オーストラリアの主要な e コマースとオンライン ショッピングの統計 (2022 年)

公開: 2022-10-14

オーストラリアのオンライン ショッピング統計は、同国の e コマース業界がパンデミック後の経済において前向きな見通しを持っていることを示唆しています。

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デロイトのデジタル コンシューマー トレンド レポートによると、ロックダウン中、非食料品のオンライン購入は 2020 年に回答者の 24% から 55% に増加し、この変化が永続的であることを示しています。 13 Australia Post によると、4 月のオンライン ショッピングは前年比 31% 増の 520 万件でした。 4

これまで以上に多くのオーストラリア人がオンラインで買い物をするようになり、オーストラリア市場への売上成長と拡大の機会を求めている新規および新興の小売企業は、広告主が利用することが不可欠な強力な e コマースの存在感を獲得しています。

パンデミックの前でさえ、実店舗の小売業界の困難な市場状況の現実により、主に e コマースの成長により、象徴的なオーストラリアのブランドがショッピング センターから姿を消し、自発的な管理に入るのが見られました。 オーストラリアの買い物客は、e コマースとオンライン ショッピング業界が 2015 年から 2020 年にかけて平均 17.5% 成長するのに先立ち、オンライン ショッピングに移行していました.19

パンデミックが発生すると、実店舗の小売店は、世界的な不確実性の時期に同じ量の売上を生み出すことができませんでした. オーストラリアでのオンライン ショッピングの成長により、小売業界は生き残ることができました。 市場の見通しと消費者の信頼が暗い時期に、彼らは繁栄することができました.

企業は消費者がどこでどのように購入するかをますます意識するようになり、ブランドと広告主は、世界が「ニューノーマル」に向かうにつれて、オーストラリアの消費者の変化する習慣に適応しなければなりません。

オーストラリアの現在のオンライン ショッピングのトレンドに注目し、ブランドと広告主がこれを活用して広告費の ROI を最大化できるようにします。

目次：

  • オーストラリアのオンライン ショッピングの主な傾向
  • 買い物の習慣を変える
  • オーストラリアでの e コマースの成長速度は?
  • eコマースの成長の見通し - 次は?
  • 要約
  • 参考文献

オーストラリアのオンライン ショッピングの主な傾向

進化するパンデミック後のオーストラリアの e コマース体験

オーストラリアのオンライン ショッピングは、2020 年に前年比で 57% 増加しました4 。 新しい市場が出現しており、既存の市場もさらに発展する可能性があります。

その結果、e コマース業界の世界的な成長は今後数年間続くでしょう。 これは、オンライン販売市場が拡大している東アジアと東南アジアが牽引するでしょう。

主な e コマース統計

オンライン ショッピング業界は、消費者の態度の変化により、過去 5 年間で劇的に成長しました。広告主は、購入の多様性と価値を求める顧客から恩恵を受けてきました。

マッキンゼーの調査によると、オーストラリアの顧客の 50% 以上が新しいオンライン ショッピング行動を発見しています。 17

2020 年初頭以降、30% 以上が新しいブランドを試し、20% 以上が新しい小売店、店舗、オンライン ショッピング サイトを試しました。4

オンライン小売業の成長は、ロックダウンによって実店舗へのアクセスが制限される前にオンラインで買い物をする頻度が低い、またはまったくなかったリモート ワーカーと消費者によって促進されました。 3

オーストラリアの中小企業のほぼ半数が、パンデミックに対応してビジネスへのアプローチを転換し、市場シェアを維持するためにオンラインに明確にシフトしています。 5

ユーザー普及率は 2022 年に 74.7% になり、2025 年までに 77.2% に達すると予想されています。6

小売業者と広告主への影響

COVID-19 パンデミックは、オンライン小売業者の収益成長、市場シェア、売上を大幅に押し上げました。 オンライン ショッピングへの移行は、これらの開発の多くを支えてきました。それは、リモート ワークへの移行や、オンラインでの食料品や消費財の購入などです。 小規模な広告主や企業の場合、避けられない対応は e コマースに移行し、オンライン プレゼンスの構築により重点が置かれています。

