ビジネス向け Facebook Messenger に代わるベスト 7 アプリ
公開: 2023-04-20あなたのビジネスに適した Facebook Messenger の代替手段を見つけてください。 ここでは、あらゆる種類や規模の企業向けに、市場で最適なオプションを 7 つ紹介します。
信頼性が高く直感的なチーム チャット ツールを使用すると、勤務時間や場所に関係なく、従業員と簡単に連絡を取ることができます。 チームに最新情報を即座に提供したり、グループ メッセージを瞬時に送信したり、メッセージを誰が読んだかを確認したりできます。 最高のチーム チャット プログラムは使いやすく、外出先でもコミュニケーションできる直感的なモバイル アプリが付属しています。
しかし、すべてのチャット ソフトウェアが同じように作られているわけではありません。 コミュニケーション システムが不十分だと、さまざまなメッセージ、間違い、混乱に直面し、生産性や利益にさえ影響を与える可能性があります。
Facebook Messenger (インスタント チャットに対する Meta の答え) は、シフト マネージャーやビジネス オーナーなどに広く使用されています。 ただし、これは完璧ではなく、市場にはより優れたオプションがいくつかあることは確かです。
この記事では、組織の内部コミュニケーションを管理できるよう、Facebook Messenger に代わる 7 つの最良の代替手段について説明します。
Facebook メッセンジャーとは何ですか?
Facebook Messenger は、メタ ネットワークの一部である人気のインスタント メッセージング アプリです。 主にソーシャル メディア メッセージング プラットフォームとして使用されますが、企業の内部コミュニケーションにも使用できます。
Facebook Messenger を使用すると、ユーザーはグループ チャットや秘密のチャットを作成し、他の人にダイレクト メッセージを送信できます。 音声通話やビデオ通話もサポートします。
さらに、アンケートや簡単なアンケートをメッセージで送信したり、文書や画像などのファイルを即座に共有したりできます。 Messenger は、開封確認と、グループ内の誰がいつメッセージを閲覧したかの詳細を提供します。
ユーザーはアプリを大幅にカスタマイズしたり、独自のブランドを追加したりすることはできませんが、セットアップは非常に簡単で、ユーザー インターフェイスは直感的です。 そして、多くの人が考えていることにもかかわらず、Facebook アカウントはメッセンジャーを使用する必要はありません。
私たちの調査を読む時間がない場合は、簡単な比較表にジャンプしてください。
私たちのおすすめ
Facebookメッセンジャーに代わる最良のツール
さらに詳しく 無料で始める
自己ホスト型のチームメッセージングに適しています
チームのタスク管理に最適
なぜ人々は Facebook メッセンジャーから離れつつあるのでしょうか?
すべてのソフトウェアと同様、Messenger も完璧ではなく、ユーザーから良い評価も悪い評価も受けています。
ある評論家は、メッセンジャーは「あまりにも簡単にハッキングされる可能性がある」と主張しました。 別の査読者は、 Messenger が Meta for Business スイートの残りの部分とは別個のアプリであることに不満を表明しました。 すべてが統合されていると、より簡単に使用できることがわかりました。 別のユーザーは、「以前は簡単でしたが、今では、あるワークスペースから別のワークスペースに切り替える必要があります。」と述べています。
他のレビューアーは、サポート担当者に連絡するのが難しいと報告しています。 ある人は、「顧客サービスやサポートは事実上存在しない」と主張しました。
他のところでは、あるユーザーは、 Facebook全体が「コミュニケーションの円滑化に優れている」と感じているが、「アプリ全体が数時間クラッシュすることがある」と書いている。 彼らはさらに、「これにより、Messenger と Facebook は 100% 信頼でき、クラッシュしないという確信が減りました。」と付け加えました。
全体として、世界中の何百万人ものユーザーが個人的および仕事上のコミュニケーションに Facebook メッセンジャー アプリを使用しており、概して肯定的なレビューが寄せられています。 ただし、それがすべての人にとって最善の解決策であるとは限りません。
Facebookメッセンジャーの代替手段を探しているかもしれないので、2023年のベスト7について説明しましょう。
