Perché i contenuti sono un investimento intelligente per le aziende B2B in una fase di recessione economica (caso di studio)

Una recessione economica spesso porta le aziende a ridurre gli sforzi di marketing nel tentativo di ridurre i costi. Tuttavia, è in questi momenti che le aziende dovrebbero effettivamente cercare di aumentare i propri risultati di marketing per trarre vantaggio dalla riduzione della concorrenza e dalle mutevoli esigenze dei consumatori.

Ciò è vero in particolare per il content marketing. Dopo tutto, il contenuto è un approccio strategico che consiste nel giocare a lungo termine. Non puoi semplicemente fare una pausa e sparire dalla faccia della terra, aspettandoti che i tuoi clienti continuino a fidarsi e ad acquistare da te. Esploriamo alcuni dei motivi principali per cui dovresti considerare di investire nel content marketing durante una crisi economica e come uno dei nostri clienti B2B ha ottenuto un grande successo proprio facendo questo...

• Punti chiave
• 5 motivi per cui le aziende B2B investono nei contenuti durante una crisi economica
• Promuovere la crescita organica per un ufficio leader nel mezzo di una pandemia globale (caso di studio B2B)
• 5 consigli utili per ottimizzare il budget dei tuoi contenuti
• Pensieri finali

Punti chiave

• La creazione continua di contenuti crea fiducia e credibilità presso il tuo pubblico target, costruendo relazioni durature e coltivando i clienti più vicini alla conversione.
• I contenuti nella fase di piacere del volano del marketing trasformano i clienti in sostenitori fedeli e aumentano la fidelizzazione dei clienti.
• Investire in contenuti mentre i tuoi concorrenti tacciono ti apre ampie opportunità per dominare il tuo mercato.
• La SEO richiede una manutenzione costante per mantenere il posizionamento e attrarre un flusso regolare di traffico organico, che richiederà risorse significative per ripartire dopo una pausa.
• La coerenza è fondamentale per mantenere la notorietà del marchio, le prestazioni di ricerca e il coinvolgimento del pubblico ed è vitale per garantire che il tuo marchio sia in primo piano quando è il momento di acquistare.
• Stabilire obiettivi chiari, dare priorità alla qualità rispetto alla quantità, migliorare le competenze dei tuoi team, riproporre i contenuti e implementare la pianificazione editoriale sono tutti modi fantastici per incrementare i tuoi budget per i contenuti.

5 motivi per cui le aziende B2B investono nei contenuti durante una crisi economica

1. Costruire la fiducia richiede tempo
2. Alimenta la fase del piacere e fidelizza i clienti
3. Ottieni un vantaggio competitivo
4. La SEO non è una cosa una tantum
5. La coerenza è importante

1. Costruire la fiducia richiede tempo

L'ho già detto e lo ripeto, ma il content marketing non riguarda solo la generazione di lead e vendite (beh, lo è, ma c'è molto di più oltre a questo!). Il contenuto riguarda la creazione di fiducia e credibilità presso il tuo pubblico. Fornire costantemente contenuti preziosi, informativi e coinvolgenti nel tempo è ciò che crea relazioni forti. Se interrompi bruscamente i tuoi sforzi per creare contenuti, rischi di erodere la fiducia che hai costruito con tanto duro lavoro.

Il contenuto è una parte fondamentale della fase di "attrazione" del volano del marketing, ad esempio sotto forma di articoli di blog, video o post sui social media. Questi sono i punti di contatto iniziali che i tuoi clienti hanno con il tuo marchio e sono fondamentali per attirare nuovi clienti nella canalizzazione di vendita, affrontare i loro punti critici e introdurli alla tua offerta. Questo avvia il processo di trasformazione degli estranei in contatti! Spesso abbiamo clienti che non riescono a comprendere il valore del content marketing quando non riescono a vedere i risultati economici immediati e, la verità è che il ROI dei contenuti può essere difficile da calcolare, ma ciò non significa che non ci sia! Se nessuno riesce a trovare il tuo marchio in primo luogo o se capita di imbattersi nel tuo sito ma non ci sono contenuti che spieghino chi sei, cosa fai e come puoi aiutare, è improbabile che inizino il loro viaggio con te.

