Perché le piccole imprese traggono maggior vantaggio dai servizi di marketing digitale

Le piccole imprese e i negozi locali spesso si sentono come se non potessero permettersi l'ottimizzazione dei motori di ricerca di alta qualità o servizi di marketing digitale. Durante le ricerche, potresti vedere persone che suggeriscono un budget di migliaia di dollari al mese per un pacchetto base. Un fornitore di servizi di marketing digitale professionale può sviluppare una strategia con quasi tutti i budget e fornire comunque risultati reali e un ritorno sull'investimento positivo.

Servizi di marketing digitale : obiettivi di SEO e marketing su Internet

I servizi di marketing digitale e i servizi di ottimizzazione della ricerca riguardano tre cose: più occhi sul tuo marchio, guadagnare fiducia e più clienti paganti. La richiesta più comune da parte dei proprietari di siti Web è quella di attirare più visitatori sul proprio sito. Questo ha senso ed è un'ottima metrica da guardare, ma non può essere l'obiettivo da solo.

Ci sono fornitori di servizi disonesti in questo settore che ingannano i loro clienti inviando traffico senza valore che può finire per fare più male che bene. Questa è una sfortunata realtà nel nostro settore che stiamo lavorando duramente per eliminare. Guadagnare la fiducia dei nostri clienti e mantenerla attraverso risultati dimostrabili e un migliore ritorno sull'investimento è il nostro obiettivo aziendale più importante.

Stabilire la casa del marchio

Un sito web ben progettato è uno dei primi passi per stabilire la casa del tuo marchio, ma non finisce mai. È fondamentale analizzare il motivo per cui i clienti cercano il tuo marchio online e determinare la piattaforma migliore per fornire i risultati desiderati. Le piccole imprese potrebbero ritrovarsi a svolgere la maggior parte delle loro attività quotidiane attraverso i social media, in particolare su Facebook e Twitter. Ciò è particolarmente vero per le attività da casa in cui il passaparola è il motore principale di nuove attività. I negozi affermati trarranno maggiori benefici dalla costruzione della loro presenza attorno a un sito Web solido, in cui non saranno necessari aggiornamenti continui. I ristoranti che cercano di migliorare la propria presenza sul Web trovano spesso i maggiori miglioramenti ottimizzando la propria pagina Google My Business.

Che cos'è Google My Business e in che modo aiuta le aziende locali

Servizi di marketing digitale: Google My Business (GMB) è uno strumento gratuito offerto da Google che aiuta le aziende a gestire la propria presenza online. Quando cercano attività commerciali locali, i clienti cercano spesso frasi come "parrucchiere" o "meccanico" su Google. Una pagina GMB è un elenco prominente su Ricerca Google e Google Maps che mostra informazioni sull'attività commerciale locale. Fornisce ai clienti le informazioni più rilevanti che stanno cercando, comprese le indicazioni stradali per raggiungere l'attività, i numeri di telefono, le immagini e gli orari di apertura. GMB ti consente di interagire con i clienti attraverso il loro sistema di recensioni, ringraziando i clienti soddisfatti e lavorando con i clienti insoddisfatti per correggere eventuali carenze nel tuo servizio. Aumentare la fiducia di Google nella tua attività e ottenere un posizionamento migliore per il tuo profilo richiede una strategia di ottimizzazione della ricerca locale ben pianificata ed efficace. La coerenza tra i profili su diverse schede di attività commerciali locali deve essere gestita con attenzione per ottenere una vera ottimizzazione.

Servizi di marketing digitale : marketing e gestione dei social media

Servizi di marketing digitale: quando lavori con un budget limitato e un piccolo team, è importante concentrarsi sulle aree che offrono i maggiori vantaggi. Una pagina di social media abbandonata può finire per danneggiare la tua attività invece di aiutare.

Nel mondo di oggi, i clienti si aspettano risposte rapide su tutte le piattaforme. Sia che ti tagghino in un post o ti inviino un messaggio privato, non rispondere non è un'opzione.

Quando i clienti non ricevono una risposta, presumono che si tratti di un elusione intenzionale e condivideranno felicemente le loro lamentele con il pubblico. Questo può danneggiare enormemente la tua attività. Inoltre, non è un'opzione per molte aziende non avere una presenza sui social media. I clienti spesso considerano i social media come uno strumento principale per controllare un'azienda prima di diventare clienti.

