デジタルトランスフォーメーション戦略がこれまで以上に重要である理由

変化のためのデジタル トランスフォーメーション戦略は、企業が過去数年間さまざまな程度に取り組んできたものですが、最近の状況は、全国の企業のデジタル能力に光を当てています。

調査によると、組織の 70% が戦略を持っているか、戦略に取り組んでいます。

ほとんどの企業はデジタル ソリューションを実装するための何らかの計画を立てていますが、変革を完了したと考えている企業はわずか 21% です。

もちろん、トランスフォーメーションは長期的な計画であることは注目に値しますが、それにもかかわらず、まだ計画を実行できていないか、さらに悪いことに、まったく計画を立てていない SMB の割合が心配なほど多くあります。

今日は、デジタル トランスフォーメーション戦略を持つことがこれまで以上に重要である 4 つの理由を見ていきます。

文化が変わった

ポジティブなデジタル インタラクションについて話すとき、顧客のために実装されたソリューションが SMB の最優先事項であることがよくあります。

もちろん、これは完全に真実であり、完全に合理的です。

私たちは、顧客が期待するようになったデジタル エクスペリエンスを顧客に提供することがいかに重要であるかについて、よく話してきました。

従業員も同様です。

従業員は、雇用主が自分の能力を最大限に発揮して仕事を遂行するために必要なすべてのデジタル ツールを提供することを期待しています。

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カスタマー エクスペリエンスの向上は、中小企業の間でデジタル トランスフォーメーションの最も重要な原動力として一貫してランク付けされていますが、組織の 42% は、デジタルの従業員エクスペリエンスが「ある程度重要」であると見なされていると報告しています。

2020 年、この期待はこれまで以上に大きくなり、労働者に前向きな職場環境を提供することは相互に有益です。

魅力的なデジタル ワークフォース エクスペリエンスを備えた組織は、魅力的でないエクスペリエンスを備えた組織よりも、従業員間のエンゲージメントが 22% 高くなります。

労働生活を改善するために必要なデジタル ツールを仕事で得られる場合、従業員が仕事にとどまる可能性が 4 倍になることは言うまでもありません。

要するに、従業員のデジタル エクスペリエンスはビジネスの将来にとって重要な側面であり、それを改善することがまだ計画に含まれていなかったのであれば、今すべきことです。

セキュリティの重要性

コロナウイルスの発生に関連する最近のフィッシング詐欺の急増は、中小企業にとってすでに蔓延している問題を悪化させています.

現在、中小規模の組織を標的とするサイバー攻撃の数が増加しています。

企業の 76% が 2018 年にフィッシング攻撃の被害を受けたと報告しており、IT 意思決定者の 96% が、組織が外部の脅威の影響を受けやすいと考えています。

ビジネス セキュリティはこれまで以上に重要です。組織はこれまで以上に多くのデータとエンドポイントを所有しています。

現代の企業を通過する構造化データと非構造化データを表す用語であるビッグ データは、より多くの情報を管理する必要があることを意味します。

GDPR、CCPA、HIPAA、およびその他のデータ法などの法律により、SMB はセキュリティを真剣に受け止めなければ罰金を科されることになります。

一方、モノのインターネットは、ラップトップ、電話、プリンター、テレビ、ネットワークに接続されたその他のアイテムなど、特定のオフィス内に存在するデバイスの急増を意味しています。

サイバー犯罪者にとって、これはビジネス ネットワークへの新しいエントリ ポイントが豊富に存在することを意味するため、SMB が自社のサイバーセキュリティ プログラムが自社のニーズに適しているかどうかを検討することは非常に重要です。

柔軟性を向上させる

最近のコロナウイルスの発生は、多くの中小企業にとってリトマス試験紙となっています。主に、仕事のやり方をわずかな時間で変える能力です。

何百万人ものアメリカ人が自宅で仕事をしているため、この能力は急速に解放されており、準備ができていない企業はこれに対応する方法を非常に迅速に学ぶ必要があります.

デジタルトランスフォーメーション戦略に関して、ビジネスの混乱が最も小さい組織は、主にクラウドソリューションから、これらの状況で柔軟に対応できるソリューションをすでに実装している組織です。

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通常、在宅勤務が許可されていない労働者の 10 人に 3 人は、自分の雇用主を「新しいテクノロジーやソフトウェア製品、サービスのイノベーターまたはアーリー アダプターではない」と考えています。

これらのソリューションは、次世代のアンチウイルスまたは ERP である可能性があります。これは、従業員が適切な保護を使用して、どこからでも効率的に仕事を行うためのツールを提供する製品です。

競争力を維持する

企業が新しいテクノロジーに投資する根本的な理由は、何よりもまず、競争上の優位性を獲得することです。

経営幹部の 56% は、デジタルの改善によって利益率が向上したと考えています

新しいテクノロジーへの投資と実装をすでに開始している競合他社と競争するには、現代のビジネスのデジタル機能を変革するための戦略が不可欠です。

顧客は企業に質の高いデジタル エクスペリエンスを期待しており、企業は、SMB がますます利用しやすくなっているツールを使用して、必要なものを顧客に提供できなければなりません。

2022 年までに収益成長の 80% がデジタル サービスに左右される

企業が組織内で強力なレベルの技術的能力を必要としていることがまだ明らかにされていない場合、最近の出来事は、準備された企業はそうでない企業よりも危機にうまく対応できることを示しています.

危機の有無にかかわらず、企業は競争力を維持し、組織を強化し続けるために、テクノロジーに投資する必要があります。

お持ち帰り

• 多くの企業は変革戦略を持っていますが、完了した、または完了に近づいている企業はほとんどありません
• 顧客と従業員は、企業にポジティブなテクノロジー体験を期待しています
• サイバー攻撃が蔓延し、かつてないほど危険になっているため、セキュリティは非常に重要です
• 新しいテクノロジーは、企業に柔軟性と競争力を与える手段を提供します

デジタル トランスフォーメーション戦略は、現代のビジネスにとって非常に重要です。 MSP は、クラウド サービスの実装であろうと、多数の新技術の実装であろうと、変革を導くのに役立つツールと専門知識を提供します。 MSP がどのように役立つかについての詳細は、eBook「Do Your Business Need a Managed IT Service Provider?」をダウンロードしてください。