Le transazioni B2B spesso implicano relazioni più complesse e a lungo termine rispetto alle interazioni B2C. I clienti nello spazio B2B si affidano ai propri fornitori non solo per prodotti o servizi ma anche per competenza, guida e risoluzione dei problemi. Contenuti coerenti e preziosi aiutano a coltivare queste relazioni nel tempo.

Per non parlare del fatto che pubblicare regolarmente contenuti pertinenti al tuo settore e ai tuoi clienti mantiene il tuo marchio in primo piano. Ricorda ai tuoi clienti perché hanno scelto di lavorare con te in primo luogo. Quando smetti di produrre contenuti, rischi di passare in secondo piano, rendendo più facile l’entrata in gioco dei concorrenti. Infatti, il 90% degli acquirenti B2B si rivolgerebbe a un concorrente se il suo fornitore abituale non riuscisse a tenere il passo con le loro esigenze!

2. Alimenta la fase del piacere e fidelizza i clienti

Il content marketing è uno strumento essenziale nella fase di “delizia” del volano del marketing. È qui che continui a coinvolgere, deliziare e soddisfare i tuoi clienti esistenti, trasformandoli in fedeli sostenitori del tuo marchio. Trascurare questa fase tagliando i contenuti può portare all’insoddisfazione della tua attuale base di clienti, che potrebbe iniziare a esplorare alternative. Sapevi che un'azienda media perde ogni anno il 10-25% dei propri clienti? Immagina quanti sarebbero se interrompessi i tuoi sforzi di fidelizzazione!

Come accennato in precedenza, la fiducia è il fondamento di qualsiasi relazione B2B. I contenuti che forniscono informazioni approfondite, istruiscono e affrontano i punti critici rafforzano la fiducia che i tuoi clienti hanno nella tua esperienza. Tagliare i contenuti durante la fase di "delizia" può segnalare ai tuoi clienti che non sei più interessato al loro successo, distruggendo la fiducia che hai costruito.

La fase "delizia" è anche il momento ideale per presentare ai clienti esistenti ulteriori prodotti o servizi di cui potrebbero beneficiare. Contenuti ben realizzati possono promuovere in modo sottile queste offerte fornendo valore al cliente. Mettere in pausa i contenuti significa perdere opportunità di upselling e cross-selling!

3. Ottieni un vantaggio competitivo

Nel panorama digitale, è fondamentale ricordare che quando stai pensando di sospendere la creazione di contenuti, i concorrenti potrebbero fare lo stesso, il che può rappresentare un'opportunità unica per il tuo marchio. Anche se potrebbe sembrare controintuitivo, una momentanea pausa nei contenuti sia tuoi che dei tuoi concorrenti significa che il tuo pubblico desidera ancora informazioni preziose. Mantenendo o addirittura aumentando i tuoi sforzi sui contenuti durante questi periodi, puoi riempire il vuoto quando gli altri tacciono, posizionandoti come una risorsa affidabile. Questo approccio proattivo non solo salvaguarda il tuo pubblico, ma ti consente anche di catturare una quota maggiore della sua attenzione e fedeltà quando i concorrenti sono meno attivi, rafforzando potenzialmente la tua posizione di mercato.

4. La SEO non è una cosa una tantum

La SEO è uno sforzo dinamico e continuo e la creazione di contenuti è fondamentale per questo. Quando la generazione di contenuti si ferma, interrompe lo slancio SEO del tuo sito web. I motori di ricerca danno priorità a contenuti nuovi e pertinenti e, quando ti fermi, le tue classifiche organiche potrebbero scivolare, incidendo sulla tua visibilità online. Le conseguenze di questo declino potrebbero non essere immediatamente evidenti ma accumularsi nel tempo. I concorrenti che mantengono gli sforzi sui contenuti possono avanzare nelle classifiche di ricerca, rendendo più difficile per i potenziali clienti trovarti.

