スモール ビジネス オーナー向けの最高のテクノロジー投資

中小企業の経営者は、効率の達人になることを目指すべきです。そのため、テクノロジーやソフトウェア プログラムに賢明な投資を行うことが重要です。

会計ソフトウェア、簿記プログラム、またはより複雑なプロジェクト管理ツールのいずれであっても、所有者は適切な投資によって小規模ビジネスを飛躍的に成長させることができます。

中小企業のテクノロジー投資の最大の推進要因

コストを削減

2021 年に向けて、企業が支出をより適切に処理する方法としてテクノロジーに注目していることは、それほど驚くべきことではありません。

技術ソリューションの実装に関しては、財務および会計ソフトウェアが最も優れています。 パンデミックからいまだ動揺している中小企業は、キャッシュ フローを管理し、不確実性に備えることができる方法で将来の混乱を予測する新しい方法を見つける必要があります。

これらのソリューションをすでに導入している組織は、パンデミックが発生したとき、特にクラウド ソフトウェアと自動化テクノロジーを使用することで、より効果的に運用できました。

この技術を使用して、請求処理、支払い調整、発注書の照合など、手動の買掛金タスクの多くを自動化できた企業は、依然としてレガシー システムを使用している企業に対して競争力を得ることができました。

収益の増加

当然のことながら、事実上すべての組織が昨年そうであったように、ビジネスが悪い年を迎えている場合、その責任は、不足分を補うためにできるだけ多くの収益を生み出すことです。

ほとんどの企業にとって、これはインサイド セールス能力の向上を意味し、その結果、これを可能にするテクノロジー ソリューションに重点を置くことになりました。

私たちが見たこの投資の一例は、セグメンテーションと自動化機能を備えたクラウド マーケティングおよび販売プラットフォームの利用がますます重視されていることです。

これにより、企業は製品やサービスを顧客向けにピボットしてパーソナライズすることができました。

Deloitte の調査では、消費者の 58% が、提供する製品を迅速に方向転換して対応できるブランドを挙げられることがわかりました。

運用効率の向上

脂肪を減らすことは 2020 年のほとんどの議題のトップであり、これは 2021 年も続くでしょう。企業は、事業運営の効率を高め、不要な支出を削減するのに役立つ技術の実装に目を向けています。

これらのテクノロジーのほとんどは、時間のかかる手動プロセスを軽減することを目的としています。 データ入力はその一般的な例です。今日では、従来は人間の作業者が情報を入力する必要があったほぼすべてのタスクを自動化するテクノロジーが存在します。

このように運用を改善することは、企業が従業員を人間の仕事に再び集中させながら、そうでなければ労働力と効率の面でコストがかかる単純なタスクにソフトウェア ボットを利用できることを意味します。

俊敏性とイノベーションを促進するための IT 能力の向上

2020 年に何かが明らかになったとすれば、それは、企業が不確実な時代に機敏である必要があるということです。

特に在宅勤務の状況に関して、企業の IT 部門は、組織がオフィスの外で効果的に運用し続けることができるようにするために、限界まで試されました。

これにより、企業は従業員が新しい環境でシームレスに作業できるようにするために、Microsoft Teams や Zoom などのコラボレーション スイートやビデオ会議ソフトウェアの需要が大幅に増加しました。

オフィス ワーカーの 88% は、仕事の効率化に役立つ、信頼できる統合データ検索プラットフォームが必要だと述べています。

これは、IT 機能全般への投資の増加にもつながりました。 たとえば、パンデミックが発生し、企業がリモート ワーカーに対処するようになると、プロビジョニングはもちろんより困難になりました。

IT 部門が従業員のデバイスを追跡および監視して、デバイスを安全に保ち、必要な更新をプッシュできるようにするソリューションは、IT 部門にとって不可欠なツールになりました。

ニーズを決定する

これらのソリューションの多くはすべての業界で広く普及していますが、より具体的な個別のサポートが必要なビジネスの側面がある可能性があります。

経理と簿記が圧倒的な仕事のように感じる人もいれば、データの保護に苦労し、そのための助けが必要な人もいます.

