Perché dovresti adottare il marketing via SMS in un mondo senza cookie

Se hai seguito i titoli di marketing negli ultimi mesi, è probabile che tu abbia sentito parlare del cambiamento in corso nelle politiche sulla privacy.

I piani di Google di deprecare il cookie hanno suscitato un'ondata di preoccupazione tra i marketer di tutto il mondo e il prossimo aggiornamento di iOS 15 di Apple introduce ancora più controlli sulla privacy per aiutare a proteggere le informazioni degli utenti. Una cosa è chiara: il 2021 sarà l'anno in cui i dati proprietari diventeranno il Santo Graal del marketing digitale.

Mentre molti esperti del settore se lo aspettavano, gli aggiornamenti richiederanno sicuramente del tempo per abituarsi. I brand dovranno trovare il modo migliore per adattarsi alla nuova realtà; dovranno trovare nuovi modi (e nuovi canali) per raggiungere e interagire con il proprio pubblico e dovranno offrire più valore in cambio di dati.

Queste nuove modifiche alla privacy rimodelleranno l'attuale universo digitale, ma potresti chiederti: in che modo ciò influirà sul mio negozio online e sulla strategia di marketing?

In questo mondo senza cookie, il tuo marchio deve disporre di una linea di comunicazione diretta e personalizzata con i tuoi clienti per coinvolgerli efficacemente con contenuti pertinenti e generare entrate. Con la pubblicità su Facebook e Instagram che ha avuto successo, il marketing via SMS è emerso come la soluzione perfetta.

Ecco quattro motivi per cui gli SMS sono un canale di retargeting indispensabile per i marchi post-cookie .

1. Con il marketing via SMS, possiedi il tuo pubblico

Gli SMS sono un canale multimediale di proprietà. I marchi che investono tempo e fatica nella creazione del proprio elenco di abbonati al marketing di testo non dovranno mai dipendere da terze parti per le loro campagne di remarketing e vendita.

Costruire un solido pubblico di SMS è facile quando hai gli strumenti giusti. Con l'aiuto della nostra vasta gamma di metodi avanzati di raccolta degli abbonati, puoi incontrare i clienti in ogni fase della loro esperienza di acquisto e far crescere rapidamente un elenco di persone che desiderano ricevere aggiornamenti di marketing tramite testo da te.

Il marketing via SMS si basa anche sul consenso. I nostri strumenti sono completamente progettati per la conformità e consentono una configurazione e un'integrazione senza interruzioni. Una volta che un cliente accetta di aderire, il suo numero di telefono va direttamente al database degli SMS. Quindi, puoi contattare questo cliente con uno sconto speciale, un'anteprima della tua nuova collezione, fare un annuncio speciale o invitarlo all'apertura di un nuovo negozio.

Con gli SMS, stabilire connessioni con i clienti è semplice. Hai un elenco di clienti e puoi scegliere quando e come contattarli. A meno che i clienti non decidano di rinunciare al tuo marketing di testo, puoi continuare a contattarli con le tue offerte e aggiornamenti. Crescendo una base di clienti solida e fedele, investi effettivamente nel tuo marchio e nella tua attività a lungo termine.

2. Con il marketing via SMS, godi di tutti i vantaggi dei dati proprietari

Con le ultime modifiche relative alla privacy di Google e Apple, gli esperti di marketing hanno capito che devono investire in dati proprietari per adattarsi e andare avanti. A differenza dei dati di terze parti condivisi tra molte società e piattaforme diverse, i dati proprietari sono qualcosa che possiedi e raccogli con il consenso esplicito del tuo pubblico.

Yotpo SMSBump è basato su dati proprietari. Con i nostri strumenti avanzati, tutti i dati dei tuoi clienti sono archiviati e disponibili per essere utilizzati nel momento esatto in cui ne hai bisogno.

Ad esempio, durante una chat 1:1 con il tuo cliente, hai accesso al loro profilo cliente completo, comprese le informazioni essenziali come il nome del cliente, l'indirizzo, il numero di ordini, l'importo totale speso nel tuo negozio e altro ancora.

