メール マーケティング キャンペーンの A/B テストの簡単なガイド

メール マーケティングは、オーディエンスとつながり、製品やサービスを宣伝するための優れた方法です。 ただし、どのアプローチがビジネスに最適かを判断するのは難しい場合があります。 そこで、メール マーケティング キャンペーンの A/B テストの出番です。

徹底した A/B テストにより、購読者の好みを学習し、結果を最適化した最適なメール キャンペーンを配信できます。 さらに、結果を使用してマーケティング チームを導き、意見に基づく決定を排除し、ブランドをより効果的に成長させることができます。

このガイドでは、A/B テスト戦略を改善し、ターゲット オーディエンスの注目 (および収益) を獲得する方法について説明します。

A/B テストとは何ですか? どのように機能しますか?

メール A/B テスト (分割テストとも呼ばれる) は、さまざまなメールのバリエーションを試して、購読者が最もよく反応するものを判断することを指します。

A/B テストを実行するときは、1 つのメールの 2 つのバージョンを、メール購読者リストから同様のサイズのサンプル グループに送信します。

次に、テスト バッチで開封数、クリックスルー数、売上高が最も多いバージョンを測定します。 勝者のバージョンは、購読者リストの残りの部分に送られ、注目を集めてコンバージョンを促進することが期待されます.

A/B 分割テストの目的は、1 つの変数に対する変化を評価および比較して、より多くのクリックとコンバージョンを促進することです。

時間の経過とともに、件名から「差出人」の名前、行動を促すフレーズ (CTA) ボタンまで、ほぼすべての要素をテストできます。 より多くのテストを実行し、購読者の好みをまとめるにつれて、効果的な電子メール キャンペーンを構築し、さらなる成長を促進できます。 何よりも、最新のメール マーケティング ツールのほとんどは、少なくとも基本的な A/B 機能を備えているため、テスト プロセスがはるかに効率的になります。

AB テスト メール マーケティング キャンペーンが重要な理由

今日、多くのマーケティング担当者は、メール キャンペーンでメールの A/B テストをスキップしています。 これは、何をテストすればよいかわからない、他のマーケティング担当者が生成した情報に依存しているなど、いくつかの理由で発生します。

これらの人々にとって残念なことに、電子メール マーケティングは、すべてのマーケティングと同様に、他の業界のオーディエンスではなく、オーディエンスを知る必要があります。

最終的に、ブランド、製品、加入者は競合他社とは異なります。そのため、独自の調査を行うことが非常に重要になります。

A/B 分割テストを使用すると、これらの違いを見つけて活用できます。 これは、視聴者とつながり、彼らが関わりたいと思うコンテンツを配信するための最も迅速で効率的な方法の 1 つです。

ほとんどのマーケティング担当者にとって、結果はコストと労力を上回ります。 たとえば、Campaign Monitor は、A/B テストを通じてテンプレートを改善すると、クリックスルーがほぼ一晩で 127% 急増することを発見しました。 これは指標の 1 つにすぎません。上から下まで最適化された場合にどれだけのパフォーマンスが得られるか想像してみてください。

追伸 ... Tailwindを使用すると、完璧なメール キャンペーンをこれまで以上に簡単に作成できることをご存知ですか? 今すぐ永久無料プランにサインアップして、メールとソーシャル メディアを組み合わせた力を発見してください!

A/B テストが必要な 7 つの要素

A/B テストの利点と欠点の 1 つは、多数の変数がメール マーケティングのパフォーマンスにどのように影響するかを調べることができることです。

これにより、前例のないパーソナライズが可能になる一方で、正しく機能させるには多くのテストが必要になります。

メール分割テストで考慮すべき 7 つの要因を次に示します。

1.「差出人」名

一部のマーケティング担当者は、「差出人」フィールドに入力する内容が、メール マーケティング活動の最も重要な要素であると断言しています。 (たとえば、友人の場合、件名に何を入力しても、その友人からのメールの開封率はおそらく 100% です!)