2020 年 7 月から 12 月にかけて小売売上高が前年比 9% 増加したにもかかわらず、パンデミックにより自宅で過ごす時間が増えたことで、実店舗の減少と e コマース ストアの成長が加速しています。

オンライン ショッピングの成長は、インターネットとブロードバンドの普及により、従来の小売業者の成長を大幅に上回っています。 従来の物理的な小売業者に代わる実行可能で安全な代替手段として電子商取引が消費者に受け入れられたことで、オンライン ショッピングが促進されました。

業界の運営者は、特に過去 5 年間で裁量所得が減少している時期に、多様性と価値を求める消費者から恩恵を受けてきました。

インターネット ショッピングは、非常に競争力のある価格設定と地域の境界の欠如という点で比類のない代替手段を提供します。 その結果、業界の収益は 2020 年から 2021 年までの 5 年間で年率 13.6% で 345 億ドルに増加しました。 8

収益性と参入障壁

e コマース業界の収益性は、業界の運営者と外国のオンライン小売業者との間の激しい競争により、過去 5 年間で減少しています。 主要な Web サイトの立ち上げと維持にかかる費用と、業界内での激しい競争により、利益率は低く保たれています。

ただし、Web サイトを作成するコストは、小規模な企業にとっては比較的低い場合があります。 その結果、この業界には過去 5 年間でかなりの数の新規参入者が流入しました。 主要なグローバル オンライン プレーヤーも市場に参加しています。 これらには、2017 年 12 月にオーストラリアでの事業を開始した Amazon が含まれます。

デジタル マーケティングの一貫性

2020 年までに、オーストラリアはすでに消費支出の落ち込みに苦しんでおり、オンライン ショッピングは小売業界で唯一の輝かしい光として浮上していました。

ブラック フライデー (およびサイバー マンデー) の販売は、アメリカの同業者と比較して、オーストラリアでは主にオンラインで行われるため、小売業者は、年間を通じて主要な販売イベントに加えてデジタル マーケティングを行うことで、消費者の関心を利用することができます。

パンデミックにより、オンライン マーケティングの支出が平均 6% 増加し、ほとんどのセクターでデジタル プレゼンスがますます重視されています。

食品・飲料業界はその一例です。 小規模な食品および飲料会社の 60% 以上が、パンデミック前は半分以下だったのに対し、現在ではマーケティング予算の 80% 以上をオンラインに費やしています。

買い物の習慣を変える

「Buy Now, Pay Later」（BNPL）革命

今すぐ購入して後で支払う (BNPL) 契約により、顧客は小売業者から商品やサービスをすぐに購入して取得し、設定された分割払い (多くの場合、利息や口座維持手数料なし) で支払うべき金額を返済できます。

デジタルウォレットは長年にわたって成長してきましたが、COVID-19 パンデミックの中で急速に加速しています。 最近のグローバル ペイメント レポートによると、デジタル ウォレット ベースの取引は 2020 年に世界で 7% 増加し、世界の e コマース市場の 44.5% を占めています。 10

今すぐ購入して後で支払うという前例のない前年比の成長率と、eコマース市場内および小売部門全体での広範な採用により、AfterPay、ZipPay、Klarna、Sezle、Openpay、Brighte、Humm、Splitit、Laybuyなどの企業シンプルでありながら直感的なユーザーエクスペリエンスを通じて、古い「レイバイ」コンセプトのデジタル化されたバージョンを提供します。

予算編成ツールとして販売されている BNPL 業界に関する 2020 年 11 月の ASIC レポートでは、オーストラリアの成人人口の最大 30% に相当する 610 万を超える口座が開設されていることがわかりました。 2019 年 6 月 30 日の時点で、広告主と今すぐ支払うプロバイダーとの間に約 56,000 の加盟店契約がありました。 11

