Zillennials: non sottovalutare questa generazione trascurata

Si potrebbe dire che Sabrina Grimaldi è l'ultima figlia di mezzo. Il fratello e la sorella maggiori della 23enne nativa di Phoenix sono millennial, una generazione esperta di tecnologia e presumibilmente volubile nata tra gli anni 1981 e 1996. Sua sorella minore è una Gen Zer, nota per essere un gruppo ambizioso ma aperto e accettante nato tra 1997 e 2012.

Grimaldi sapeva che quegli intervalli di date erano nel migliore dei casi sfocati, e di certo non si sentiva come se si applicassero a lei. Infatti, quando le persone le hanno chiesto in quale gruppo si inserisse, ha faticato a rispondere perché pochi degli attributi e delle esperienze di vita tipicamente attribuite a ciascuna di queste generazioni la descrivevano…. poi ha sentito il termine "Zilennial".

"È stato solo quando ho deciso di avviare la mia rivista dedicata agli zillennial che ho davvero rivendicato l'etichetta e l'ho indossata con orgoglio", afferma Grimaldi, che ha lanciato Zillennial Zine come pubblicazione per "The In Between".

Cos'è uno Zillennial?

Gli Zillennials sono una micro-generazione di persone nate tra il 1992 e il 2002.

Troppo vecchi per essere chiamati Gen Z e troppo giovani per essere considerati Millennial, Urban Dictionary definisce gli zillennials come "troppo giovani per relazionarsi con il nucleo dei millennial ma troppo vecchi per relazionarsi con il nucleo della Generazione Z. Erano ragazzi del 2000 e sono passati da dagli adolescenti agli adulti durante gli anni 2010”.

Allora, di cosa parla questa generazione e cosa devono sapere aziende e datori di lavoro?

Che cosa? Gli Zillennial esistono, ma pochi lo sanno

Il fatto che Grimaldi abbia costruito un business attorno a coloro che si considerano parte di questa micro-generazione è notevole, considerando che pochi sanno che è una cosa.

Infatti, se digiti "zillennial" in Microsoft Word, verrà corretto automaticamente in "millennial". Se chiedi all'AP Stylebook di un giornalista se zillennial debba essere scritto in maiuscolo, risponde: "Spiacenti, non ci sono risultati per la tua query di ricerca".

ChatGPT, nel frattempo, sa tutto di questa micro-generazione. Ma lo strumento AI afferma: "Il concetto di Zillennial non è universalmente riconosciuto o formalmente definito e le opinioni possono variare su dove si trovano i confini generazionali".

Diamine, anche gli stessi Zillennial potrebbero non sapere che esistono, osserva Deborah Carr, professore di sociologia e direttore del Center for Innovation in Social Science presso la Boston University.

"Scommetto che la maggior parte non ne è consapevole", dice. “Probabilmente si identificano di più con le coorti vicine a cui sono più vicine. Gli zillennial più anziani probabilmente pensano di essere millennial, mentre i più giovani si identificano maggiormente con la Gen Z".

Esperto di tecnologia, vario e stressato

Quindi, data questa mancanza di consapevolezza, a qualcuno dovrebbe importare? “Assolutamente sì, affermano gli esperti che stimano che potrebbero esserci 30 milioni di Zillennial là fuori, di cui il 54% sono pienamente occupati e pronti a spendere i propri soldi, secondo uno studio PYMNTS.

Detto questo, Carr afferma che i marchi e i datori di lavoro farebbero bene a capire come funziona questa giovane generazione. Ecco alcuni attributi che associa alle Zillennials:

• Gli Zillennial sono cresciuti online e sono una delle generazioni più esperte di tecnologia del pianeta. Hanno passato tutta la vita a ricevere risposte rapide, essere in grado di ordinare prodotti in un batter d'occhio e farli spedire velocemente. Le aspettative di immediatezza li definiscono.
• Sono più etnicamente e razzialmente diversi rispetto alle generazioni precedenti.
• Poiché le questioni relative ai diritti dei gay sono progredite notevolmente durante la loro vita, un gran numero di loro si identifica come parte delle comunità LGBTQ e di genere non conforme.
• Le loro visioni del mondo sono state probabilmente influenzate negativamente anche da eventi tragici che si sono verificati durante la loro vita, tra cui l'11 settembre e le successive guerre al terrore, sparatorie di massa da Columbine e COVID.
• In quanto dipendenti post-pandemia, preferiscono il lavoro a distanza e spesso se lo aspettano. È anche meno probabile che si sentano leali a lungo termine nei confronti di un datore di lavoro. In effetti, date le pressioni finanziarie, rappresentano un rischio di fuga. Anche le famiglie Zillennial tendono a includere coppie a doppio reddito.
• A causa delle avversità che hanno affrontato nella loro vita , gli Zillennial possono avere tassi più elevati di depressione, ansia e altri problemi di salute mentale, qualcosa di cui il personale delle risorse umane dovrebbe essere a conoscenza.

