バザールの声

公開: 2023-09-07

代替案に入る前に、Bazaarvoice について簡単に説明します。 2005 年、私たちのチームは Bazaarvoice を立ち上げ、電子商取引ブランドや小売業者が Web サイト上で本物のユーザー生成コンテンツ (UGC) を収集して表示するためのソフトウェアを提供しました。それ以来、当社は急速に成長し、サービスを改善し、UGC およびソーシャルコマース業界のリーダーとしての地位を確立しました (G2 によると)。

*出典: G2 によると、Bazaarvoice がナンバー 1 のユーザー生成コンテンツプラットフォームである理由*

しかし、私たちがリーダーである可能性はありますが (繰り返しになりますが、私たちの言葉ではありません)、私たちが唯一の選択肢ではないことを受け入れます。Bazaarvoice に代わる選択肢はいくつかあります。しかし、どうやって比較するのでしょうか？

9 Bazaarvoice の代替案

UGC プロバイダーについて調べることに興味がありますか? ここでは、9 つの Bazaarvoice 代替手段と、それらが Bazaarvoice プラットフォームとどのように連携するのかを紹介します。

1. パワーレビュー

PowerReviews は、ユーザーが作成したコンテンツを収集、表示、共有、追跡することで、製品ベースのビジネスのコンバージョン促進を支援します。このアプリは、顧客のレビューと評価、UGC シンジケーション、製品サンプリングなど、e コマースの成長をサポートするコア機能を提供します。

Bazaarvoice 対 PowerReviews

Bazaarvoice は、より幅広い製品と機能を提供します。 PowerReviews は UGC の収集と配布のみを行っていますが、Bazaarvoice はソーシャルメディア管理ツールからオンラインおよび店舗内のブランドアクティベーションイベントに至るまで、潜在顧客を引き付け、変換するための他のユニークなサービスを提供しています。これらの追加機能により、Bazaarvoice は、1 つの集中プロバイダーですべて処理できるタスクを実行するために複数のツールを組み合わせる必要性を軽減します。

2. ヨッポ

Yotpo は、企業がオンラインレビューを収集し、さまざまな Web サイトページで視覚的な UGC を紹介できるようにする e コマースリテンションブランドです。また、SMS マーケティング、ロイヤリティおよび紹介プログラム、サブスクリプションサービス、および電子メールマーケティングも専門としています。これらはすべて、リピート購入を促進し、経常収益を増やすことを目的としています。

バザールボイス vs. ヨトポ

Bazaarvoice は、顧客の獲得と維持の両方に合わせて調整されています。 Yotpo のように維持のみに焦点を当てるのではなく、Bazaarvoice は、既存顧客の維持と同じくらい新規購入者の獲得を優先する、より総合的なソリューションです。 Bazaarvoice の Influenster コミュニティ (製品に熱心な消費者の大規模なコミュニティ) は、複数の販売チャネルに表示されるビデオ、画像、テキストレビューで製品を宣伝する準備ができています。このインフルエンサーのコラボレーションとレビュー配信システムは、検索エンジンのランキングの向上と製品の発見に役立ちます。

3. ピクスリー・ターントゥ

2022 年 11 月に Emplifi に買収された Pixlee TurnTo は、大規模な口コミマーケティングへの投資を検討している e コマースブランド向けのプラットフォームです。同社は、インフルエンサーマーケティング、ソーシャル UGC、顧客の評価とレビューを活用して、買い物客を説得し、コンバージョンに導きます。

Bazaarvoice vs. Pixlee TurnTo

Bazaarvoice はより優れた ROI を実現します。 実際、Bazaarvoice には Pixlee と同じサービスやそれ以上のサービス (ソーシャルメディア管理や分析機能など) が備わっているため、お客様はより早くお金に見合った価値を得ることができます。しかし、より多くの統合オプションと、パーソナライズされたサポートとガイダンスを提供する専門家サービスにより、Bazaarvoice はブランドが UGC マーケティング戦略を最適化できるようにもします。

4. レビュー.io

REVIEWS.io は、レビュー管理および小売シンジケーションプラットフォームです。これは、企業がさまざまなプラットフォーム (Google、Shopify、Klaviyo など) にわたるレビューや評価を厳選し、販売チャネルや有料広告で使用するのに役立ちます。 REVIEWS.io は、顧客満足度を測定するためのアンケート機能や、コンバージョン率の高い紹介プログラムを作成するためのロイヤルティと報酬ツールも提供します。

Bazaarvoice 対 REVIEWS.io

Bazaarvoice はエンタープライズに適しています。 当社のプラットフォームには多数の機能と自動化があるため、Bazaarvoice は REVIEWS.io よりも広範なサービスを提供する大企業に適しています。また、ソーシャルメディア管理、製品サンプリングキャンペーン、レビュー監視などのための、より洗練されたレポートオプションと幅広いマーケティングツールの選択肢も提供します。

5. トラストパイロット

Trustpilot は、世界のトップ SaaS および電子商取引製品をレビューおよび評価する有名なサイトです。レビュープラットフォームを使用すると、顧客はブランドについて否定的なフィードバックと肯定的なフィードバックの両方を投稿できるため、他の購入者はより多くの情報に基づいて購入の意思決定を行うことができ、企業が自社の商品を改善するのに役立ちます。

また、顧客は Trustpilot を使用して、個人またはビジネスで使用する特定の製品やサービスについて調査し、詳細を知ることができます。

Bazaarvoice 対 Trustpilot

Bazaarvoice にはビデオレビューが含まれています。 Trustpilot では顧客はテキストレビューのみをドロップできますが、Bazaarvoice ではテキスト、写真、ビデオによる製品レビューが可能で、顧客が購入前に製品を体験できる視覚的な方法を提供します。また、ブランドは、日常のインフルエンサーによる献身的で情熱的なコミュニティを活用して、製品レビューを大規模に生成し、トップ販売チャネル全体に配信することもできます。