メールマーケティング担当者は、「差出人」名を使用して信頼関係を築くことができます。 ビジネスとオーディエンスに基づいて、次のような多くの要因が開封率に影響を与える可能性があります。

• 堅苦しさのレベルを変える (ジョーンズ夫人 vs. セシリア)
• 人名または会社名として提示するかどうか (Fantastic Company A vs. Jenny)
• あいさつまで（よ、ジェイクだ！）

From フィールドの成功の鍵は、テスト後に最適なバージョンを選択して使い続けることです。

あなたの名前でも会社名でも、一貫して 1 つの名前を使用することで、購読者は将来あなたのメールを認識することができます。

2. 件名

件名は、読者が最初に連絡を取るポイントの 1 つであり、受信トレイに直接表示されます。 説得力のある件名は、キャンペーンの開封率に大きな違いをもたらします。

件名は、A/B テストで最も人気のある分野の 1 つです。 それらはまさに「表面上」にあります。 最も重大な影響を与えます。 誰もあなたの電子メールを開封しなければ、その内容は問題になりません。

以下では、メールの件名を最大限に活用する方法をいくつか紹介します。

パーソナライゼーション

この調査によると、サブスクライバーの名前は件名の中で最も影響力のある単語です。 オーディエンスの名前を動的に挿入すると、接続感が増し、開封率が 14% 向上し、コンバージョンが向上します。

たとえば、「15% オフ セール!」と言う代わりに、 「ジャネット、今日は 15% オフにします!」と言うことができます。 これにより、件名がパーソナライズされ、同時に節約の贈り物が与えられます。

語順

メールの件名の語順は、情報をフロントロードまたはバックロードするのに役立ちます。 たとえば、聴衆に次のように伝えることができます。

2 番目の例では、読者の利益を即座に強調し、開封率を向上させる可能性があります。

質問対ステートメント

多くの人にとって、質問に答えないままにしておくと気が狂ってしまいます。それを利用してください。

聴衆に質問を投げかけることで、彼らはあなたのメールを開いて、メールキャンペーンが提供する答えを見つけようとします。 視聴者の注意を引き、読んで（そしてクリックして）続けさせるフォーマットは、次のようなものから始めることができます。

• 知ってますか…？
• 欲しいですか…？
• 聞いてますか…？
• どこで…？

A/B テストを使用して、どのタイプの質問が最も効果的かを確認できます。

記号または数字

記号、数字、絵文字などの文字を使用すると、受信トレイをスクロールする読者の注意を引くことができます。 重要なのは、キャッチーでメールに関連する文字を使用することです。

また、すべてのメールで絵文字を使用することは避けたいと考えています。 そうしないと、明るい色と顔が目新しさを失います。

長さ

最近の調査によると、件名は 41 文字または 7 語前後で最適に機能することがわかりました。

件名が短いほど、読者を惹きつけるのに十分な情報が提供されます。それとは対照的に、件名が長いと、メール受信者がクリックしたくなる「謎」が取り除かれます。

3. メール テンプレートのレイアウト

最適なメール レイアウトは、業界、ブランド、オーディエンス、およびメールの目的によって異なります。 また、各メールにどのくらいのコンテンツを詰め込むかを検討する必要があります。

1 列と 2 列のレイアウトを切り替えるか、画像の上または画像を介してテキストを追加してみてください。 回答を使用して、聴衆が情報をすばやく要約して好むか、無秩序で読みやすい情報を好むかを判断します。

注:レイアウトをテストするときは、コンテンツ、件名、画像を同じにしてください。 目標は、情報を変更するのではなく、再配置することに読者がどのように反応するかをテストすることです。

4. コピー

人間の注意持続時間は、2000 年から 2015 年の間に 12 秒から 8 秒に短縮されました (これはスマートフォンのおかげです!) 注意持続時間の短縮は、メール本文で優れたコピーを強調することがこれまで以上に重要であることを意味します。

ポイント、製品、またはオファーを簡潔かつ簡単に説明できない場合、成功するコンバージョン プロセスを構築して収益を生み出すのに苦労することになります。

幸いなことに、A/B テストを使用して、コピーライティングのどの側面が対象ユーザーに効果的かを確認できます。

長さ

短い注意持続時間に対応する 1 つの方法は、使用する単語を減らすことです。 短文のコピーで文言を最小限に抑え、価値を最大化するということは、購読者の注意を引き付けながら、ストーリーやオファーを共有することを意味します。

ただし、これは人口統計によって異なります。 たとえば、年配の世代や業界の専門家は、オファーの詳細をより詳しく説明する長い形式のコピーを好む場合があります。

パーソナライゼーション

サブスクライバーの名前を使用したり、場所を参照したり、会社に言及したりすることで、関連性が向上し、より多くのクリックスルーにつながる可能性があります.

