Recensione dell'anno 2019 di Flywheel

Un anno al Flywheel è molto simile a un anno per un cane: se ne sentono più di sette! Siamo orgogliosi di fare un ottimo lavoro a una velocità così veloce che può essere facile dimenticare di fermarci e celebrare il lavoro che abbiamo realizzato. Quindi, prima dell'inizio del 2020, ci prendiamo un momento per riflettere sulle più grandi vittorie e momenti che Flywheel ha vissuto nel 2019!

Abbiamo investito nella nostra squadra

Uno dei nostri OKR a livello aziendale del 2019 è stato interamente dedicato alle persone che rendono Flywheel un posto di lavoro così straordinario (e un prodotto incredibile da usare)!

Nel 2019, i Flywheelers erano più desiderosi che mai di migliorare le proprie abilità:

• 44 Flywheelers hanno partecipato al PEP, il nostro programma di arricchimento professionale. Ciò ha consentito a Flywheeler di partecipare a conferenze come Field Trip e partecipare a corsi online come la formazione sulla sicurezza di Google Cloud Platform!
• Abbiamo istituito un programma di assistenza ai dipendenti (EAP) gratuito disponibile per tutti i Flywheeler.
• 20 Flywheelers si sono impegnati in Coaches, un programma di tutoraggio per manager e astri nascenti di Flywheel che devono essere consigliati da un membro più anziano del team di gestione su una specifica area di interesse.
• Abbiamo assunto o promosso internamente 13 manager! ?

Gli snack gratuiti e i cani da ufficio sono fantastici, ma sapere che la tua azienda si preoccupa della tua crescita professionale (e personale) è il miglior vantaggio di Flywheel.

Abbiamo reso i tuoi siti più veloci che mai

I nostri ingegneri hanno trascorso gran parte del 2019 a creare la piattaforma di hosting WordPress gestita dei tuoi sogni! Con FlyCache reinventato, CDN gratuita e tecnologia di auto-guarigione, è sicuro dire che la piattaforma Flywheel Cloud è migliore che mai.

Non hai ancora effettuato il passaggio? Passa oggi stesso alla piattaforma Flywheel Cloud.

Abbiamo lanciato Local Pro e Local for Teams

Esatto, quest'anno abbiamo lanciato le nostre prime versioni a pagamento di Local! Oltre a tutte le tue funzionalità preferite della comunità locale, Local Pro ha tutto ciò di cui hai bisogno per ottimizzare un flusso di lavoro di sviluppo avanzato. Questa versione premium eleva la funzione Connetti al volano e introduce nuove potenti funzionalità per aiutarti a creare i tuoi migliori siti di sempre.

Alcuni punti salienti di Local Pro:

• Distribuisci fino a 5 volte più velocemente con MagicSync
• Vai direttamente alla messa in scena o alla produzione
• Invia ticket di supporto in-app

Mentre Local Pro è progettato per liberi professionisti e agenzie individuali, Local for Teams è stato progettato specificamente per te e... riesci a indovinare? La tua squadra! Oltre a tutto ciò che offre Local Pro, Local for Teams ha un sacco di funzionalità tecniche e collaborative come Aree di lavoro, ruoli utente e gestione!

Flywheel è diventato aziendale per il Perspective Day

Tutti noi possiamo usare una piccola prospettiva di tanto in tanto, specialmente quando lavori per un'azienda come Flywheel, motivo per cui abbiamo creato Perspective Day!

Il 1 aprile, Flywheel è stato chiuso come l'ufficio per amanti dei cani, scooter e birra che tutti conoscono e amano e ha riaperto come il peggior incubo di ogni Flywheeler: un ufficio asciutto e tagliabiscotti pieno di caffè Folgers, cravatte Looney Tunes e il suono di una lancetta dei secondi che fa il conto alla rovescia fino a quando l'orologio segna le 17:00. Come puoi immaginare, ne è seguito il caos e siamo stati più grati che mai di lavorare in un posto così delizioso! Siamo entusiasti (e leggermente nervosi) per ciò che il Perspective Day 2020 avrà in serbo per noi.

