配送と返品に 3PL を使用する理由

1) はじめに

eコマースビジネスとして、あなたは多くのことを抱えています。 製品の作成とマーケティングから、注文の履行、カスタマー サポートの提供まで、追跡する必要のあるものが数百万あります。 配送と返品は、特に自分で試してみると、大きな頭痛の種になる可能性があります.

そこで、サードパーティ ロジスティクス (3PL) プロバイダーの出番です。3PL は、配送とロジスティクスを専門とする会社であり、お客様の重要な詳細を処理できます。 しかし、3PL を使用することの具体的な利点は何ですか?また、ビジネスに適したものを選択するにはどうすればよいでしょうか? 詳しく見てみましょう。

2) 3PL またはサード パーティ ロジスティクスとは何ですか?

サード パーティ ロジスティクス プロバイダー (3PL とも呼ばれます) は、別の会社に代わってそのサプライ チェーンとロジスティクスを管理します。 つまり、商品の保管、輸送、配送を担当します。 彼らは、出荷とロジスティクスのニーズのすべての側面をカバーできる完全なエンドツーエンドのソリューションを提供します.

3) 配送と返品に 3PL を使用する利点トップ 10

サードパーティのロジスティクスを使用することには多くの利点がありますが、最も注目すべき利点のいくつかを以下に示します。

3.1) 費用対効果

すべてを自分でやろうとすると、かなりの費用がかかります。 保管スペース、輸送、人員に投資する必要があります。 3PL を使用すると、これらすべてのタスクを外部委託し、必要なサービスに対してのみ支払うことができます。 これにより、長期的には多くのお金を節約できます。 規模の経済により、サードパーティのロジスティクスは多くの場合、自分で行う場合よりも低コストでサービスを提供できます.

3.2) 効率と精度の向上

3PL を使用すると、自信を持って貨物を効率的かつ正確に処理できます。 3PL には、仕事を正しく遂行するための経験と専門知識があります。 また、最新のテクノロジーにアクセスできるため、効率が向上します。 その結果、出荷とロジスティクスを専門家に任せて、ビジネスの他の側面に集中することができます。

3.3) 技術とインフラへのアクセス

3PL は、最新のテクノロジーとインフラストラクチャにアクセスできるため、ビジネスにさまざまなメリットがあります。

• サプライチェーンの効率を改善するのに役立ちます。
• 貨物をリアルタイムで可視化できます。
• 在庫レベルをより適切に管理するのに役立ちます。

これらのことは、最終的にコストの削減と顧客満足度の向上につながります。

3.4) 顧客サービスの向上

3PL を使用すると、顧客が可能な限り最高のサービスを受けることができると確信できます。 これは、3PL がクライアントに高品質のサービスを提供することに重点を置いているためです。 また、顧客サービスの取り組みをサポートするためのリソースとインフラストラクチャも備えています。 その結果、顧客が注文に問題があった場合でも、確実に対応することができます。

3.5) 柔軟性の向上

サード パーティのロジスティクスを利用するもう 1 つの利点は、ビジネスの柔軟性を高めるのに役立つことです。 これは、3PL が、特定のニーズに合わせてカスタマイズできる幅広いサービスを提供しているためです。 さらに、必要に応じてサービスをスケールアップまたはスケールダウンできるため、需要の変化に迅速に対応できる柔軟性が得られます。

3.6) スケーラビリティの向上

すべての企業が目指していることの 1 つは、スケーラビリティです。 ビジネスを迅速かつ効率的に成長させることは、長期的な成功に不可欠です。 幸いなことに、3PL と連携することで、この目標を達成することができます。 3PL は、ビジネスを迅速かつ効率的に拡大するために必要なリソースとサポートを提供します。 さらに、急速に拡大しすぎた場合に起こりがちな、コストのかかるミスを回避するのにも役立ちます。

3.7) リスク管理

サードパーティのロジスティクスを利用するもう 1 つの利点は、リスク管理に役立つことです。 3PL には、サプライ チェーンに関連するリスクを特定して軽減するのに役立つ経験と専門知識があります。 さらに、混乱が発生した場合の緊急時対応計画の作成にも役立ちます。 予期せぬ問題に直面しても、ビジネスを確実に継続させるのに役立ちます。