調子

コピーのトーンは、聴衆が情報を受け取る方法に大きな違いをもたらします。

メールに積極性を取り入れることで、読者の脳をより強力に引き付け、重要なメッセージを理解し、それに基づいて行動するよう促すことがわかっています。

5. ビジュアルと画像

研究によると、人間の脳はテキストよりも 60,000 倍速く画像を処理します。 画像、グラフィック、チャートを使用して、この情報を活用して次のことを行うことができます。

• 重要なメッセージを伝えます。
• 情報の吸収を促進します。
• エンゲージメント率を高めます。

テスト フェーズでは、画像の種類、色、配置、および品質がコンバージョンにどのように影響するかを調べることができます。 テキストの追加、GIF の移動、さらには画像内の被写体の活動レベルもすべて、エンゲージメントに影響を与える可能性があります。

とはいえ、イメージは常に成功するとは限りません。

一部のマーケティング担当者は、画像がコンテンツを損なうため、画像が実際にエンゲージメント率を低下させたと報告しています。 (これが、A/B テストが非常に重要な理由です!)

6. 行動を促すフレーズ (CTA)

CTA は、メール マーケティング キャンペーンの最も重要な部分の 1 つであり、特にクリック率に関して言えば重要です。

次のような CTA を使用して、オーディエンスの次のステップを明確にすることができます。

• ウェビナーへのサインアップ;
• 製品の購入;
• 今すぐ行動して割引を受ける
• 詳しくはブログで。

もちろん、CTA のトーンとタイプは視聴者にとって重要です。 また、クリック数が最大になるようにデザインを最適化することで、できるだけ多くのコンバージョンを促進できます。

ボタンとハイパーリンク

通常、2 つの基本的な CTA デザインから選択できます。カラフルなボタンを追加するか、ハイパーリンク テキストを使用します。 一部のマーケティング担当者にとって、「大きな」ボタンは読者の注意を引くことでクリック率を向上させます。

他の人にとっては、単純なテキスト リンクを会話に直接挿入すると、特定の対象者や製品により適したものになります。

色

大声で言いましたよね？

色は人間の気分や反応に影響を与えることがあります。 これを使用して、聴衆の認識、感情、行動に影響を与えることができます。 次に、それを CTA (ボタンとハイパーリンクの両方) に適用するか、確立されたカラー パレットに組み込みます。

コピー

CTA の形式に関係なく、コピーは慎重に選択する必要があります。 切迫感を駆り立てる具体的でアクション志向のコピーは、一般的なテキストよりもクリック率を高めることができます。

たとえば、「ここで購入」から「今すぐ購入」に切り替えても、おそらく大きな違いはありません。

しかし、「今すぐ購入」から「参加します。これをやりましょう!」に移行します。 または「ここで永遠の若さの秘密を発見してください！」 ほぼ確実にクリック率が上がります。 読者の希望や経験に直接話すことを恐れないでください!

配置

CTA を配置することで、読者が望む行動を取るように導くことができます。 画像の間、コピー内、またはメールの下部にランダムに小さな CTA を非表示にすると、購読者は見つけるのに苦労します。

ただし、CTA を大きくして戦略的に配置すれば、読者を導くことができます。

コピーの冒頭、メールの冒頭、または製品テキストに CTA を埋め込んでみてください。

番号

2 つの CTA を配置できるのに、なぜメールの上部と下部のどちらかを選択する必要があるでしょうか?

