2023 年の ShiftCare に代わるベスト 5 (詳細レビュー)

公開: 2023-09-27

在宅医療ソリューションは、高齢者介護提供者が高齢者に質の高いケアを提供しながら、請求、スケジュール設定、コミュニケーション、コンプライアンスなどの業務運営を管理するのに役立ちます。 ShiftCare は人気のあるホームケア ソリューションですが、すべての人にとって完璧なわけではありません。 この記事では、ShiftCare の代替品として私が推奨するトップ 5 を紹介します。

高齢者介護事業の経営はやりがいがある一方で、困難な場合もあります。

これは、質の高い患者ケアの提供、さまざまな管理上の責任の両立、規制の順守というバランスをとる行為ですが、これは必ずしも簡単なことではありません。 運用を簡素化し、一貫した信頼性の高いケアを保証するソリューションが必要です。

幸いなことに、在宅医療ソフトウェアはまさにそれを助けることができます。 シフトのスケジュール設定、コミュニケーション、記録の保守、請求書と給与の管理などを支援します。

ShiftCare はよく知られた高齢者ケア管理ソフトウェアですが、すべてのビジネスに適しているわけではありません。 この記事では、ニーズに合ったものを見つけるのに役立つ 5 つの ShiftCare 代替手段とその主な機能について説明します。

シフトケアとは何ですか?

ShiftCare は、高齢者介護事業者向けに設計されたクラウドベースのケア管理プラットフォームです。 そのスケジュールおよび名簿機能により、ユーザーは介護シフトをスケジュールし、空き状況、スキル、クライアントの好みに基づいて介護者をクライアントに割り当てることができます。

介護者はソフトウェアを使用して自分の出席と提供するサービスを記録でき、請求や給与計算にも使用できます。 さらに、ShiftCare には、ホームケア パッケージへの支出を追跡し、提供されるサービスに資金を調整する資金管理ツールが含まれています。

このプラットフォームには、ShiftCare Connect として知られる友人や家族のポータルも備えています。 これにより、ユーザーは提供されているケアの概要がわかり、意思決定に参加できるようになります。

ShiftCare のコンプライアンス機能 (進捗状況メモ、文書管理、目標設定、レビュー、カスタマイズ可能なデータ アクセスなど) は、組織が高齢者介護の品質基準を遵守するのに役立ちます。

さらに、ShiftCare は、リアルタイムのスケジュールの詳細と、以前に共有されたケアノートやドキュメントへのアクセスを提供するモバイル アプリを提供します。 また、Xero や NDIS などの他のプラットフォームと統合します。

私たちの調査を読む時間がない場合は、簡単な比較表にジャンプしてください。

私たちのおすすめ

  1. ShiftCare に代わる最良の選択肢

  2. 訪問検証やライブモニタリングに最適

  3. 入院追跡に最適

なぜ人々はShiftCareから離れつつあるのでしょうか?

ShiftCare は機能が豊富な高齢者ケア管理プラットフォームですが、いくつかの欠点があります。

多くのユーザーは、中小企業にとって ShiftCare は高価になる可能性があると報告しています。 ある評論家は、その「使いやすさ」を賞賛しましたが、「私は個人事業主ですが、[…] しかし、持っていないスタッフ 5 人の代金を支払わなければなりません。」と不満を述べました。 別のユーザーは、「中小企業にとっては、プロ版の手頃な価格が懸念されるかもしれません。」と述べました。

一部のユーザーは、スケジュールと自動化に関して問題に直面していました。 あるユーザーは、 「顧客のプロフィールを簡単に確認できるのが気に入っている」と書いたが、「[カレンダー]に情報を入力したり、シフトを予約したり、修正したり、繰り返したりするのに制限がある」と不満を述べた。 別の査読者は、 「リピートシフトのスケジュール設定には依然としていくつかの誤りがある […] [ShiftCare] を使用すると時間を大幅に節約できると思いましたが、自動化されていないため、依然として多くの人手が必要です。」

モバイルの応答性とアクセシビリティに関して、あるユーザーは「管理者ロールのモバイル プラットフォームでは、スタッフのシフトを簡単に更新したり追加したりすることができない」と不満を述べました。

他の場所では、ある査読者は ShiftCare が「シームレスなエクスペリエンス」を提供していることを賞賛しましたが、「管理者にコンプライアンスの有効期限を通知すると役立つだろう」と示唆しました。

