in giornata o date di consegna garantite. Tutto questo funziona per migliorare l'esperienza del cliente.

5. Migliora la tua concentrazione

Molti piccoli imprenditori sono anche giocolieri! Stanno creando prodotti, acquistando fornitori, creando campagne di marketing, rispondendo alle chiamate dei clienti e molto altro.

Perché occuparsi anche dell'imballaggio e della spedizione? Affidandoti a un centro logistico, puoi concentrare la tua attenzione sull'attività più importante: far crescere la tua attività!

6. Migliora la tua scalabilità

Le piccole startup di eCommerce potrebbero essere in grado di gestire l'evasione degli ordini per un po', e molte lo fanno. Ma man mano che crescono di dimensioni e ottengono più traffico sul loro sito, può diventare opprimente per gli imprenditori, che diventano incapaci di evadere gli ordini abbastanza rapidamente, con conseguente delusione per i clienti (o peggio, una perdita di clienti).

Esternalizzando l'adempimento, sarai meglio attrezzato per gestire un aumento o forse anche un massiccio afflusso stagionale di ordini.

7. Riduci i costi di spedizione

Molti centri logistici dispongono di una rete di strutture nazionali e globali, con conseguenti sconti per consegne all'ingrosso che possono avvantaggiare la tua attività. Inoltre, UPS e FedEx basano le loro tariffe di spedizione principalmente per zona. Quindi, se ospiti i prodotti all'interno di più di un centro logistico, ci sono meno zone da attraversare per consegnare i tuoi prodotti ai tuoi clienti, con conseguente risparmio. Ciò può consentirti di trasferire i risparmi ai clienti o persino di offrire la spedizione gratuita, che oltre il 50% dei consumatori statunitensi afferma che influenza le loro decisioni di acquisto online.

8. Offri un imballaggio personalizzato

Un buon centro di evasione ordini (occhiolino, occhiolino) pensa fuori dagli schemi e dentro gli schemi! Per la maggior parte dei venditori di eCommerce, la prima volta che un cliente sperimenta il proprio prodotto è quando arriva alla sua porta; e di questi tempi, una scatola marrone malconcia avvolta nel nastro adesivo non la taglierà.

Le opzioni di imballaggio personalizzate ti consentono di creare le tue scatole di spedizione personalizzate, coupon e inserti, aggiornando il tuo imballaggio per renderlo fresco ed emozionante ogni volta che qualcuno effettua un acquisto; spesso, questo può essere basato su dati demografici, comportamenti di spesa, compleanni o anniversari e altro ancora. Questo aiuta a fidelizzare e trasforma i clienti in sostenitori del marchio.

9. Riduci i tuoi costi operativi

Non è economico affittare spazio, mantenere il controllo di qualità, assumere dipendenti, acquistare forniture di imballaggio ed eseguire le proprie spedizioni, il tutto mantenendo le luci accese! Esternalizzando l'adempimento, puoi eliminare questi costi generali e iniziare a condividere spazio e risorse con centinaia o addirittura migliaia di altri venditori.

Sfruttando le economie di scala, ottieni i migliori prezzi e condizioni possibili! Inoltre, con un centro logistico, generalmente paghi una tariffa fissa, quindi solo per i servizi che hai utilizzato, ad esempio quando un ordine viene prelevato, imballato e spedito.

10. Approfitta della loro tecnologia

La tecnologia offre molti vantaggi ai rivenditori di eCommerce, dal monitoraggio dell'inventario al monitoraggio delle spedizioni, dall'elaborazione dei pagamenti alla sicurezza dei dati dei clienti. Naturalmente, l'acquisizione di questi sistemi richiede un grande investimento finanziario e c'è una curva di apprendimento! Molti centri logistici, tuttavia, dispongono già di questo software all'avanguardia, quindi i rivenditori di eCommerce hanno accesso al software più all'avanguardia disponibile, per pochissimo.

Il Fulfillment Lab è qui per le tue esigenze di spedizione eCommerce

In un mercato online sempre più competitivo e in continua evoluzione, l'evasione degli ordini deve muoversi con la stessa rapidità delle stesse attività di eCommerce. Oltre ai dieci vantaggi sopra elencati, puoi contare su The Fulfillment Lab per la completa trasparenza del processo di evasione utilizzando il nostro software all'avanguardia per l'evasione degli ordini.

Stiamo letteralmente cambiando il modo in cui viene gestita la realizzazione! Per saperne di più su come possiamo aiutare la tua attività di eCommerce ad aumentare l'efficienza e a migliorare la sua esperienza cliente come partner di evasione end-to-end, contattaci oggi!