Inoltre, ricostruire la tua presenza organica dopo la pausa richiede risorse sostanziali, tra cui la creazione di nuovi contenuti, l’ottimizzazione delle pagine esistenti e il recupero delle posizioni nei motori di ricerca. Questo processo può essere lungo e costoso e può comportare la perdita di opportunità. Inoltre, i motori di ricerca premiano la coerenza e la pubblicazione regolare dei contenuti segnala un sito web attivo e affidabile. Pertanto, la continuità nella creazione di contenuti non riguarda semplicemente il mantenimento della SEO; è essenziale per il miglioramento continuo e la competitività nel panorama digitale.

Secondo il 2023 State of Marketing Report di HubSpot, l’88% dei marketer che già investono in SEO prevede di allocare di più o mantenere la stessa quantità di investimento quest’anno, il che dimostra che ora non è certamente il momento di fermarsi o rallentare!

“Nonostante le incertezze economiche, sospendere la creazione di contenuti mette a rischio lo slancio e la visibilità della SEO. La coerenza dei contenuti indica un sito attivo e affidabile; non è solo manutenzione, ma la chiave per prosperare nella competizione digitale”.

Heemesh Vara, responsabile SEO presso Semetrical

5. La coerenza è importante

Alla fine tutto si riduce a questo: la coerenza conta. La coerenza nella creazione dei contenuti è vitale per mantenere la visibilità e la rilevanza del marchio nel regno digitale. Gli aggiornamenti regolari dei contenuti mantengono il tuo marchio sul radar del tuo pubblico, dimostrando il tuo impegno e disponibilità costanti. Che si tratti della notorietà del marchio, del posizionamento nelle ricerche, del traffico del sito web, dell'impegno sui social e del seguito, qualunque cosa tu dica, la coerenza è fondamentale. Nel panorama digitale, la conversazione non si ferma mai veramente e la coerenza dei contenuti garantisce che il tuo marchio rimanga un partecipante di spicco nel dialogo in corso.

“Puoi avere post e contenuti della migliore qualità al mondo, ma se non sei coerente con il marketing che li circonda, potresti anche non farcela. Un'enorme opportunità per la promozione dei contenuti sono i social media e molti siti come X, LinkedIn e TikTok hanno risultati di ricerca interni che guardano molto favorevolmente agli utenti che pubblicano in modo coerente, anche se non diventano virali. È una strategia a lungo termine che può richiedere settimane o addirittura mesi per vedere i risultati, ma è un percorso molto più sostenibile di crescita e fidelizzazione del marketing, rispetto al tentativo di mantenere la crescita dopo un singolo post virale.

Max Meads, specialista di social media presso Semetrical

Non ci credi? La prova è nel budino. Guarda tu stesso i risultati...

Promuovere la crescita organica per un fornitore leader di uffici nel mezzo di una pandemia globale (caso di studio B2B)

Il nostro progetto con il principale fornitore di uffici Orega Offices è iniziato in un momento molto turbolento, nel mezzo della pandemia globale di COVID-19. A quel tempo, le restrizioni governative impedivano ai professionisti di recarsi in ufficio e la maggior parte della nazione lavorava da casa.

“Abbiamo iniziato a lavorare con Semetrical durante uno degli anni più difficili, con l’inizio della pandemia di COVID-19 e molte persone costrette a lavorare da casa. Ciononostante, lavorando insieme, siamo riusciti ad aumentare il posizionamento delle nostre pagine prioritarie e ad ottenere preziosi backlink da pubblicazioni di alta autorità."

