eコマースに最適なオンライン支払い方法

e コマースの成功は、シームレスな支払い方法に大きく依存しています。 顧客に価値を提供し、収益を生み出すために不可欠です。 しかし、適切な支払い方法を選択することは、複雑な作業になる場合があります。 可用性、場所、ビジネスとの互換性などの要素を考慮する必要があります。

さらに、国内および国際的に利用可能な支払いオプションの多さに圧倒される可能性があります. ご心配なく。お支払い方法の種類や最適なオプションの選択方法など、販売者からよく寄せられる質問への回答を記載したガイドを作成しました。

また、2023 年の上位のオンライン決済方法の包括的なリストも含まれています。今すぐ始めましょう!

オンライン支払い方法とは?

オンライン決済方法は、e コマース プラットフォームでの決済情報の処理を容易にする特殊なサービスです。 デジタル コマースの成長により、購入プロセスが大幅に簡素化および加速化されました。 オンラインで会社を登録する方法を知りたい場合は、手順を追って説明するリソースをご覧ください。

これらの支払い方法により、顧客はオンラインで製品を簡単に閲覧して選択し、安全なオンライン支払いゲートウェイを介して取引を完了することができます。 これらのサービスには通常、次のものが含まれます。

• 支払いゲートウェイ- 支払いゲートウェイは、顧客と e コマース ストア間の接続ポイントとして機能し、顧客が支払い情報を安全に入力できるようにします。 これらのゲートウェイは、ストアと支払い処理業者のポータル間のリンクを確立し、支払い処理を開始できるようにします。

• 支払い処理業者 -支払い処理業者は、顧客によって開始されたトランザクションを処理します。 顧客が支払いの詳細を提供した後、支払い処理業者は資金を確認し、支払い要求を顧客の銀行に転送します。 資金にアクセスできる場合、支払いはプロセッサに送信され、プロセッサは支払いをマーチャントのアカウントに入金します。 顧客に十分な資金が不足している場合、プロセッサは加盟店に警告します。

• 銀行プロバイダー -銀行プロバイダーは、顧客が口座を維持している金融機関です。 彼らは、顧客の銀行口座に十分な資金がない場合に、支払い要求を解決するか、プロセッサーに通知します。

• マーチャント アカウント -マーチャント アカウントは、e コマース ストアが販売する製品やサービスの支払いを受け取るために使用するアカウントです。 顧客が購入を正常に完了すると、顧客に請求された支払いがマーチャント アカウントに入金されます。

複数のオンライン決済方法を提供する理由

カートの放棄は、e コマース ビジネスが直面する一般的な課題です。 カート放棄の背後にある主な理由の 1 つは、顧客が希望する支払いオプションを利用できないことです。

今日の顧客は、自分のニーズに合った支払い方法を求めています。 希望する支払い方法が利用できない場合、カートを放棄して別のオプションを探す可能性があります。

多様な顧客のニーズに対応するさまざまな支払いオプションを提供することは、顧客が好みのオプションが失敗した場合に閉じ込められたと感じないようにするために重要です。 さらに、複数の支払いオプションを提供することで、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、オンラインでの注文を増やすことができます。

今日の世界では、オンライン決済を受け入れることができない e コマース Web サイトを持つことはほとんど無意味です。 オンライン決済は現代の商取引に不可欠な要素となっており、顧客は製品やサービスをオンラインですばやく簡単に購入できることを期待しています。 したがって、オンライン決済を受け入れる機能を持つことは、あらゆる e コマース ビジネスの成功にとって重要です。 売り上げを伸ばすには、支払いの好みがさまざまであっても、顧客に代替手段を提供することが不可欠です。

支払い方法の統合は、一般的に簡単でユーザーフレンドリーです。 実際、顧客はショッピング ジャーニー全体を通してシームレスなデジタル エクスペリエンスを好み、デジタル決済方法を提供することで、間違いなくコンバージョン率を高めることができます。

現在、いくつかの異なるオンライン決済方法から選択できます。 ただし、決定を下す前に、ビジネス ニーズ、各オプションがどのように機能するか、それがどのように役立つかを理解することが重要です。

オンライン決済ゲートウェイとは?

