Come scrivere descrizioni di prodotti che vendono: una guida completa

Immagina questo: hai una passione impareggiabile per la tua attività di e-commerce che vende prodotti utili e di alta qualità, ma le tue conversioni ne risentono. Potrebbe avere qualcosa a che fare con le descrizioni piatte dei prodotti?

Pensiamo di sì.

Ecco perché stiamo scrivendo questo articolo, per mostrarti come iniettare passione e strategia nelle descrizioni dei tuoi prodotti in modo che realizzino le vendite che la tua attività merita.

Guarda i paragrafi precedenti come descrizione del prodotto per questo articolo. Una descrizione del prodotto efficace fa colpo e mostra al cliente come la sua vita migliorerà con il tuo prodotto.

In Boldist, crediamo che i proprietari di attività di e-commerce siano i pionieri dell'Internet moderno. Fornisci al mondo i prodotti più necessari sulla piattaforma più conveniente.

Con tutto questo potenziale, devi dotare i tuoi prodotti di descrizioni dei prodotti che portino i clienti alla pagina di pagamento.

Cos'è una descrizione del prodotto?

Se un prodotto è l'interno di una casa, la descrizione del prodotto è lo zerbino che accoglie gli ospiti, i clienti, all'interno. Di solito è un breve paragrafo o elenchi puntati che descrivono un prodotto online.

Naturalmente, le descrizioni dei prodotti o i riepiloghi dei prodotti hanno più potere di attirare o allontanare le persone rispetto a uno zerbino. Sono la prima impressione di come sarà l'esperienza con il tuo prodotto.

Una buona descrizione del prodotto ottiene quanto segue:

• Fornisce informazioni cruciali sul prodotto
• Anticipa e risponde alle domande del cliente
• Fornisce le funzionalità e i vantaggi più rilevanti
• Aiuta il cliente a decidere se il prodotto fa per lui
• Convinca i potenziali clienti ad acquistare
• Aumenta la visibilità del tuo prodotto sui motori di ricerca e sulle piattaforme di e-commerce

Quindi, come scrivi una copia del prodotto che vende i tuoi prodotti come torte calde (e potrebbero benissimo essere torte calde)?

Dai un'occhiata ai passaggi seguenti, abbinati a esempi di descrizioni dei prodotti, per metterti sulla buona strada.

8 passaggi per scrivere descrizioni di prodotti impressionanti

1. Conosci il tuo cliente (meglio di te stesso)

I venditori più efficaci conoscono i propri clienti dentro e fuori, a volte in modo spaventoso.

Le descrizioni dei prodotti sono come rappresentanti di vendita online. Come attività di e-commerce, il tuo sito Web deve ostentare descrizioni dei prodotti che sembrino parlare direttamente ai desideri e alle preoccupazioni più intime dei tuoi clienti.

Ciò significa costruire una persona acquirente: una rappresentazione scritta del tuo cliente ideale.

Per creare una persona acquirente, raccogli i dati dei clienti con strumenti di gestione delle relazioni con i clienti, Facebook Insights, sondaggi, focus group e recensioni.

Successivamente, studia i dati demografici, le motivazioni, gli obiettivi, gli interessi e le preoccupazioni dei tuoi clienti. Inizierai a riconoscere i modelli da includere nella tua buyer persona e utilizzarli nelle descrizioni dei tuoi prodotti.

Perché è importante?
Il tuo personaggio acquirente è una guida su chi è il cliente ideale e su come si comporta, quindi usalo per guidare la lingua e il contenuto delle descrizioni dei tuoi prodotti. Le persone rispondono bene alla scrittura della descrizione del prodotto che risponde alle domande nella loro testa, portando a maggiori vendite per la tua attività.

Esempio di descrizione del prodotto: questo esempio di descrizione del prodotto per il gelato Cheesecake al lampone di Ben & Jerry è breve (circa 40 parole in totale), divertente ("Non scherzeremmo mai sulla cheesecake") e parla direttamente ai clienti che amano il divertimento e spesso sono stupidi sapori ("lampone-emozionante, cheesecake-sognante, graham-spettacolare").