3.8) 時間管理の改善

私たちは皆、時は金なりであることを知っています。 ビジネスに関しては、特にそうです。 サードパーティのロジスティクスを使用すると、貴重なリソースを消費するタスクを処理することで時間を節約できます。 これにより、チームはより戦略的なタスクに集中できるようになり、ビジネスの成長に役立ちます。

3.9) 合理化された操作

大小を問わず、あらゆるビジネスにとって、業務の合理化は成功に不可欠です。 3PL は、在庫、配送、およびその他のロジスティクス関連のタスクを管理することで、まさにそれを行うのに役立ちます。 サードパーティのロジスティクスはロジスティクスに重点を置いているため、運用を最適化し、リソースを最大限に活用するのに役立ちます。 これにより、ビジネスの効率が向上し、収益が向上します。

3.10) 持続可能性の向上

3PL は、配送とロジスティクスをより効率的に管理することで、二酸化炭素排出量を削減するのに役立ちます。 また、材料のリサイクルと再利用にも役立ち、環境への影響をさらに減らすことができます。 最後に、3PL と連携することで、ビジネスの持続可能性を高めることができます。

4) 配送と返品に 3PL を使用する際のベスト プラクティス

配送と返品に関しては、3PL を使用することで業務を改善できます。 ただし、覚えておくべきベスト プラクティスがいくつかあります。

4.1) ニーズを定義する

サード パーティのロジスティクスで作業を開始する前に、ニーズを定義することが重要です。 配送とロジスティクスの目標は何ですか? タイムラインと予算の制約は何ですか? 事前にニーズを定義することで、ビジネスに適した 3PL を見つけることができます。 これにより、ニーズを満たさない 3PL を使用することを回避でき、長期的には時間とお金を節約できます。

4.2) 調査を行う

ビジネスに適した 3PL を見つけるには、調査が重要です。 オンライン レビューを読むだけでなく、あなたのようなビジネスからの参照も求める必要があります。 潜在的な 3PL のリストを作成したら、時間をかけてそれぞれに連絡を取り、サービスについて質問してください。 これにより、選択肢を絞り込み、ビジネスに最適なものを見つけることができます。

4.3) 総費用を考える

3PL を検討するときは、サービスの総コストを確認することが重要です。 これには、配送料だけでなく、保管やその他のサービスに関連する追加料金も含まれます。 送料を比較し、最も手頃な価格のオプションを見つけることができるように、各 3PL から詳細な見積もりを取得してください。

4.4) すべてを書面で入手する

3PL で作業を開始する前に、すべてを書面で取得することが重要です。 これには、契約条件、提供されるサービス、および価格が含まれます。 将来の誤解を回避し、何か問題が発生した場合にビジネスを保護するのに役立ちます。

4.5) 試運転の設定

3PL の使用を開始する前に、試運転を設定することをお勧めします。 これにより、それらがどのように機能するか、およびそれらがあなたのビジネスに適しているかどうかを確認できます. 彼らと協力することを決めたら、両当事者を保護する契約に署名してください。

4.6) バックアップ計画を立てる

完璧な 3PL を見つけたとしても、うまくいかないことがあります。 そのため、バックアップ計画を立てることが重要です。 これは、最初の選択肢で注文を処理できない場合に使用できる別の 3PL である可能性があります。 または、賭けをヘッジするために、社内フルフィルメントと外部委託フルフィルメントの両方を組み合わせて使用​​することを検討することもできます.

5。結論

サードパーティ ロジスティクスを使用すると、フルフィルメント インフラストラクチャに投資することなくビジネスを成長させることができます。 コストの削減から効率の向上まで、3PL を使用することには多くの利点があります。 必ず調査して、ニーズに合ったプロバイダーを選択してください. また、何か問題が発生した場合のバックアップ計画を立てることを忘れないでください。 少し計画を立てて、安心してください。 あなたとあなたのビジネスのために 3PL フルフィルメントを機能させることができます。