これを理解するには、私たち自身のクライアントの一部を見るだけで済みます。 クライアントの 1 つである ZMac は、ロジスティクス オペレーションをサポートするカスタム ソフトウェア アプリケーションを必要としていました。これをゼロから構築し、技術を通じて顧客により良いソリューションを提供することで、市場の競合他社からビジネスを際立たせることができました。

ビジネス機能に適したソフトウェアを見つけるための支援を探している人は、プログラムに投資する前にいくつかの質問を自問することをお勧めします. ソフトウェア プラットフォームがその 1 つのソリューションだけを独自に提供することは一般的であり、多くの企業は今日でも 1 つの機能のみをサポートするレガシー システムを使用しています。

すべてのビジネス機能に対してさまざまなサービスを組み合わせて統合する新しい ERP プラットフォームは、柔軟性を向上させます。 SMB 向けの新しいソリューションへの投資を検討するときは、人事、サプライ チェーン管理、ビジネス分析などの他の機能を組み込みたい場合に備えて、システムが将来を見据えてスケーラブルであることを確認してください。

推定 95% の企業が、ERP 導入後のプロセスの改善を報告しています。 たとえば、データ入力処理の自動化されたタスクにより、従業員は解放され、人間の手を必要とするタスクにエネルギーを集中させることができます。

中小企業で最も使用されているソフトウェア プログラムを見ると、財務および会計ソフトウェアがリストのトップにあり、データおよび情報セキュリティがそれに続くことがわかります。 中小企業にとってセキュリティ侵害はコストがかかり、多くの場合致命的となるため、事業主はデータおよびセキュリティ プログラムへの投資を真剣に検討する必要があります。

定期的にデータ バックアップを実行したり、セキュリティのベスト プラクティスについて従業員に通知したりするなど、ビジネス情報を保護する方法があります。

ただし、サイバー犯罪者は被害者をハッキングするために毎年より高度な方法を使用し続けているため、新しい次世代セキュリティ ソリューションは、サイバー攻撃を防ぐための最良の味方になります。

プロジェクト管理ソフトウェア プログラムは、中小企業にとっても大きな投資です。 これらのプログラムは、一度に複数のプロジェクトを処理するさまざまなチームを持つ企業に特に役立ちます。

プロジェクト管理ソフトウェアは、チーム メンバーが協力してプロジェクト パイプラインを微調整できるリアルタイムのオンライン ワークスペースを作成できます。これは、部門や物理的な場所に関係なく、締め切りを守り、チームの全員が効果的にコミュニケーションを維持するために不可欠です。

CFO の 69% は、情報を部門内でサイロ化しておくことが、今日の企業が犯す最大または最も一般的な財務上の誤りであると述べています。

顧客と定期的にやり取りする企業にとって、顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアは価値のある投資になる可能性があります。

CRM ソフトウェアは、企業が顧客との関係を築き、顧客の連絡先情報、アカウントの詳細、潜在的な販売機会など、関連するすべての詳細を記録および保存するのに役立ちます。 これは、顧客の維持、新しい見込み客の発見、そして最終的に売上の増加に役立ちます。

同じように、コストと時間を削減するもう 1 つのカスタマー サービス オプションは、ソーシャル メディア広告キャンペーンを単純に自動化することです。 FavouriteBlog が説明しているように、投稿応答とのやり取りを効果的に合理化し、コンバージョンを獲得し、やり取りを追跡できるツールがいくつかあります。

予算を評価する

一部の技術およびソフトウェア プログラムは、ビジネス オーナーを完全に不要な追加機能に誘導する可能性があります。厳しい予算。

専門家を呼ぶ

新しく出現するソフトウェア プログラムを学習して最大限に活用するための時間や帯域幅がない場合は、Impact のような一流のマネージド サービス プロバイダーへの投資を検討してください。 私たちの専門知識と洞察を、お客様の技術ソリューションとプロセスの実装に合わせてカスタマイズしましょう。

ゼロからお客様のビジネスを評価し、お客様のニーズを満たす適切なソリューションと戦略を設計し、強力な結果と月次または四半期ごとに適切に評価できる明確な KPI を保証します。

シンプルなデジタルソリューションがあるかどうかを確認するために、ビジネスに欠けている可能性のある場所をよく見てください。 多くの場合、財務および会計ソフトウェアはビジネス オーナーにとって最も差し迫ったものですが、ビジネス目標を推進し、プロジェクトを合理化し、顧客と見込み客をより適切に管理するのにテクノロジが役立つ方法は他にもたくさんあります。

また、自分でより大きな技術プロジェクトを引き受けるにはあまりにも貧弱である場合は、Impact に目を向けて問題を解決してください。

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