Plugin di rimborso e scambio di ritorno per WooCommerce

Pubblicato: 2022-10-20

1) Che cos'è un plugin di reso per WooCommerce

Un plug-in per i resi è un programma software che migliora le funzionalità del sito Web per offrire una soluzione di gestione dei resi per i proprietari e i clienti dei negozi WooCommerce di WordPress.

Un plug-in di restituzione è uno strumento di autorizzazione alla restituzione della merce con un intero sistema creato per supportare le richieste di rimborso. In sostanza funziona approvando o rifiutando le richieste, creando etichette di reso ed effettuando rimborsi o cambi, fornendo crediti in negozio e comunicando con i clienti tramite e-mail o canali di assistenza clienti.

2) In che modo WooCommerce elabora i resi e i rimborsi di WordPress

WooCommerce ha due canali per i rimborsi: automatico e manuale.

Nel processo di rimborso automatico, il processo di rimborso è strutturato per funzionare con il gateway di pagamento originale. I marchi possono selezionare questa opzione nella loro dashboard di amministrazione per automatizzare il processo di rimborso.

Nel processo di rimborso manuale, i proprietari dei negozi possono gestire singole richieste dalle pagine degli ordini di WooCommerce per avviare un importo di rimborso totale o parziale emettendo manualmente il rimborso dai loro metodi di pagamento.

3) Perché hai bisogno dei plugin di reso per WooCommerce?

Con l'aumento delle vendite, arriva il momento in cui le richieste di reso iniziano ad arrivare con un numero crescente. Un plug-in di restituzione WooCommerce offre una soluzione semplice e conveniente per affrontare l'autorizzazione alla restituzione della merce.

Un plug-in specificamente progettato per coprire le normative e creare un'interfaccia per la gestione delle richieste di reso e cambio, la configurazione con gateway di pagamento per abilitare rimborsi o rimborsi istantanei e un sistema di portafoglio sono componenti essenziali per garantire un'esperienza di reso eccellente ai clienti.

4) Cosa cercare in un plugin per i resi WooCommerce di WordPress

Ogni rivenditore di eCommerce sa quanto ogni sua decisione abbia un impatto sul marchio. Per quanto riguarda i resi, è necessario prestare molta attenzione quando si sceglie un plug-in di reso adatto. Questo è il motivo per cui abbiamo creato un elenco di otto punti che fungono da bilancia per i commercianti per trovare il miglior plug-in per i resi di WooCommerce.

4.1) Installazione

Il plug-in ottimale consente una facile installazione nella dashboard di WooCommerce e non sovraccarica il sistema con configurazioni aggiuntive che potrebbero confondere il proprietario del negozio. È inoltre essenziale annotare la fonte del plug-in prima di installarlo.

Esistono versioni annullate di plug-in in circolazione che sono dannose e possono raccogliere informazioni sui clienti all'insaputa del proprietario. Quindi, è meglio controllare lo sfondo del plug-in e scaricarlo dal WooCommerce Extension Store.

4.2) Sistema di portafoglio

Nel corso degli anni, i portafogli dei negozi sono diventati un metodo di rimborso popolare tra clienti e marchi. Quindi, selezionare un plug-in che abiliti l'opzione portafoglio e configuri una politica di rimborso del negozio con il sistema portafoglio è un arsenale efficace nell'ambiente competitivo di WooComerce.

4.3) Garanzia

È meglio scegliere un plug-in ottimizzato per RMA che offra un buon servizio per la generazione, le modifiche e la personalizzazione della garanzia del prodotto con le politiche del negozio. Le garanzie sono un aspetto essenziale di una richiesta di rimborso WooCommerce; pertanto, i plug-in che consentono la gestione automatica o manuale delle garanzie saranno utili ai proprietari dei negozi WooCommerce.

4.4) Gestione delle scorte

Un buon plug-in monitora anche lo stock e conta automaticamente l'inventario quando un ordine viene completato o un prodotto viene restituito. Sollevare l'onere manuale per supervisionare i livelli delle scorte significa che il plug-in per i resi di WooCommerce.

4.5) Etichette di reso

Il processo di reso è incompleto senza etichette di reso che alla fine consentono ai clienti di rispedire l'articolo ai proprietari del negozio e attendere il rimborso. Pertanto, è meglio selezionare un plug-in che generi automaticamente etichette di reso e consenta ai proprietari dei negozi di inviarle ai clienti nella pagina dei dettagli dell'ordine o come allegato all'e-mail.

4.6) Velocità della pagina

Le prestazioni del plug-in sono interconnesse con la velocità di caricamento della pagina del tuo negozio WooCommerce. Con una velocità di pagina lenta, molti clienti abbandonano il negozio. Si consiglia di selezionare un plug-in che non riduca la velocità della pagina per migliorare le prestazioni del sito Web. Sono disponibili molte applicazioni online per determinare la velocità di funzionamento della tua pagina.

4.7) Prezzo

Sebbene molti plugin siano dotati di una versione gratuita da provare, offrono anche servizi premium per ulteriori vantaggi. Prima di scegliere un plug-in, è opportuno considerare il budget del negozio e il prezzo indicato per l'estensione prima di decidere l'installazione finale.

4.8) Versione plug-in

Prendere nota della versione del plug-in è fondamentale prima e dopo l'installazione del plug-in. La selezione di una versione stabile come quelle sopra il marchio 1.0 è un modo eccellente per garantire la sicurezza e la funzionalità protetta del plug-in.

5) I migliori plugin per i resi di WordPress WooCommerce e le loro caratteristiche

I plugin di reso sono il fulcro dei resi per tutti i marchi WooCommerce. Selezionare il miglior plug-in può essere un processo confuso e noioso, soprattutto quando il mercato è invaso da centinaia di plug-in in lizza per l'attenzione. Per facilitare la ricerca, abbiamo curato i seguenti plugin di restituzione più adatti per i siti Web WooCommerce.

