La tua guida alle tecniche efficaci per le campagne di gocciolamento e-mail

Quanto successo ha avuto la tua ultima campagna e-mail?

L'e-mail rimane uno degli strumenti di generazione di lead più popolari disponibili, ma le campagne e-mail non sono più una tantum. I miglioramenti nell'automazione del marketing hanno consentito alle campagne e-mail di evolversi in campagne sequenziali a lungo termine, con risultati molto migliori.

Tuttavia, avviare la tua campagna di gocciolamento e-mail può sembrare una prospettiva scoraggiante.

Esaminiamo come ottenere il massimo dalla tua campagna di posta elettronica a goccia con questi suggerimenti.

Che cos'è una campagna di gocciolamento di posta elettronica?

Le campagne a goccia sono insiemi di e-mail che invii tramite automazione su scadenze prestabilite. Ti consentono di rimanere in contatto con gruppi di utenti in base a eventi prestabiliti. Questi eventi possono essere la data in cui si sono registrati o la frequenza con cui visitano il tuo sito.

Ogni lotto di e-mail a goccia proviene da una selezione di e-mail pre-scritte. Ciò significa che non è necessario che tu scriva ognuno di essi e li invii tu stesso. Puoi persino personalizzarli con cose come il nome del tuo contatto.

Il suo successo deriva dal fornire le informazioni giuste alle persone al momento giusto. Ad esempio, per un nuovo utente, la tua campagna a goccia potrebbe inviare un'e-mail di benvenuto. Pochi giorni dopo, potrebbe inviare un'altra e-mail consigliando il contenuto più letto. I vantaggi delle campagne a goccia sono evidenti.

Suggerimenti per una campagna di gocciolamento di posta elettronica di successo

Quindi, se vuoi sfruttare i vantaggi delle campagne a goccia, ecco alcuni suggerimenti per iniziare.

Scegli il tipo di campagna a goccia adatta alla tua attività

Il primo passo è capire che tipo di campagna di gocciolamento e-mail si desidera eseguire. Ci sono 4 tipi generali:

1. Nuovo abbonato

2. L'attuale educazione dell'abbonato

3. Upsell attuale dell'abbonato

4. Conservazione dell'abbonato corrente

Ovviamente puoi ottenere più dettagli con questo, ma per iniziare dovresti prima identificare cosa vuoi ottenere. Qual è il tuo obiettivo per la tua campagna a goccia? In quale di queste quattro categorie rientra il tuo obiettivo? Una volta che lo sai, puoi quindi iniziare a pianificare i dettagli.

Pianificalo

Durante la pianificazione, utilizzare un diagramma di flusso o uno strumento per mappe mentali. Assicurati che contenga percorsi diversi che i tuoi lettori possono scegliere. Dovresti basarli sui loro interessi e comportamenti.

Questo ti aiuterà a vedere il quadro più ampio della tua campagna. Sarai in una posizione migliore per vedere eventuali problemi o buchi prima di entrare troppo in profondità.

La chiave del successo di qualsiasi strategia di marketing digitale è la personalizzazione. Più è personalizzata la tua campagna a goccia, più è probabile che porti risultati.
Inoltre, assicurati di avere diverse campagne a goccia per obiettivi diversi. Invece di fare una campagna lunga e complessa, fai alcune gocce più piccole e più mirate. Ad esempio, potresti avere un drip diverso per:

– Un nuovo utente che ha scaricato qualcosa dalla pagina di destinazione del tuo sito web

– Un utente corrente che ha utilizzato un determinato coupon per un acquisto

– Un profilo acquirente specifico

– Un lead da una specifica area geografica

Esistono innumerevoli modi in cui puoi segmentare le tue liste di posta elettronica, quindi cerca di capire cosa avrà più senso per la tua azienda. Ricorda sempre che i migliori risultati derivano dai contenuti più pertinenti e mirati.

Sperimenta con la frequenza

Una caduta comune delle campagne di gocciolamento e-mail è inondare i tuoi utenti con troppe e-mail. Non puoi inviarne troppi in rapida successione.
Ci sono molti fattori da considerare quando si cerca di stabilire la frequenza migliore per la propria attività. Devi pensare al gruppo a cui ti rivolgi e a dove si trova questo gruppo nella canalizzazione di vendita. Devi anche pensare alla natura dell'e-mail e al contenuto che contiene.

L'unico vero modo per trovare la frequenza perfetta è sperimentare. Vuoi puntare a una percentuale di clic intorno al 2-5%. Questo è un segno che stai ottenendo la frequenza e-mail corretta.