別のレビューでは、ユーザーは「スタッフがクライアントの情報やアイデアを安全に話し合い、共有できるようにチャット機能が統合されていればいいのに」と書いています。

全体として、このプラットフォームの評価は良好です ( Capterra で 4.7 ) が、チームにとってより適切に機能する可能性のある ShiftCare の代替手段は数多くあります。 以下に、最適な 5 つのオプションを詳しく説明します。

高齢者のヘルスケアに最適なシフトケアの代替品

  1. Connecteam — ShiftCare に代わる最良の選択肢

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    在宅介護職員のシフトスケジュール

    Connecteam は、高齢者介護事業のあらゆる側面を監督するのに役立つオールインワンの作業管理プラットフォームです

    Connecteam を選んだ理由: このプラットフォームは、日常的に直面するイライラして時間のかかる管理タスクを大幅に簡素化します。Connecteam を使用すると、患者記録の処理、勤務時間の追跡、従業員データの管理、コミュニケーションの維持がすべて 1 か所でできることに感謝します。

    私にとって際立っているもう 1 つの機能は、Connecteam のシフト スケジューラです。これは、テンプレート、繰り返し可能なスケジュール、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを備えています。 さらに、Connecteam は使いやすく、いくつかのサードパーティ統合を提供し、完全にカスタマイズ可能であることが気に入っています。

    Connecteam が ShiftCare の最良の代替品である理由を示すために、以下にその主な機能を詳しく説明します。

    効率的な介護者のスケジュールを数分で作成

    Connecteam のスケジュール機能を使用すると、空き状況や好みなどに基づいて介護者をサービスに効率的に割り当てることができます。 スケジューラにはシフト テンプレートとシフト交換機能が含まれており、介護者はあなたの承認の有無にかかわらずシフトの変更をリクエストできます。

    さらに、Connecteam を使用すると、スタッフがモバイル デバイス上の個人カレンダーにシフトを同期できるようになります。 これにより、スケジュール設定のエラーが減り、シフトの欠勤を防ぐことができます。 Connecteam を使用すると、シフトにメモ、画像、チェックリストを追加できるため、介護者は仕事を始めるときに必要な情報をすべて入手できます。 私の意見では、これらは両方とも傑出した機能です。

    最後に、新しいスケジュールが公開されたとき、またはシフトに変更があったとき、プラットフォームは自動的にチームに通知します。

    Connecteam アプリの医療従事者による従業員のスケジュール機能を示す図。

    会社とスタッフのすべての重要な文書を安全に保管

    在宅介護サービスプロバイダーには、スタッフメンバーが定期的に参照する多くのポリシー、手順、安全プロトコル、FAQ 文書があります。 Connecteam を使用すると、これらすべてのドキュメントを安全なナレッジ センターに保存できます このようにして、介護者は、特に緊急時に、情報に基づいた意思決定を行うための重要なリソースに常にアクセスできます。

    さらに、Connecteam の文書管理機能により、従業員はアプリを通じて人事文書を直接アップロードできます ライセンス、証明書、納税フォームなどを提出できます。

    その後、従業員ドキュメントの有効期限を設定および追跡し、ドキュメントを常に最新の状態に保つことができるため、関連する法律や規制を遵守し続けることができます。 これはどのプラットフォームにもある機能ではないので、Connecteam がそれを提供していることに感銘を受けました。

    堅牢なタス​​ク管理で介護者のワークフローを合理化

    Connecteam のタスク管理ツールを使用すると、タスクをすばやく作成して介護者に割り当てることができます タスクには、期日のほか、説明、場所、従うべきチェックリスト、添付ファイルなどの重要な情報を含めることができます。 一般的なタスクを毎日、毎週、または毎月繰り返すように設定することもできます。

    さらに、各タスク内で介護者と直接コミュニケーションをとり、質問したり、患者の最新情報を共有したりできます。

    中央管理ダッシュボードからタスクの進行状況をリアルタイムで追跡できます これにより、すべてのタスクの概要が表示され、ジョブ、従業員名、場所、期日、その他の要素で簡単に並べ替えることができます。 Connecteam は期限を過ぎたアイテムや未完了のアイテムがあると警告を発し、作業者にタスクを完了するよう自動リマインダーを送信できます。

