1Password の優れた投資: パートナー、コミュニティ、コンテンツ

公開: 2024-04-13

記事の内容

サイバーセキュリティの専門家は、総合的なアプローチが成功の秘訣であるとよく話します。同じことがサイバーセキュリティブランドのマーケティングにも当てはまることがわかりました。

外部から見ると、1Password は成功を達成するために忍耐強いアプローチをとったシンプルなパスワード管理ブランドのように見えます。 2005 年に設立されたトロントに本拠を置くこの会社は、主要なプライバシー保護ブランドの 1 つとして急浮上するまで、10 年以上影で活動していました。

1Password がサイバーセキュリティとパスワード管理の分野で 20 年近くにわたって達成してきたことの一部を以下に示します。

6 億 2,000 万ドルのシリーズ C — カナダ企業の中で最大の単一ラウンド
マシュー・マコノヒー、スカーレット・ヨハンソン、ロバート・アイガー（ディズニー）、メアリー・バーラ（GM）らによる投資家サポート
IBM、Slack、Salesforceを含む10万以上の企業に選ばれているパスワードマネージャー
B2B の大幅な成長を背景に ARR が 2 億 5,000 万ドルを突破

しかし、経済的な成功にもかかわらず、このサイバーセキュリティのニッチ市場では激しい競争が存在します。今日は、1Password がパートナーシップ、コミュニティ、コンテンツをどのように利用して、LastPass や BitWarden などの業界リーダーに追いつくかを見ていきます。

重要なパスワード管理分野における現状

私生活や職業生活のデジタル空間への移行が進むにつれ、安全なアクセスのための資格情報、つまり電子メールログイン、ユーザー名、パスワードへの依存がますます高まっています。

残念ながら、人々はこの情報の作成、管理、記憶が特に苦手であることが判明しました。特にパスワード。

Verizon の 2023 年データ侵害調査報告書によると、サイバーセキュリティ侵害の約 75% には、特権の悪用、認証情報の盗難、さらには脆弱なパスワードなど、人的要素が関与していることがわかりました。サイバーセキュリティの観点から見ると、私たちは最大の脆弱性です。

今年 1 月に発生した複数組織の MOAB (Mother Of All Breaches) のような、主要なサイバーセキュリティイベントが頻繁に発生し、一面ニュースに取り上げられるようになりました。これらの話は、企業がサイバーセキュリティをもっと真剣に受け止める必要があることを思い出させます。

どれくらい深刻ですか？パスワード管理ソリューションの世界市場だけでも、2022 年の 20 億ドルから 2025 年までに 30 億ドルに達すると予想されています。

これはかなりの市場シェアを獲得できることになります。

1Password は、業界リーダーである LastPass と同等の市場プレゼンスを持っているにもかかわらず、 G2 パスワードマネージャーランキングでは、2 位の BitWarden と NordPass Business に次いで 4 位に位置しています。

では、これらの競合他社はどのようにして潜在ユーザーを自社の Web サイトに誘導しているのでしょうか?

1Password、BitWarden、LastPass 間のトラフィックチャネルの分布を見ると、ブランドとコンテンツマーケティングに明らかに重点が置かれています。 3 つとも、直接トラフィック (78%、72%、66%) とオーガニックトラフィック (13%、23%、24%) に大きく依存しており、紹介や有料検索にもある程度依存しています。

これらのパスワード管理ツールはそれぞれ、同様の製品主導の戦略を持っています。つまり、フリーミアムの提供で個々のユーザーを引き込み、この人気を利用してビジネスおよびエンタープライズレベルでの導入を促進します。これは、 Calendly 、 Loom 、 Linktreeなどのブランドで使用される一般的な SaaS 戦略です。

最終目標であるサインアップは各プラットフォームで同じですが、ユーザーが目標到達プロセスに到達する方法はさまざまです。

1Password のマーケティング優位性を推進する成長レバー

1Password の成功への道は、その高品質な製品に根ざしています。それは、彼らが財務面でどれだけ自給自足してきたかを見ればわかります。 10 年以上にわたり、1Password は外部資金なしで成長しました。しかしその後、2019年に同社は大規模なシリーズAで2億ドル以上を調達しました。

CEOのジェフ・シャイナー氏は、同社は素晴らしい製品を開発したが、成長面でのサポートが必要だったと説明し、「販売、マーケティング、財務チームとの市場投入プログラムなどの経験ははるかに少ない」と述べた。

