B2Bソーシャルメディアマーケティングへの洞察
公開: 2021-07-26
インターネットを利用した世界では、B2Bマーケティングが目立つようになりました。 ソーシャルメディアの出現により、マーケティングは専門知識の別のセグメント、ソーシャルメディアマーケティングを獲得しました。
ソーシャルメディアマーケティングはその全範囲にあります。 そのため、すべてのマーケターは、ビジネスを宣伝するために何らかのソーシャルメディア戦略を実施する必要があります。 当初は、B2Cマーケティングを維持することを目的としています。 ただし、最近の調査によると、B2Bマーケターはソーシャルメディアで最も強力なスーツを持っています。
ソーシャルメディアマーケティングの世界は広いです。 それの利点は膨大ですが。 それらのいくつかは、この記事で説明されます。
B2Bソーシャルメディアマーケティングとは正確には何ですか？
B2Bマーケティングは、企業間マーケティングの略です。 ソーシャルメディアの用語では、B2Bマーケティングは、ターゲットオーディエンスとのつながりを形成することを指します。 もちろん、これはソーシャルメディアプラットフォームを介して行われます。
B2Bソーシャルメディアマーケティングは、ソーシャルネットワーキングプラットフォームをオンラインマーケティングツールとして使用することを目的としています。 これらのプラットフォームのオーディエンスは、ターゲットビジネスに駆り立てられます。 その結果、ブランド認知度を高め、売上を伸ばし、シェアを生み出します。
このマーケティング戦略は企業にとって有益です。 これは、ビジネスが明確なオーディエンスを獲得するためです。 さらに、ソーシャルメディアを通じてもマーケティング構造を取得します。 プラットフォームの活動が急増しています。 これは、問題のビジネスによるものです。
近年、ソーシャルメディアのB2Bマーケティングは、ブロードバンドメディアのB2Bマーケティングを上回っています。 社会的関与は新しい規範になりました。 ソーシャルメディアマーケティングもそうです。
B2Bソーシャルメディアマーケティングのメリット
ソーシャルメディアは現代の主要なメディア形式になっているため、企業に接続構築メディアを提供します。 計画的なソーシャルメディアの運用は、ビジネスのさまざまな側面をサポートできます。 結果として、これは優れた顧客開拓とブランドイメージマーケティングにつながります。
以下に示すのは、ソーシャルメディアマーケティングの利点のいくつかです。
1.より良いブランド露出
ソーシャルメディアは、一緒につながれた同様のコンテンツのネットワーク上で実行されます。 あなたのニッチに関連するコンテンツを投稿することにより、あなたはあなたのビジネスを他のビジネスのコンテンツと結びつけます。 したがって、ある場所から別の場所へのトラフィックリンクを作成します。 さらに重要なのは、関連するオーディエンスをビジネスに呼び込むことです。
さらに、ソーシャルメディアで適切な量のコンテンツを共有することで、より多くの視聴者にリーチできます。 これによってあなたのブランドが得ることができる露出の量は計り知れないほど大きく、有機的です。
2.マルチチャネル通信
あなたのビジネスが利用できるプラットフォームが多ければ多いほど、より多くの顧客を引き付けることができます。 購入者は、さまざまなプラットフォームでブランドとコミュニケーションを取ります。 SMS、ソーシャルメディア、電子メールなどのプラットフォーム。
あなたのブランドがより多くのコミュニケーションにオープンになるほど、あなたのビジネスはより成長します。 これは、顧客満足度の向上によるものです。
3.より良いカスタマーサービス
これは、顧客とのマルチチャネル通信を確立することの重要性に似ています。 現在、ソーシャルメディアは、ほとんどの顧客にとって主要なコミュニケーション手段です。 したがって、インターネット上ですぐに利用できることで、顧客サービスが向上します。
さらに、ほとんどの顧客は、プラットフォームの美学とブランドの存在感に基づいて、優れたイメージを認識する傾向があります。 まともなソーシャルメディア体験は、顧客があなたのブランドを他の人に推薦することを可能にします。
4.顧客とブランドの理解を深める
ソーシャルメディアでターゲットオーディエンスと交流するにつれて、彼らの期待をよりよく理解する傾向があります。 お客様にも同じことが言えます。 彼らがあなたのブランドと関わりを持つようになるほど、彼らはあなたの製品やサービスをよりよく理解するでしょう。
さらに、オーディエンスがあなたのブランドが提供する可能性が高いものを理解している場合、彼らは彼らの好みに応じてフィルタリングするのは簡単です。 このように、あなたのブランドはオーガニック顧客のみを保持し、関連するエンゲージメントを受け取ります。 その結果、統計値が一時的に減少する可能性があります。 しかし、将来的には素晴らしい結果が得られます。
ブランドがオーディエンスを理解することは重要です。 顧客がレビューを表明すると、ブランドはそれに基づいて行動することができます。 そうすれば、顧客により良い体験を提供できます。
5.社会的リーダーシップの形成
ソーシャルメディアは一般の人々に声を上げています。 その結果、ブランドは必要なときに立ち向かう必要があります。 さらに、その社会的責任を果たすこと。
さらに、ブランドはソーシャルメディアを通じてリーダーシップの地位を獲得します。 それは彼らが一般に関連するメッセージを声に出すことを可能にします。 マーケターは、ソーシャルメディアの相互作用を通じて忠実なコミュニティを構築できます。 これは、ソーシャルメディアマーケティングのための最も強力なツールです。
6.顧客ロイヤルティの構築
ソーシャルメディアにより、ブランドは無料で顧客ロイヤルティを構築できます。 顧客があなたのブランドとつながるようになると、彼らはあなたのビジネスに忠実になる可能性が高くなります。