L'azienda di gelati conosce il suo pubblico e va dritta al punto con un linguaggio coinvolgente.

Quando scrivi una descrizione del tuo prodotto, chiediti perché il cliente ha bisogno di questo prodotto.

2. Mostra loro i vantaggi

Dopo aver acquisito una buona presa sul tuo pubblico di destinazione, è il momento di elencare le caratteristiche e i vantaggi del tuo prodotto.

Caratteristiche vs vantaggi
Una caratteristica del prodotto è una caratteristica oggettiva del tuo prodotto. È l'equivalente delle caratteristiche che useresti per descriverti, come l'età, il colore degli occhi e l'altezza.

Ma gli umani non sono prodotti, quindi stiamo parlando di colore del prodotto, dimensioni, compatibilità del dispositivo, impostazioni disponibili, funzioni, parti, ecc.

D'altra parte, i vantaggi mostrano come il prodotto può migliorare la vita del cliente. Scrivere sui vantaggi del prodotto è più soggettivo, ma sai meglio di chiunque altro come il tuo prodotto soddisfi in modo misurabile i desideri e le esigenze dei tuoi clienti.

Esempio di descrizione del prodotto: questo pagliaccetto di TOBI mostra le caratteristiche e i vantaggi in un modo che descrive il prodotto e spiega perché il cliente lo adorerebbe. Di seguito, abbiamo messo in grassetto i vantaggi e in corsivo le caratteristiche nella descrizione di questo articolo per darti un'idea migliore di cosa puntare.

Fai una dichiarazione audace nel mini abito aderente con schiena scoperta verde vertiginoso. Questo mini abito senza schienale presenta una scollatura rotonda, chiusura con bottoni all'americana e materiale spandex per una vestibilità comoda ma romantica . Abbinalo ai tacchi e fai festa durante le serate tra ragazze al club .

Sebbene il tuo prodotto abbia probabilmente molte funzionalità, includi solo quelle che potrebbero interessare al tuo cliente. Ogni funzionalità che elenchi dovrebbe avere un vantaggio: una descrizione del "perché dovresti interessarti" che aiuti il ​​​​cliente a immaginare cosa significhi avere e utilizzare il prodotto.

Quindi, come fai a convincere il cliente a desiderare e immaginare di utilizzare il tuo prodotto?

Tu crei emozione.

3. Costruisci una connessione emotiva

I venditori hanno successo perché creano una relazione con i loro clienti. Le descrizioni dei prodotti non sono troppo diverse.

Creare una connessione emotiva attraverso il copywriting della descrizione del prodotto è difficile perché non puoi rispondere direttamente alle domande del cliente, né puoi vedere i loro volti quando leggono (se potessi, sarebbe inquietante).

Ma ormai conosci il tuo prodotto e il tuo pubblico abbastanza bene da anticipare e rispondere alle preoccupazioni e ai desideri dei tuoi clienti.

Costruisci una relazione con i clienti che incontrano il tuo prodotto scrivendo con empatia. Poni la domanda: perché il cliente sta cercando questo prodotto?

Descrizione del prodotto Esempio: questo kit di gioco di Lovevery tocca un viaggio emotivo e di sviluppo per i bambini.

Nota come la descrizione del prodotto afferma che i bambini che usano il Play Kit possono "indagare sul mondo che li circonda" e avvicinarsi "a ciò che sembra e suona eccitante per loro". C'è una storia in questa descrizione sullo stupore e la curiosità.

Sotto il pulsante "Inizia" c'è una vasta gamma di funzionalità e vantaggi relativi ai bambini forniti con il kit di gioco. Il linguaggio utilizzato da Lovevery per descrivere i vantaggi è comprensibile e in linea con il linguaggio dei genitori con bambini piccoli.

Costruire una connessione emotiva è più facile quando scegli le parole giuste per far sentire il cliente come il tuo migliore amico, o almeno un caro amico di lavoro.

4. Scrivi sinceramente

A volte, le parole autentiche sono tutto ciò che serve per costruire una relazione con qualcuno.