リテール決済市場は、革新、競争、技術の進歩の増加により変化し続けており、eコマースストアは柔軟な決済機能を通じて購入者を引き付け、販売を促進することができます。

eコマース - ミレニアル世代やZ世代だけではない

2020 年の初めに e コマース取引が増加し、4 兆 2,000 億ドルに向かう傾向にあったため、PayPal などの企業は、2020 年 4 月に史上最大の月を迎え、プラスの効果を感じました.2

彼らの支払いプラットフォームへの登録は 3 倍になり、そのほとんどが 50 歳以上の人々からのものでした。 追加のデータは、クレジット カードの使用率が最も高く、2020 年 1 月の 15.4% から 2020 年 3 月の 21.9% に増加したことも強調しています。 2

利便性とアクセシビリティは、オーストラリアでの e コマース採用の主な推進力の 2 つです。 この新しい人口統計の多くの消費者は、今後もオンラインでより多くの製品を購入し続ける可能性があります。

広告主は、この古い視聴者の継続的な忠誠心のために、新しいマーケティング キャンペーンを策定し、カスタマイズする必要があります。 ロイヤルティ スキーム、サブスクリプション モデル、パーソナライズされたメッセージなどのプログラムを検討する必要があります。

持続可能なショッピング

持続可能で倫理的なショッピングは、オーストラリアの買い物客の心の最前線にあり、意識的な消費主義への前向きな傾向があります。 オーストラリアの消費者は、倫理的かつ持続可能な方法で調達された商品を購入する可能性が高くなります。

人々は、マーケティング担当者、小売業者、およびブランドが、製品のソースと持続可能性についてより透明性を保ち、倫理的慣行に関与することを望んでいます。

クリックして収集

ほとんどの買い物をオンラインで行う多くのオーストラリア人にとって、速達サービスは標準となっています。 クリック アンド コレクトは、ファッション、食料品、酒類など、あらゆる業界で発生しており、より多くの顧客がすぐに購入したいと考えています。

人混みを避けて商品をオンラインで購入する一方で、できるだけ早く商品を受け取りたいという人々がいる世界では、クリック アンド コレクトは e コマース業界にとって優れたオプションです。 これは速達便の代替手段であり、多くの場合、顧客ベースに個人的な好みに基づいたオプションを提供できます。

ソーシャルショッピング

オーストラリア人は 1 日平均 2 時間をソーシャル メディアに費やしています。 3オーストラリアの広告主と e コマース小売業者は、これらのソーシャル チャネルを通じて顧客とつながることの重要性を認識しており、過去 10 年間でデジタル プレゼンスを高めることに重点を置いてきました。

広告主は、これらのプラットフォームの広範なリーチを活用して、有料広告、スポンサー付き投稿、インフルエンサー マーケティングを通じてベストセラー製品を宣伝し、買い物客のマルチチャネル エクスペリエンスを完成させます。

このデジタル マーケティングへの総合的なアプローチにより、広告主は、新規およびリピーターの顧客が製品のリリースやプロモーションに関心を持ち続け、オンラインでブラウジングしている間も自社のブランドを常に念頭に置いておくことができます。 1

Instagram のレポートによると、ユーザーの 90% が少なくとも 1 つのビジネス アカウントをフォローしており、オーストラリア人の 83% がソーシャル メディア プラットフォームを使用しているときに新製品を発見したと述べています。 14

2020 年だけでも、Shopify と TikTok のパートナーシップ、Snapchat によるブランド提供のためのネイティブ ストアの拡大、Facebook による Facebook と Instagram のショップの立ち上げにより、ソーシャル ショッピング戦略の人気が急速に高まりました。

2022 年以降を見据えると、ソーシャル コマースは、オーストラリアの広告主と買い物客にとって、e コマース エクスペリエンスのさらに不可欠な部分になるでしょう。

オーストラリアでの e コマースの成長速度は?

eコマース市場の収益は、2022 年に 558 億豪ドルに達すると予測されています.6

  1. e コマース市場の最大のセグメントはファッションであり、2022 年には収益が 143 億豪ドルに達すると予測されています.12
  2. ユーザーの普及率は、2022 年にはオーストラリアの人口の 74.7% に達すると予測されており、2025 年までに 77.2% に拡大すると予想されています.6
  3. 今年のユーザーあたりの平均収益 (ARPU) は、2,868.33 豪ドルになると予想されています.6

オンライン ショッピングは、競争力のある価格と地理的な場所への比類のないアクセスを提供します。 これらの利点により、世界中の消費者の 40% が、パンデミック前よりもデジタル テクノロジーに慣れていると報告しています。 16

eコマースの成長の見通し - 次は?

