分析は、ソーシャル メディア マーケティングを含むあらゆるマーケティング キャンペーンにとって重要です。

適切な指標を測定する場合にのみ、キャンペーンの成功を判断できます。 測定がなければ、非常に不正確な可能性がある推測に頼らなければなりません。 次のキャンペーンのパフォーマンスを測定するのに役立つ、便利なソーシャル メディア分析ツールのリストをまとめました。

1.ルシディア

Lucidya は、企業が組織の重要な目標を達成し、顧客を満足させるのに役立つように設計された、主要なカスタマー エクスペリエンスおよびソーシャル メディア分析ツールです。 Lucidya の主な機能は、センチメント分析、カスタマー エクスペリエンス、ソーシャル メディア分析、AI を活用したセンチメント分析など、すべてのビジネス分野をカバーしています。

Lucidya の顧客分析ダッシュボードの例

また、企業が一緒に働く適切な個人を特定するためのインフルエンサー マーケティング ツールも組み込まれています。 Lucidya は、次の目標を達成しようとしている企業にとって、市場で最高のツールの 1 つです。

• ブランドの評判の維持と向上
• キャンペーンのパフォーマンスの測定
• コンテンツの傾向と戦略を特定する
• 競争力のあるインテリジェンス
• 新商品・新サービスの発売
• 感情分析

2.トークウォーカー

Talkwalker は、企業向けのソーシャル分析ツールです。 同社は、LinkedIn や YouTube を含むほとんどのソーシャル ネットワークの洞察と監視を提供しています。 また、組織が分析を合理化できるように、一般的なエンタープライズ BI ソリューションと統合するためのカスタム API も含まれています。

Talkwalker を際立たせているのは、業界での評判です。 2009 年に設立された Talkwalker は、長い間エンタープライズ ソーシャル アナリティクスの定番であり、2020 年以降の成長戦略を強化するため、今後もそうあり続けるでしょう。

3.ブランドウォッチ

Brandwatch は、SaaS やスタートアップの間で人気のあるソーシャル メディア監視ツールです。 同社は、ニュース アウトレット、ソーシャル ネットワーク、フォーラム、さらにはブログ投稿など、インターネット全体からブランドの言及を収集して分析しています。

Brandwatch はまた、企業が製品やサービスに関して情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ顧客の洞察を提供します。 企業のお客様は、ソーシャル モニタリングをよりきめ細かく詳細にする高度な機能にアクセスできるようになり、マーケティング戦略に大きなメリットをもたらします。

4. ネットベース

Netbase は、エンタープライズ グレードの顧客および市場インテリジェンス プラットフォームとしての地位を確立しています。 Netbase は、生データのオーディエンス インサイトを生成することにより、クライアントがツールによって提供される情報を使用してよりスマートな意思決定を下せるようにします。

Netbase は、他の視聴者の洞察よりも、主に顧客体験と感情に焦点を当てています。 これにより、ブランドは顧客重視の戦略を立てることができ、21 世紀のマーケティングの成功に大きく貢献します。

5.ソーシャルベイカー

Socialbakers は、キャンペーンの測定、競合他社の調査、コンテンツ分析など、さまざまな分析機能を 1 つの統合ツールで提供します。 また、ブランドと適切な個人を結びつけるインフルエンサー マーケティング機能も提供します。

Netbase と同様に、Socialbakers はセンチメント分析に重点を置いており、AI を活用したテクノロジーがブランドをデータ駆動型の意思決定に導きます。 Socialbakers は、魅力的な価格設定とオムニチャネル分析のサポートにより、スタートアップの間で人気が高まっています。

6. ブランド24

Brand24 は、中小企業向けのキーワード監視ツールとして始まりました。 過去数年間、このブランドは人気の高い需要により、一連のサービスをブランドおよびソーシャル メディアの監視にまで拡大してきました。

Brand24 は、ブランドが言及されている場所、顧客が製品について感じていること、およびブランドが十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ関連キーワードを示しています。

Brand24の機能は、このリストの他の機能ほど包括的ではありませんが、その価格は、その口径のツールとしては優れています. このツールは、小規模なビジネスや始めたばかりのブランドで、大きな予算を持っていない場合に最適なオプションです。

7.デジマインド

Digimind は、企業向けのソーシャル メディア監視および分析ツールを提供しています。 その力は、構造化されたオーディエンス データと構造化されていないオーディエンス データの両方から情報を引き出す広範なソーシャル リスニング機能からもたらされます。

Digimind のツールの優れた機能は、他のエンタープライズ ツールと統合できることです。 同社のカスタマイズ可能なダッシュボードには、企業が顧客の洞察に基づいて迅速に行動できるようにする重要なキャンペーン メトリックも表示されます。

8.言及

Mention は、世界規模でソーシャル リスニング ツールを提供する最初の企業の 1 つです。 同社は、数字や統計を超えてオーディエンスを理解したい企業に、会話ベースの分析ツールを提供しています。

Mention は、インターネット上のブランドを中心とした会話を収集して追跡します。 これは、ユーザーのツイート、投稿、またはコンテンツにすばやく応答するための優れたツールです。 Mention には、便利な従量課金制モデルのおかげで、あらゆる規模の企業向けの手頃な料金プランもあります。

9.メルトウォーター

Meltwater は、PR とソーシャル分析ツールを 1 つにまとめたものです。 このツールは、業界におけるブランドの声のシェアと、ターゲット オーディエンス間のブランドの影響力を特定します。 Meltwater には、有益なブログと独自の調査のおかげで、業界のリーダーであるという利点もあります。

Meltwater は、ソーシャル メディアの状況を把握しながら、顧客の気持ちを理解しようとする企業にとって優れたツールです。 高価ではありますが、Meltwater は業界や場所に関係なく、クラス最高のソリューションを組織に提供します。

10.メダリア

Medallia は、企業や大規模な組織にカスタマー エクスペリエンス分析ツールを提供する、受賞歴のある企業です。 Medallia のツールは、IoT、ロジスティクス、建設、金融などの隠れた業界を含む複数の業界に広がっています。

同社は20年近く市場に出回っており、クライアントに最適な結果を提供してきた実績があり、予算の多い企業に適しています.

ブランドが重要なキャンペーン指標を追跡するのに Lucidya がどのように役立つか

Lucidyaは、人工知能を搭載したアラビア語に特化したソーシャル メディア リスニング ツールです。

これまでにない顧客インサイト。 Lucidya を使用すると、ソーシャル メディア リスニング機能の広範なリストのおかげで、企業は収益性の高い製品を構築し、顧客満足度を高め、キャンペーンを成功させ、より多くの売上を上げることができます。

最も大切な顧客の声に耳を傾ける準備はできましたか?