当社の技術スタックを組み立てるプロセスは何ですか?

公開: 2020-01-16

多くの SMB にとって、テクノロジースタックを理解するのは難しいビジネスです。

近年、中小企業がマネージドサービスまたはデジタルトランスフォーメーションの個人戦略を採用するという劇的な変化が見られます。

これは、デジタル化の複雑な世界とそのすべての頭字語をナビゲートしようとすることを意味します。

しかし、提供されているテクノロジースタックが自分に適しているかどうかは、どうすればわかりますか?

インストールの瀬戸際にあるソリューションが期待する標準に達しているかどうかをどのように判断しますか?

幸いなことに、Impact では、マネージドサービス業界が私たちに投げかけなければならないことのほとんどすべてを見てきました。

その経験を使用して、デジタルエスケープで役立つ知識を提供できることを願っています.

大多数のクライアントと同様に、私たちも SMB であり、中小企業がデジタルトランスフォーメーションに何を期待するかについて独自の視点を与えてくれると考えています。

そこで今日は、テクノロジースタックに含まれるものと、それが成功と失敗の違いになる理由を正確に見ていきます。

テクノロジースタックを構成するものは何ですか?

テクノロジースタックは、デジタルトランスフォーメーションを推進するソリューションで構成されています。

スタックを調べたり、サービスプロバイダーが提供するものを検討したりすると、通常、重要なリソースを提供する重要な領域がいくつかあることがわかります。

IT & クラウドサービス:クラウドストレージとネットワークインフラストラクチャを監視し、IT システムを十分に活用できるようにします。
サイバーセキュリティ:ますます敵対的なサイバー環境でネットワークを最大限に保護する
プロセスの最適化:自動化などのソリューションによる冗長性の排除と作業プロセスの改善
マーケティング:デジタルイニシアチブを使用してビジネスをオンラインで推進し、非常に重要なリードを獲得します

これらのスタックに何が入るかは、あなたとあなたの組織にとって非常に重要です。新しいテクノロジーが標準以下であり、企業の明確な利益にならない場合は、大量の新しいテクノロジーにサインアップするのは得策ではありません。

Impact のテクノロジースタックはどのように進化してきましたか?

私たち Impact は、10 年以上にわたってテクノロジースタックを成長させ、適応させてきました。

このため、お客様にとって何が最善であるかに応じて、スタックを進化させることができました。

この経験は、私たちのスタックが慎重にキュレーションされ、何年にもわたって作成されてきたことを意味します。

パートナーとの離職率は高くなく、サービスの重複パートナーもありません。

これは、何年にもわたる試行錯誤を繰り返し、その仕事に最適なツールを吟味してきたためです。

2019 年に、Impact は Channel Futures によって世界で 28^番目に優れた MSP にランク付けされました。そのため、マネージドサービスプロバイダーがクライアントの目に成功する理由についての洞察を提供できることを願っています。

彼らのプロセスを理解する

MSP を使用してテクノロジスタックを提供することを検討している場合は、スタックを作成するために何が行われたかを完全に理解することは絶対に価値があります。

たとえば、さまざまなベンダーを使用してソリューションを提供していますか? それとも、全面的に同じパートナーを使用していますか?

多くの場合、テクノロジースタックのキュレーションに多くの時間を費やしてきた MSP は、通常、ソリューションのためにさまざまなパートナーを持っています。

これは単純に、1 つのパートナーを複数の非常に異なるソリューションに利用する何でも屋のアプローチとは対照的に、すべてのソリューションにクラス最高のオプションがあるためです。

その一例として、Impact のテクノロジパートナーの数を確認してください。

各サービスに非常に多くの専任パートナーがいる理由は、クライアントの仕事に最適な候補者を活用することを決意しているからです。

セキュリティを例にとってみましょう。サイバーセキュリティ製品のあらゆる側面について、私たちは仕事に最適と思われる厳選されたパートナーを用意しています。

KnowBe4:セキュリティ意識向上トレーニング管理
Cisco Meraki：ネットワークおよびモバイルデバイスの管理
Proofpoint:高度なスパムフィルタリングサービス
SentinelOne:次世代のウイルス対策セキュリティシステム
CloudFlare: Web アプリケーションファイアウォール
CodeGuard:ウェブサイトのバックアップと復元サービス
DigiCert:安全なデジタル証明書
Duo:二要素認証ツール
JumpCloud:サービスとしての Active Directory および ID 管理プロバイダー
Passport:パスワード管理ポータル

セキュリティ、IT、プロセスの最適化のいずれであっても、この種のサービスは、SMB の大半がサービスパッケージに期待するものです。

簡単に言えば; 仕事に最適なソリューションが必要です。

優れたテクノロジースタックにはどのような特徴がありますか?

もちろん、これはほとんどの意思決定者が知りたいことです。

デジタルトランスフォーメーションはナビゲートするのが難しい状況であり、ほとんどのエグゼクティブはデジタルジャーニーのガイドとして MSP を信頼しています。

中規模、急成長

当社のクライアントの大半は、急速に成長している中規模企業です。私たちも急成長中の SMB であり、お客様が経験するのと同じ課題の多くに耐えています。

ネットワークのダウンサイジングやアップグレード、新しいセキュリティ対策の実装、作業プロセスの自動化など、社内で直接直接経験しているため、これらの障害を理解しています。

これは、クライアントが使用することを推奨するソリューションにまで及びます。私たちが使用していないものを顧客に提供することは決してありません。私たちは説教することを実践します。

必要なテクノロジースタックの種類を知るにはどうすればよいですか?

これに対する簡単な答えは、ビジネス評価を設定することです。

これは、ビジネス目標と既存の戦略について話し合うフェーズです。

MSP は、ネットワークインフラストラクチャとテクノロジの包括的な監査を完了し、推奨事項を作成できる必要があります。

また、主要な利害関係者や従業員にインタビューし、競合分析を行って、目的地に到達するために何が必要かを理解します。

ローカルフィール

Impact では、地域に重点を置いたアプローチで事業を展開しています。

これが意味することは、対面式のミーティング、迅速なコールアウト、およびクライアントとの前向きな関係に重点を置いているということです。

私たちの立場は、私たちと私たちの顧客の両方が、彼らが私たちを必要とするほど密接に仕事をすることができるということです.

これはクライアントのテクノロジースタックに関連しているため、緊密な関係を確立することで、クライアントが何を必要としているのかを正確に判断することがはるかに容易になります。

マネージドサービスとの関係は長期にわたるため、中小企業にとっては、会社を徹底的に理解し、関心のあるソリューションを知っているパートナーを持つことが不可欠です。

お持ち帰り

質の高い技術スタックが長年にわたってキュレーションされていることを期待する
高品質の MSP には通常、さまざまなパートナーベンダーがあり、それぞれがその特定のタスク (ウイルス対策、クラウドホスティング、迅速なアプリ開発など) に対してクラス最高のソリューションを提供します。
SMB MSP は、多くの場合、クライアントとの共通の経験があり、ソリューション自体を使用しているため、適切な候補です。大規模な MSP は、SMB に関連する問題に直面する可能性があります
デジタルトランスフォーメーションの成功を重視する MSP とのパートナーシップを確立してください。強い関係は、両当事者が目標を達成する方法を完全に理解するのに役立ちます

デジタルトランスフォーメーションイニシアチブを完全に制御し、ビジネスを成功に導きたい場合は、IT ニーズについて当社の専門家に相談してください。