Quando scrivi le descrizioni dei prodotti, sostituisci aggettivi soffici e non memorabili con un linguaggio naturale che si adatta alla voce del tuo marchio. Stimola i tuoi clienti senza esagerare.

Buone pratiche per rimanere genuini
Quando scrivi la descrizione del tuo prodotto, immagina che il cliente sia proprio di fronte a te o che sia un amico che ritieni debba provare il prodotto. Come descriveresti loro un prodotto di persona?

Puoi anche leggere la tua descrizione ad alta voce per vedere se scorre in modo colloquiale e coinvolgente. Usa la prospettiva in seconda persona ("tu", "tuo") per essere più personale.

Se fai fatica a sviluppare un linguaggio vivace per la descrizione del tuo prodotto, puoi fare riferimento a questo elenco di oltre 800 "parole potenti" che attirano i clienti.

Rimani genuino usando questi aggettivi con parsimonia e solo quando si adattano veramente al significato che vuoi trasmettere.

Esempio di descrizione del prodotto: la descrizione di questo manico per rasoio di Dollar Shave Club utilizza un linguaggio abbreviato ("corpo"), prospettiva in seconda persona ("tuo") e un po' di umorismo ("situazione scivolosa").

Queste caratteristiche mostrano al cliente che Dollar Shave Club comprende le sue esigenze ed è un'azienda accessibile.

E proprio come non racconteresti a un nuovo amico l'intera storia della tua vita entro un minuto dall'incontro, è meglio mantenere breve la descrizione del prodotto. Ne parleremo dopo.

5. Facilitare la leggibilità e la scansionabilità

Se vuoi coinvolgere potenziali clienti con le descrizioni dei tuoi prodotti, devono essere scansionabili. Sappiamo che hai un sacco di informazioni che vuoi condividere sul tuo prodotto, ma i clienti vogliono solo le cose a cui tengono.

Infatti, durante la lettura online, l'81% delle persone scansiona invece di leggere completamente. Ciò non offre a blocchi di testo molte possibilità di descrivere quanto sia interessante il tuo prodotto.

Semplifica la digestione della panoramica del tuo prodotto con quanto segue:

• Brevi paragrafi
• Spazio bianco
• Proiettili
• Diverse dimensioni e colori dei caratteri per dividere le sezioni
• Immagini (ad es. foto di prodotti, icone, diagrammi)
• Video del prodotto

Esempio di descrizione del prodotto: questa panoramica del prodotto per le salviette lavabili di Goodwipes utilizza caratteri in grassetto, brevi paragrafi e icone per semplificare lo scorrimento. In questo breve esempio di descrizione del prodotto, avrai subito un'idea di cosa sia il prodotto, delle sue caratteristiche e dei suoi vantaggi.

Ma mentre devi mantenere le cose brevi, assicurati di mantenerle comunque dolci, sia per le persone che per i motori di ricerca.

6. Tieni a mente l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).

La SEO per le descrizioni dei prodotti riguarda molto l'utilizzo di parole chiave per aiutare i motori di ricerca come Google a riconoscere i tuoi contenuti e renderli più visibili agli utenti.

Esempio di descrizione del prodotto: se un utente cerca la parola chiave "jeans strappati", la pagina di descrizione del prodotto di ROMWE per "Jeans a gamba dritta strappati con lavaggio chiaro" viene visualizzata in parte perché il titolo del prodotto contiene la parola chiave.

Vuoi che i clienti che cercano prodotti come i tuoi trovino la descrizione del tuo prodotto. Dopotutto, i clienti non acquisteranno un prodotto che non riescono a trovare.

Usa Google per vedere quali risultati escono per una parola chiave o usa strumenti di ricerca come Ahrefs per trovare parole chiave associate.

Dovresti anche utilizzare strategicamente le tue parole chiave invece di inserirle in modo casuale nella descrizione del prodotto. Includi parole chiave in modo naturale e dove aiuta i consumatori a trovare il tuo prodotto.