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Cosa dovrebbero sapere le aziende sugli Zillennials

Alla luce di tutto ciò, gli esperti affermano che le aziende che cercano di assumere membri di questo micro-demografico dovrebbero tenere a mente alcune cose:

1. Tocca la loro tecnologia. Coinvolgi questa generazione dove è disposta a essere raggiunta. Stanno acquistando prodotti tramite TikTok e BeReal. Giocano su dispositivi mobili. Hanno poca pazienza per la tecnologia lenta e traballante. Secondo lo studio PYMNTS, più dell'80% interagisce con streaming di video e musica, social media e piattaforme di giochi per dispositivi mobili.
2. Rispetta la loro frugalità. Non solo questa generazione ha assistito alle difficoltà dei propri genitori durante la Grande Recessione (dal 2007 al 2009), ma ora osserva i prezzi salire alle stelle praticamente su tutto. Quindi, mentre alcuni osservatori parlano di un aumento del potere di spesa e di questa coorte che acquista articoli di fascia alta in età più giovane rispetto alle generazioni precedenti, quasi la metà (48%) degli Zillennial adulti vive con i propri genitori.
3. Abbi uno scopo. Questo è un gruppo giovane che ha affrontato un sacco di avversità nelle loro vite. Hanno anche sincere preoccupazioni per il futuro. Pertanto, i marchi che affrontano in modo autentico ed empatico i mali sociali - come il razzismo, la disuguaglianza di genere, il riscaldamento globale, la povertà e le molestie sessuali - hanno maggiori probabilità di entrare in risonanza con questa generazione.

"Gli Zillennial amano la relatività e l'autenticità", afferma Grimaldi. "Se stai cercando di fare pubblicità con noi, sii onesto e aperto."

4. Abbraccia la nostalgia. Gli Zillennial, come molte generazioni, hanno il calore e la confusione per le cose buone che ricordano loro la loro infanzia. Attingere alle immagini di quei bei vecchi tempi può aiutare i professionisti del marketing a catturare la loro attenzione. Grimaldi, ad esempio, ricorda con affetto di avere da bambino lettori video VHS, Gameboy e lettori CD portatili.
5. Avere modelli di lavoro flessibili. Gli Zillennial tendono a considerare il lavoro remoto o ibrido come un loro diritto, il che ha senso dal momento che sono cresciuti con la tecnologia. Carr afferma che questo significa che i datori di lavoro hanno due scelte: accettarlo o trovare un modo per dimostrare ai potenziali talenti che la loro carriera e la loro vita saranno molto migliori lavorando in ufficio piuttosto che stare seduti davanti alle webcam tutto il giorno. Ciò potrebbe comportare l'educazione dei lavoratori sui vantaggi dell'impegno di persona, l'offerta di vantaggi per essere in ufficio o persino una retribuzione più elevata.

Oltre le etichette: creare una comunità

Alla fine della giornata, Carr osserva che attaccare le etichette alle generazioni va solo fino a un certo punto per poterle capire. Le persone sono complesse e nessuna azienda dovrebbe presumere che tutti rientrino in una scatola ordinata.

Detto questo, Carr aggiunge che le etichette generazionali creano un senso di comunità tra individui che condividono punti in comune basati sul tempo, come eventi storici, nuovi prodotti, film e canzoni.

Grimaldi è d'accordo.

"Non abbiamo bisogno di tutte queste sottocategorie, ma sono divertenti", dice. “Termini come Zillennial aiutano a formare comunità e cameratismo. Queste etichette non sono reali, ma perché non accettarle? Perché non trovare altre persone che si relazionano con te e ti capiscono fino in fondo?