Lazadaでトップセラーになる：ヒントとコツ

Lazadaは、膨大な数の潜在的な顧客のために、オンライン販売者から多くの参加を集めている販売チャネルです. そのため、Lazada で販売する際の競争はますます激しくなり、以前よりもトップセラーになることは難しくなっています。 ただし、以下の専門家からのヒントを適用すれば、Lazadaで販売してトップセラーになることは不可能ではありません。

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Lazadaで売上を上げるための基本原則

1/ 競合他社調査：競合他社が商品説明でよく使うキーワードで調査・分析を行います。 Lazada でのユーザーの検索傾向に合わせてタイトルと説明を調整する方法がわかります。 さらに、この調査は、競合他社が製品のイラストや広告をどのように使用しているかを観察するのにも役立ちます. 製品イメージが競合他社ほど魅力的でない場合は、時間とお金を投資して、競合他社よりも魅力的な一連の製品写真を用意してください。これにより、顧客のコンバージョン率が向上します。 Lazadaでプロの販売者になりたい場合、競合他社の調査とイメージへの投資は、顧客が製品を信頼して選択するために非常に重要です.

2/ 優れた顧客サービス:これは、オンライン チャネルで販売したい場合に最も重要なスキルの 1 つです。 カスタマーケアは、e コマースストアを成功させるためのバックボーンです。 お客様が忍耐を失い、他のストアから購入する前に、お客様のメッセージ、コメント、および質問にできるだけ早く応答する必要があります。 よくある質問への回答を事前に用意して、顧客に迅速に対応し、定期的に顧客のメッセージと通知を確認して、オンライン ショップでのショッピング エクスペリエンスを向上させます。 さらに、Lazada のチャットボックスで挨拶、感謝、自動返信を設定することも、その間に顧客を維持する方法です。

3/商品発売時の割引、プロモーション： Lazadaで開店後、最初に商品を割引してください。 割引は店舗のトラフィックを促進し、始めたばかりであっても、より多くの潜在的な顧客にリーチするのに役立ちます. さらに、製品を発売する際の割引は、Lazada の新しいオンライン ショップのフィードバックとレビューの収集に貢献します。 プロモーションを終了した後でも、購入、フィードバック、およびレビューは、長期的には他の顧客への信頼を生み出します。 Lazadaでの販売では、顧客との信頼関係を築くことが重要な役割を果たします。

4/ 定期的な在庫更新:これにより、Lazada で突然在庫切れになることを防ぎ、実際の在庫と販売チャネルの在庫との差異を回避できます。 顧客を失うことになり、競合他社が顧客にリーチするチャンスが残されます。 さらに、顧客の注文を正常に配信しない場合、Lazada には罰則があります。 したがって、上記のケースを防ぐために、常にインベントリを定期的に更新してください。

5/ マルチチャネル マーケティング:顧客が Lazada ストアを見つけるのを待つのではなく、複数のチャネルを使用して購入者にリーチする必要があります。 コンテンツを作成し、Lazada ストアをさまざまな方法で次のメディア チャネルを通じて宣伝できます。

• 有料広告 Google Adwords、Facebook Ads。 条件に応じて、プライベート販売チャネル (Facebook、販売 Web サイト) または Lazada でのクロージング セールを組み合わせることができます。 Lazadaが割引コードと配送料に関するプロモーションを行っている場合、顧客をLazadaストアに誘導してそこで購入し、オファーを楽しむことができます.
• Facebook、Instagram、WhatsApp などのソーシャル ネットワークに投稿します。
• ウェブサイト/ブログに投稿します。
• KOL/著名人の支持: PR 投稿、セールス ライブ ストリーム、スポンサーシップ ビデオなど。

6/ 製品情報を最適化する:すべての製品に、タイトル、製品の説明、画像など、完全で詳細な説明が含まれていることを確認する必要があります。 製品の説明は、箇条書きで提示する必要があります。読みやすくするためにセクションに明確に分割し、説明に追加のイラストを追加する必要があります (該当する場合)。 さらに、読者の不満を避けるために、製品のキーワードはタイトルと説明に自然に表示される必要があります。 これにより、検索結果のトップページに商品が表示される可能性が高くなります。

7/ 製品リストを最適化する:複数の製品ラインを販売している場合は、製品カテゴリを分割して、バイヤーがストア全体にアクセスするときに簡単に検索できるようにします。