Anche i social media sono una parte importante dell'ottimizzazione dei motori di ricerca. Quindi devi decidere quanto tempo puoi dedicare alle altre tue attività per gestire tu stesso la tua presenza sui social media. Puoi lasciare che un fornitore esperto prenda il controllo dei social media per te.

Un piano di gestione dei social media include la collaborazione diretta con gli imprenditori per determinare quanto controllo vogliono mantenere, la creazione di un piano per i reclami e la risposta ad altri post potenzialmente dannosi. I gestori dei social media possono creare autonomamente risposte professionali e ponderate o raccogliere informazioni di contatto affinché la direzione locale risponda direttamente. Ogni piano è unico per l'azienda, le sue esigenze e le sue capacità.

Gestione di recensioni e valutazioni locali

Oltre a Google My Business, esistono centinaia di altri siti Web in cui i clienti potrebbero lasciare recensioni pubbliche della tua organizzazione. Come azienda, devi capire come incoraggiare le recensioni positive, trovare le recensioni che le persone lasciano e come limitare l'impatto delle recensioni negative.

La ricerca indica che oltre il 90% dei giovani (di età compresa tra 18 e 34 anni) si fida delle recensioni online tanto quanto dei consigli di amici e familiari. Avere una terza parte che gestisce le tue recensioni rimuove la tentazione di mettersi sulla difensiva di fronte a un feedback negativo. Sebbene Yelp, TripAdvisor e Trustpilot siano noti siti di recensioni online, ce ne sono molti altri di cui probabilmente non hai mai sentito parlare. Non è possibile monitorarli tutti.

Gli esperti di marketing online devono utilizzare i comandi di ricerca creativi per cercare queste recensioni e rispondere ad esse. Quando si tratta di convertire qualcuno che sta navigando in un cliente pagante, un modello di recensioni positive potrebbe essere il fattore decisivo. Ecco perché questo non dovrebbe essere qualcosa che viene gestito su base part-time.

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Servizi di marketing digitale : ottimizzazione dei siti Web per le conversioni

Una volta che un cliente arriva sul tuo sito web, devi essere in grado di ottenere qualcosa da loro. Qualsiasi cosa. Anche se si tratta semplicemente di un abbonamento alla tua mailing list, o del permesso di inviare loro un coupon una tantum o un codice sconto via e-mail. La cosa peggiore che può succedere quando un visitatore atterra sul tuo sito è che preme il pulsante Indietro e se ne va a mani vuote. I siti Web non hanno venditori digitali che possono avvicinarsi ai visitatori, quindi il sito Web deve essere in grado di anticipare e comprendere i desideri, le esigenze e gli istinti dei visitatori. Come regola generale, semplice è meglio. Un esperto nello sviluppo e nel marketing di siti Web può rivedere il tuo sito esistente e collaborare con te per semplificarlo. Se non hai un sito web, possono costruirlo da zero con tutto l'essenziale e niente di superfluo. Perché un sito web semplice è migliore? Devi sapere che il tuo sito web verrà caricato correttamente, rapidamente e non confonderà o sovraccarica i sensi dei tuoi potenziali clienti. La grafica appariscente può sembrare fantastica, ma con così tanti modi diversi di navigare sul Web, è quasi impossibile garantire che vengano visualizzati correttamente per ogni visitatore. Su alcuni dispositivi mobili o in tempi di Internet wireless imprevedibile, i siti Web ricchi di grafica impiegano troppo tempo per essere caricati e i visitatori premeranno il pulsante Indietro e andranno alla concorrenza senza nemmeno darti una possibilità. Esistono molti servizi online che possono aiutarti a monitorare questi aspetti tecnici per assicurarti di raggiungere il tuo pubblico in modo rapido e corretto, ma il monitoraggio e l'implementazione delle modifiche suggerite di solito richiedono l'aiuto di esperti.

