4 つのステップで中小企業を宣伝する方法

私の名前はフランクです。 私はSagapixelの創設者です。 私たちは中小企業と連携するデジタル マーケティング会社で、効果的なマーケティングがビジネスに与える影響を長年見てきました。 正直に言うと、ほとんどの企業が抱えている最大の問題は、ほとんどの企業が成功しない理由は、十分な顧客を獲得する方法がわからないことです。 さて、これを理解する企業は通常、これからお話しするようなプロセスに従います。 ステップ 1 では、顧客のバイヤージャーニーを理解する必要があります。 これは通常、マーケティングファネルの観点から議論されます。

中小企業のマーケティング ファネルの例は何ですか?

これが形成外科医のマーケティングファネルの様子です。 基本的に人々がソーシャル メディアまたは Google であなたを見つけることができる認知フェーズがあります。 もしかしたらどこかから紹介を受けたのかもしれません。 次の部分は、関心と検討のフェーズです。 これは通常、ユーザーがあなたの Web サイトを閲覧するプロセスです。 彼らはあなたのソーシャルメディアを見ているでしょう。 Yelp などの他の Web サイトでレビューを探すこともできます。 そして最後に、通常は Web サイト上でアクションが実行されます。

Google を利用しているユーザーが地図の結果であなたを見つけ、実際に Web サイトにアクセスせずに携帯電話から直接電話をかけてくるケースもあるかもしれませんが、通常は Web サイトか、場合によってはあなたのリスティングが対象になります。どこかのディレクトリ。 このファネルが顧客にとってどのように見えるかを理解する必要があります。 まず最初に尋ねなければならない質問は、人々は私が行っていることや私が販売していることを名前で明確に検索するのかということです。 人々は歯科医を名前で検索します。 つまり、近くの歯医者です。 私の近くの家電撤去業者と同様の検索を実行して、不用品回収業者を探してくれます。

彼らは、ブルークロスブルーシールド保険を受け入れるニュージャージー州のセラピストと同じように検索を実行します。 さて、実際には人々が Google で検索しないビジネスが存在します。 私の妻はICUの医師です。 救急車が死にかけている人の家に到着するとき、彼らは携帯電話を取り出したり、私の近くの最適なICUをGoogleで検索したりしません。 彼女の病院は、そのような種類のクエリで上位にランク付けされても収益が増加するわけではありません。 ガソリンスタンドでも同様のことが考えられます。 Google で近くのガソリン スタンドのランキングが高くても、より多くのガソリンを販売できる可能性は低いです。 それはまさにその通りです。 まず理解してください、人々はあなたが販売しているもの、あなたが Google で提供しているサービスを探しているのでしょうか?

そうであれば、検索エンジンの最適化とおそらく有料検索である Google 広告の両方をマーケティング ミックスの一部にする必要があります。

あなたの中小企業は、ソーシャル メディアを通じて関係を育むことで利益を得ることができますか?

質問 2 は、1 回限りの取引のような種類のサービス、または関係を育むことが必要なサービス、または関係を育むことでメリットが得られるサービスを提供していますか? 不用品回収業者の例を見てみましょう。 基本的に、彼らは買いだめ者の家を片付けに来ます。あるいは、30 年間物をため込んでいるガレージがあるとします。彼らはあなたのためにそれを片付けます。 これは、本当に関係を育む必要があるものではありません。 あなたは地下室を掃除してほしいと思っています。 あなたの近くのGoogleジャンク除去.