さらに言えば、両方のクリックスルー率の増加を享受できるのに、ボタンやハイパーリンクに限定する必要はありません。

7。 配達時間

大量のデータが存在しますが、このメトリクスをテストして、業界、ブランド、および購読者にとって何が有効かを確認することをお勧めします. 100% の開封率を達成することは決してないかもしれませんが、特定の日や時間によっては、他の日よりも多くの成功を収めることができます。

たとえば、昼食前に「お腹がすいた」ときよりも、昼食後にお腹がいっぱいになったときに購入する可能性が高くなります。

このトピックは別の投稿になる可能性があるため、1 つ書きました。 マーケティング メールを送信するのに最適な時期について詳しく知りたい場合は、こちらをご覧ください。

A/B テストの種類

4 つの基本的なタイプの A/B テストを実行できます。

単一要素の A/B テスト

単一要素 A/B テストでは、メールの 2 つのバリエーションで 1 つの要素のみをテストします。 (CTA や件名のみを変更するなど)。

このタイプの A/B テストでは、テスト グループを 50/50 に分割する必要があります。 単一要素テストを使用すると、新しいアイデアを探求し、一度に 1 つの変更について情報を収集できます。

より多くの要因をテストするにつれて、データベースを構築して、将来のキャンペーンでより多くの情報に基づいた決定を下すことができます。

多変量テスト

多変量テストとは、1 つの A/B キャンペーンで複数の変数をテストすることです。

通常、件名から CTA までのすべてに対して単一因子 A/B テストを実行したら、多変量テストに移行します。 この時点での目標は、単一の要素がどのように機能するかではなく、さまざまな要素の最適な組み合わせを決定することです。

これらのより複雑なテストでは、以前のより単純なテストで成功した要素を基に構築できます。

マイナス面は、単一の要因または複数の要因がどの読者の行動を助長したのか確信が持てないことです。

チャンピオン対チャレンジャーのテスト

チャンピオン対チャレンジャーのテストでは、メール キャンペーンの成功を改善するための長期的なアプローチが必要です。

この方法では、勝者のバリエーションを新しいアイデアに対するコントロール グループとして使用します。 (言い換えれば、うまくいくものを見つけたら、新しいアイデアをテストするために戻ってきて、マーケティングのわだち掘れに陥らないようにする.)

ホールドアウトテスト

保留テストでは、一部の購読者に特定のメールをまったく送信しません。 次に、購入率を測定して、マーケティングが何らかの影響を与えているかどうかを確認できます.

この方法には宣伝が含まれていないため、めったに行わず、少人数のグループで行うのが最適です。

効率的な A/B テスト キャンペーンのための 8 つのヒント

現代の電子メール マーケティング ツールは、A/B テストを簡単かつ迅速にします。 ただし、自分で飛び込む前に、成功を高めるための戦略的なヒントを検討してください。

1. 他人の結果に頼るな

他のマーケティング担当者が、自分の可能性について貴重な洞察をどこでどのように提供できるかを調べます。 たとえば、メールの件名の「正しい」書き方については、数多くの研究が存在します。

しかし、最終的には、独自のビジネスと電子メール キャンペーンを独自のサブスクライバーで実行しています。 言うまでもなく、マーケティングの成功は、業界、ブランド、人口統計によって大きく異なります。

独自のテストを実行することは、有効ではあるが無関係な結果から誤った結論を引き出さないようにするために重要です。

2. 最初にテストする要因の優先順位付け

多くのアイデアがある場合、テストの件名、ボタンの色、およびテンプレートの形式を選択することは必ずしも容易ではありません。

ただし、特に最初は、より少ない労力でより良い結果をもたらす可能性が最も高いアイデアに優先順位を付ける必要があります。

そのためには、次の方法を自問してください。

• …それぞれの変更がもたらす大きな影響。
• …影響がプラスになると確信している。
• …簡単に各テストを実装できます。

これらの質問への回答を使用して、アイデアを優先度と改善の可能性の順にランク付けできます。

3. 一度に多くの要素をテストしない

A/B テストの主な目的は、購読者がマーケティング戦略のさまざまな変化にどのように反応するかを把握することです。 一度にあまりにも多くの変数をテストすると、視聴者が好む変化 (もしあれば) を判断する能力が失われます。