5.1) YITH

YITH è un popolare plug-in per il sistema di rimborso di WooCommerce che offre un sistema di rimborso sicuro e veloce per un'elevata soddisfazione del cliente. Iniziare con un'interfaccia di rimborso consente ai clienti di restituire un prodotto o un intero ordine. Il plug-in consente inoltre ai clienti di indicare i motivi del reso. Tuttavia, considera le politiche del marchio che consentono loro di impostare il periodo in cui i clienti possono richiedere un rimborso.

YITH automatizza il processo di richiesta di rimborso in cui i marchi possono configurare le proprie politiche di rimborso per l'approvazione automatica o selezionare manualmente le richieste. Allo stesso modo, i gateway di pagamento possono essere automatizzati in cui i rimborsi vengono restituiti alla fonte o controllati manualmente.

I marchi possono gestire le quantità da rimborsare. Possono offrire coupon e impostare una data di scadenza sulla loro validità. Le funzionalità aggiunte includono un sistema di posta elettronica automatizzato per la notifica ai clienti.

5.2) Restituzione, rimborso e cambio per WooCommerce

Questo plugin si concentra su un solido sistema di notifica e-mail per consentire ai clienti di WooCommerce un modo semplice per presentare resi, scambiare o annullare ordini. Un marchio può gestire le richieste di reso e aggiungere più motivi per un rimborso.

Questo plug-in RMA è gestibile personalizzando l'opzione di rimborso, monitorando le scorte, aggiungendo una scadenza per una richiesta di rimborso e tracciando i clienti con gli ID ordine.

Un'altra caratteristica interessante di questo plug-in è che consente ai marchi di abilitare le tasse sui prodotti o di disabilitarli contemporaneamente. Supporta anche oltre quaranta lingue nei casi in cui sono necessarie traduzioni.

5.3) WooCommerce Smart Rimborso

Questo plug-in consente rimborsi immediati con un modulo di richiesta di rimborso che supporta i clienti a presentare rapidamente un rimborso. I proprietari dei negozi possono automatizzare il processo di rimborso o elaborarlo manualmente nei casi in cui i rimborsi immediati non sono supportati. Possono anche emettere crediti in negozio ed eseguire rimborsi parziali.

I proprietari dei negozi possono anche prefigurare il numero di giorni in cui i clienti possono richiedere un rimborso, approvare automaticamente le richieste in blocco o approvarle e rifiutarle manualmente.

Il plug-in cambia anche senza problemi lo stato dell'ordine dei prodotti. È disponibile un sistema di notifica via e-mail per una comunicazione efficiente tra il cliente e il proprietario del negozio.

5.4) Rimborso e scambio WooCommerce con RMA

Refund and Exchange RMA è un altro noto plug-in del sistema di rimborso tra gli imprenditori di WooCommerce. Il plug-in è un sistema di gestione RMA avanzato che presenta un pulsante di rimborso sui dashboard dei clienti. I clienti hanno la possibilità di scegliere se desiderano un rimborso o di scambiare il prodotto con un altro.

Il plug-in Woocommerce consente ai marchi di impostare un sistema di rimborso automatico tramite PayPal o attivare manualmente i rimborsi. Hanno anche la possibilità di impostare portafogli del negozio per i clienti e rimborsare il credito in negozio per invogliarli con un ulteriore coinvolgimento.

Altre caratteristiche includono l'impostazione di un tempo per richiedere un rimborso, l'impostazione di alcuni articoli come non rimborsabili e l'immissione di un limite di ordine per consentire i rimborsi.

5.5) Resi WooCommerce e richieste di garanzia

Resi e Richieste di garanzia è un'altra scelta popolare di plugin per i resi. Con questo, i marchi possono elaborare manualmente le richieste di rimborso e, una volta approvata, i clienti possono restituire i loro prodotti.

Sono disponibili diverse opzioni di garanzia per i marchi, inclusa l'aggiunta di garanzie a vita o limitate ai prodotti.

I marchi possono includere etichette di spedizione per i clienti nei dettagli dell'ordine del cliente e tracciare la spedizione con un numero di tracciabilità. Possono anche emettere coupon una volta completato lo stato della garanzia. I marchi possono anche gestire le garanzie in blocco e personalizzare le pagine dei prodotti.

5.6) Gestione Resi e Garanzia WooCommerce

Questo plugin gestisce resi e rimborsi rapidi con filtri di garanzia personalizzabili per diverse categorie di prodotti. Consente inoltre ai marchi di stabilire condizioni per la loro politica di restituzione. Con questo plug-in, i marchi possono effettuare rapidamente rimborsi, impostare un costo di garanzia del prodotto, sostituire gli ordini manualmente e creare moduli di rimborso.

Il plug-in consente agli utenti ospiti di sincronizzare le richieste di reso con i propri account. Gli utenti possono integrarsi con WooCommerce fatture PDF e documenti di trasporto.

Inoltre, possono anche offrire rimborsi come crediti negozio e comunicare con i clienti. Il plugin ha sia una versione gratuita che premium.

6. Conclusione

Al passo con le mutevoli dinamiche dei resi, i proprietari dei negozi WooCommerce devono affrontare molteplici ragioni per i resi e le richieste di pagamento dei rimborsi. La mancanza di un adeguato sistema di gestione dei resi può ostacolare le relazioni dei clienti con il marchio. Pertanto, è della massima importanza utilizzare un plug-in di reso per WooCommerce e selezionarne uno che ottimizzi l'esperienza di reso del cliente.