オンライン決済ゲートウェイは、Web サイトの決済情報の処理を容易にする重要な e コマース サービスです。 これらは、企業に次の 2 つの大きなメリットをもたらします。

チェックアウトプロセスをスムーズにする

オンライン決済ゲートウェイの主な利点の 1 つは、チェックアウト プロセスを合理化し、顧客が購入を迅速かつ簡単に完了できるようにすることです。

調査によると、チェックアウト プロセスが困難または過度に複雑な場合、約 70% の顧客がショッピング カートを放棄します。

優れたオンライン支払いゲートウェイを使用すると、プロセスを簡素化して直感的にすることができます。これにより、複雑なチェックアウトプロセスが原因で売上を失うのではなく、より多くの売上を獲得できます。

お客様の情報を保護するための暗号化の提供

オンライン決済ゲートウェイは、暗号化の形で重要な利点を提供します。これにより、顧客の情報を安全に保つことができます。 個人情報の盗難の脅威が常に存在するため、顧客はオンライン取引を行う際に信頼を重視しています。

オンライン決済方法の種類

今日利用可能なオンライン支払い方法は多数あり、簡単な検索でさまざまな条件とサービスが付属する多数のオプションが得られます. ただし、これらの支払い方法のほとんどは、次の 3 つのカテゴリに大きく分類できます。

1.銀行カード

銀行カードは、オンラインで購入するための一般的な選択肢です。 クレジット カードとデビット カードはどちらも広く認識されており、多くの e コマース Web サイトで受け入れられています。 これらは、単独で、または支払いゲートウェイやオンライン銀行振込のオプションとして使用できます。 たとえば、PayPal を使用する場合は、銀行カードをアカウントにリンクする必要があります。

銀行カードは、国内外の銀行によって発行されます。 銀行がローカルであっても、Visa、MasterCard、American Express など、世界中の多くの国で大きな存在感を示している企業のおかげで、カードはグローバルに使用できます。

銀行カードは、ローカル取引で迅速かつ簡単に使用できるという利点を提供します。 ほとんどの場合、支払いはほぼ即座に承認されます。

2. 支払いゲートウェイ

支払いゲートウェイは、グローバルな e コマース トランザクションを促進する上で重要なコンポーネントになりました。 ほとんどのオンライン小売業者は、使いやすさと処理速度の速さから、支払いゲートウェイを e コマース プラットフォームに統合しています。

信頼できる仲介者として、支払いゲートウェイは支払い処理業者、銀行プロバイダー、およびマーチャント アカウントをリンクします。 最も広く使用されている支払いゲートウェイには、PayPal や Stripe などがあります。

ただし、トランザクションとプラットフォーム アクセスの料金は、これらのサービスによって大きく異なる場合があります。 これは、B2B e コマースの売り手にとって特にコストがかかる可能性があるため、決定を下す前に、さまざまなプロバイダーの条件と料金を慎重に確認することが重要です。

3. デジタルウォレット

デジタル ウォレットは、e コマースでの購入の支払いに人気のある新しい方法です。 Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay、Alipay などのプロバイダーの m コマース オプションに先導されて、デジタル ウォレットは、顧客がオンライン ショッピングで支払う方法に革命をもたらしています。

デジタルウォレットの仕組みは簡単です。 顧客は、通常は銀行カードを介して、プロバイダーで仮想ウォレットに資金を提供します。

さらに、多くのデジタル ウォレットはスマート ペイメント テクノロジーを提供しており、顧客は携帯電話の画面に 1 回タッチするだけで支払いを行うことができます。 店舗にデジタル ウォレットを追加することで、オンライン小売業者は顧客にさらに迅速な支払いを提供し、チェックアウト プロセスを合理化できます。

eコマースサイトのトップオンライン支払い方法

支払い方法とその種類を明確に理解したら、最も重要なオンライン支払い方法を評価して、どれがビジネス ニーズに合っているかを確認することが不可欠です。 それらのいくつかを次に示します。

1. クレジット/デビットカード

一般に、顧客はクレジット カードを使用して、デジタル ウォレットなどの他のさまざまな支払い手段に資金を提供しています。 同様に、銀行口座ですでに利用可能な資金を利用して、デビットカードの支払いを承認することもできます。