Servizi di marketing digitale : e-mail marketing per le piccole imprese

L'e-mail è ancora uno dei metodi più efficaci di marketing digitale. Ti stai connettendo direttamente con un pubblico che ha già espresso interesse per il tuo prodotto o servizio. Spesso sono clienti esistenti che aspettano solo l'offerta giusta per invogliarli ad acquistare di nuovo. Tuttavia, le aziende devono procedere con attenzione con l'email marketing per evitare di essere etichettate come spam. Quando troppe persone diventano frustrate dalle tue e-mail, il tuo sito Web potrebbe finire per andare direttamente nella cartella della posta indesiderata. Potresti finire per perdere potenziali clienti semplicemente perché sono diventati frustrati dal volume di email che invii o dalla mancanza di offerte o informazioni interessanti in esse. Essere in grado di capire dove stanno andando le tue e-mail, quanto spesso le persone le aprono e quante di queste persone stanno intraprendendo azioni positive sulla base delle e-mail è fondamentale per ottimizzare le tue campagne di email marketing. Molti paesi hanno regole rigide sulla pubblicità tramite e-mail, motivo per cui una gestione professionale è così importante al giorno d'oggi.

Indirizzare il pubblico giusto

Trovare il pubblico giusto e attirarlo sul tuo sito web avviene attraverso un metodo chiamato ricerca di parole chiave. Quando qualcuno va su Google e cerca la "pizza migliore", la pizza migliore è un esempio di parola chiave. A prima vista, vedere il tuo sito web apparire per primo quando qualcuno cerca la pizza migliore sembra incredibile. Potresti facilmente guadagnare migliaia di visitatori al giorno se riuscissi a farlo. Tuttavia, se vendi magliette in un minuscolo negozio in una città remota, puoi immaginare quanti di questi visitatori diventeranno clienti. La ricerca per parole chiave riguarda prima di tutto ottenere clienti di qualità e in secondo luogo aumentare la quantità di questi clienti mirati e interessati. La ricerca per parole chiave viene utilizzata anche per esaminare in che modo i tuoi concorrenti stanno facendo crescere le loro attività online, quali parole chiave stanno prendendo di mira e ottimizzando il tuo sito Web e la pubblicità in modo che vengano visualizzati prima di loro. Quando i clienti visitano con le parole chiave corrette, riduciamo al minimo il loro utilizzo del pulsante Indietro e aumentiamo le conversioni. Non solo questo è importante per le entrate dirette, ma i motori di ricerca considerano queste metriche quando decidono dove classificare il tuo sito web (ottimizzazione dei motori di ricerca).

Diventare un esperto e un'autorità online

Le persone hanno bisogno di fidarsi di un'azienda prima di diventare clienti, soprattutto quando quell'azienda è nuova o non ha recensioni. Uno dei modi in cui le aziende intelligenti stanno creando fiducia è diventare un noto esperto nel loro settore online. Questo viene fatto cercando domande o frustrazioni che le persone hanno e fornendo loro risposte e soluzioni. Non significa sempre dire loro di diventare un tuo cliente. A volte può anche significare riferirli al tuo diretto concorrente. È tutto in nome della costruzione della fiducia. Anche se oggi potrebbero non diventare tuoi clienti, sarà più probabile che ti ricorderanno la prossima volta che avranno bisogno dei prodotti e dei servizi che offri. Siti Web come Reddit, Twitter e Quora sono eccellenti per la creazione del marchio. Sono anche la sede di utenti estremamente esperti che generalmente non amano il marketing diretto, ma sono estremamente ricettivi a informazioni veramente utili. Un'agenzia di marketing digitale può individuare opportunità potenzialmente redditizie e rispondere autonomamente con il nome del tuo marchio o indirizzarle a te se la risposta richiede conoscenze specifiche del settore.

Iniziare con il marketing online

Il momento migliore per iniziare con le tue iniziative di marketing digitale è adesso. Non è mai troppo tardi, anche se i tuoi concorrenti hanno già una presenza consolidata. Inoltre, non è mai troppo presto per coinvolgere un'agenzia di marketing per discutere i tuoi obiettivi e il tuo budget. Anche se non sei pronto per acquistare servizi di marketing esperti, una discussione con i professionisti può comunque essere vantaggiosa per i tuoi sforzi. Se hai bisogno di ottenere un ritorno sull'investimento rapido e diretto da un'agenzia di marketing, chiedigli di creare una campagna pay-per-click per la tua attività. Le campagne PPC possono essere avviate con bassi investimenti, possono aiutarti a costruire una relazione con un'agenzia e avere alcuni dei ritorni sugli investimenti più rapidi nel marketing digitale. Se semplicemente non sei pronto a investire nulla, prenditi il ​​tuo tempo e fai quello che puoi da solo seguendo i consigli e le informazioni che ti abbiamo fornito.