B2B vs B2C マーケティング: 主な違いの説明

B2B 企業と B2C 企業が異なるマーケティング戦略を持っていることは周知の事実です。 視聴者が異なるため、コンテンツをさまざまな方向に向ける必要があります。

B2B と B2C の企業は手法を再発明することはありませんが、ソーシャル メディアの取り組みをどこに集中させるかという点で異なります。 これは、さまざまなインタラクションのニーズを持つさまざまなオーディエンスに焦点を当てているためです。

B2B と B2C のマーケティングについて詳しく知りたい場合は、両者の主な違いを説明して、オーディエンスの欲求とニーズをマーケティング プランに活用する方法を理解できるようにします。

B2B と B2C を理解する

B2B マーケティングと B2C マーケティングの違いをカバーするには、B2B オーディエンスと B2C オーディエンスの違いをカバーする必要があります。

B2Bは「企業対企業」の略で、B2Cは「企業対消費者」の略です。 B2B 企業は、製品やサービスを他の企業に販売します。 B2C 企業は、製品やサービスを消費者に販売します。

企業と消費者は、異なるメディアに対して異なる反応を示します。 したがって、企業はさまざまな方法を使用して、目的の視聴者を呼び込みます。

B2B企業

前述したように、B2B は他の企業への販売を目的とする企業です。 B2B 企業は通常、製品やサービスのニッチな分野に特化しています。

B2B 企業の場合、通常、マーケティングの決定は合理的に行われます。 これは、顧客の戦略や事業計画の弱点を指摘することで、なぜ彼らの助けが必要なのかを企業に示したいということを意味します。

B2B マーケティング ストラテジストが別のビジネスの計画の穴を見つけることができれば、サービスを販売してその穴を埋めることができるかもしれません。 たとえば、SEO サービスを提供する企業は、SEO が重要であり、顧客がそれをより上手に行う必要があることを指摘したい場合があります。 その後、B2B 企業は自社のサービスや製品を提示して、SEO 戦略に役立てることができます。

B2B企業はリードジェネレーションに最も関心を持っています。 マーケティングに関して言えば、リードジェネレーションとは、製品に対する消費者の関心の生成を指します。 これには、製品に関するお問い合わせも含まれます。

この関心を生み出すことで、B2B 企業は潜在的な顧客を巻き込むことができます。そこから販売が行われ、マーケティング チームは成功した決定を下しました。

B2C企業

前述したように、B2C は消費者への販売を目的とするビジネスです。 彼らは通常、幅広い製品やサービスを消費者に提供するために構築された大規模な市場に関与しています。

B2C 企業のマーケティング ストラテジストは、はるかに感情的なアピールをします。 それは個人が最も反応するものであるため、彼らは感情的にバイヤーにアピールしたいと考えています.

たとえば、調理鍋を販売している B2C 企業は、自社の鍋を他の企業と比較する場合があります。 彼らは、他の調理鍋がどのように調理するのが難しいか、または扱うのが難しいかについて教えてくれるかもしれません. 次に、彼らの製品が現在使用している製品よりも優れていることを教えてくれます。

消費者の感情に訴えることで、売上を伸ばすことができます。 これは、企業よりも消費者にとって効果的です。

B2C 企業は、ブランド認知度の向上に重点を置いています。 これは、さまざまなソーシャル メディア チャネルやその他のコミュニケーション手段を通じて行われます。

ブランドの認知度を高めることで、B2C 企業は個人の間で人気を博しています。 彼らは、自社の製品やサービスに繰り返し触れることで、企業としての自社について考えさせられることを望んでいます。

B2C企業もトレンドを追って考えようとしています。 彼らは、個人が自分の会社とその製品およびサービスについて他の個人に伝えることを望んでいます.