    チャットと更新フィードを使用して内部コミュニケーションを合理化します。

    Connecteam の組み込みチャット機能を使用すると、従業員と通信し、リアルタイムで応答できます たとえば、介護者は、クライアントの状態に関する最新情報を共有したり、アドバイスを求めたり、シフト中に発生した問題を報告したりできます。

    さらに、名前、部門、所在地で検索できる従業員ディレクトリから簡単にスタッフに連絡することができます 会社の担当者以外にも、ベンダー、クライアント、サプライヤーなどの仕事上の連絡先をディレクトリに追加できます。

    Connecteam にはチャットのほかに、会社の最新情報を共有するのに最適なソーシャル メディア スタイルのフィードがあります 投稿のスケジュール設定や、誰が更新を閲覧して関与したかの追跡など、多くの機能を楽しんでいます。

    表彰と報酬でチームを称える

    Connecteam の従業員認識機能を使用すると、従業員に勤勉さと成果を高く評価していることを示すことができます。パーソナライズされた認識バッジを作成して従業員に送信したり、更新フィードに賞賛のメッセージを投稿したり、プライベート メッセージを送信したりできます

    Connecteam が従業員に報酬を与える魅力的で有意義な方法も提供していることに感謝しますお気に入りのベンダーのギフトカードに変換できるデジタル トークンを送信できます。

    デジタルフォームとチェックリストでペンと紙を捨てる

    Connecteam を使用すると、カスタム デジタル フォームを数分で作成して配布できます ケア プラン、投薬記録、インシデント レポートのいずれを作成する場合でも、独自の要件に合わせてフォームをデザインできます。 さらに、いつでもどこでもアクセスできます。

    組織内のあらゆるプロセスのチェックリストを作成することもできます フォームと同様に、フォームを最初から作成することも、Connecteam の無料テンプレートの 1 つを使用することもできます。

    Connecteam は、従業員がフォームまたはチェックリストを提出すると自動的に通知します。また、任意の文書について従業員から電子署名を収集できます。

    外出先で従業員をトレーニングする

    さらに、Connecteam は、カスタムのトレーニング資料やコースを構築し、チーム全体に展開するためのツールを提供します。 さまざまなコース テンプレートから選択するか、独自のコース テンプレートを最初から作成します。 次に、画像、ビデオ、テキスト ファイル、その他のメディアを追加します。 クイズをトレーニング コースに直接組み込むこともできますが、多くのソフトウェア オプションにはこれが欠けていると私は感じています。

    従業員は、自分のペースでモバイル デバイスから直接トレーニングを完了できます。 リアルタイムで進捗状況を追跡し、自動完了リマインダーを送信し、トレーニング履歴を従業員のタイムラインに記録できます

    正確な時間追跡など

    最後に、従業員は内蔵のタイムレコーダーを使用して出勤と退勤を記録し、時間を秒単位で記録できます。 複数の介護者が 1 つの場所からアクセスする場合は、Connecteam をオンサイトのキオスク アプリに変えることができます 複数のチーム メンバーが共有デバイスを使用して、出退勤を記録し、勤務時間を正確に記録できます。

    従業員はデバイスをワンタッチで時間追跡を開始および停止できます。 タイム レコーダーは標準的な労働時間、残業、休憩を記録します。これらのルールは Connecteam アプリ内でカスタマイズできます。 次に、Connecteam は従業員の勤怠エントリを使用して、給与処理用にエクスポートできるエラーのないタイムシートを生成します。

    Connecteam のタイム クロックで特に優れていると思うのは、GPS 位置追跡機能ジオフェンシング機能が備わっていることです作業現場の周囲に仮想境界線を設定し、従業員が境界線内にいない場合にパンチインまたはパンチアウトできないようにすることができます。

    GPS 追跡により、介護者の位置をリアルタイムで、またはシフト中にどこにいたかの「ブレッドクラム」履歴を通じて確認できます。 また、チームメンバーがどこで打刻したかの記録があることも意味します。

    Connecteam はこれら以外にも多くの機能を提供しており、あらゆる規模のチームにとって予算に優しい製品です。従業員が 10 人以下の企業向けには永久無料プランがあり、大規模なチーム向けの有料プランは最大 30 人で月額わずか 29 ドルから始まります。

    Connecteam は生涯無料プランも提供しています – ここで Connecteam をお試しください!