一般的に受け入れられ、信頼されている支払い方法を選択することは、B2B エンティティにとって賢明な動きであることが証明される可能性があります。 American Express、Visa、MasterCard などの著名なカード プロバイダーや決済処理業者にはかなりの実績があり、それによって中小企業やその他の B2B バイヤーの間で信頼が生まれています。 したがって、e コマース ベンダーは、クライアントの要望に応えるために、これらの支払い方法を組み込むことを検討する必要があるかもしれません。

2. アマゾンペイ

大規模なグローバル プレゼンスを持つ主要な B2C マーケットプレイスとして、Amazon は e コマースの世界で大きな影響力を持っています。 Amazon Pay は、Apple Pay や Google Pay と同様に、モバイル コマース (m コマース) ユーザーのニーズを優先します。

典型的なビジネス慣行に従って、Amazon は Amazon Pay のシームレスな統合プロセスを提供します。 Express Integration オプションを使用すると、マーチャントは数分で開始できます。 さらに、サービスの API との統合を選択することもできます。これにより、より多くのカスタマイズ オプションが提供されますが、セットアップに時間がかかります。

3.ウェスタンユニオン

Western Union はニューヨークで電信事業として事業を開始しましたが、その後 1971 年に送金サービスを追加しました。B2B クライアントは、多くの場合、実績のある支払い方法を好むため、Western Union が人気のある選択肢となっています。

このサービスは高価で比較的時間がかかります (支払いには最大で 1 営業日かかります) という事実にもかかわらず、多くの企業はこれらのコストを運用モデルに組み込み、サービスに満足しています。

4. 電子小切手

E-Checks、または電子小切手は、標準の紙の小切手と同様のプロセスを共有しますが、オンラインで処理されるという利点があります。 これにより、時間と場所に起因する問題が解消され、支払い処理が迅速化されます。

電子小切手を使用すると、買い物客は自分の銀行口座からの支払いをオンラインで承認できるため、プロセスがより便利になります。

その利便性に加えて、電子小切手は手頃な支払い方法を提供します。 全体として、電子小切手は、利便性と手頃な価格を提供する、信頼性が高く効率的な支払いオプションです。

5.アップルペイ

Apple Pay は、Apple が提供するモバイルコマース決済サービスです。 シンプルなタッチ ID を使用することで、顧客はチェックアウト プロセスを非常に簡単かつ柔軟に行うことができるため、Apple Pay は顧客にとって望ましい支払いオプションとなります。

顧客に iPhone を使用するアメリカの成人の 64% が含まれている場合、Apple Pay は彼らに受け入れられる可能性があります。5 さらに、このサービスは堅牢なセキュリティ対策を備えており、トークン化を利用して顧客の支払いデータを任意のトークンに置き換えて保護を強化しています。 . さらに、プラットフォームはマーチャントに無料で提供されるため、非常に魅力的なオプションとなっています。

6. ペイパル

2 億 5000 万人を超える個人の印象的なユーザー ベースを誇る PayPal は、多くの顧客に好まれる支払い方法です。 その幅広い魅力は企業の間でも明らかであり、4 億 2,900 万人のユーザーが取引に PayPal を利用しています。

PayPal は、同社のサービスを利用している企業は 82% 高いコンバージョン率の恩恵を受けていると主張していますが4、プラットフォームに関連する手数料も考慮することが重要です。 PayPal は、処理する各トランザクションに対して 30 セントと 2.99% の手数料を課します。 全体として、PayPal は企業にとって強力な論拠を提供しており、それが世界的な人気を獲得した理由を説明しています。

7. 暗号通貨

暗号通貨は時間の経過とともに着実に人気を博しており、もはや単なる未来の通貨とは見なされていません. それらは広く認識されるようになり、世界中で多くの用途があります。 ビットコインに加えて、多くのアルトコインが毎日交換されています。

当初、デジタル商人は、チャージバックや税金がないため、仮想通貨に惹かれていました。 暗号通貨取引がより一般的になるにつれて、政府や大企業はそれらを規制し始めました. それにもかかわらず、暗号通貨の支払いは依然として市場で最も低い手数料です.

暗号通貨の価値の不安定性とデジタル通貨に対する将来の政府の政策の不確実性は依然として懸念されていますが、暗号通貨は依然としてオンライン取引の有望な支払い方法と見なされています.