B2B と B2C のマーケティング戦略について話し合う

B2B および B2C 企業、その対象者、および基本的なマーケティング目標について説明したので、次に、これらの企業がマーケティング戦略をどのように形成したかについて説明します。 これらの戦略は、前のセクションで説明したマーケティングの基本と一致していることがわかります。

B2B vs B2C: 顧客関係

ある会社は企業と取引し、別の会社は個人と取引しているため、これらの異なる企業によって顧客の扱いが異なる理由は容易に理解できます。 各企業のマーケティング スペシャリストは、マーケティング戦略を希望する顧客に確実に合わせたいと考えています。

真実は、企業は個人と同じようには行動しないということです。

ビジネスでは起こらない、個人で起こる思考プロセスがあります。 個人では起こらない、ビジネスでは起こる抑制と均衡があります。

B2B と B2C の顧客関係の違いを見てみましょう。

B2B

企業間企業は、販売先の企業と個人的な関係を築くことに重点を置いています。 これらの長期的な関係を築くことができれば、関係を築いた企業から長期的なビジネスを得ることができます。

ビジネスとの関係の構築は、消費者との関係の構築とは異なります。 ビジネスとの関係を構築するときは、価値観に焦点を当てる必要があります。

B2B 企業がビジネスとの関係を構築する機会を与えられた場合、そのビジネスに倫理、モラル、およびその他の慣行について伝える必要があります。 この情報を共有することで、B2B 企業が販売しようとしているビジネスは、彼らを権威であり友人であると見なすことができます。

このように他のビジネスとつながり、これらのコンセプトを取り巻くブランドを構築できれば、他のビジネスにうまく販売できます。 顧客があなたのビジネスを同じ業界の他のビジネスから引き離すことができるように、倫理規定を際立たせる必要があります。

B2B ビジネスは、長期的な関係を構築し、繰り返し取引を行うことに依存しているため、リードを作成したいと考えています。 B2B ビジネスも紹介ビジネスで成長します。 現在のクライアントの 1 人が別のビジネスに彼らのことを話せば、彼らはさらに成長することができます。

B2B ビジネスは、クライアントにとって友人であり、権威である必要があります。 さもなければ、彼らは他のビジネスの尊敬（そして売上）を得られないかもしれません.

B2C

企業から消費者への企業は、消費者を自社の Web サイトに誘導して販売を完了することに重点を置いています。 B2C の関係で顧客とやり取りする場合、Web サイトは非常に重要であるため、B2C 企業は自社の Web サイトがほぼ完璧であることを確認する必要があります。

したがって、B2C ビジネスは効率性に重点を置いています。 彼らは、新しい顧客を自社の Web サイトに呼び込み、何かを販売するために少しの時間を費やしたいと考えています。 一部の人が言うように、時は金なりです。

この効率性の観点から、B2C の関係はほとんどがトランザクションになります。 彼らは、できるだけ多くの人にできるだけ早く製品を販売することに重点を置いています。

B2B vs B2C: ビジネスアピール

各ビジネスには、顧客を獲得するために使用する独自の戦略または一連の戦略があります。これらの戦略をすべて並べると、B2C 企業が多くのものを持っているように、B2B 企業にも多くの共通点があることがわかります。一般。

ビジネスアピールは重要です。これは、各企業が潜在的なバイヤーを引き込む方法であるためです。

B2B と B2C の訴求戦略の違いを議論することは、企業と個人の購入ポジションの違いを教えてくれます。 消費者の反応に基づいて、B2B と B2C がさまざまな種類のアピールに重点を置いている理由についても説明します。

B2B

他のビジネスを扱うビジネスは、権限として行動する必要があります。 これについては、企業間の関係について説明したときに取り上げました。

ただし、オーソリティになるために何が必要かについては説明しませんでした。 派手な工場での握手以上のものです。

企業間企業は、彼らが何について話しているのかを知らなければなりません。 顧客の言語を話せなければ、顧客はいません。

たとえば、B2B企業が金融業界で働く企業に販売しようとしている場合、彼らは金融について知る必要があります. あなたの顧客は、あなたの製品やサービスをどのように使用できるかについて具体的な質問をするかもしれません.あなたは雄弁に答えることができなければなりません.