    主な特長

    • 堅牢なスケジュールツール

    • タスク管理機能

    • デジタルフォームとチェックリスト

    • 安全なチャットとフィードの更新

    • カスタマイズ可能なトレーニングツール

    • GPS機能を備えた内蔵タイムレコーダー

    長所

    • 使いやすい

    • 優れた顧客サービス

    • あらゆる規模のホームケア企業にとって手頃な価格

    • Android および iOS デバイス用のモバイル アプリ

    価格設定

    Free-for-lifeプランが利用可能プレミアム プランは 30 ユーザーの場合、月額 29 ドルから始まります

    14 日間の無料トライアル、クレジット カードは不要

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  2. Alora Home Health — 訪問検証とライブモニタリングに適しています

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    Alora Home Health Web サイトのスクリーンショット。高齢の男性を診察する女性看護師と、Alora の機能を説明するテキストが表示されています。

    Alora Home Healthは、在宅医療、パーソナルケア、ホスピス、私務、小児在宅ケアに対応する電子医療記録 (EMR) 管理プラットフォームです。

    Alora Home Health を選んだ理由: その電子訪問認証 (EVV) とライブ監視システムが私にとって際立ったものでした。この機能により、介護者はスケジュールを確認し、署名を取得し、ケアベースの訪問記録の完全な計画を立てることができます。

    さらに、Alora Home Health には、従業員が設定された猶予期間を超えて遅れた場合に通知を送信する遅延訪問アラート機能があります。 これにより、遅延関連の問題をプロアクティブに管理できます。

    さらに、Alora は、請求、給与計算、資格情報の追跡、医師の追跡、レポート生成などのバックオフィス管理ソリューションを提供します。 その他の機能には、スケジュール設定、通信ログ、ペーパーレスの記録管理などがあります。

    ただし、Alora Home Health を使用する際の学習曲線は私にとってマイナス面です。 さらに、このシステムのレポート機能には、他のソフトウェア ソリューションにあるような深みやカスタマイズ オプションが欠けていることがわかりました。

    Alora Home Health について詳しく見る

    主な特長

    • 電子訪問認証 (EVV)
    • スケジュールツール
    • 安全な社内メール
    • 請求と給与計算

    長所

    • 家庭訪問のリアルタイム表示
    • モバイルアプリ

    短所

    • 学習曲線
    • 限定的なカスタマイズ

    価格設定

    価格についてはベンダーにお問い合わせくださいトライアル版: いいえ無料プラン: いいえ

  3. AxisCare — 入院追跡に最適

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    AxisCare ホームページのスクリーンショット。ダッシュボード ビューと機能のテキスト説明が含まれています。

    AxisCare は、非医療パーソナルケアおよびメディケイド機関向けに設計されたクラウドベースのソフトウェア ソリューションです。

    AxisCare を選んだ理由:このソフトウェアは、介護者が予約をスケジュールし、訪問を追跡し、クライアントと調整できるようにするスケジュール機能と入院追跡機能を提供します。また、EVV 機能も含まれており、規制への準拠と訪問のリアルタイム監視を保証します。

    AxisCare がクライアントと家族のポータル (ケア プランや家族に情報を提供するための最新情報に直接アクセスできる) と双方向チャットを提供していることに感謝します。 このソフトウェアは、サードパーティの支払者への請求もサポートしており、プラットフォーム内で支払いを安全に処理します。

    AxisCare のフォームとレポート ツールにはカスタマイズ オプションがありますが、レポートはそれほど詳細ではないことがわかりました。 また、モバイル アプリに不具合が生じる可能性があることにも気付きました。

    AxisCare について詳しく見る

    主な特長

    • クライアントと家族のポータル
    • スケジュール設定と患者管理
    • カスタムフォーム
    • 入院追跡

    長所

    • すべての支払い者をサポート
    • ユーザーフレンドリーなデザイン

    短所

    • 不具合のあるモバイルアプリ
    • 実践によっては費用がかかる場合がある

    価格設定

    価格についてはベンダーにお問い合わせくださいトライアル: はい無料プラン: いいえ

  4. WellSky Personal Care — 予測分析と統合に適しています

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    WellSky ウェブサイトのスクリーンショット。笑顔の女性介護者が高齢の男性にタブレットで何かを見せている様子が映っている。