したがって、顧客があなたと対話するほど、あなたが出したものを顧客が好む可能性が高くなります。 これは、顧客のブランドの信頼を築くだけではありません。 また、トラフィックが増加します。 顧客満足と顧客ロイヤルティは密接に関係しています。
7.費用効果の高いマーケティング
ソーシャルメディアマーケティングは、最も費用対効果の高いマーケティング戦略セグメントです。 これは、ソーシャルメディアプラットフォームへのサインアップが普遍的に無料であるためです。 あなたが惜しまなければならない唯一のペニーは、有料のプロモーションのためです。 彼らはまだ他のマーケティング操作よりもはるかに安いです。
ソーシャルメディアマーケティングは、低コストの投資と見なすことができます。 これは、それによって得られる利益が、プロモーションに支払われる価格の何倍にもなるためです。 ソーシャルメディアを介した時間とお金の変換率は非常に高いです。
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B2Bソーシャルメディアマーケティングの課題
一連の課題を伴わないマーケティングおよびビジネスベンチャーはありません。 ソーシャルメディアマーケティングも例外ではありません。 ソーシャルメディアマーケティングは最適なマーケティング戦略ですが、その過程で次の課題に直面する可能性があります。
1.ROIの無形性| B2Bソーシャルメディアマーケティングの課題
ソーシャルメディアを通じて得られる投資収益率のほとんどは、ブランドの露出と忠誠心の観点からのものであるため、実行できる数学的および統計的計算はあまりありません。 これは、広範なドキュメントを必要とする大企業のベンチャーにとって問題となります。 ただし、この課題は、B2Bソーシャルメディアマーケティングを思いとどまらせるほど重要ではありません。
2.過剰なコンテンツ開発| B2Bソーシャルメディアマーケティングの課題
量と質はソーシャルメディアマーケティングで密接に関連している必要があります。 低頻度で共有される高品質のコンテンツは、高頻度で投稿されるひどいコンテンツと同じように機能します。 両方の不均衡な戦略はトラフィックを促進しますが、それを保持しません。
したがって、優れたコンテンツを作成するには、多くの時間、エネルギー、およびブレインストーミングが必要です。
3.ネガティブフィードバック| B2Bソーシャルメディアマーケティングの課題
ソーシャルメディアでの評判の構築には2つの側面があります。 良いイメージは忠誠心を築くことができますが、悪いフィードバックはあなたのビジネス顧客にもコストをかける可能性があります。
確かに、負のフィードバックはビジネスの評判に大きく影響します。 これが、ほとんどの企業がプロのソーシャルメディアマーケターを雇わなければならない理由です。 彼らの仕事は、ブランドのイメージに脅威を与える可能性のある状況を処理することだからです。
4.ブランドの透明性| B2Bソーシャルメディアマーケティングの課題
ソーシャルメディアに何かが投稿されると、それは全世界が見ることができるようになります。 複数のソーシャルメディアプラットフォームの存在のバランスをとると、ブランドのプライバシーが危険にさらされます。 しかし、競争が激化するにつれ、そのような透明性は独自のビジネス戦略の盗用を引き起こす可能性があります。
トップソーシャルメディアプラットフォーム
これで、B2Bソーシャルメディアマーケティングの長所と短所を明確に理解できました。 これで、それがビジネスに適したプラットフォームであるかどうかを判断できます。
ソーシャルメディアマーケティングを進めることを選択した場合は、プラットフォームを賢く選択する必要があります。 人気のないプラットフォームでビジネスの時間を無駄にしたくないでしょう。 以下に示すのは、ソーシャルメディアマーケティングに使用できる最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームのリストです。
- インスタグラム
- チクタク
- ツイッター
- Quora
- Snapchat
- フェイスブック
複数のプラットフォームを使用する必要がある理由は、これらすべてのプラットフォームが独自の開発者と消費者の相互作用を提供するためです。 グラフィックコンテンツを宣伝するものもあります。 他の人は、調達、リンク、および書かれたコンテンツを促進します。 これらのユニークな相互作用の方法により、さまざまな関心を持つ顧客があなたのブランドに関与し続けることができます。
B2Bソーシャルメディアマーケティング戦略の作成
優れたソーシャルメディアマーケティング戦略を構築することは、思ったほど難しくはありません。 以下は、ソーシャルメディアで成長するのに役立つはずです。
- ターゲットオーディエンスを特定します。
- さまざまなプラットフォームのアルゴリズムを分析して、到達可能性を高めます。
- あなたのニッチとターゲットオーディエンスに関連するコンテンツのみを作成してください。 これは、有機的なオーディエンスと顧客を維持するのに役立ちます。
- コミュニティの調査を通じて行います。 これは、オーディエンスのソーシャルメディアの使用パターンを理解するのに役立ちます。
- 適切でタイムリーなデータと統計分析を実施します。 これを行うことにより、あなたはあなたのマーケティング戦略のどれが成功しているかを見ることができるでしょう。
- 外部の会社と協力するか、プロのソーシャルメディアマーケターを雇うことを検討してください。
巻末注
B2Bソーシャルメディアマーケティングは、一般的なマーケティングの未来です。 ソーシャルメディアを戦略に取り入れることができない企業は、指数関数的に成長することはできません。 それを念頭に置いて、あなたのブランドのために良いソーシャルメディアの存在感を構築する必要があります。
他のマーケティングメディアと同じように、ソーシャルメディアにも独自の長所と短所があります。 ただし、短所はそれほど関連性がありません。 企業がソーシャルメディアマーケティングを通じて得る利益を覚えておいてください。