彼らは出てきます。 彼らはそれをきれいにします、そしてうまくいけば、あと30年間は再びそれらを必要としないでしょう。 不用品回収業者は、ソーシャルメディア上での関係構築に時間を費やすべきではありません。 一方、メディカルスパは、既存の顧客との関係を促進するソーシャルメディアでの存在感から大きな利益を得ることができます。 おそらく誰かがボトックスを受けに来て、あなたのメディカルスパをフォローし、今あなたは黒点を取り除くために購入した最新のマシンについてのビデオを投稿しているか、新しいタイプのフェイシャルを提供し始めているかもしれません。

これは関係を育む良い方法であり、ビジネスで何が起こっているのか、新しいサービス、実行する可能性のある特売品などを共有し、顧客を呼び戻す素晴らしい方法です。 あなたが希望する種類のビジネスを持っていて、さらに重要なことに、顧客があなたが現在何が起こっているのか、新しいサービスを提供しているのかを知り、関係を育みたいと考えているのであれば、オーガニックなソーシャルメディア戦略の開発に重点を置くべきです。 ソーシャル メディアで人々があなたを見つけてくれるようなビジネスをしていますか?

私は、インスタグラムに投稿した人や、ニュージャージー州にある本格的なシチリア料理レストランがどのようなものかについて TikTok のように撮影したインフルエンサーから、この地域に地元のレストランがいくつかあることを知りました。 言っておきますが、私は自分の地域で特定の料理のレストランを探すためにグーグルで検索することはほとんどありません。 レストランが SEO の恩恵をまったく受けられないというわけではありませんが、地元のイタリア料理レストランにとってソーシャル メディアの方がおそらく費用対効果が高いと言えるでしょう。 ご存知のとおり、オンラインやソーシャル メディアで人々が興味を持ちそうなタイプのビジネスはありますか?

次の質問は、顧客はあなたのサービスの存在を知っていますか? たとえば、私たちが協力していたクライアントであるメディカルスパは、目の下のクマを減らすことができるとされるまったく新しいタイプのマシンを導入しました。 現在、目の下にクマができた場合にできる機械や美容処置、注射などはあまりありません。 このようなことをやってくれる地元のビジネスを見つけたいと思っている人は、どうやって探せばいいのか分からないでしょう。 ボトックスのような処置や注射のようなものはありません。

この場合、SEO は実際には選択肢にはなりませんでした。 Google 広告は実際には選択肢にありませんでした。 人々がそれを探していなければ、Google で宣伝することはできません。 これもまた、ソーシャル メディア、特に有料ソーシャル メディアが参入する可能性があるケースです。 オーガニック ソーシャル メディアは、すでにあなたのビジネスに関わっている人々との関係を育むのに最適です。 場合によっては、TikTok や YouTube は人々にあなたのビジネスを見つけてもらうのに適していますが、実際のターゲティングはありません。 つまり、実際にはコンテンツを作成してインターネットに公開し、適切な人がそれを見つけてくれることを期待しているだけなのです。

有料ソーシャルを使用すると、特定の層、所得層、性別をターゲットにし、目のクマを軽減できるこのマシンのような新しいサービスについて知らせることができます。 そもそも、人々がそれを探すことを知らないようなタイプのサービスを持っている場合、有料ソーシャルこそがあなたがいるべき場所です。 さて、私が尋ねているこれらのさまざまな質問はすべて、以前に示したマーケティングファネルの発見、認識の部分に関するものです。 次に考慮する必要があるのは検討フェーズです。 これには通常、さまざまなソーシャル メディアを調べたり、Google や Yelp など、市場のランキングを調べたりする必要があります。

ヒント。 自分がやっていることが何であれ、グーグルで検索して、最高の歯科医、ニュージャージー州チェリーヒル、最高のビーガンレストラン、ニュージャージー州チェリーヒル、そしてそこにランクされているディレクトリが何であれ、その前に最高という単語を投げるだけで、そこにいる必要があります。 これは、Yelp のような広告が自分にとって効果があるかどうかを確認できるケースです。 私たちが協力している電気技師は、基本的に Yelp 広告上に会社を設立しました。 また、私は Yelp で何年もお金を浪費し続け、実際には投資収益率がまったく見られなかった多くの経営者と話をしました。

