PPCタウンホール3からの教訓

いくつかの非常に人気のある版の後、Optmyzr PPC タウン ホールが 3 週目に戻ってきて、PPC コミュニティに彼らの同僚が何をしているかを聞き、質問をし、うまくいけば、ビジネスを行う方法についていくつかの追加の洞察を得られるようにしました。 COVID19 パンデミック。

4 月 8 日の PPC タウン ホールのパネルには次のものが含まれていました。

• ZATO のカーク・ウィリアムズ
• 海王星の月のジュリー・フリードマン・バッキーニ
• ティヌイティのエリザベス・マーステン

今週の対談では、ほぼすべてのエージェンシーと広告主がこれらの未知の海域を同時に進んでいる様子など、多くのテーマに触れました。

いつものように、目標は、これらの学習と洞察を公開して、PPC コミュニティが学習し、迅速に適応できるようにすることでした。

それを念頭に置いて、今週の PPC タウン ホールからの 3 つの要点を見てみましょう。 Optmyzr YouTube チャンネルでセッション全体を視聴できます。

技術的なものに目を光らせてください。

Aaron Levy は、Search Engine Land の「危機の時代に自動化を信頼できますか」で、マーケティング担当者は「SEM の石器時代」に戻ることは避けるべきだと書いています。 彼は続けて、「監視して調整する」アプローチを必要とする自動化の 8 つの要素の概要を説明しています。

「それぞれの状況は異なるため、自分のレンズの下で自分のビジネスを評価する必要があります」と彼はアドバイスします。

Optmyzr の CEO である Frederick Vallaeys も、手動制御を自動化主導の戦略と統合することを推奨しています。

「先延ばしされたコンバージョンが発生しているように感じます。そのため、売上を達成するのではなく、ブランディングの段階にいる可能性があります。 ラスト クリック アトリビューションを実行している場合、初期段階のインタラクションを評価していない可能性があります。 自動入札管理システムは、適切なアトリビューション モデルを使用していない場合、目標到達プロセスの最上位のアクティビティを増やすために何をすべきかわかりません。」

したがって、ラスト クリック アトリビューションを使用する代わりに、位置ベースまたは時間減衰モデルを検討してください。

今週のパネリストからのもう 1 つの素晴らしいアドバイスは、自動化、入札管理、拡張機能をより定期的にチェックすることです。 「設定したら忘れる」という考え方を避けるべき時があったとしたら、それは今です。

Kirk Williams は、3 月 12 日から 4 月 5 日までのいくつかのアカウントのパフォーマンスを前の週と比較したテストの結果を共有しました。 分析中に、Google による自動入札が比較的うまく機能しているように見えることがわかりました。 最近の数週間はコンバージョンが悪化していましたが (予想どおり)、ROAS は実際に改善されました。

Williams 氏は、CPC が非常に低くなり、トラフィックが増加したと推測しました。 コンバージョン率が低くても、一部の重要なアカウントでは全体的な ROAS が向上しました。

新鮮な機会を探してください。

あらゆる主要な市場の変化と同様に、COVID-19 の危機は、企業が有意義な方法で新しい機会を模索する機会を提供します。

エリザベス・マーステン氏は、Amazonが特定のFBA商品の優先順位を変更する決定について、「地球上のeコマースの大部分を運営している大手企業が、私たちが期待するように条件付けられたものをもはや提供できないと述べており、これがどれほど破壊的であるかを誰もが認識していない.

「FBAの配送時間が長くなるため、自己実現または別のプラットフォームを介して販売する能力を持つ有料検索広告主にとって、これは大きなチャンスです。」

Kirk Williams はまた、より機敏な組織にはチャンスがあると信じていますが、彼ら自身の課題がないわけではありません。

「ある時点で、マーケティングにできないことをさせることはできません」と彼は警告します。 「ポジションの変更や新しいオーディエンスを検討する価値はありますが、今は B2B にとって非常に困難な時期です。 しかし、今は、不況期を乗り切るだけの現金を持っている人だけでなく、忠実な顧客基盤を持ち、ビジネスや戦略的な方法で方向転換できる人を区分する興味深い時期です。」

パフォーマンス マーケティング エージェンシーの Tinuiti は、COVID-19 ハブも開発しました。ここでは、意思決定と戦略計画に役立つ多くの貴重なリソースを見つけることができます。

新しい消費者を知る。

今週初め、ブログ投稿「COVID-19 中の PPC: 検索広告を最適化する 5 つの方法」で、COVID-19 中に広告を掲載するための Google のヒントについて書きました。 これらの多くは消費者心理に関係しており、今週の議論で再び取り上げられました。

広告コピーと拡張機能を慎重に検討し、耳障りに聞こえないようにする必要があることは全員一致でしたが、Julie Friedman Bacchini は、現時点で視聴者を再考することの意味についても深く掘り下げました。

「1 か月前にうまくいったことは、今日の正しいメッセージではないかもしれません」と彼女は観察しました。 「観客も重要です。 たとえば旅行では、特定のセグメントや業種を宣伝する際に、COVID-19 の影響を特に受けた業界で働く人々をターゲットにすることは避けた方がよいでしょう。」

事実、COVID-19 は、私たちが「正常」と考えるすべてのものを完全に台無しにしました。 さまざまな場所で働き、住んでいた人々は現在、大部分が 1 つの場所に集まっているため、オーディエンス プロファイリングに関しては、Google のデータは現時点で最も情報に基づいているとは言えません。

所見と結論

これらの教訓に加えて、タウン ホールのパネルは、e コマースを強化するメカニズムとロジスティクスに関する新鮮な洞察を提供するいくつかの逸話と観察を共有しました。 これらのいくつかは次のとおりです。

• Amazon はここ数週間、Google のショッピング広告と検索広告の購入を減らしており、競争、CPC、可視性、可用性の面で市場全体に影響を与えています。

• セグメントとしての CPG は非常に多様で多様です。 一部の製品カテゴリはストレスを受けていますが、他の製品カテゴリは活況を呈しています。 その結果、詳細でないパフォーマンス データは、全体的なセンチメントを正確に反映していない可能性があります。

• 旅行の広告費は、前月比では減少していますが、週比では増加しています。 考えられる理由の 1 つは、2020 年後半から 2021 年前半の旅行計画の購入を希望していることです。

• 回復のタイムラインは、よく見積もることが難しく、最悪の場合は悲観的です。 ルフトハンザのカルステン・シュポアCEOは、COVID以前のレベルの需要に戻るまでには数年かかると語った。

• 倉庫に在庫がある出品者のために、Amazon は保管費用を免除または延期するよう取り組んでいます。 ただし、小売業者は、商品のパレットが倉庫にスタックしている可能性があり、優先的にフルフィルメントできないか、まったくフルフィルメントできません。

確かに混乱した時期です。 数か月前にはばかげていると考えられていたことが、今日のコースに匹敵します。 ブランドは適切な動きとメッセージを理解しようとしています。これらの課題を克服するには、機敏で創造的なマーケティング担当者のコミュニティ全体が必要です。

私たちは、毎週のタウンホールを引き続き開催し、顧客とより広い PPC コミュニティに学習、共有、または単に発散する場所を提供する予定です。