Ottimizza la pagina del tuo prodotto utilizzando parole chiave in:

• Descrizioni dei prodotti
• Titoli dei prodotti
• Meta descrizioni
• Testo alternativo
• URL slug

Le descrizioni creative dei prodotti combinano parole chiave con un linguaggio accattivante per creare un'esperienza di acquisto online altrettanto coinvolgente e funzionale.

Una nota sulla SEO
L'inclusione di parole chiave nel testo associato al tuo prodotto non garantisce che i clienti lo trovino immediatamente. Ma la SEO è un buon modo per aumentare la probabilità che il tuo prodotto appaia nei risultati di ricerca ed è fondamentale se vuoi avere una possibilità di combattere contro i tuoi concorrenti.

7. Dai alla gente la prova che piace davvero il tuo budino (prodotto)

È probabile che tu abbia già diversi clienti soddisfatti. Se non lo fai, beh, potresti avere un problema con il tuo modello di business (o sei molto, molto nuovo).

L'uso della riprova sociale nelle descrizioni dei prodotti aggiunge istantaneamente credibilità al tuo marchio e al tuo prodotto.

La prova sociale mette le persone a proprio agio sul tuo prodotto perché è la prova che piace a una persona reale (non solo all'azienda).

La riprova sociale può essere simile alla seguente:

• Recensioni dei prodotti
• Testimonianze
• Giudizi
• Post sui social media che presentano il tuo prodotto

Esempio di descrizione del prodotto: Clinique utilizza una valutazione a stelle appena sotto il titolo del prodotto e un carosello di recensioni sotto il prezzo per convincere i clienti che la lozione è molto apprezzata.

8. Crea il tuo modello di descrizione del prodotto

Dopo aver creato una descrizione del prodotto stellare, ti starai chiedendo, come posso farlo ancora e ancora? Aiuta a creare un modello.

Per far fluire i tuoi succhi, tieni a mente i seguenti elementi:

• Presenta il prodotto con un titolo che catturi l'attenzione degli acquirenti.
• Imposta brevemente il problema e come il tuo prodotto lo risolve.
• Elenca le caratteristiche, i dettagli tecnici e i vantaggi del tuo prodotto.
• Aggiungi un elemento di riprova sociale.
• Concludere con un invito all'azione.

Oltre a ciò, conosci meglio la voce del tuo marchio e di quali informazioni ha bisogno il tuo pubblico per effettuare un acquisto.

Ad esempio, per le aziende di abbigliamento di e-commerce, potresti aver bisogno che il tuo modello includa informazioni sulla taglia del modello nella foto e se l'articolo sia fedele alla sua taglia.

Poiché le categorie di prodotti variano, è meglio sviluppare il proprio modello di riepilogo del prodotto che funzioni per la tua attività di e-commerce e i tipi di prodotto.

Come faccio a sapere se le descrizioni dei miei prodotti funzionano?

Per sapere se le descrizioni dei tuoi nuovi prodotti stanno funzionando per aumentare le vendite, stabilisci obiettivi specifici e misurabili. Utilizza gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come misurazioni per monitorare se la descrizione del tuo prodotto ha generato più conversioni.

I possibili KPI per misurare il successo includono:

• Classifiche di ricerca organiche
• Tasso di conversione
• Richieste di supporto
• Tasso di ritorno
• Tasso di abbandono del carrello
• Frequenza di rimbalzo
• Percentuale di clic

Puoi anche utilizzare un servizio di test A/B per confrontare le vendite di due descrizioni per determinare la migliore descrizione del prodotto in base alle prestazioni.

Non minimizzare la descrizione

Le descrizioni dei prodotti possono creare o distruggere una vendita online. Come proprietario di un'attività di e-commerce nell'era odierna, gli acquirenti online non ti daranno l'ora del giorno a meno che tu non faccia tutto ciò che è in tuo potere per attirare la loro attenzione.

Ora sai come creare una descrizione del prodotto e-commerce che fermi il rimbalzo e ottenga clic fedeli dai tuoi clienti.

Soprattutto, ricorda il tuo pubblico e come può apprezzare il tuo prodotto nel modo in cui lo fai tu.