Come Yotpo ha reso ogni cliente un backlink

Nel panorama fortemente competitivo dell’e-commerce, Yotpo si è distinto grazie a una solida strategia di contenuti fondata sulla prova sociale e su una chiara proposta di valore.

Sfruttando le testimonianze dei clienti e una proposta di valore ben definita, Yotpo ha creato una nicchia unica nel mercato. La sua strategia si estende oltre i contenuti, approfondendo l’ottimizzazione SEO, compreso un approccio magistrale al backlinking e al dominio delle parole chiave a coda lunga.

Unisciti a noi mentre analizziamo la strategia multilivello di Yotpo, un modello per il successo nella sfera del marketing digitale, ed esploriamo le strategie che hanno spinto l'azienda alla leadership del settore.

Yotpo: leader dell'e-commerce

Yotpo è una piattaforma che consente alle aziende di e-commerce di acquisire, convertire, fidelizzare e comprendere i clienti in modo più accurato. Offre una vasta gamma di servizi ai propri clienti, inclusi contenuti generati dagli utenti, programmi fedeltà e altro ancora.

Fondata nel 2011 da Tomer Tagrin e Omri Cohen, la crescita di Yotpo è stata a dir poco fulminea. Ad oggi l’azienda ha raccolto finanziamenti per oltre 100 milioni di dollari e serve oltre 200.000 marchi in tutto il mondo. Con clienti come Steve Madden, BB Dakota e Staples, Yotpo ha dimostrato il suo valore nel mercato dell'e-commerce.

Ma l’e-commerce è uno spazio affollato con molti prodotti competitivi. Per distinguersi, Yotpo aveva bisogno di implementare una strategia di contenuti su più fronti che rendesse chiaro che l'azienda è davvero unica.

La prova sociale di Yotpo

La prova sociale è quando le aziende utilizzano le opinioni o le azioni di altri per dimostrare il valore del proprio marchio o prodotto. È uno strumento potente per creare fiducia e credibilità, soprattutto nel marketing digitale, dove non è possibile toccare con mano il prodotto. Può significare mostrare chi sono i tuoi attuali clienti o mostrare recensioni di acquirenti soddisfatti.

Essendo un'azienda che aiuta i propri clienti a utilizzare essi stessi la prova sociale, è logico che svolga un ruolo chiave nella strategia di Yotpo. Ma l'enfasi di Yotpo sulla prova sociale va ben oltre ciò che ti aspetteresti.

Ti sfido a trovare un marchio SaaS B2B che presenti la prova sociale in modo più evidente sulla sua home page rispetto a Yotpo. Dai un'occhiata a questo:

Non solo la maggior parte della pagina è ricoperta dai loghi dei clienti, ma la seconda scheda su cui puoi fare clic serve solo per una prova sociale più dettagliata!

Chiaramente, la prova sociale gioca un ruolo chiave nella strategia dei contenuti di Yotpo. Ciò significa che l’azienda ha investito risorse significative per rendere la sezione di prova sociale del suo sito web quanto più efficace possibile. Ciò include casi di studio (come ci si potrebbe aspettare) ma anche una "galleria di ispirazione" di come altri clienti utilizzano Yotpo in questo momento.

La galleria delle ispirazioni è particolarmente preziosa perché offre ai potenziali acquirenti consigli pratici su come implementare lo strumento. Sebbene sia normale per molte aziende di e-commerce mostrare alcuni esempi di come i clienti hanno utilizzato i loro prodotti, questa galleria mostra come più di 80 marchi hanno utilizzato Yotpo.

Naturalmente, puoi fare clic su uno qualsiasi di questi per ottenere informazioni più dettagliate e ricevere una domanda semplice e diretta: lo vuoi sul tuo sito web?

Questo è il vero scopo della galleria. Ti dà la stessa sensazione che provi acquistando vestiti online, vedendo come vestono le bellissime modelle e pensando: "Voglio assomigliare anch'io a quello". Questo eccellente strumento si adatta perfettamente a queste bellissime pagine web: non lo vuoi anche sul tuo sito web?

Questo è il potere della prova sociale.

Proposte di valore chiare

Ma Yotpo non si basa solo sul fatto che tu guardi ciò che hanno fatto gli altri per vederne il valore. Affermano il loro valore ad alta voce, chiaramente e nel maggior numero di modi possibile.

Si chiama proposta di valore, in cui spieghi a un potenziale cliente qual è il tuo valore per lui. È qui che molte aziende SaaS B2B lottano maggiormente. Non mi credi? Ecco una proposta di valore da uno dei principali concorrenti di Yotpo:

"[Prodotto] è l'unica piattaforma all-in-one per la reputazione e l'esperienza del cliente, basata sull'intelligenza artificiale, per marchi e aziende locali di tutte le dimensioni."

Prima di tutto, hanno smarrito una virgola e manca un trattino. Ma peggio ancora, hanno intasato la loro proposta di valore in modo così pieno di gergo tecnico che è difficile da leggere! Oltretutto, non sono riusciti ad articolare il reale valore del prodotto – cosa fa per i marchi e le aziende locali di tutte le dimensioni.

Confrontalo con il modo brillante in cui Yotpo integra proposte di valore convincenti per tutti i suoi vari strumenti nella sua home page:

Ciascuno dei suoi prodotti ha una propria proposta di valore ed è immediatamente comprensibile. Con la sua piattaforma di riferimento, Yotpo ti aiuta a trasformare gli acquirenti occasionali in clienti fedeli. Le sue recensioni ti aiutano a trasformare gli acquirenti in sostenitori del marchio, ecc.

Yotpo integra anche questa attenzione alle proposte di valore nella sua prova sociale! Nella parte superiore di ogni pagina, i casi di studio evidenziano tutti i parametri che Yotpo ha aiutato i suoi clienti a migliorare. Ciò presenta chiari vantaggi poiché mantiene i lettori concentrati sui risultati che desiderano effettivamente, non sui dettagli tecnici in cui è facile impantanarsi.

Ogni cliente è un backlink

Sappiamo tutti che i backlink sono importanti. Se segui le migliori pratiche di backlinking , puoi far salire alle stelle una pagina in cima a dozzine di SERP immediatamente. Per prova, basta leggere come abbiamo fatto esattamente questo . Tuttavia, le aziende spesso faticano a trovare modi creativi per creare backlink.

Non Yotpo.

La strategia di backlink di Yotpo è tanto unica quanto vincente. Ma prima parliamo del perché è importante.

Perché i backlink sono importanti (davvero)

Sono sicuro che tu sappia già perché i backlink sono importanti, ma vale la pena fare una rapida revisione qui per essere sicuri che ci concentriamo su ciò che è importante. La ricerca di aziende come Ahrefs rileva costantemente che il numero di backlink che vanno a un sito web è correlato al posizionamento degli articoli di quel sito più in alto nella SERP.

Sembra che i backlink vengano utilizzati come segnale di “fiducia”, dimostrando che gli altri considerano il tuo sito come un’autorità su cui possono fare affidamento. Ecco perché Ahrefs incorpora i backlink nell'equazione che utilizza per il Domain Ratings (DR) dei siti. Basta controllare il profilo di Ahrefs per il suo URL:

Molto carino; Devo dire che non ci dispiacerebbero questi numeri. Ora, cosa ha da dire Ahrefs sui backlink e sul DR di Yotpo?