最初のシリーズ A 以来 9 億ドルを超える資金が流入し、マーケティング、営業、その他の部門が 1Password ブランドを今日の巨大ブランドに押し上げました。過去 5 年間における同社のオーガニック Web での存在感の増加を見てみましょう。

特にマーケティングの観点から見ると、 1Password が特にうまく活用している重要なグロースハッキング戦略がいくつかあります。

強力な紹介とパートナーシップのネットワーク
コミュニティマーケティングへの投資
コンバージョン率の高いランディングページ

1Password が製品主導の戦略をサポートするためにこれらの特定の成長手段をどのように使用しているかを詳しく見てみましょう。

強力な紹介パートナーネットワークの構築

Shiner 氏は、1Password のシリーズ A について語る際、適切な従業員、リーダー、パートナーを見つけて積極的に成長することの重要性を強調しました。ほとんどすべての戦略的パートナーシップと紹介ネットワークはバックリンクを通じて運営されているため、最後の点は特に重要です。

150 万を超えるバックリンクが自社のサイトを指している 1Password は、ブランドが戦略的提携と賢明な配置から得られるマーケティング効果の代表的な例です。 1Password のbaclink ネットワークは SEO ランキングを押し上げ、さらに重要なことに、大量の高目的トラフィックをサイトに集中させます。

たとえば、 haveibeenpwned.com (HIBP)を考えてみましょう。これは元マイクロソフトの専門家が作成した無料のツールで、電子メールがデータ侵害で侵害されたかどうかを人々に知らせます。 1Password は 2018 年に HIBP と正式に提携し、自分の情報が危険にさらされていることを知ったばかりの人にとって、HIBP を常に念頭に置いています。

1Password は HIBP ホームページで目立つように紹介されており、わかりやすいキャッチフレーズと複数の CTA がメインの電子メール検索ツールのすぐ下にあります。

HIBP には毎月 120 万人以上のオーガニックアクセスがあり、パスワード関連のサイバーセキュリティインシデントを修復または防止することに高い意欲を持った世界中の人々が集まっています。

素晴らしい投資について話します。

その他の上位の紹介通過トラフィックと 1Password へのリンクエクイティの一部は、有料スポンサーシップまたはアフィリエイト契約によるものです。

WIRED の記事「 9 Best Password Managers 2024」には、毎月 290,000 件近くのオーガニックアクセスが含まれています。

この作品では、1Password が「最良のアップグレード」オプションとしてランク付けされており、リストの 2 番目の位置にあります。トップのスポットは「Best for Most」パスワードマネージャーを紹介し、BitWarden になります。

最初は、これは 1Password にとって損失のように思えます。しかし、成長の観点から見ると、より大きなサイバーセキュリティ予算を持つ大企業ほど、「アップグレードされた」プラットフォームを検討する可能性が高くなります。アフィリエイトの取り決めに関する限り、これは WIRED と 1Password の両方にとって非常に有益となる可能性があります。

New York Times の Wirecutter は、この支持をさらに一歩進めて、「 Best Password Managers 」レビューで 1Password を総合的に最も優れたオプションとして挙げています。以前、Wirecutter が権威あるレビューサイトで印象的な SEO 壕をどのように構築したかについて説明しましたが、現在はリンクの公平性が 1Password に引き継がれています。このページへのアクセスだけでも月間 83,000 件あり、Wirecutter 署名はトラフィックにも大きな影響を与えています。

この記事では、Wired の記事で見られた順序も逆転しており、BitWarden が予算の最適な選択肢として 2 位になっています。

すべての Wirecutter のレビューと同様に、ユーザーがリンクを通じて購入すると「手数料を獲得できる可能性がある」と開示しています。

場合によっては、この種の有料紹介はレビューの信頼性を低下させる可能性があります。しかし、これらのレビュアーがすべての製品をテストしていることを考慮すると、1Password が総合的に最高の評価を受けたことは依然として大きな勝利です。

1Password のバックリンクネットワークは、個々のサイトを超えて、信頼性を高め、プラットフォームへのトラフィックを促進する多数の高権限ドメインを特徴としています。

Reclaim.ai は、1Password を「生産性向上アプリ 26 個」やその他のプロモーション作品にリストしており、5.7,000 のバックリンクを提供しています。 ZDNet.com の 4.2k のバックリンクは、1Password のバックリンクポートフォリオの多様性と権威をさらに強調しています。