ビジネスに最適な Facebook メッセンジャーの代替品
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Connecteam — Facebook Messenger に代わる最良のツール
上で利用可能
- ウェブ
- iOS
- アンドロイド
Connecteamは、チャットやその他の強力なツールが多数組み込まれたオールインワンの作業管理プラットフォームです。
チャット機能を使用すると、従業員とのつながりを保ち、情報を入手し、重要な発表やその他の情報を最新の状態に保つことが簡単になります。 また、Connecteam の人事、コミュニケーション、運用管理機能スイートにより、ビジネス運営が簡素化されます。タイム レコーダー、従業員トレーニングツール、タスク管理機能、シフト スケジュールツールなどにアクセスできます。
ここでは、チームコミュニケーションのための Connecteam の最も強力な機能をいくつか紹介します。
安全なビジネス チャットで高速かつ効率的なコミュニケーションを実現
Connecteam のチャット機能を使用すると、安全な 1 対 1 またはグループ チャットを迅速かつ簡単に作成できます。たとえば、社内のチームまたは部門ごとに個別のグループを作成できます。 ドキュメントや画像から GIF や絵文字まで、あらゆるものをチャット内で共有できます。 音声メモやファイルをメッセージに追加することもできます。
また、管理者とモデレーターを完全に制御して、会社のチャットが個人的なチャットではなくビジネスに集中できるようにすることもできます。 モバイル アラートとプッシュ通知により、重要なメッセージができるだけ早く表示されます。
ビジネス チャットにアクセスしてメッセージを送信できるのは現在の従業員のみであり、ユーザーはメディアや会話をエクスポートしたり保存したりすることはできません。 これは、機密情報を扱う場合に特に重要であり、多くのインスタント メッセージング アプリにはない追加のセキュリティ層を提供します。
コミュニケーションを効率化するための完全な社内ディレクトリ
Connecteam の統合された企業ディレクトリを使用すると、組織内のあらゆる人を数秒で見つけて連絡を取ることができます。 従業員の役割、部門、所在地などの情報を含む従業員プロファイルを作成できます。 社内コミュニケーションがスムーズに行われるように、優先通話時間などの追加情報を追加することもできます。
誕生日や電子メール アドレスなどの機密性の高い情報は、可視性を下げて追加できます。 これは、適切な権限を持つユーザーのみがそれらを表示できることを意味します。
組み込みの検索ツールを使用すると、あなたとあなたのチームは名前、役割、部門、場所などで同僚を検索できます。 探している従業員を見つけたら、電話、電子メール、テキストメッセージ、または Connecteam のアプリ内チャットを介して連絡を取ることができます。
もう 1 つの便利な機能は、クライアントやサプライヤーなどの外部連絡先をディレクトリに追加する機能です。 これにより、個別の連絡先リストを保持する必要がなくなり、より整理された状態を維持できるようになります。 すべての個人情報は安全性が高く、デフォルトで暗号化されているため、ご安心ください。
全社的な最新情報を即時に全員に提供
Connecteam のソーシャル メディア スタイルの更新フィードを使用すると、重要な更新を投稿して誰もが見ることができます。 公開設定コントロールを使用すると、各更新を誰が閲覧できるかを決定でき、投稿を読んだ人および読んでいない人のリストを表示できます。
Connecteam では、リアルタイム通知や自動リマインダーを設定して、重要な情報を見逃さないようにすることもできます。 更新の投稿をスケジュールできるため、整理整頓を維持し、ほとんどの人が勤務しているときなど、最適な時間に投稿を確実に公開できます。
さらに、Connecteam の使いやすいモバイル アプリにより、従業員は外出先でもすぐに更新情報を確認できます。
また、チームにとってどのタイプのコミュニケーションが最適であるかを理解するのに役立つさまざまな洞察も提供されます。 投稿する更新ごとに従業員のエンゲージメントを測定して、コミュニケーション戦略を微調整することができます。
情報収集のための統合アンケートと世論調査