8. ボレト

Boleto は、その利便性と人気により、ブラジルで人気の決済オプションです。 このサービスは、バーコード、重要な支払いの詳細、および送信者/受信者情報を備えた紙または仮想のバウチャーから取得した支払い情報に依存しています。

9. グーグルペイ

最先端のテクノロジーと膨大なユーザー ベースを活用することで、Google Pay はオンライン ショッパーに並外れた柔軟性と利便性を提供します。 Google によると、数え切れないほどのユーザーがすでに支払い情報を Google アカウントに保存しているため、Google の支払いサービスは他のオプションよりも効率的で便利な可能性があります。

10. 直接預金

ダイレクト デポジットを使用すると、買い手は支払いを売り手のアカウントに直接送金できます。 口座引き落としの委任により、ユーザーは銀行に定期的な支払いを承認するように要求できます。

ダイレクト デポジットは、盗難や紛失のリスクを排除するため、特に e コマース以外の購入の場合、より安全な支払い方法となります。 さらに、仲介業者を必要としないため、迅速に送金できます。

口座振替の支払いは、一般的に、企業の給与支払いや個人のサブスクリプションベースの料金など、定期的な費用をスケジュールするために使用されます。 革新的なソリューションにより人気が落ちる可能性がありますが、常に受け入れられる支払い方法であり続けます.

11.オンライン転送

オンライン送金のプロセスは、電信送金といくつかの類似点がありますが、銀行カードと ACH (自動クリアリング ハウス) 支払いへの依存度が高くなります。 この支払い方法は、一般に電子送金 (EFT) と呼ばれます。

最高の支払いゲートウェイツールは何ですか?

企業は、顧客にサービスを提供するために 1 つまたは複数の支払いゲートウェイを選択できます。 ただし、ビジネスに適した支払いゲートウェイを選択するには、慎重な調査が必要です。 いくつかの最高の支払いゲートウェイに関する重要な情報を次に示します。

1.アディエン

Adyen はオンライン決済オプションの包括的なスイートを提供しており、顧客に優れたショッピング体験を提供しようとする e コマース Web サイトの決済ゲートウェイとして人気があります。 Adyen の不正防止機能は、ルールベースのリスクと AI エコシステムによって強化され、安全で信頼できるゲートウェイを提供します。 その支払いにリンクされたデータ プロセスにより、ワンクリック支払い、割引、および報酬を簡単に適用することもできます。

価格に関しては、Adyen では、トランザクションごとに 0.10 ユーロの固定処理手数料と、使用する支払い方法に基づく手数料が発生します。 この予測可能な価格設定モデルは、支払い処理費用を正確に計画したい企業に透明でわかりやすい価格設定構造を提供します。

全体として、Adyen の高度な詐欺防止機能、使いやすい支払いにリンクされたデータ プロセス、透明な価格設定モデルにより、安全で信頼性の高い支払いゲートウェイを探している企業にとって、Adyen はおそらく選択肢となるでしょう。

2.ストライプ

Stripe は、機能が豊富なプラットフォームにより、ビジネスの多様性に関して優れた支払いゲートウェイの選択肢です. 複数の支払いオプションをサポートしており、さまざまなソースからの支払いも受け入れることができます。 さらに、そのシンプルな統合プロセスも、人気のある選択肢である主な理由です。

価格に関して、Stripe は統合とカスタマイズの 2 つのオプションを提供しています。 統合版の料金は、カードあたり 2.9% + 30¢ です。

この予測可能な価格設定モデルにより、企業は支払い処理費用の予算を立てやすくなります。 全体として、Stripe の汎用性と透明性の高い価格体系は、オンライン マーチャントにとって有望な選択肢となっています。

3. 2checkout (Verifone)

以前は 2checkout として知られていた Verifone は、その幅広いサービスによりますます人気が高まっています。 15 の言語と 87 の通貨をサポートしているため、グローバルに事業を展開する e コマース ビジネスにとって貴重なオプションです。 また、100 を超えるオンライン決済システムとの統合を可能にする信頼できるゲートウェイでもあり、オンライン小売業者にとって便利な選択肢となっています。

価格面では、さまざまなビジネスモデルに対応する 3 つのプランを提供しています。 これらには、サブスクリプションベースのビジネスやグローバル規模でのオンライン商品の販売を検討している企業向けの計画が含まれています。