Abbiamo riprogettato il layout

Questo blog è stato lanciato per la prima volta nel 2014 come pubblicazione per designer. Da allora, si è evoluto in una comunità di contenuti scritti e curati con cura per creativi impegnati di tutti i tipi. Da articoli e video a corsi specializzati, troverai una gamma di risorse per una varietà di competenze: progettazione del sito, sviluppo web, marketing, crescita aziendale, gestione dei clienti e molto altro!

Abbiamo passato molto tempo a pensare in modo davvero intenzionale a questa riprogettazione e abbiamo preso alcune decisioni importanti lungo il percorso. Abbiamo persino documentato la strategia alla base di tutto, inclusi i dettagli sulle nostre funzionalità preferite e uno sguardo al processo, dagli schizzi alla produzione.

Abbiamo migliorato il tuo piano con servizi e soluzioni superiori

Alcuni dei nostri prodotti preferiti lanciati quest'anno sono stati direttamente ispirati dalle tue richieste! Abbiamo ascoltato il tuo feedback e creato alcuni incredibili componenti aggiuntivi dedicati a rendere più facile che mai accelerare il tuo flusso di lavoro. Gli aggiornamenti dei plug-in gestiti ti consentono di scaricare questo noioso compito sul nostro team mentre Performance Insights ci consente di tenere d'occhio tutto ciò che riguarda la velocità del sito e ti avviseremo se qualcosa non sembra andare per il verso giusto.

Oltre a questi componenti aggiuntivi, abbiamo aggiunto più funzionalità che mai a White Label, la nostra soluzione di fatturazione personale. Ora è più facile che mai fatturare ai tuoi clienti i tuoi servizi (incluso l'hosting!) come un abbonamento ben strutturato, grazie a diversi nuovi strumenti di gestione dei clienti.

Siamo entrati a far parte della famiglia WP Engine

Era un giorno normale di giugno finché ai Flywheelers non è stato chiesto di riunirsi nel nostro ufficio di Flywheel West e sono stati accolti con un palco in stile TED Talk. Sapevamo che stava succedendo qualcosa! Fu presto annunciato che Flywheel si sarebbe unito alla famiglia WP Engine. Dopo una celebrazione piena di coriandoli, abbiamo rapidamente raddoppiato il nostro impegno per creare prodotti eccezionali, migliorare il flusso di lavoro creativo e consentire alle agenzie di svolgere al meglio il proprio lavoro. E non vediamo l'ora di mostrarti cosa c'è in serbo mentre questa partnership continua a crescere nel 2020!

Abbiamo aiutato i nostri clienti a fare del loro meglio

Fornire una straordinaria esperienza di supporto umano per i nostri clienti è stata la nostra priorità n. 1 sin dagli umili inizi di Flywheel nel 2012, e quest'anno non è stato diverso!

Ecco solo alcune statistiche chiave dell'ultimo anno:

• Ticket risolti: 96.304
• Le chat hanno risposto: 116.350
• Tempo di attesa mediano della chat: 3 milioni e 22 secondi (in calo notevolmente rispetto allo scorso anno!)
• Numero di volte in cui Baby Yoda è stato menzionato in un biglietto: due volte! (Onestamente, pensavamo che sarebbe stato più alto)

Siamo sempre qui per aiutarti a lavorare al meglio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.

Eravamo Inc.redible (di nuovo!)

Siamo atterrati n. 855 nell'elenco Inc. 5000 delle aziende in più rapida crescita nel 2019 e sono state incluse tra le prime cinque aziende in più rapida crescita in Nebraska! Inc. 5000 misura il successo in base a quanto è cresciuta un'azienda privata in tre anni e siamo stati onorati di essere inclusi anche quest'anno.

Abbiamo introdotto nuovi modi per personalizzare il tuo piano di hosting

I nostri piani di hosting cloud sono stati creati per aiutarti a gestire molti siti a un prezzo forfettario. Ma sappiamo che può essere un grande impegno passare al livello successivo, soprattutto se non hai ancora prenotato tutti i clienti giusti. Ecco perché abbiamo creato l'opzione per aggiungere ulteriori siti al tuo piano Starter, Freelance o Agency per soli $ 20/mese/sito!

Abbiamo reso Local più veloce che mai

Abbiamo visto dal forum, dai tweet, dai biglietti dei clienti Flywheel e da altre conversazioni che quando Local funziona, è fantastico e il flusso di lavoro ridefinisce! (Ma quando non funziona, può essere super frustrante.)