Inoltre, ti forniamo una grande quantità di dati aggregati, come i prodotti più acquistati e i primi dieci clienti paganti, per aiutarti a prendere decisioni informate e ottenere risultati migliori.

Al giorno d'oggi i dati proprietari sono considerati un bene di lusso. Molte aziende e agenzie dovranno fare un rapido spostamento e trovare un modo per lavorare con i dati disponibili, invece di affidarsi a terze parti. Fortunatamente, questo non si applica ai marketer e ai marchi SMS che utilizzano il marketing di testo come parte vitale della loro strategia online.

3. Con il marketing via SMS, porti la personalizzazione a un livello superiore

Con le nuove modifiche, i canali di retargeting a pagamento diventeranno molto meno efficaci in termini di personalizzazione e di raggiungere potenziali clienti in base a determinate caratteristiche individuali.

Per molti esperti di marketing questo è un passo indietro verso il targeting di massa, una tattica aziendale in genere non ben accolta dai clienti. In effetti, l'80% dei consumatori ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto da un marchio che fornisce esperienze personalizzate , secondo Forbes. Gli SMS aiutano le aziende a raggiungere livelli elevati di personalizzazione a costi contenuti.

Supponiamo che tu voglia lanciare una campagna di marketing testuale per promuovere la tua nuova collezione. I nostri sofisticati filtri ti aiuteranno a segmentare i clienti in base alle loro preferenze o alle precedenti esperienze di acquisto nel tuo negozio, ottenendo campagne SMS iper-personalizzate e mirate.

L'aggiunta di SMS alla tua strategia di marketing generale ti aiuterà a interagire con i tuoi clienti a un livello più diretto e intimo. Le campagne di marketing di testo su misura hanno dimostrato di convertire il 54% degli acquirenti attuali : è più probabile che effettuino un acquisto se i messaggi che ricevono sono personalizzati.

4. Con il marketing via SMS, godi di stabilità e costi prevedibili

Avendo il tuo canale di comunicazione con i tuoi clienti, puoi essere certo che le tue strategie commerciali e di marketing non dipenderanno da nessun altro se non dal tuo marchio. Non sarai influenzato da altre piattaforme e dai loro piani per un futuro incerto.

Ad esempio, l'aggiornamento di iOS 15 e le politiche di ritiro dei cookie avranno scarso o nessun effetto sui commercianti che utilizzano Yotpo SMSBump per interagire con i propri clienti.

Inoltre, non dovrai mai preoccuparti delle fluttuazioni dei prezzi. Le tue spese di marketing di testo dipendono dalle dimensioni del tuo pubblico e dalla frequenza delle tue campagne SMS. Con Yotpo SMSBump paghi per messaggio e il prezzo è stabile. Non dipende dal traffico, quindi non importa se invii un messaggio durante il Black Friday, a Natale o in un normale martedì, pagherai sempre lo stesso importo, il che significa che il tuo budget è prevedibile al 100%.

Invece di spendere migliaia di dollari ogni mese in pubblicità su altri canali e piattaforme, un investimento nel marketing via SMS è un investimento nell'identità e nella longevità del tuo marchio.

Pensieri finali

Gli ultimi importanti cambiamenti annunciati da Google e Apple ribadiscono solo che stiamo passando a un mondo opt-in e la fiducia dei consumatori e la privacy dovrebbero spostarsi in prima linea in ogni strategia di marketing. Yotpo SMSBump aiuta i marchi a creare solide relazioni con i clienti basate su fiducia, lealtà e consenso. Lavoriamo costantemente per fornire gli strumenti più potenti ed efficienti per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing e una crescita sostenibile del business.

Molti esperti del settore affermano che stiamo assistendo a passi nella giusta direzione, che renderanno l'ambiente più sicuro e molto più responsabile quando si tratta di dati sui consumatori. Come ha detto il CEO di Gozoop, " L'unico biscotto che dovremmo gustare è quello con gocce di cioccolato. "

Fai clic qui per scoprire cosa puoi divertirti con il marketing via SMS una volta che quei cookie di terze parti saranno scomparsi.