4.スクリル

Skrill は、世界的に高い評価を得ている確立された支払いゲートウェイであり、Web サイトに最適です。 Skrill は、その機能と機能が認められており、国境を越えて製品やサービスを販売しようとしている企業にとって優れたオプションです。 30 を超える通貨に対応しているため、顧客は複数の国でシームレスに取引を行うことができます。 さらに、Skrill はユーザーに無料アカウントの利便性を提供します。 Skrill の価格体系は、各小売業者のビジネス モデル固有のニーズに合わせて調整されています。

5.スクエア

Square は、オフラインの対面決済ソリューションと e コマース決済ソリューションの両方を提供する、人気のある決済ゲートウェイ オプションです。 他の支払いゲートウェイよりも少し高価ですが、信頼できるオンラインの代替手段とPOSシステムのおかげで、オンラインストアと実店舗の両方を持つビジネスに最適です. さらに、チェックアウト ソリューションにより、買い物客はプロファイルをよりスムーズに作成し、支払い情報を迅速に提供することが容易になります。

価格に関しては、プレミアム、無料、プラスの 3 つの価格モデルがあります。 無料モデルはサブスクリプション料金なしで使用できます。処理料金のみがかかります。 一方、プレミアム モデルは、予約制のビジネス、レストラン、小売業者向けの高度なツールと機能を提供し、月額最大 29 ドルの費用がかかります。 プレミアム モデルの価格設定は、各顧客固有の組織のニーズと要件に合わせて調整されており、企業が支払い処理費用を予算化するための予測可能な価格設定モデルを提供します。

全体として、Square の高度な機能、簡単なチェックアウト ソリューション、および予測可能な価格設定モデルにより、オフラインとオンラインの両方の支払い処理ソリューションを必要とする企業にとって、Square はおそらく選択肢となります.

6. Checkout.com

Checkout.com は、グローバルに事業を展開するフィンテック企業であり、さまざまな通貨でさまざまなオンライン支払いモードを促進しています。 Web サイトに手間のかからない統合プロセスを提供し、e コマース ビジネスを新しい地域や市場に拡大するための有利なツールとなります。 同社は、現地の専門知識と洞察を活用して、あらゆる市場に合わせたソリューションを提供しています。

価格に関しては、checkout.com の手数料は、小売業者の場所、使用するカードの種類、消費者の発行銀行など、さまざまな要因によって決まります。 料金は直接小売業者に渡されます。

7. 期日

Due の定額料金体系は、市場で最も手頃なゲートウェイ オペレーターの 1 つとなっており、e コマース ストアの所有者とその買い物客の両方にとって有利なオプションとなっています。 製品やサービスをオンラインで提供する小規模なビジネスやフリーランサーにとって有益です。

価格に関しては、Due は 2 つのモデルを提供しています。無料と月額 10 ドルです。 プレミアム モデルでは、24 時間年中無休のサポート、毎月の口座明細書、高度な税務計画へのアクセスなどの追加サービスが提供されます。 この予測可能な価格体系により、企業は支払い処理の費用を簡単に予測して予算を立てることができます。

Due の手頃な価格と追加サービスにより、自社の製品やサービスをオンラインで提供しようとしている中小企業やフリーランサーにとって、おそらく選択肢の 1 つとなっています。

複数の支払い方法を追加することは、時間と労力を費やすだけの価値がありますか?

複数の支払い方法を提供することは、企業にとって時間と労力を費やす価値があります。 そうすることで、企業は自らを先進的で顧客中心の立場に置くことができ、ブランドの知名度と売上を向上させることができます。

Bayard によると、買い物客の 19% 近くがカートを放棄するのは、Web サイトのカード情報を信頼していないためです。 さらに、買い物客の約 8% が​​支払いオプションがないために立ち去ります。

追加のオンライン決済オプションを提供することで大きな違いが生まれ、他の方法では去っていたであろう 70 人の買い物客のうち最大 13 人がコンバージョンに至る可能性があります。

ターゲット オーディエンスが好む支払い方法を追加することで、より多くのオプションを探している買い物客の 5 パーセント程度をコンバージョンに変えることができます。 これらの 100 人の買い物客のうち 18 人の追加のコンバージョンは確かに検討する価値があり、全体的な売上を大幅に押し上げる可能性があります。

さらに、複数の支払いオプションを提供することで、顧客満足度とロイヤルティが向上し、売上と収益の増加につながります。