Amar Sanghera, Responsabile marketing digitale di Orega

Ambizione

Anche se questo potrebbe non sembrare il momento giusto per promuovere spazi per uffici, abbiamo deciso di aumentare il traffico di qualità e i lead per il sito web di Orega, in particolare per le pagine di localizzazione degli "uffici attrezzati".

Leggi il caso di studio completo.

Strategia

Abbiamo sfruttato una combinazione di SEO tecnica, ottimizzazione dei contenuti sul sito, PR digitali e analisi analitiche per ottenere una crescita su base annua del +170,7%.

Il team dei contenuti ha implementato modifiche al testo del sito Web nelle pagine di destinazione principali, oltre a pubblicare contenuti informativi sul blog con collegamenti interni ottimali per indirizzare queste pagine pilastro. Il team di Digital PR ha inoltre elaborato una strategia SEO off-page incentrata sull'aumento della visibilità del marchio e sull'acquisizione di preziosi backlink al sito Orega.

Risultati

La nostra strategia omnicanale ha portato al successo su tutta la linea, incluso un aumento del traffico sul sito, delle conversioni, del posizionamento delle pagine e dei backlink ad alta autorità.

Infatti, nonostante la tendenza generale della ricerca dei termini correlati allo "spazio ufficio" fosse in calo in quel momento, siamo riusciti ad aumentare il traffico organico e le entrate sul sito di Orega!

Nel complesso abbiamo sperimentato…

• Aumento del 70% del traffico verso le pagine degli uffici serviti su base annua
• Aumento del 139% dei lead organici dalle pagine dell'ufficio servizi su base annua
• 108 parole chiave migliorate e 69 mantenute (di cui 107 nelle prime 10 posizioni).
• Ho ottenuto collegamenti a siti con un'autorità di dominio media di 70 e ho raggiunto un numero complessivo di lettori di oltre 5,4 milioni
• Il lavoro di Semetrical con Orega è stato selezionato per il premio Best Use of Data agli European Search Awards 2022

5 consigli utili per ottimizzare il budget dei tuoi contenuti

1. Stabilisci obiettivi chiari
2. Dare priorità alla qualità rispetto alla quantità
3. Migliora le competenze dei tuoi team
4. Riutilizzare i contenuti
5. Implementare la pianificazione editoriale

1. Stabilire obiettivi chiari

Inizia definendo obiettivi di content marketing chiari e specifici. Determina cosa desideri ottenere, che si tratti di aumento del traffico sul sito web, generazione di lead, notorietà del marchio o leadership di pensiero. Avere obiettivi ben definiti ti aiuta ad allocare le risorse in modo più efficace. E con questo, puoi quindi sviluppare una strategia di contenuto completa che delinei i tipi di contenuti che creerai, gli argomenti che tratterai e i canali che utilizzerai. Una strategia ben ponderata garantisce che i tuoi sforzi sui contenuti siano allineati con gli obiettivi prefissati.

2. Dare priorità alla qualità rispetto alla quantità

È meglio produrre pochi pezzi di alta qualità piuttosto che sfornare un grande volume di contenuti di bassa qualità. È più probabile che contenuti di qualità coinvolgano il tuo pubblico e producano risultati migliori. Per non parlare del fatto che i marchi che pubblicano contenuti per il gusto di farlo, senza una direzione o uno scopo, in genere finiscono per gonfiare i contenuti sul proprio sito e cancellarli durante il processo di controllo un anno dopo.

3. Migliora le competenze dei tuoi team

Migliorare le competenze dei tuoi team di contenuti è una mossa intelligente che amplifica il valore dei tuoi sforzi sui contenuti. Innanzitutto, un team qualificato produce contenuti di alta qualità in modo più efficiente, consentendo un aumento della produzione entro i limiti di budget. La loro versatilità nella creazione di vari formati di contenuto, unita alla capacità di riutilizzare i contenuti esistenti, estende la portata e la durata del contenuto. Inoltre, la loro esperienza nel marketing digitale garantisce la distribuzione e l'ottimizzazione strategica dei contenuti per prestazioni migliori, potenzialmente anche riducendo le esigenze di outsourcing o migliorando il valore ricevuto dalle proprie agenzie o liberi professionisti. Investire nella formazione sui contenuti si rivelerà inestimabile nel lungo termine e restituirà dividendi per le tue prestazioni di marketing.