8/ 販売ソフトウェアを使用する:専門的に販売したい場合、または複数の販売チャネルで販売したい場合は、販売管理ソフトウェアが不可欠です。 販売ソフトウェアにより、注文、支払い、配送、返品、財務の管理が容易になります。 ストレージ、注文フルフィルメント、販売管理などのさまざまな販売サポート ソリューションを使用している場合は、同期システムを優先して、迅速かつ簡単に自動化された管理と更新を行う必要があります。 . 販売を開始すると売上が増加するため、運用やマーケティングと並行して、データを綿密かつ正確に管理する必要があります。 これらのソリューションを使用すると、顧客満足度を確保しながら、多くの作業と手動のプレッシャーを軽減できます。

9/ Lazada 広告: Lazada は、キーワード入札に基づいて、売り手と予算に広告サービスを提供します。

10/ ショッピング フェスティバルの在庫を増やす: 11/ 11、12/12、クリスマス、旧正月などのプラットフォームの主要なショッピング フェスティバルの 2 週間前に、少なくとも 2 か月前に製品をインポートし、Lazada の在庫を更新することを忘れないでください。 . 注文が大幅に増加しました。

Lazadaの大きなショッピング日に売上を伸ばすために在庫を準備する

ライジングセラーからトップセラーへの成長アドバイス

11/ Lazadaユーザーを自分の販売Webサイトにリダイレクトしないでください: Lazadaは、あなたと顧客の間で交換されるデータと、Lazadaユーザーに推奨するナビゲーションを厳密に管理します. Lazadaは、売り手がLazadaの顧客にシステム外で注文するよう促すことを許可していません. Lazada がこの動作を発見した場合、ストアの操作を一時停止するか、ストアを永久にロックします。 Lazadaのプロの販売員は、Lazadaの一般規定を遵守することを知っています.

12/ 禁止されている商品を販売しない: Lazada の規定に従って禁止されている商品を投稿した場合、Lazada は製品を削除し、販売アカウントを直ちにロックします。 禁制品のリストは市場ごとに異なります。事前に調査を行ってください。

13/ 顧客に対して否定的な反応をしない:顧客のメッセージやレビューに返信するときに、怒り、欲求不満、不快感を決して表明しないでください。 それは他の潜在的な顧客の感情に影響を与えます。 多くの場合、顧客は迷惑で無愛想な売り手とやり取りしたり話したりしたくありません。 Lazadaのプロの売り手は、常に友好的で、あらゆる場合に顧客と関わります.

14/ 製品の改善:製品がよく売れているときは、それで十分であり、さらに改善する必要はないと考えてはなりません。 競合他社が多ければ多いほど、彼らがより良い品質の製品、より人目を引くパッケージ、魅力的でありながら本物のイラスト、しっかりしたパッケージと適切な仕様、高品質の顧客サービスを持っている場合、顧客を失うリスクが高くなります. したがって、週/月/四半期/年ごとの製品レポートに基づいて、消費者エクスペリエンスを向上させるために製品を改善する必要があります。 さらに、購入者からのレビューやフィードバックも、製品を改善するための優れた情報源です。

15/ 他の人に Lazada について文句を言わないでください:問題があれば、友達に言ってソーシャル ネットワークで広く共有するのではなく、Lazada セラー センターに連絡してください。 これにより、顧客サービスに影響を与えることなく、問題を迅速に解決できます。

16/ 製品名に技術的な要素を含めないでください:ユーザーが製品に関連するのが難しい場合、ユーザーは購入したり、他の人に勧めたりしません。 たとえば、「V1234 ブルーカラー ドレス」などの製品コードを製品名に追加しても、追加のメリットはありませんが、Lazada のユーザーの検索結果に製品が表示されにくくなるだけです。

17/ Lazada で販売しやすいカテゴリを販売または追加する:次のカテゴリは、ユーザーのキーワード検索結果に表示される可能性を高めるのに役立ちます。

• テクノロジー機器とアクセサリー
• ファッション
• 家電
• 化粧品

最初からLazadaのセールスエキスパートになることはできません。 ただし、上記のアドバイスを参照し、Lazada で販売する際の経験と組み合わせて変更し、顧客の傾向に従って販売戦略を調整することができます。

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