製品イノベーションの 5 つの鍵

公開: 2020-09-15

製品のイノベーションは、今日の中小企業の大多数の成功の背後にある主要な原動力です。

これは正確にはどういう意味ですか？デジタルトランスフォーメーションがビジネスの世界に与えた影響を考えると、デジタル成熟度を改善または確立した企業がその恩恵を受けています。

どうしてこれなの？簡単に言えば、成熟した企業は必要な情報にアクセスできます。これは、導入したテクノロジーによって情報が提供されるためです。つまり、これまで不可能だった方法でデータを活用できるようになります。

成熟度の高い企業の 45% が業界平均を上回る純収益の成長を達成したのに対し、成熟度が高いと評価されていない企業の 15% がそれを達成しました。

今日は、優れた製品イノベーションの 5 つの鍵と、テクノロジーがプロセスを最初から最後までどのように促進するかを見ていきます。

1.意思決定の明確なプロセス

あなたの組織では、意思決定はどのように行われていますか? それは一元化されたトップダウンのアプローチですか? それとも、指定されたプロジェクトマネージャーに依存する分散型アプローチですか?

集中型のアプローチは通常、規模が小さく、製品やサービスの数が限られている企業に有利です。

分散化されたアプローチは、さまざまなサービスや部門が多数ある企業に適していますが、残念ながらサイロやコミュニケーションの問題につながる可能性があります。

デジタルトランスフォーメーションのコンテキストでは、コミュニケーションとコラボレーションは、テクノロジーの実装に関するあらゆる戦略の 2 つの重要な柱です。これは、多くの組織が現在 UCaaS プラットフォームを使用している理由の 1 つです。

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コミュニケーションプラットフォームは、意思決定とプロジェクト管理を支援し、管理者がビジネスに関連するすべての利害関係者を簡単に組み込むことができる意思決定構造を確立できるため、人気があります。

これが実際に意味することは、すべての利害関係者をリアルタイムで関与させる戦略を支持して、集中型アプローチと分散型アプローチのさまざまな長所と短所を軽減できるということです。必要に応じて経営幹部まで。

これは、部門間の新しい通信回線を利用して集中型の考え方を維持しながら、コミュニケーションの欠如から発生するサイロの可能性を排除する、部分集中型アプローチと呼ばれるものです。

2. イノベーションを促進する

チームや部門は、イノベーションを成功させるためのテクノロジー、ソリューション、および手段を備えていますか?

企業内では、短期および長期の製品革新プロジェクトにチームが取り組むことは珍しくありません。これが、R&D 部門が存在する理由です。

もちろん、SMB にとっては当面の目標が最も重要ですが、要点は変わりません。短期的および長期的な野心は、従業員に提供されている既存のテクノロジーによって対応されているでしょうか?

製品が設計されて市場に投入されている場合、プロジェクトマネージャーは現在の体制によってどのように権限を与えられているでしょうか?

たとえば、開発中の製品の利益のために、データの分析に基づいて正確かつ決定的に決定を下す能力がありますか?

ビジネスインテリジェンス (BI) などのテクノロジは、組織がデータ (すべて既に企業内に存在する) を詳細に調査できるようにすることで、製品イノベーションのプロセスを刷新し、より多くの情報に基づいた意思決定を行えるようにしました。

成功している組織では、40% だけが直感に基づいて意思決定を行っています。あまり成功していない企業の場合、この数字は 70% に跳ね上がります。

革新を望む企業は、自社の製品やサービスの開発の方向性を決定するための非常に有用なリソースを分析が提供できることに疑いの余地はありません。

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これは、分析やビジネスインテリジェンスだけでなく、すべてに適用されます。コラボレーションが意思決定に重要であるのと同様に、チームが組織全体でコミュニケーションをとることも重要であり、抑制されない情報の流れの手段を確立することはその重要な部分です。

3. 結果によって推進されるフェーズを確立する

製品イノベーションは、ビジネスアジリティの出現によって大きな影響を受けています。これは、SMB による新しいテクノロジーの採用がますます重視されるようになった結果、ここ数年で優先される概念です。

ビジネスの俊敏性は、分析プラットフォームなどのソリューションを使用することで、企業が保有する新しい実用的なデータに基づいて製品を迅速に変更できるようにします。

これはまた、企業が、以前は考慮されていなかった変更を加えることによってつまずくことなく、急速な製品革新の進行を導くことを少し難しくするという悪影響もあります.

これに対抗するために、組織は、プロジェクトが行き詰まるのを防ぐために、設計から立ち上げまでの各フェーズで明確でわかりやすい結果を確立するように注意する必要があります。

また、ビジネスの俊敏性やその他のソリューションの利点を活用することも重要です。これにより、他の方法では見過ごされた可能性のあるアイデアを導入できるからです。

ビジネスは、プロジェクトの明確な成果物を使用して、テクノロジによってもたらされる可能性のあるビジネスの俊敏性と混乱の反復的な性質のバランスを取る必要があります。

4. 関連する指標に対してパフォーマンスを測定する

製品の成功を測定するには、プロジェクトの目標に正しく合致する適切な指標を定義する必要があります。

これらは評価しやすく、製品の当初のビジョンと一致している必要があります。製品が、従業員がデータを入力するのに費やす時間を短縮するのに役立つアプリである場合、調査すべき指標は、関連する従業員の生産性に関連します。顧客の請求プロセスを自動化するアプリの更新の場合、指標は顧客満足度になります。

デジタル的に成熟した企業はこれをどのように行うのでしょうか? 通常、ビジネス内のすべてのデータと情報を 1 つのシステムに統合する ERP プラットフォームを介して、不一致のシステムを持つ組織よりも徹底的なデータ分析アプローチを可能にします。

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5. 資金の管理

SMB にとって、新しいテクノロジーへの投資は常に困難な課題でした。

多くの幹部、所有者、管理者は過去に技術プロジェクトの失敗に悩まされており、今後その抵抗を克服するのは難しい場合があります.

サイバーセキュリティを例に取ります。 IT 部門で働く意思決定者の大多数は、危険にさらされていることを示しています。

IT 意思決定者の 96% は、組織が外部からのサイバー攻撃を受けやすいと考えています。

それにもかかわらず、企業の 71% は、このリスクに対する準備ができていないと述べています。これは単に資金の問題です。

これは、どのテクノロジーの導入でも同じです。そして、ほぼ半数の組織がテクノロジーへの支出を増やすことを計画していますが、財布のひもはかつてないほど厳しくなっており、どこに投資するかは、何に投資するかと同じくらい重要な問題です。

製品イノベーションの場合、プロジェクトをさらに推進する主要なソリューションは、市場をよりよく理解するための分析ソリューションに関連している可能性があります。会社のあらゆる分野で機能する、より結束力のあるチームのためのコミュニケーションツール。ほぼ同じ理由で効果的にコラボレーションするためのクラウドソリューション。

結論

製品のイノベーションは、かつてとは別物です。職場への新しいテクノロジーの導入は、製品革新のプロセスを完全にひっくり返しました。組織は、新しい製品やサービスの開発を導くためにこれらのソリューションに (正当に) 依存しているためです。

今後、企業は、自社の製品のイノベーションのために、自社のチームに適切なテクノロジが導入されているかどうかを検討する必要があります。

そうでない場合は、技術予算がどのように使用されているか、また、製品革新に対する野心を満たすのに十分かどうかを再評価することを検討する可能性があります。

最近の出来事に照らして、多くの組織は、従業員が劇的な変化を目の当たりにしている間、遅れを取り戻すために間に合わせのクラウドソリューションを実装しようとしていることに気づきました。

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