トラフィックの多いサイトを活用し、対象ユーザーを共有するプラットフォームと連携することで、1Password はそのリーチを拡大するだけでなく、パスワードセキュリティの頼りになるソリューションとしての地位を確立します。これは、他の大手パスワード管理ブランドと戦う彼らにとって、新たなビジネスを獲得するための重要な方法です。

実際、1Passwords の現在のバックリンクネットワークは 150 万の dofollow リンクで構成されており、これは LastPass (840k) と BitWarden (300k) を合わせたものよりも多くなります。

所有するコミュニティチャネルの作成

製品、マーケティング、販売に多額の資金を費やすことはできますが、ユーザーにサポートとエンゲージメントを提供しなければ、ユーザーは定着しません。そしてそれは収益にとっても悪いことです。

だからこそ、コミュニティベースのマーケティングが SaaS において非常に重要な戦術となるのです。デジタルコミュニティへの関与は、ブランドの存在感とユーザーロイヤルティを大幅に高めることができます。

1Password は、独自のコミュニティチャネルを作成し、合理化されたサポートから製品や機能のアイデアに至るまで、あらゆる用途にそれを使用する方法を示す好例です。

Reddit: 1Password 愛好家のためのハブ

ブランドの Reddit プロフィールを作成することと、所有するサブレディットを運営することは別のことです。このプラットフォームはフィルタリングされていない匿名の応答が得られることで知られているため、企業は通常、この戦略に対して慎重です。ブランド的には恐ろしいところかもしれない。

しかし、勝ちたければ、競合他社が行かない（または行かない）場所に行くべきです。

だからこそ、10 年続いているサブレディットr/1Passwordが同社自身によってホストされ、管理されているのです。このデジタル天国には 29,300 人を超えるメンバーが集まり、サブレディットの規模で上位 5% にランクされています。

サブレディットは複数の機能を果たします。

AMA（Ask Me Anything）ディスカッションを通じて綿密な顧客調査を行う場です。

また、企業の最新の開発や機能リリースを発表し、議論するためのプラットフォームでもあります。

最も重要なのは、1Password ユーザーがより大きなユーザーコミュニティや企業担当者とフィルターなしでディスカッションできるチャネルであることです。

過去 1 か月間、r/1Password で上位にあった投稿のいくつかを見てみると、所有するサブレディットの価値が簡単にわかります。もちろん、それが正しく行われている場合です。

1Password Reddit サポートスタッフへの感謝の投稿

先月の r/1Password でのトップの投稿は、 1Password が提供する質の高いサポート、特にフォーラムでの担当者の活発な対応と対応に対する感謝の投稿でした。この感情を反映する数百の賛成票と十数のコメントがあります。

「これほどよくまとまった組織は見たことがない」は、これまで私が見た SaaS 企業に対する最高の賞賛の 1 つです。 Reddit にリソースを投資することでそれが実現しました。

しかし、実際にはこの投稿が最終結果です。これは、アクティブなコミュニティを構築し維持するための長年の取り組みの集大成です。

次のいくつかの投稿は、1Password がどのようにしてこのレベルのコミュニティエンゲージメントを解除したかを説明するのに役立ちます。

スタンドアロンのパスワードジェネレーターの作成に関する機能リクエスト

過去 1 か月間で 2 番目に人気のあった投稿は、新規ユーザーからの機能リクエストです。彼らは 1Password に対し、iOS や Android で簡単にアクセスできるスタンドアロンのパスワード生成機能を作成するよう求めています。この機能は他の競合他社も提供しています。

このユーザーは 14 日間の試用中で、プラットフォーム全体が気に入っており、購入を決意していると述べていますが、障壁として「ジェネレーターに到達するまでに必要なクリック数」を強調しています。

他の 1P ユーザーからの 40 件以上の回答があり、新しいユーザーが拡張機能や Web サイトを利用してパスワードを生成する方法について共有しています。さらに、製品の初期のイテレーションの開発を実際に支援した 1Password プロダクトマネージャーからのコメントが複数あります。彼らの最初のコメントは次のとおりです。

最も簡単なパスワード生成方法（ブラウザ拡張機能）の説明
発電機をより使いやすくするための製品チームの計画
ユーザーの現在のワークフローを調査して、ユーザーのニーズに関する詳細なコンテキストを取得します。

