グレートボスの6つの特徴

公開: 2016-08-17

あなたが中小企業の経営者である場合、優れた上司であることは非常に重要です。成功と失敗の違いを生む可能性があります。うまくやれば、従業員は自分が大好きな会社で最善を尽くしてくれます。しかし、それを間違えると、従業員は一生懸命働くために必要なモチベーションを失い、利益が減少し、顧客ベースが競合他社に乗り換える原因となります.

ほとんどのビジネスオーナーは善意を持っていますが、優れた上司の条件を理解するのは難しい場合があり、実際にそれを適用するのはさらに難しい場合があります。

では、何が上司を素晴らしいものにするのでしょうか? 以下では、上位 6 つの特徴と、それらを自分のリーダーシップスキルセットに追加する方法を見ていきます。みてみましょう！

1. 大ボスは近づきやすい

これは、優れた上司に必要な重要な特徴の 1 つです。従業員にとって、あなたには同情的な耳があり、彼らがあなたに問題を提起したときに喜んで耳を傾けることを知ることは非常に重要です. 毎朝「こんにちは」と言うだけでも、彼らの福利厚生に気を配ることは重要な経営習慣です。

親しみやすいことも双方向です。従業員とうまくコミュニケーションをとると、従業員をよりよく理解し、長所と短所をよりよく理解できるようになります。その後、この知識を活用して、将来的に会社の利益を得ることができます。

親しみやすいということは、問題を解決するのが簡単な早い段階で、問題について耳にする可能性が高いということでもあります。良いか悪いかを問わず、顧客との関係と収益の両方のために、従業員がニュースを提供することを恐れないことが不可欠です。

2. 大ボスはフィードバックをする

良い上司になるためには、褒め言葉（と建設的な批判）も必要です。従業員が孤立した状態で最高の仕事をすることは非常に困難であり、努力が何らかの方法で認められない場合、人々は簡単にやる気を失う可能性があります.

これは、従業員に対して定期的かつタイムリーな評価を行うことが重要であることを意味します。単純な年次レビューではなく、小さな勝利、良い仕事、成功した契約やプロジェクトを評価することです。

フィードバックが数か月後ではなくリアルタイムで提供されることも、従業員のモラルにとって重要です。最適な効果を得るために、プロジェクト後のまとめには、チームのパフォーマンスに関するあなたの考えのみを含める必要があります。個々の否定的な問題は、慎重に対処することをお勧めします。

誰かのパフォーマンスが良かったときの温かい言葉や、問題を客観的に評価することは、チームを励ます重要な方法です。これは、あなたが注意を払い、行われたことに感謝していることを証明し、スタッフが引き続きうまくいくように (またはさらに良くするように!) 励ますことにもなります。

3. 大ボスのオウンアップ

何かがうまくいかないことの責任が偉大な上司にある場合、彼らは責任をより下の誰かに転嫁しようとはしません。自分の判断ミスを他人のせいにしたくなるかもしれませんが、これはひどい憤りを引き起こし、あなたの管理スキルに対する従業員の意見を大幅に低下させます。

最善の策は、自分自身に容赦なく正直であることです。これは、発生した問題を臨床的に評価することを意味します。また、従業員と共有する分析には、自分自身の失敗を含めることを強調する必要があります。

この特徴は難しいものになる可能性があります。責任を取ることで、多くの上司は弱いと見なされることを恐れていますが、従業員は本当に誰が悪いのかを知っていることに疑いの余地はありません. あなたが当然のことであるという責任を負っている場合、彼らは彼らにやってくるどんな批判に対してもはるかに受容的になります.

4. 大ボス登場

本当に優れた上司の最も顕著な特徴の 1 つは、手を汚すことを恐れないことです。仕事量が圧倒的に多い場合は、オフィスに座って遠くから見ているのではなく、優秀な上司が助けてくれるはずです。

これは、従業員がいつ支援を必要とするかを理解し、それを提供できることを示すことを意味します。関与することのパワーを過小評価するのは簡単です。特に、従業員が見たり評価したりしない他の方法で忙しい場合はなおさらです。

しかし、「みんなで協力している」という感覚は、仲間意識を育み、真のチーム精神を生み出すのに役立ちます。これは、緊急ではないタスクを脇に置いて参加することを意味する場合があります。従業員のモチベーションの面での報酬は計り知れません.

5. 大ボスが教えてくれる

従業員、特に新入社員にとって、上司が実際にどのように仕事をしたいのかを理解することは重要です。すべての企業には独自の (そして時には風変わりな) 働き方があり、使用しているシステムやプロセスの使い方を従業員に示す必要があります。

多くの場合、従業員が自分のやり方が正しくないことに気付く唯一の方法は、不公平なことを言われることです。作業プロセスを詳細に分析し、それらを従業員と共有することは非常に重要です。これにより、防止可能なミスや従業員の不満が解消されます。

また、従業員が必要な専門知識を持っている場合は独学で教えるか、トレーニングを通じて知識を習得できるようにすることで、従業員がスキルを開発できるようにすることも重要です。知識と訓練を受けた労働力は、契約を獲得し、利益を最大化するために活用できる真の資産です。

6. 大ボス代表

中小企業の経営者にとって、事業を運営する責任を他の人に譲渡するのは難しい場合があります。 1 人で行うにはあまりにも多くの仕事があり、それを助けるために特別に人を雇ったとしても、古い習慣はすぐに消えてしまいます。

しかし、従業員が特定の役割を実行するためにそこにいると、非常にイライラし、上司が常に責任を負います。委任できないということは、ビジネスの成長や成功への舵取りなど、自分で行うべき重要なタスクにかける時間が少なくなることも意味します。

委任することを学ぶことは、優れた上司にとって重要なスキルであり、他の人に仕事を割り当てるタイミングを知ることは、上記のセクションで概説したスキルをうまく活用することにかかっています. 従業員と良好な関係を築いていて、彼らの長所と短所を知っていれば、主要なタスクを委任できる人を特定して信頼を築くことができます。

結論

良い上司と悪い上司を分ける重要な特徴がたくさんあります。中小企業の経営者にとって、優れた上司であることは、契約を獲得し、良好な顧客関係を維持し、利益を上げ、従業員を満足させるために不可欠な要素です。

この投稿では、優れた上司の必須の習慣のいくつかに触れました。要約しましょう：

親しみやすい人であることを従業員に知らせてください。
退屈な年次評価だけでなく、期限が来たらフィードバックを提供してください。
あなたが間違いを犯した場合は、責任を負います。
従業員が仕事に圧倒されている場合は助けてください。
従業員がプロセスを理解していることを確認し、スキルの習得を支援します。
委任することを恐れないでください。

他にどのような特徴が優れた上司になると思いますか?また、ご自身の経験はありますか? 以下のコメントセクションでお知らせください！

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