Se le tue percentuali di clic sono basse, ciò potrebbe essere dovuto ad alcune cose, come:

– Stai inviando e-mail troppo spesso e gli utenti non fanno nulla come hanno sentito da te il giorno prima.

– Le tue email sono troppo distanti e gli utenti non fanno nulla perché non ricordano la tua azienda.

– Il tuo contenuto non è coinvolgente per l'utente o non è quello che si aspetta.

– Non hai un invito all'azione o non è chiaro.

Fai buon uso di soggetti e anteprime

Assicurati di personalizzare l'anteprima e le righe dell'oggetto. Questo è un elemento cruciale per attirare gli utenti ad aprire la tua email. Usa una riga dell'oggetto in grassetto e incisiva che attirerà l'utente. Non vuoi usare nulla di generico o lungo.

Queste sono le prime impressioni per il tuo utente. Se ne hanno uno cattivo, il resto delle tue e-mail andrà nel cestino. Vuoi attirare l'utente e dare loro un motivo per leggere di più. Non dovrebbe essere disordinato e assicurati che vada dritto al punto.

Rendi la tua campagna di gocciolamento e-mail una serie

Gli utenti apprezzano sapere cosa aspettarsi in anticipo. Ad esempio, se stai conducendo una campagna che promette suggerimenti utili, non lasciar perdere. Trasformalo in una serie in cinque parti nel corso di un mese.

Se i tuoi utenti interagiscono con i primi suggerimenti, è probabile che manterranno l'intera campagna. Le campagne in serie rassicurano inoltre i tuoi utenti sul fatto che non li bombarderai ogni settimana.

Benvenuto ai nuovi utenti

Se il tuo marketing ha funzionato, avrai tutta una serie di nuovi utenti che invaderanno il tuo sito. Per coinvolgerli, vuoi tenerli impegnati. Puoi iniziare inviando un'e-mail di benvenuto. Potrebbe non sembrare molto, ma farà la differenza.

La tua email di benvenuto consentirà all'utente di sapere che apprezzi la scelta di te. Li introdurrà anche a come possono utilizzare il tuo sito. Assicurati di includere sempre link a contenuti molto apprezzati e ai tuoi prodotti.

Generazione di piombo

Una volta che le e-mail di benvenuto vengono inviate, inizierà la tua campagna di gocciolamento. È probabile che le prossime e-mail che invierai saranno e-mail di generazione di lead. Questi coinvolgono nuovamente i tuoi utenti, oltre a configurarti come una figura autorevole nella tua nicchia.

Di solito, sono e-mail di "best practice" o "come fare". Puoi includere suggerimenti per l'utilizzo di un nuovo prodotto o informazioni privilegiate sulla tua area di nicchia. Puoi anche utilizzare questa serie di email per promuovere prodotti o servizi aggiuntivi.

Campagne promozionali a goccia

Vuoi attirare l'attenzione su un nuovo affare che stai promuovendo? Tira fuori una campagna a goccia.

Puoi indirizzare le promozioni solo agli abbonati e-mail. Puoi offrire codici promozionali speciali, ad esempio. Questo darà agli utenti un senso di esclusività. Tutti amano sentirsi esclusivi e speciali.

Ricorda che poiché si tratta di una campagna a goccia, avrai bisogno di più di un'e-mail pronta per l'uso. Puoi inviare la prima e-mail per stuzzicare e suggerire una promozione imminente. Quindi puoi inviarne un altro subito prima del lancio, quando lo avvii e prima che finisca. Questo dà agli utenti tutto il tempo per entrare nell'affare.

Annuncio webinar/evento

È simile a un'email di promozione, ma questa volta stai promuovendo un determinato evento. Le e-mail gocciolanti sono utili con questo perché possono aiutarti a ottenere partecipanti dell'ultimo minuto.

Avere una varietà di punti di contatto con i tuoi utenti fino al giorno dell'evento è fondamentale per il successo. L'e-mail è un modo semplice e veloce per configurarlo. Con una didascalia accattivante crea un senso di urgenza che aiuterà ad attirare quei partecipanti che prima erano sul recinto.

Misura il successo della tua campagna di posta elettronica a goccia

Come abbiamo già spiegato, gran parte del successo della tua campagna deriva dagli obiettivi che ti sei prefissato. È importante misurare questo successo per essere sicuri di rimanere in pista. Fortunatamente, la maggior parte dei software di posta elettronica ora include strumenti di analisi.
Quattro parametri importanti a cui prestare attenzione sono:

– CTR

- Tasso di conversione

– Tasso di apertura

– ROI

È importante prestare attenzione a questi, ma ricorda anche che i tuoi obiettivi dipendono da cosa vuoi che facciano i tuoi utenti quando raggiungono la tua pagina. Ad esempio, stavi cercando di recuperare gli utenti persi che hanno abbandonato i loro carrelli?