この多くは基本的に、人々がそこにあるさまざまなオプションをすべて比較しようとしているときに、Yelp や他のディレクトリ、Healthgrades などのディレクトリが Google 上であなたの地域市場をランク付けしているかどうかによって決まります。 場合によっては、あなたのブログがここで活躍することもあります。 私たちは電子メール プロバイダーと協力しており、そのサービスを Gmail や Microsoft Outlook などと比較したさまざまな記事をまとめています。 その検討段階では、人々は Google でクライアントの名前と Gmail を検索していました。この 2 つのサービスを非常に正直に比較した記事があります。

ここにはあなたのビジネスに類似したものがあるかもしれません。 検討段階がどのようなものなのか、人々はあなたのビジネスと他の選択肢をどのように精査しているのかを理解し、それに応じて行動します。

マーケティングチャネルをテストするための方法論を開発する

ステップ 3 は、テストする習慣を身につけることです。 さて、このビデオから得られることは、「私の部下は私の仕事を Google で名前で検索しているから、私は Google 広告をやらなければならず、SEO もやらなければならない」と決めつけることではありません。 そうである可能性は十分にありますが、私が主に推奨するのは、これをテストする必要があるということです。 テストとは、数か月間試してからやめるという意味ではありません。

何かを始める前に方法論を考え出し、戦略を立ててください。 たとえば、Google 広告を自分でやろうとしている場合は、ただ試してみるのではなく、効果があるかどうかを確認してから、継続するかどうかを決定してください。 Google 広告の運用に失敗する可能性があります。 しかし、率直に言って、あなたはそれを生計のためにやっているわけではありません。 あなたは専門家ではありません。専門家であれば、より良い投資収益率を得ることができるかもしれません。 ヒント、ほとんどの場合そうなります。 正直に言うと、何年も Google 広告をやっている私ですら、ここの PPC マネージャーほど上手ではありません。 私は週に40時間も仕事をしませんし、あなたももちろんそうではありません。

いくつかの異なるベンダーをテストする必要がある場合があります。 2 つの異なる企業を雇用し、同時に組み合わせる価値もあるかもしれません。 しかし、何をするにしても、広告に対するさまざまなアプローチをテストできるような、意味のある計画と計画を立ててください。 これはソーシャルメディアにも当てはまります。 自分がいるべき場所を見極めましょう。 つまり、Facebook グループ、Instagram、TikTok、YouTube などのどこに焦点を当てるべきかに関係なく、それ自体がビデオ全体です。

そして、有料であろうとオーガニックであろうと、そこに着手したら、文化があり、物事をテストする習慣があることを確認してください。 ただスパゲッティを壁に向かって投げて、何かがくっつくことを期待しているだけではありません。 何かを試してみて、どうなるかを見てください。 もう一度試して、様子を見てください。 何かがうまくいったときは、それがうまくいった理由と、成功を継続し、その成功を再現するために何ができるかを考えてみてください。

中小企業はマーケティングにどれくらい費やすべきですか?

ステップ 4 では、これらの取り組みにどのような予算とリソースを割り当てるかを検討します。

企業は、収益または目標収益の 2% からおそらく上限の 10% をマーケティングに費やす必要があります。 これは、SEO 担当者に費やすすべての金額、Google 広告の予算、およびアカウント管理のために請求される手数料を意味します。 その予算を、Google 広告、ソーシャル メディア、Yelp 広告など、広告を掲載するチャネル間でどのように配分するかを決定します。 収益にどのような影響を与えているかを測定し、最も大きな影響を与えているチャネルに予算を振り向けます。

このビデオがお役に立てば幸いです。 あなたのビジネス、そしてあなた自身とあなたの市場をより効果的に宣伝する方法について私と話す時間をスケジュールしたい場合は、ビデオの説明にリンクがあり、私たちとの時間をスケジュールすることができます。 当社の Web サイトにアクセスしている場合は、ナビゲーションで連絡先をクリックするだけです。 それとは別に、私はあなたの意見を聞きたいと思っています。例えば、何があなたにとって効果的でしたか？ どうやってやってるの？ 中小企業の宣伝をどのように行っていますか? これまでのところ何がうまくいきましたか? 何がそうではないのか？