6. スプリンクラー

Bazaarvoice ソーシャルコマースの最初の代替手段である Sprinklr は、リアルタイムデータ分析、カスタマーサポート、マーケティング、ソーシャルメディア管理のためのツールを提供するカスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームです。 Sprinklr の最も関連性の高いソーシャルコマース製品の 1 つは、ブランドが顧客のフィードバックを受信、承認、表示し、応答できるようにする評価とレビューの製品です。このアプリは、Salesforce、ServiceNow、Zendesk などの CRM ともシームレスに統合されます。

Bazaarvoice 対 Sprinklr

Bazaarvoice は、電子商取引の売上を促進するためにカスタム構築されています。 より多くの顧客を惹きつけて製品を購入してもらいたい場合は、Bazaarvoice があなたのミューズです。 Sprinklr とは異なり、Bazaarvoice は、買い物可能な画像ギャラリーから製品サンプリングキャンペーン、レビューソーシングの提供まで、電子商取引ビジネスに合わせて調整されています。

7。ダッシュ・ハドソン

Bazaarvoice の代替パートナーであると同時に、Dash Hudson はあらゆる規模の企業にソーシャルメディア管理ツールのハブを提供します。 Instagram、TikTok、YouTube などのトップソーシャルチャネル向けの機能を備えたこのプラットフォームにより、効率的な投稿スケジュール、ソーシャルモニタリング、キャンペーン計画、パフォーマンス管理などが可能になります。 Dash Hudson は、コンテンツクリエータープログラムを管理し成長させるためのインフルエンサー追跡ソフトウェアも提供しています。

バザーボイス vs. ダッシュ・ハドソン

Bazaarvoice はより積極的です。 Dash Hudson と Bazaarvoice は、インフルエンサーマーケティングの分野ではよく似ていますが、製品サンプリングなどの積極的な機能のおかげで、当社のプラットフォームが勝利を収めています。この機能により、Bazaarvoice は顧客やインフルエンサーに、無料の製品サンプルと引き換えに本物のブランドコンテンツを作成するよう促し、ブランドが UGC の結果をすぐに確認し始めるのを支援します。 Bazaarvoice は、マーケティングや販売活動をサポートする手段として小売業者にソーシャルコンテンツを配信するためのビジュアルシンジケーションネットワークを持つ唯一のプロバイダーでもあります。

8. ソーシャルネイティブ

Social Native は、ブランドが本物のソーシャルコンテンツを活用して認知度と販売を促進するのに役立つ、UGC およびインフルエンサー発見プラットフォームです。 2020 年、ソーシャルネイティブはビジュアルマーケティングツールの Olapic を買収し、マーケティング担当者向けのコンテンツソーシング、パフォーマンス管理、洞察追跡機能を強化しました。

Bazaarvoice vs. ソーシャルネイティブ

Bazaarvoice には収益帰属が含まれています。 Social Native や他の競合ブランドとは異なり、Bazaarvoice は、ソーシャルコンテンツに直接起因する収益を測定する初のエンドツーエンドの UGC プラットフォームです。 Bazaarvoice を使用すると、e コマースブランドは、キャンペーンの効果を測定するために、エンゲージメント率やフォロワーの増加などのバニティ指標だけに依存する必要がなくなります。

9. スプラウトソーシャル

Sprout Social は、オンライン投稿のスケジュール設定、公開、ソーシャルリスニング、顧客エンゲージメント、洞察追跡のためのソーシャルメディア管理プラットフォームです。他のソーシャルメディア管理ソリューションとは異なり、Sprout Social は、チームメンバーがオンラインブランドの擁護者や業界のソートリーダーになれるようにするための従業員擁護機能も提供します。

Bazaarvoice vs. Sprout Social

Bazaarvoice は UGC をシームレスに活用します。 Sprout Social は優れたソーシャルメディアツールですが、ビジネスの成長のために UGC を調達して活用するための明確なシステムがありません。一方、Bazaarvoice は、UGC を使用して、企業が購入につながる豊かなショッピングエクスペリエンスを提供できるよう支援します。当社の e コマースマーケティングプラットフォームには、組織的な製品サンプリングキャンペーンの作成、顧客の評価やレビューの収集と表示、ソーシャルコンテンツの買い物可能なエクスペリエンスへの変換などを行うためのスムーズなプロセスが備わっています。

Bazaarvoice が最良の選択肢です

視聴者が誰であっても、Bazaarvoice は、顧客の獲得と維持のために UGC を収集および活用するための理想的なパートナーです。製品サンプリング、ソーシャルコマースおよびクリエイターパートナーシップ、小売シンジケーションなどの主要製品を備えた当社のフルファネルプラットフォームにより、e コマースブランドや小売業者はソーシャルコンテンツを評判管理やビジネスの成長に簡単に活用できます。

そして確かに、Bazaarvoice に代わる強力な代替手段がいくつかあります。しかし、Bazaarvoice が提供する完全な ROI を提供するものはありません。独立した Forrester による Bazaarvoice の総合経済効果調査では、Bazaarvoice の顧客は「3 か月未満の投資回収期間」でコンバージョン率の最大 4 倍の増加と 400% の ROI を経験できることがわかりました。それはどこにでも見つかるものではありません。

*出典: Forrester による Bazaarvoice 調査の総合経済効果*

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