世界の e コマース小売市場は、世界的なパンデミックによって前例のない後押しを受けており、今後 5 年間で力強い成長を遂げる予定です。

2020 年には世界の小売売上高の 18% をオンライン売上高が占めていましたが、その割合は 2024 年には 21.8% に上昇すると予測されています。 1

世界的なインターネット普及率の上昇、新しいオンライン ストアの出現、および世界的な自由裁量収入の予測された成長が、この活動の増加に寄与するでしょう。

オーストラリア自体は、近年 NBN の展開の恩恵を受けており、より高速なブロードバンド速度が人口の大部分に提供されています。 インターネットの普及率の上昇、取引のセキュリティの向上、5G の着実な導入により、オーストラリアの潜在的なオンライン ショッパーの割合も増加するはずです。

さらに、オーストラリアの規制当局による NBN のパフォーマンスの精査は、最終的に全体的なパフォーマンスの改善につながるはずです。 21インターネット接続の改善は、新しいテクノロジーとソフトウェア プログラムと相まって、広告主がより機能的で洗練されたインタラクティブな Web サイトを構築できるようにするはずです。

これらの改善により、顧客あたりの平均支出が増加すると予想されます。

今後数年間でeコマースの小売りはますます力を発揮するように設定されていますが、伝統的な実店舗も消費者の支持を享受し続けています. 2021 年 5 月の調査によると、2 年間のソーシャル ディスタンシング対策の後、消費者は実店舗での買い物を熱望していることが示されました。 22

要約

このペースの速い、相互接続された世界での e コマースの継続的な台頭は、収益の継続的な成長を後押ししています。 現代の消費者による情報と社会的検証に対する需要の高まりに確信を持って迅速に適応した e コマース小売業者は、利益率の向上を目の当たりにしています。

2022 年以降に向けて、すべての広告主と企業にとって、実店舗とオンラインの両方で、オーストラリアのオンライン ショッピング統計を追跡することが不可欠です。

広告主は、業界のトレンド、e コマースの成長、および業界内の消費者の信頼に特に注意を払い、市場シェアと収益の成長を拡大するための洞察と機会を解き放つ必要があります。

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参考文献

  1. 2015 年から 2024 年までの小売売上高に占める世界の e コマースのシェア - Statista
  2. PayPal は新規アカウントの成長で成功する
  3. オーストラリアのデジタル: 費やす時間は前年比で 10% 増加
  4. オーストラリアのオンライン ショッピングの内部
  5. 英国のオンライン ショッピングと e コマースの統計
  6. eCommerce Australia – Statista Market Forecast (US$)
  7. 2021 年の戦略を導く強力な e コマース統計
  8. 米国の e コマースは 2020 年に 32.4% 成長
  9. Instagram がブランドを後押しし、売り上げを伸ばす方法
  10. グローバル決済レポート: デジタル ウォレットと BNPL が e コマース決済を推進
  11. 今すぐ購入後払い: 業界最新情報 - ASIC
  12. eコマース オーストラリア、ファッション – Statista Market Forecast (A$)
  13. 長期にわたるロックダウンの習慣による新しいデジタル顧客
  14. 2021 年の世界の小売トレンド
  15. ありがとう、お誕生日おめでとう Instagram
  16. オンライン e コマース: オーストラリアの中小企業の未来
  17. 意識の高いオーストラリアの消費者と知り合う
  18. 商業用不動産の構造的見通しは鈍化
  19. 2020年のeコマース業界レポート
  20. オーストラリアでのオンラインショッピング
  21. ACCC: NBN のダウンロード速度は安定しているが、アップロード速度は最大に達していない
  22. 世界の小売市場 - Statista

 

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