アマゾン広告：ブランドが知っておくべきこと

Appleは昨年、ユーザーがモバイルアプリによる追跡をオプトアウトできるようにする変更を実装したときに、デジタルマーケティングプレイブックにレンチを投げ込みました。 プライバシーの変更は、リマーケティングおよびリターゲティングのためにユーザーデータを取得するサードパーティアプリケーションの機能に影響を及ぼしました。 現在、ブランドはApple iOS14以降の世界に順応しており、今後数年間でさらに悪化すると予想される信号の喪失に取り組んでいます。

この変更によりデジタルマーケティングのプレイブックが混乱するため、知識の豊富なブランドは、マーケットプレイスなどの新しいチャネルでボリュームを増やしていきます。 アマゾンの広告は成長の機会として際立っていますが、それに投資する前に知っておくべきことがいくつかあります。

FacebookとInstagramを超えて

有機的なヘアケアと美容のブランドであるVirtueLabsは、Appleのプライバシーが変化した後、特にFacebookやInstagramなどのデジタルチャネルでの信号損失という形で、デジタルマーケティングの取り組みに大きな影響を与えました。

2021年12月までに、米国のすべてのAppleデバイスの89％がすでにバージョン14.5以降になっており、VirtueLabsのようなブランドは消費者にリーチする方法を考えていません。

データプライバシーが頻繁に変更されるため、マーケターはチャネルの多様化に集中する必要があります。 消費者は、購入方法、購入時期、購入場所を急速に変えています。 Criteoと提携したForresterConsultingの調査によると、米国を拠点とする消費者向け製品のマーケターの76％とEUの92％が、成長は小売メディア広告に依存していると述べています。

ブランドがどのように、どこに現れるかについての継続的な再評価は、日ごとにますます重要になっています。 マーケットプレイスは、eコマースチャネルミックスにおいてますます重要な役割を果たしています。

アマゾン広告のメリット

小売メディアの分野では、Amazonが際立っており、2021年の米国の小売メディア広告支出全体の80％近くを占めています。これにはいくつかの理由があります。 1つは、購入前の調査のためにAmazonを利用する買い物客が増えていることです。

オンライン小売大手は現在、3番目に大きな検索プラットフォームであり、他のデジタルチャネルで信号損失を経験しているブランドにとってかなりの顧客獲得の機会を表しています。

Amazonに商品を掲載することで、ブランドと非常にアクティブな買い物客のセグメントを結び付け、長期的なブランド認知度を高めることができます。

アマゾンのクローズドループショッピングエコシステムは、オンラインショッパーの行動と洞察に対する独自の可視性も提供します。

アジャイルCX：カスタマーエクスペリエンスの聖杯

アジャイルCXを使用すると、ブランドは顧客を満足させ、ビジネスを成長させるために容易に適応できます。 CXの敏捷性を実現するためのベストプラクティスを学びます。

これらのAmazonの落とし穴に注意してください

アマゾンはeコマースブランドの収益成長の大きな機会を提供しますが、この重要なチャネル投資について覚えておくべきいくつかの要因があります。

1. アマゾンでのリスト費用の上昇。 アマゾンの広告費は着実に上昇しています。 昨年を通じて、平均クリック単価は約1.16ドルから1.20ドルにとどまり、2021年の初めの0.76ドルから30％上昇し、予算の少ない小規模なブランドにとっては複雑になりました。
2. 紹介料。 アマゾンに掲載するには、ブランドは紹介料も支払う必要があります。 これらの料金は製品カテゴリごとに異なりますが、合計販売価格の8％から20％の範囲です。
3. カスタマーインサイトはそれほど単純ではありません。 ブランドは、自社のWebサイトから直接取得した顧客とは異なり、Amazonの購入者にアクセスできません。
4. ブランド管理の欠如。 一部のeコマースマーケターは、Amazonのプラットフォーム内のブランディング要素をあまり制御できないため、Amazon Adsのユーザーインターフェイスの制限により、ブランドエクスペリエンスが低下することについて懸念を共有しています。 たとえば、ブランドは他の広告プラットフォームのように広告エクスペリエンスをカスタマイズできないため、広告のパフォーマンスが低下する可能性があります。

これらの障壁により、過去に一部のブランドがAmazonを採用することを思いとどまらせてきましたが、新しい広告フォーマットと機能への投資は、他のデジタルチャネル全体のパフォーマンスの低下と相まって、その計算を変え、Amazonを段階的な成長に不可欠なプラットフォームにしています。

注目すべきAmazonの広告トレンド

アマゾンへの移行は確かにVirtueLabsで機能しました。 彼らは、メディアミックスを多様化し、成長と収益の目標を達成するために、より効率的な広告支出を代替チャネルに投資しました。 現在、彼らは新しい広告タイプを推進し、プログラマティック広告により多くの投資を行っており、AmazonはFacebookを抜いて最高のパフォーマンスを発揮しています。

アマゾンで広告を出す際にブランドが注目すべきいくつかのトレンドは次のとおりです。

目標到達プロセスの上位の広告フォーマットへの移行。 ビデオ広告は急速に成長しています。 Amazon Adsのブログで最も人気のある2つの投稿は、新しい広告フォーマットに焦点を当てており、ビデオ広告とプログラマティックデジタルシグナルプロセッシング（DSP）ソリューションに関連しています。 他のプラットフォームからバイヤーを引き付けるためにプラットフォームの外に到達するためのAmazonによるこの取り組みは、彼らの市場が顧客体験の向上を通じてブランド管理の懸念に対処していることを示しています。 ブランドは、より説得力のある製品ストーリーを伝えることができるようになりました。

加速されたデジタル広告収入。 eMarketerによると、パンデミックが発生する前に、Amazonは広告収入を急速に伸ばすために積極的な動きを見せ、GoogleとFacebookを10％以上リードしました。 この成長は2020-21年まで増加し、今年まで加速すると予想され、2023年までに400億ドルに達します。

ほとんどの広告収入は、Amazonの2つの検索広告製品から来ています。 スポンサー付き商品広告（オーガニック検索結果と一緒の商品リスト）、およびスポンサー付きブランド広告（ビジュアルブランドクリエイティブを含むオーガニック検索結果の上に表示されるキーワードターゲット広告）は、今日、最大の広告収入源を生み出しています。 スポンサー付きの投稿が検索結果ページの優先度が高くなり、オーガニックリストの重要性が失われ続けるにつれて、改善された消費者広告へのAmazonの投資はブランドにとって重要であることがわかります。