さらに、専門家のように聞こえることで、より信頼できる売り手のように見えます。 あなたがビジネスを代表しているなら、あなたがしなければならない将来の決定を予測できるように、あなたの業界をよく知っている人から購入したいと思うでしょう. この方法は、顧客にとってより簡単です。

企業はうまく機能する製品やサービスを見つけたいと考えているため、感情的なアピールは企業にとってはうまくいきません。 彼らは、綿毛ではなく、技術的な言葉と説明を求めています。

B2C

個々の消費者は非常に異なります。 B2C ビジネスは、企業ではなく個人の言語を話さなければなりません。

これを行うには、B2C 企業は親しみやすいものでなければなりません。 潜在的な顧客と関係を持つ最も簡単な方法は、感情的な魅力を利用することです。これは、B2B ビジネスについて説明したこととは正反対です。

B2C 企業が技術的で業界主導の言葉を使うと、個人を遠ざける可能性があります。 代わりに、個人は現在または過去の状況に関連する広告や記事を読みたいと考えています。 このようなものが見つかった場合、クリックして Web サイトにアクセスする可能性が高くなります。

多くの B2C 企業は、まさにこの理由から、ブログ、広告、およびその他のコミュニケーション手法で感情を呼び起こします。 彼らは、長い言葉や技術的な説明で消費者を遠ざけるのではなく、個々の消費者の注意をすばやく集めたいと考えています。

感情的なアピールは、消費者が購入したいものについて迅速な決定を下すための最良の方法の 1 つです。 強い感情は、消費者にその場でサービスや製品を購入させることさえできます。

B2B vs B2C: パーソナルブランディング

ブランディングは、ビジネスを行う上で非常に重要です。 まとまりのある認識可能なブランドを作成することは、1 つのビジネスが他の何千ものビジネスから際立つ方法です。 ブランディングは長年にわたって非常に人気があり、人々は自分自身を個人としてブランディングし始めています.

ブランディングを通じて、企業のマーケティング チームは、信頼、アイデンティティ、戦略などを構築できます。 B2B と B2C の企業は異なる市場にサービスを提供しているため、ブランド スタイルも異なります。

これらのブランディング スタイルは、前述の顧客関係と一致していることがわかります。 これらの企業は何よりもまず顧客にアピールしたいので、それらはつながっています。

B2B

B2B マーケティングは、販売先の企業との関係を構築するという観点から、ブランディングに重点を置いています。 あなたがつながりを持っている企業に送るイメージは、あなたの個人的なブランドの始まりでなければなりません.

このイメージは、ビジネスからビジネスへと紹介されるにつれて広がります。 そのイメージがあなたのブランドになります。

そこから、B2B ビジネスは高品質の製品やサービスを一貫して提供できます。 この種の敬意と優れたビジネス慣行は、あなたのビジネスのブランドイメージをさらに高めることができます.

ブランドの認知度は、企業の個性が際立つように際立ちます。 会社をどのように見せたいかを計画するときは、性格の特性とタイプに焦点を当てる必要があります。

あなたのビジネスは人間関係に焦点を当てているため、これは信頼できる権威ある声として確立するための最良の方法です. あなたが選択したものに基づいて、あなたの会社はスタイル、声、態度、およびその他の性格特性で認識されます.

B2C

B2C マーケティングはメッセージに焦点を当てています。 このメッセージは通常、一連の信念またはスローガンです。 スローガンは、顧客が簡単に覚えて、将来的にその言葉をビジネスに関連付けることができるため、通常はより良い決定です。

ほとんどの B2C 企業は、スローガンを使用して自社製品をポジティブな感情と関連付ける方法を見つけるでしょう。 スローガンは、忠誠心や信頼感を示すこともあります。

多くの B2C マーケターは、メッセージやスローガンに追加する広告コピーをすぐに作成します。 簡潔な文章と人目を引くグラフィックにより、消費者は会社とその略称を簡単に思い出すことができます。

デジタル マーケティング戦略を把握する

B2B マーケティングと B2C マーケティングの違いについて学んだ後、最終的には、それぞれの種類の企業の目標が何であるかを明確にする必要があります。 それらは似ているように見えますが、彼らの聴衆は彼らの戦略に大きな違いをもたらします.

オーディエンスが誰であれ、マーケティング戦略の改善をお手伝いします。 無料のデジタル マーケティング レビューを提供し、オンラインで視聴者とのやり取りがどの程度うまくいっているか (またはうまくいかないか) を評価します。