もう 1 つの魅力的な機能は、Connecteam の調査および投票ビルダーです。 これは他のコミュニケーション機能と完全に統合されており、従業員からの情報収集に役立ちます。
従業員が自分の考えや感情をより安心して共有できるように、匿名のアンケートや投票を作成できます。 すべてのアンケートと投票はモバイル アプリからアクセスでき、カスタマイズ可能な通知により見逃されません。
Connecteam の調査および投票ツールのもう 1 つの優れた点は、結果をリアルタイムで表示できることです。 これにより、潜在的な問題に即座に対処し、大きな問題になる前に小さな問題を解決できます。
従業員のタイムレコーダーなど
最も優れている点は、Connecteam が単なる社内メッセージング サービスや Facebook Messenger の代替手段以上のものとして使用できることです。 従業員の時間をこれまで以上に簡単に管理できるユーザーフレンドリーなタイムレコーダーなど、他にも多数のツールがあります。
タイム クロックは Connecteam の Android および iOS モバイル アプリからアクセスでき、ワンタッチの時間追跡をサポートしています。 また、ジオフェンシングやタイムシートの自動生成、休憩、残業、休暇の管理などの機能も含まれています。
Connecteam には、従業員のスケジュール管理、ドキュメント管理、トレーニングとオンボーディングなどのためのツールもあります。
価格も非常に手頃で、最大 10 ユーザーをサポートする永久無料の Small Business プランもあります。 プレミアム プランは、最大 30 ユーザーまで月額わずか 29 ドルから始まります。
主な特長
安全なビジネスチャット
強力な管理コントロール
会社更新フィード
カスタマイズ可能なモバイルアラートとリマインダー
統合されたアンケートと投票
会社ディレクトリ
長所
全体的に優れたセキュリティ
とても使いやすい
フル機能のモバイルアプリ
最大 10 ユーザーまでの永久無料プラン
短所
まだビデオ通話はありません
価格設定
Free-for-lifeプランが利用可能プレミアム プランは 30 ユーザーの場合、月額 29 ドルから始まります
14 日間の無料トライアル、クレジット カードは不要
無料トライアルを開始するTroop Messenger — 自己ホスト型のチームメッセージングに適しています
上で利用可能
- ウェブ
- iOS
- アンドロイド
- ウィンドウズ
- マック
Troop Messenger は、チーム チャットの基本機能を備えた Facebook Messenger の代替手段です。 1 対 1 およびグループ チャット、音声通話およびビデオ通話、画面共有をサポートしています。 音声メッセージを送信したり、画像、ビデオ、その他のファイルをチャット インターフェイス経由で共有したりすることもできます。
セルフメッセージ機能を使用すると、ユーザーは別のアプリを使用せずに自分の考えや重要な情報をメモできます。 自動返信と自動転送の設定が可能で、メッセージの取り消し機能により、会話の両端からメッセージを削除できます。
雇用主はアラートと通知の設定をカスタマイズできます。 Troop Messenger は、エンドツーエンド暗号化などのセキュリティ機能を使用して機密データを保護し、「バーンアウト」機能を使用して自己削除メッセージを送信できます。
Troop Messenger の主な問題は、サードパーティ ソフトウェアとの統合が欠如していることです。 また、かなり高価であり、永久無料プランはありません。
部隊メッセンジャーについて詳しく見る主な特長
- 1対1およびグループチャット
- エンドツーエンドの暗号化
- ファイル共有
- ビデオ通話
長所
- ユーザーフレンドリーなインターフェース
- カスタマイズ可能な通知
短所
- 統合がほとんどない
- 無料プランはありません
価格設定
ユーザーあたり月額 2.5 ドルから開始トライアル: はい — エンタープライズのみ 1 か月無料プラン: いいえ
Chanty — チームのタスク管理に最適
上で利用可能
- ウェブ
- iOS
- アンドロイド
Chanty は、チーム チャットとタスク管理ツールを備えた Facebook Messenger の代替品です。 1 対 1 およびグループ チャットがサポートされており、各チャットのプライバシー設定を設定して、チャットを表示できるユーザーを指定できます。 @メンションを使用して、特定のチームメンバーのメッセージを強調表示できます。