    WellSky Personal Care (旧 ClearCare) は、摂取と適格性チェックを最適化するソフトウェア ソリューションです。 これは、新しいクライアントを受け入れ、ケアに必要な基準を満たしていることを確認するプロセスを合理化するのに役立ちます。

    WellSky Personal Care を選んだ理由:このプラットフォームは、 CareInsights と呼ばれる独自のツールを提供します。これは、リアルタイムの入院リスク予測、患者固有の使用分析、医療現場の適合性分析を提供する予測分析機能です。

    WellSky Personal Care は、応募者の追跡、スクリーニング、トレーニングなどのスタッフ管理機能も提供します。 さらに、EVV 義務やメディケイド請求処理を管理する機能など、バックオフィス業務と請求のためのスケジュール機能とツールもあります。

    さらに、WellSky には e ラーニング ツールと、家族がケア カレンダー、メモ、請求書を分割するオプションにアクセスできる無料のファミリー ルーム機能があることに感謝します。

    私が気づいたいくつかの欠点は、アプリが定期的にクラッシュすることと、そのレポート ツールが期待できるほど堅牢ではないことでした。 また、プラットフォームには非常に多くの機能が提供されているため、慣れるまでに時間がかかりました。

    WellSky パーソナルケアについて詳しく見る

    主な特長

    • 応募者の追跡と審査
    • ファミリールーム
    • メディケイド請求処理
    • ケアインサイト

    長所

    • 多くの統合
    • 継続的な人材育成のための E ラーニング

    短所

    • 頻繁にアプリがクラッシュするという報告
    • 限定的なレポート

    価格設定

    価格についてはベンダーにお問い合わせくださいトライアル版: いいえ無料プラン: いいえ

  5. Axxess Home Health — 介護者と顧客のマッチングに最適

    上で利用可能

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    Axxess ウェブサイトのスクリーンショット。眼鏡をかけた年配の女性と、下を向いて話している介護者の女性が写っている。

    Axxessは、臨床、請求、スケジュール、管理モジュールを統合する在宅医療テクノロジー企業です。 緩和、在宅医療、ホスピス ソフトウェアなどのさまざまなソフトウェア モジュールを提供します。

    Axxess Home Health を選んだ理由: このソフトウェアは、クライアントのニーズ、スキル レベル、互換性などに基づいて適切な介護者のスケジュールを設定できるマッチング機能を提供します。スケジューラには、インフォメーション センターとドラッグ アンド ドロップ機能も含まれています。

    このプラットフォームには、ケアプラン、投薬、薬物とアレルギーの相互作用へのアクセスを提供するポイントオブケア機能もあります。 あなたとあなたのチーム間のリアルタイムのコミュニケーションも可能になります。

    さらに、Axxess Home Health の請求機能は、請求、送金、資格確認を自動的に追跡します。 そのレポート機能は、業務に関するカスタム レポートを生成し、すべての臨床、財務、およびリアルタイムの活動レポートへのアクセスを提供します。

    最後に、このプラットフォームは iOS および Android デバイス用のモバイル アプリを提供します。 残念ながら、インターフェイスは他のプラットフォームほどユーザーフレンドリーではないことがわかりました。 ソフトウェアの使用には学習曲線もあります。

    Axxess Home Health について詳しく見る

    主な特長

    • マッチング機能を備えたスケジュールツール
    • レポート機能
    • 個別のケアプラン
    • 請求と請求の処理

    長所

    • 継続的な能力開発のための指導ガイド
    • モバイルアプリ

    短所

    • 比較的複雑なインターフェース
    • 学習曲線

    価格設定

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まとめ

デジタル在宅医療ソリューションは、高齢患者のケアを改善し、日常業務を合理化するのに役立ちます。 1 つのプラットフォームから、臨床タスクと管理タスク、スケジュール設定、請求、チームのコミュニケーションを処理できます。

ShiftCare は高齢者のケアに人気のソフトウェアですが、完璧ではありません。 その価格の高さは、小規模のホームケア事業にとって課題となる可能性があります。 さらに、内部コミュニケーション ツールなどの一部の機能が欠けており、スケジュールや通知のためのモバイル機能も限られています。

私がお勧めする 5 つの代替手段のうち、私の一番の選択は Connecteam ですスケジュールおよび時間追跡機能、介護者向けのデジタル特典、従業員ディレクトリ、トレーニング ツール、レポート機能、モバイル アプリなどを提供します。

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