これは、ほとんどのベンダーから電子メールで受けられるサポートの種類です。

この主要なコミュニティチャネルに投資することで、1Password チームはユーザーの課題や機能のリクエストに迅速に対処できると同時に、製品チームにとって貴重な情報を得ることができます。

Android アプリの新しいパスキー機能に関するリリースのお知らせ

過去 1 か月間でサブレディットで 3 番目に魅力的な投稿は、1Password の公式 Reddit プロフィールからのものです。 Android アプリにサインインするための機能を展開したという発表です。

この投稿には、1Password ブログの全機能発表へのリンクが含まれており、Web コンテンツを強力な Reddit コミュニティに配布するのに役立ちます。

このサブレディットは、コンテンツを配布するための効果的なツールであることが証明されており、アンケートやレポートがトップに固定されることが多く、ブランドの最新の洞察や開発にコミュニティを直接関与させることができます。

コミュニティサブドメイン: ユーザー生成コンテンツの活用

Reddit コミュニティを補完するのは 1Password のコミュニティサブドメインで、主にユーザーが作成したコンテンツの約 18,000 ページを誇ります。これは、毎月 28,000 件を超えるオーガニックアクセスを集める、以前のユーザーからのクエリの膨大なライブラリです。

繰り返しますが、これは新しいユーザーを変換することではなく、既存のユーザーが 1Password コミュニティによってサポートされていると感じられるようにすることです。

このサブドメインのホームページでは、検索機能を目立つように備え、ブログ投稿、製品更新、開発者リソース、ナレッジベースへのリンクが含まれており、ユーザーが参加しやすくなっています。

通常、最もアクセスされるページには、Yahoo ログインの問題やサードパーティサイトでの認証など、ユーザーがプラットフォームで直面する特定の課題に関するクエリやディスカッションが含まれます。これらのディスカッションは、一般的な問題に対する動的な FAQ と回答セットを作成するだけでなく、メインの 1Password サイトで利用可能な広範なドキュメントにユーザーを誘導します。

重要なのは、コミュニティサブドメインが 70 万を超える dofollow の「バックリンク」をメインサイトに誘導することで、Web サイトの SEO 戦略に貢献していることです。技術的に異なるドメインから発信されているにもかかわらず、この相互リンクは 1Password のリンクエクイティに大きな利益をもたらし、コミュニティエンゲージメントと SEO 最適化の戦略的融合を示しています。

優れたランディングページへの投資

Google の継続的なアップデートと SERP の変動の時代において、1Password は賞賛に値する一貫したオーガニックパフォーマンスを示してきました。 1Password の Web サイトは、2019 年 3 月の 800 ページ以上で月間トラフィック 380,000 から、2024 年 3 月までに 1800 ページ以上で月間トラフィック 490,000 に増加しました。

この本業的成長のペースは、Cartaや他の SaaS 企業による爆発的なトラフィックの急増に比べれば緩やかです。

ただし、コンテンツマーケティングの成功の尺度は純粋なトラフィック量ではなく、コンバージョンを促進するランディングページに到達するトラフィックの割合であることを認識することが重要です。

製品ページとツールページ: あらゆる場面で価値を提供

1Password のオーガニック戦略で際立っているのは、無料のパスワード生成ツールです。このランディングページだけで、会社のオーガニックトラフィック全体の 11%をもたらします。

無料の SaaS ツールが即座に付加価値をもたらし、ニッチ全体で一貫してトラフィックを促進することを考えると、これは驚くべきことではありません。 1Password のパスワードジェネレーターを使用すると、文字数、数字の含め方、パスワードの種類 (ランダム、記憶に残る、または PIN) などの単純な変数を制御しながら、誰でも安全なパスワードを作成できます。

ページの価値と検索の最適化を高めるために、1Password チームは、強力なパスワードを生成する際のランダム性の重要性と、強力でありながら記憶に残るパスワードの例について説明するコンテンツを組み込みました。この追加されたテキストは、有料製品のランディングページにリンクしたり、よくある質問をターゲットにしたり、複数のサインアップ CTA を挿入したりするのに役立ちます。

比較ページ: 高目的トラフィックのキャプチャ

競争環境を理解することは、どのブランドのオンライン戦略にとっても重要であり、1Password は、スタイルの比較ページを作成することで、この点で優れています。これらのページは、1Password を Bitwarden、Dashlane、LastPass などの他の業界リーダーと比較する潜在的な顧客の質問に直接対応します。