重要なメッセージをメッセージ スレッドの先頭に固定したり、さまざまな種類のコンテンツを共有したりできます。 タスク管理ツールを使用すると、タスクを追跡し、特定のチャットにリンクできます。
ただし、Chanty にはカスタマイズ オプションがないため、ユーザーは実質的にデフォルトのインターフェイスを使い続けることになります。 タスク管理ツールも少し使いにくい場合があります。
シャンティについて詳しく見る主な特長
- チームチャット
- 音声およびビデオ通話
- 固定メッセージ
- タスク管理
長所
- 安全なビジネスチャット
- 統合されたタスク管理
短所
- 使い方が混乱する可能性がある
- カスタマイズオプションがない
価格設定
ユーザーあたり月額 3 ドルから開始トライアル: いいえ無料プラン: はい — チームメンバー最大 10 名
Slack — グループメッセージングに適しています
上で利用可能
- ウェブ
- iOS
- アンドロイド
- ウィンドウズ
- マック
Slackのモバイル アプリは、iOS および Android の Facebook Messenger の代替として人気があります。 インスタント メッセージングと通信に重点を置き、いくつかの追加機能を備えています。 ユーザーはメッセージ グループを作成し、他のチーム メンバーに 1 対 1 のチャットを送信できます。
Google Drive、Salesforce、HubSpot などの統合がいくつかあります。 ビデオ通話と音声通話が利用でき、重要なファイルをチャットの上部に固定できます。 ファイル共有もサポートされており、チャットを整理するためのスレッド形式の会話があり、組織全体のチャネルは最新情報やお知らせに役立ちます。
ただし、Slack は市場で最も高価なビジネス チャット ソリューションの 1 つであり、無料プランでは 1 つのワークスペースのみがサポートされます。
Slack について詳しく見る主な特長
- 安全なビジネスチャット
- 音声およびビデオ通話
- サードパーティの統合
- ファイル共有
長所
- ユーザーフレンドリーなモバイルアプリ
- サードパーティの統合が利用可能
短所
- 高い
- 無料プランは 1 つのワークスペースに制限されています
価格設定
ユーザーあたり月額 $7.25 から始まりますトライアル: いいえ無料プラン: はい
Microsoft Teams — 中小企業から大企業まで最適
上で利用可能
- ウェブ
- iOS
- アンドロイド
Microsoft Teams は、従業員コミュニケーション アプリに対する Microsoft の答えです。 グループおよび 1 対 1 のチャット、音声通話、ビデオ会議をサポートします。 Microsoft エコシステムの他の部分と統合されており、デスクトップとモバイル デバイスで利用できます。
雇用主は、内蔵カレンダーを使用して会議をスケジュールし、タスク管理ツールを使用してタスクを割り当てることができます。 ドキュメントや画像などのファイルは、従業員チャットを通じて共有できます。 画面共有が可能で、通知やアラートをカスタマイズできます。
Microsoft Teams の主な欠点は、ユーザー インターフェイスがややぎこちないことです。 顧客サービスは改善される可能性がありますが、インターフェイスのカスタマイズ オプションは限られています。
Microsoft Teams について詳しく見る主な特長
- タスク管理
- チームチャット
- ビデオ通話と音声通話
- 画面共有
長所
- タスク管理ツール
- 他のマイクロソフト製品と直接統合
短所
- 少し使いにくい
- 貧弱な顧客サービス
価格設定
ユーザーあたり月額 4 ドルから開始 トライアル: はい — 特定のプランの場合無料プラン: はい
Rocket.Chat — 機密性の高い顧客情報を扱う企業に適しています
上で利用可能
- ウェブ
- iOS
- アンドロイド
- ウィンドウズ
- マック
Rocket.Chat は、顧客管理と外部チャットの機能を備えたオープンソースのチーム コミュニケーション プラットフォームです。 社内チャット ツールには、1 対 1 およびグループ メッセージング、グループ ディスカッション、全社的な最新情報のアナウンス チャネルが含まれます。 音声通話とビデオ通話もサポートされています。
開発者は Rocket.Chat のオープンソース コードを使用してプログラムをカスタマイズできます。 セルフホスト型および管理型の展開オプションが利用可能で、基本機能を備えた永久無料バージョンもあります。 サードパーティの統合、開封確認、ファイル共有ツールもあります。