Molti servizi di posta elettronica ti offriranno l'integrazione con Google Analytics. Ciò ti consentirà di monitorare l'attività dei tuoi utenti con maggiore precisione. Puoi anche configurarlo tu stesso con un codice di monitoraggio di Analytics. Vale la pena farlo.

Vuoi anche scegliere un servizio che metterà alla prova il successo finale. La maggior parte dei servizi sarà in grado di testare A/B le tue e-mail per farne uso. Metti alla prova le righe dell'oggetto, CTA, dal nome, creatività e così via.

Resta in contatto

Durante le tue campagne di marketing, assicurati di rispondere e seguire gli utenti. Questo è qualcosa che molte aziende, anche le grandi, dimenticano. Può lasciare ai tuoi utenti la sensazione di non essere apprezzati.

Una cosa è chiedere feedback e risposte, ma se non rispondi a loro, gli utenti si sentiranno come se non volessi davvero ascoltare.

Quando entri in contatto con gli utenti, non fare affidamento su una risposta automatica impersonale. Prenditi il ​​tempo per entrare in contatto con te stesso. In questo modo puoi creare una connessione con i tuoi utenti. Questo, a sua volta, aiuterà gli utenti a fidarsi della tua attività e ad essere più propensi a interagire con le tue e-mail.

Vai Mobile

Milioni di utenti ora si rivolgono sempre di più ai loro telefoni cellulari per sfogliare le loro e-mail. Per avere successo, devi assicurarti che i tuoi modelli di email siano in grado di funzionare sia su dispositivi mobili che desktop. Avere una forte strategia di mobile marketing è fondamentale.

Fortunatamente, puoi ottenere una vasta gamma di modelli di email all'altezza del lavoro. Se vuoi crearne uno tuo, assicurati che sia reattivo. Provalo prima di lanciarlo dal vivo. Vuoi assicurarti che funzioni con app e dispositivi diversi.

Puoi anche utilizzare i tuoi strumenti di analisi per vedere quali piattaforme e dispositivi utilizzano di più i tuoi utenti. Questo può aiutarti a vedere dove concentrare la tua attenzione.

Prova, prova e prova ancora!

Non importa quanto sei sicuro delle tue e-mail, provalo sempre. In quale altro modo saprai se hai la strategia migliore se non stai testando cose diverse? Esistono servizi di email marketing che ti permetteranno di testare la tua strategia.

Dopo aver testato tutte le tue opzioni, sarai in una posizione migliore per scegliere quella più adatta alle tue esigenze. Continuando a monitorare il tuo successo, puoi apportare modifiche e miglioramenti mentre vai avanti.

Mantieni la tua promessa

La tua attività è lì per mantenere una promessa, così come le tue e-mail. Dovrebbero fornire contenuti che il tuo pubblico di destinazione troverà pertinenti e coinvolgenti. Ad esempio, se qualcuno si iscrive per un download gratuito o una newsletter ma invii solo e-mail promozionali, stai infrangendo quella promessa.

Non c'è niente di sbagliato nell'includere le promozioni, ma se hai promesso qualcos'altro, devi consegnarlo anche tu. Se non lo fai, puoi irritare i tuoi utenti e allontanarli.
Una buona regola è mantenere il tuo punto principale. Avere solo UN invito all'azione e attenersi a UN'idea. Non più di questo e rischierai di confondere e distrarre i tuoi utenti.

Una campagna di gocciolamento e-mail di successo può fare la differenza

Se segui questi suggerimenti utili, sarai sulla buona strada per avere una campagna di gocciolamento e-mail di successo.

Assicurati di definire i tuoi obiettivi prima di iniziare e pianificare la tua campagna. Stabilisci il tuo pubblico di destinazione e produci sempre contenuti con cui interagiranno. Se prometti qualcosa, assicurati di consegnarlo o allontanerai gli utenti.

Mantieni un tocco personale per creare un rapporto, ma rispondi tu stesso ai tuoi utenti. Ciò garantirà che tutti i tuoi utenti si sentano apprezzati e si fidino della tua attività.

Soprattutto, analizza sempre il successo della tua campagna. In questo modo puoi modificare mentre procedi e assicurarti di raggiungere i tuoi obiettivi.

Se vuoi assicurarti che le tue attuali strategie di marketing digitale siano all'altezza, contattaci oggi per una revisione del marketing digitale.