さらに、多くの場合、大きな変更に対する小さな変更または単純な変更の影響を測定する方が簡単です。 (件名または行動を促すフレーズとテンプレートのデザインを考えてください。)

個々の信頼できるデータベースをコンパイルするまで、多変量​​テストを待つのが最善です 変数。 次に、組み合わせの変更のテストを開始して、ブランドにとって最適な長期戦略を構築できます。

4. 目標を特定する

テストする要因を見つけたら、成功をどのように測定するかを決定する必要があります。 開封率、クリックスルー率、および販売率はすべて、一般的なメール指標です。 テスト中に 1 つの主要指標をどのように実行するかを検討します (コンバージョンを 50% 増加させるなど)。

5. 構成仮説を立てる

メトリクスを念頭に置いたら、仮説を立てることができます。 シンプルな「X を変更すると、Y が発生する可能性があります」は、戦略を考えるのに役立ちます。 また、大きな影響を与える可能性が低い変更を行うことで、時間の無駄を避けることができます。

同時に、適切に形成された仮説は、既成概念にとらわれずに考えるように促すことができます。

6. 適切なサンプルサイズを選ぶ

A/B テストを実行するときは、サブスクライバーのセクションを「モルモット」として引き出します。 この小さなグループのデータを分析したら、勝者の電子メールを残りのサブスクライバーに送信できます。

しかし、適切なサンプル サイズを決定するのは難しい場合があります。

メーリング リストが小さい場合、十分な結果を得るには、パーセンテージ単位で大きなテスト グループを作成する必要があります。 たとえば、購読者が 500 人しかいない場合は、リスト全体を一度に A/B テストできます。 その後、その情報を使用して、今後の電子メール キャンペーンを改善できます。

登録者数が 1,000 人を超えるリストを持つブランドの場合、80/20 ルールが役に立ちます。 マーケティングでは、このルールは、購読者の 20% に焦点を当てると、80% の結果が得られることを示唆しています。

つまり、サブスクライバーが 1,000 人いる場合は、そのうちの 200 人をテストに使用するか、100 人のグループを 2 つ使用します。 データが入ってきたら、勝者を他の 800 人に送り、結果を導きます。

7。 適切なタイミング ウィンドウを設定する

適切な送信時間を選択するだけでなく、テストのタイミング ウィンドウを慎重に管理する必要があります。 多くのマーケティング担当者は、当選メールが送信されたその日に A/B テストを実施することを好みます。

ただし、最大 24 時間待つことで、ユーザーはメールに関与する (または無視する) 時間が増え、より正確な結果が得られます。

一方、特定の電子メール キャンペーンで時間に敏感な情報を扱っている場合は、より早く電子メールを送信することをお勧めします。

8. 結果に基づいて行動することを忘れないでください

A/B テストの目的は、どのメール マーケティングの習慣が購読者にとって最も効果的かを調べることです。

1 つのバージョンが他のバージョンよりもパフォーマンスが優れていれば、勝者となります。

どちらのテスト バージョンのパフォーマンスも優れていない場合は、その変数 (またはそれに何をしたか) が聴衆にとって重要ではないことがわかります。 A/B テストでは、失敗したデータや決定的でないデータであっても、将来のメール キャンペーンにとって価値がある場合があります。

1 つの変数について十分なデータを収集したら、新たに得た知識に基づいて行動します。

「勝てる」組み合わせに固執する必要はありませんが (場合によっては、組み合わせを変えるとよい場合もあります)、何がエンゲージメントを高めるかを知ることは非常に役立ちます。

重要ポイント

• メール マーケティング キャンペーンの A/B テストは、失敗したメール マーケティング キャンペーンと成功したメール マーケティング キャンペーンのすべての違いを生む可能性があります。
• 単一要素テストから始めて、勝者を競合相手に置き続けてください!
• すべてをテストし、実行したすべてのテストを必ずメモしてください。
• 機能するものが見つかったら、A/B テストをやめる時ではありません。 行動の変化に対応するために、このプロセスは一定かつ継続的である必要があります。

ちょっと！ このピンは、Tailwind Create を使用して数秒で作成されました。 自分で試してみてください！