Rocket.Chat に関する懸念の 1 つは、学習曲線が急であることです。 また、顧客サービスも標準以下であり、問題が発生した場合のトラブルシューティングが困難になる可能性があります。
Rocket.Chat について詳しく見る主な特長
- チームチャット
- 音声およびビデオ通話
- オープンソースコード
- サードパーティの統合
長所
- オープンソースで高度にカスタマイズ可能
- 柔軟な導入オプション
短所
- 貧弱な顧客サービス
- 急な学習曲線
価格設定
最低 25 ユーザーの場合、ユーザーあたり月額 7 ドルから始まりますトライアル: はい — 30 日間の無料プラン: はい — 自己管理展開の場合
Google Meet — 簡単な会議に最適
上で利用可能
- ウェブ
- iOS
- アンドロイド
Google Meet は、ビデオ会議に重点を置いた職場コミュニケーション アプリです。 誰でも無料で新しい会議を開始でき、会議リンクを使用して他のユーザーを招待できます。 ミュート ボタン、組み込みチャット、クイック招待ボタンなど、会議を効率化するツールがいくつかあります。
その他の機能には、投票、ブレイクアウト ルーム、Q&A インターフェイスなどがあります。 Google Workspace のプレミアム サブスクリプションを利用すると、会議の録音、背景ノイズのキャンセル、YouTube での通話のライブ ストリーミング機能が利用できるようになります。 Google エコシステム内の他のアプリとのすぐに使える統合機能もあります。
Google Meet の明らかな欠点は、ビデオ会議に焦点を当てていることです。 カスタマイズ オプションはほとんどなく、1 対 1 のメッセージング ツールもありません。
Google Meet について詳しく見る主な特長
- ビデオ会議
- 統合された投票
- 会議の録音
- 背景ノイズの除去
長所
- 他の Google プログラムと統合
- 無料版あり
短所
- 機能が制限されている
- カスタマイズオプションが少ない
価格設定
ユーザーあたり月額 12 ドルから開始 トライアル: はい — 14 日間の無料プラン: はい
Facebookメッセンジャーのベストな代替手段を比較する
| トピック |  無料で始める | | | | | | |
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| レビュー |   | | | | | | |
| 価格設定 | 最初の 30 ユーザーは月額わずか 29 ドルから始まります | ユーザーあたり月額 2.5 ドルから始まります | ユーザーあたり月額 3 ドルから始まります | ユーザーあたり月額 7.25 ドルから | ユーザーあたり月額 4 ドルから始まります | 最低 25 ユーザーの場合、ユーザーあたり月額 7 ドルから始まります | ユーザーあたり月額 12 ドルから始まります |
| 無料トライアル | はい 14日間 | はい エンタープライズのみ 1 か月 | いいえ | いいえ | はい 具体的なプランについては | はい 30日間 | はい 14日間 |
| 無料プラン | はい 無料最大10ユーザーまで | いいえ | はい チームメンバーは最大10人まで | はい | はい | はい 自己管理型の導入の場合 | はい |
まとめ
社内コミュニケーションの合理化はビジネスを成功させるために重要な部分であり、チーム チャット アプリはその重要な要素です。
Facebook Messenger は社内チャット用の人気のあるオプションですが、ビジネス機能が欠けており、多くの代替手段と同じ機能もありません。 たとえば、スレッド化された会話がなく、多くのユーザーが潜在的にセキュリティが不十分で顧客サービスが欠如していることについて懸念を表明しています。 幸いなことに、他にも素晴らしいオプションがたくさんあります。
Connecteam は、Facebook Messenger に代わる有力な代替手段です。更新フィード、会社ディレクトリ、その他のさまざまなツールをサポートする優れたチャット ツールが組み込まれています。 使い方も非常に簡単で、市場で最も手頃な価格のオプションの 1 つです。 無料トライアルや永久無料プランもあるので、試してみることができます。
今すぐ Connecteam にサインアップして、ビジネス コミュニケーションを効率化しましょう。