Per tracciare un percorso più affidabile e potente, abbiamo ricostruito l'architettura di base di Local e ci siamo allontanati dalla virtualizzazione a favore di un software nativo a livello di sistema per eseguire WordPress in locale. Abbiamo affettuosamente chiamato la prima versione di questa versione Locale "Lightning", e mentre è ancora in versione beta, siamo entusiasti che così tanti dei nostri utenti l'abbiano trovata persino migliore dell'originale!

Nel nostro tempo libero, abbiamo inviato 1.241 commit di codice in Local e aiutato gli utenti a risolvere i problemi con oltre 5.000 post sul nostro forum della community. Con più di 500.000 siti creati nell'applicazione, Local ha avuto un bel anno nel 2019!

Abbiamo collaborato con inCOMMON Community Development

All'inizio di quest'anno, abbiamo annunciato inCOMMON Community Development come partner della community 2019. La missione di inCOMMON Community Development è unire e rafforzare i quartieri vulnerabili di Omaha attraverso una varietà di iniziative basate sulla comunità. Per tutto il 2019 abbiamo dedicato molto tempo, talento e tesori a inCOMMON! Flywheelers ha ripulito gli spazi della comunità di inCOMMON durante la nostra Settimana di servizio, ha raccolto buoni regalo durante le festività natalizie per i partecipanti coinvolti nei programmi inCOMMON e ha raccolto quasi $ 2.000 per l'organizzazione durante Omaha Gives!

Flywheel e WP Engine hanno anche donato $ 15.000 a inCOMMON in ottobre, grazie al programma Engine for Good. Tutto sommato, ci siamo divertiti moltissimo a restituire a questa incredibile organizzazione e non vediamo l'ora di vedere cosa porterà il 2020!

Abbiamo creato il nostro primo laboratorio

Dopo aver intervistato 1.000 web designer, abbiamo scoperto che il 44% di loro non si sentiva come se stesse facendo pagare abbastanza per i propri servizi e che meno del 40% delle aziende di web design guadagna denaro dal lavoro basato sulla fidelizzazione. Così, abbiamo deciso di creare la nostra prima officina in assoluto interamente dedicata ai piani di manutenzione! Questo workshop di 30 minuti, suddiviso in cinque video, ti insegnerà tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a offrire servizi ricorrenti ai tuoi clienti, incluso perché i piani di manutenzione sono così vantaggiosi e quali servizi dovresti offrire nei tuoi pacchetti.

Se sei interessato a guadagnare di più come web designer nel 2020, non vorrai perderti questo corso!

Il locale è andato a WCEU e WCUS

I WordCamp sono sempre molto divertenti per i nostri team e siamo entusiasti di essere stati in grado di rappresentare Local sia al WordCamp Europe a Berlino che al WordCamp US a St. Louis quest'anno. Siamo sempre entusiasti di stare con altri amici di WordPress, incontrare altri amanti locali e imparare una o due cose lungo la strada. Resta sintonizzato per scoprire a quali WordCamp (e altri eventi!) parteciperemo nel 2020.

Abbiamo scritto, molto

Oltre a riprogettare completamente Layout, nel 2019 abbiamo scritto e aggiornato 85 articoli.

Ecco i nostri primi cinque articoli dell'anno:

• Cosa significa essere uno sviluppatore front-end nel 2020 (e oltre)
• 11 motivi per cui l'hosting WordPress gestito è la scelta migliore per i tuoi siti
• 30 fantastici siti web di agenzie
• 9 domande essenziali che devi porre ai clienti prima di iniziare un progetto di web design
• Come creare un effetto bagliore al neon in Photoshop

Ed ecco alcune menzioni d'onore che il nostro editore non vuole farti perdere:

• Come Flywheel utilizza gli OKR per raggiungere i nostri obiettivi
• Iniziare con Local come ambiente di sviluppo di WordPress
• Come ottimizzare le immagini per il Web: una guida passo passo per migliorare le prestazioni del sito

Dall'equipaggio dei contenuti qui a Flywheel, non vediamo l'ora di fornire approfondimenti più preziosi nel 2020 su Layout!