1Password は、ソフトウェアの比較を積極的に検索しているユーザーをターゲットにすることで、貴重な SERP 不動産と高目的トラフィックをキャプチャします。

この戦略的アプローチは、1Password を競合他社と真っ向から対決する意欲に満ちた自信に満ちたリーダーとして位置づけるだけでなく、重要な (偏っていても) 比較洞察を提供することでユーザーをコンバージョンに近づけます。

1Password が比較ページを改善できる方法の 1 つは、実際には非常に明白な方法です。それは表グラフです。多くのマーケティングコンテンツを見ている者として、このタイプのアセットでは比較表がほぼ不可欠であると言えます。

特定の業界の製品の主要な機能セットをリストした表を含め、どのプラットフォームでどの機能が利用できるかをチェックします。

たとえば、これは現場管理プラットフォーム Jobber の比較ページで、上位の競合他社 2 社との比較を示しています。

これにより、意図の高いページ訪問者が、どのソフトウェアオプションが自分のニーズに最適であるかを迅速かつ簡単に確認できるようになります。

価格ページ: コンバージョンへの入り口

1Password の優れたランディングページの中心的な柱は、価格ページです。 SaaS の価格モデルが収益創出や製品のポジショニングから維持率に至るまであらゆることに影響を与えることを考えると、それを可能な限り最善の状態で顧客に提示することが重要です。結局のところ、無料トライアルがユーザーになるかどうかを決定するのは価格です。

1Passwordには、個人、家族、チーム、ビジネス、エンタープライズなど、複数のオプションを備えた階層ベースの価格モデルがあります。このさまざまなオプション (および魅力的な低価格) は、潜在的な顧客がニーズに最も適したプランを見つけるための明確な道筋を提供します。

1Password の価格ページには、潜在ユーザーがさまざまなサービス層に毎月費やす必要がある金額が表示されるほか、各オプションを区別する主な機能も表示されます。

1Password チームは、年間サブスクリプションの月額料金の低さを提示するなど、ちょっとした巧妙な価格設定で訪問者の注意を引いた後、エンタープライズ向け価格設定モジュールを組み込み、全機能の比較表に移ります。

この表は、6 つの異なる機能セットと 30 を超える個別の機能にわたって、さまざまな 1Password メンバーシップ層 (エンタープライズを除く) を比較しています。これは、潜在的なユーザーがさまざまなオプションに関して抱く可能性のある最初の質問すべてに答えるのに役立ちます。

それを締めくくるために、1Password は価格ページの下部に FAQ セクションを追加して検索用に最適化しました。「1Password Teams と 1Password Business の違いは何ですか?」のような質問に答えるモジュールを含めることによって。「1Password には無料版はありますか?」または「1Password には無料版はありますか?」などの質問をすると、価格設定ページのリーチと検索価値が広がります。

よくある質問セクションの追加は些細なことですが、オーガニック検索結果に大きな違いをもたらす可能性があります。

1Password の多面的なランディングページ戦略により、毎月数万人のファネル中間およびボトムの訪問者を確実に呼び込むことができます。

これらのページは単なるデジタルパンフレットではなく、エンゲージメント、教育、コンバージョンのための動的なツールです。 1Password は、細心の最適化と戦略的なコンテンツ配置を通じて、ランディングページを成長のための強力なエンジンに変えます。

1Password は、ランディングページのレパートリーを継続的に改良および拡大することで、パスワード管理分野で常に先を行くだけでなく、SaaS 業界におけるランディングページの優秀さのベンチマークを設定しています。

勝利を収める SaaS 成長エンジンの構築を今すぐ始めましょう

1Password は、競争の激しいニッチ市場で戦いを挑んでいる企業にとって、素晴らしい模範を示します。彼らは製品だけで大きな成果を上げることができましたが、マーケティング、販売、顧客エクスペリエンスに資金を投資することで状況が一変しました。特に以下への投資:

紹介パートナーと関連会社の強力なネットワーク
Reddit とウェブ上のコミュニティチャンネルを所有
意図の高い検索語に対応する価値の高いランディングページを作成する

主要な SaaS ブランドが市場でどのように勝利しているかについてのより洞察に富んだ分析については、Foundation Lab の無料の内訳コレクションをご覧ください。 Miro 、 Navan 、 Yoptoなどの業界大手の成功の背後にある戦略を発見し、独自のブランドを前進させるためのインスピレーションを集めてください。