4. Riutilizzare i contenuti

Ottieni il massimo dai tuoi contenuti esistenti riproponendoli in formati diversi. Ad esempio, trasforma un post del blog in un episodio di podcast, un'infografica o un video. Ciò massimizza il valore dei tuoi contenuti e raggiunge diversi segmenti di pubblico. In questo modo, puoi far sì che un contenuto vada oltre, aumentandone l'impatto.

“I contenuti presentano vantaggi rispetto ad altri formati multimediali in quanto possono essere facilmente tradotti da un post di blog in una varietà di formati nuovi e accattivanti. Molti di questi, come video e presentazioni, si traducono brillantemente nell'utilizzo sui social media, dove spesso ottengono molte volte il coinvolgimento che ci si può aspettare da un semplice repost del tuo blog!

La parte migliore è che questo significa che puoi scegliere le citazioni più interessanti, penetranti o comunque straordinarie e dare loro una corsa extra sotto i riflettori e l'attenzione che meritano. Noi di Semetrical abbiamo riproposto i nostri contenuti sempreverdi, come i case study, in accattivanti visualizzazioni sui social media, che spesso sono stati i nostri pezzi più performanti del mese!”

Max Meads, specialista di social media presso Semetrical

5. Implementare la pianificazione editoriale

Sviluppare un calendario dei contenuti che delinei quali contenuti verranno creati, quando verranno pubblicati e chi è responsabile della loro creazione. Un calendario ben organizzato aiuta a garantire coerenza ed efficienza. In molti casi, la mancanza di pianificazione può portare a budget sprecati, lavoro duplicato e campagne di contenuto inadeguate a causa della mancanza di amplificazione o del mancato rispetto delle scadenze. Assicurati che il tuo calendario editoriale sia un documento vivo, come un foglio Google o un Trello o una bacheca del lunedì, e che sia facilmente accessibile da tutti i membri del team coinvolti.

“A proposito di amplificazione, non c'è modo migliore per promuovere i tuoi contenuti unici che probabilmente contengono molte informazioni interessanti che attraverso una strategia di PR digitale coinvolgente . Spesso scopriamo che i blog dei nostri clienti sono un tesoro di aneddoti, statistiche, suggerimenti e opinioni rilevanti che la stampa ama, quindi, ove possibile, valuta la possibilità di riutilizzare le tue campagne di contenuti per raggiungere i media. Ciò ti aiuterà a raggiungere nuovo pubblico e a guadagnare quegli importantissimi backlink al tuo sito web”.

Laura Bamford, Senior Digital PR Manager presso Semetrical

Pensieri finali

In una fase di recessione economica, la tentazione di tagliare i costi e ridimensionare i budget può essere forte, ma come puoi vedere, investire nei contenuti rimane un imperativo strategico per le aziende B2B. Il contenuto non è solo una voce nel budget di marketing; è una risorsa inestimabile per mantenere la rilevanza, la fiducia e il vantaggio competitivo del tuo marchio. Fornendo costantemente contenuti preziosi e informativi, non solo stai coltivando la tua base di clienti esistente, ma ti stai anche posizionando come una risorsa affidabile per potenziali clienti.

In tempi incerti, la resilienza e i vantaggi a lungo termine degli investimenti nei contenuti brillano, garantendo che la tua azienda non si limiti a superare la tempesta ma ne emerga più forte dall'altra parte!

Stai cercando supporto per aiutarti a superare l'incertezza nel tuo mercato e ottenere il massimo dalle tue risorse di contenuto? Dai un'occhiata ai nostri servizi di content marketing o contattaci per scoprire come possiamo aiutarti.