ブランドの顕著性: 適切なタイミングで注目されること

公開: 2023-05-12

スージャン・パテル

2023 年 3 月 2 日

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消費者の選択肢はかつてないほど増えています。これは、eコマースと実店舗の製品の両方に当てはまります。しかし、消費者の 72% は、購入の際に最大 4 つのブランドしか考慮しません。これが、ブランドの顕著性が非常に重要である理由です。そうすれば、他のブランドよりも優位に立つことができ、顧客の意思決定プロセスで最終候補に残ることができます。

ブランドの顕著性とは何ですか?

ブランドの顕著性は、マーケティングにおいて理解するために不可欠な概念です。ブランド顕著性は、顧客が購入を決定している最中にあなたのブランドについて考える度合いとして定義されます。

ブランド顕著性とブランド認知度の違い

ブランド認知度と同じように聞こえるかもしれませんが、そうではありません。ブランドの顕著性にはブランドの認知度が含まれますが、新規顧客の獲得にははるかに効果的です。それは、ブランドの認知度はマーケティングファネルのどこでも発生する可能性があるのに対し、ブランドの顕著性はファネルの最下部、つまりトランザクションが発生する場所で発生するためです。

ブランド認知度は、消費者が一般的なカテゴリーについて考えるときに、その製品がどの程度念頭にあるかを表すだけです。ブランドの顕著性とは、市場が実際に苦労して稼いだお金を渡すときに、他のブランドよりもあなたのブランドを好む特定の理由があることを意味します。

これは、誰もが知る大手ブランドと小規模ブランドとを区別する主な要因の 1 つです。大手ブランドは、単なる認知度ではなくブランドの顕著性を持っていることが多く、そのためほとんどの顧客は小規模なブランドではなく自社の製品を選択します。

しかし、上記の説明はほんの表面をなぞっただけです。ブランドを真に目立たせるためには、消費者の心にブランドを定着させる必要があります。そして、それは言うは易く行うは難しです。その方法についてはネットセクションで説明しましょう。

2023 年にブランドの顕著性を高める 7 つの方法?

ブランドの顕著性の良い例えは不動産です。顧客の心の中には、生活の特定の領域に利用できるスペース、つまり不動産が限られています。つまり、ブランドを記憶に残るものにする必要があります。

研究によると、人は異なる期間にわたって異なる記憶を保持します。したがって、ブランドには、適切なタイミングで常に記憶に残るよう、長期的な記憶を作り出す戦略が必要です。

記憶に欠かせない要素は感情です。良いか悪いかを問わず、アイデアに関連する感情が多ければ多いほど、定着率が高まります。企業は、感情を呼び起こし、競合他社に対するブランドの利点を伝えるマーケティングを作成することで、消費者の心の記憶領域を増やす必要があります。

1. 感情的なストーリーを使用する

感情が強力で長期的な記憶を生み出すのであれば、単に事実や数字を使用するだけでは十分ではありません。人は感情に基づいて購入し、後で論理で正当化します。

感情を伝える最も効率的な方法の 1 つは、ストーリーを介することです。人間は何千年もの間、物語を語り続けてきました。そして、賢いブランドはストーリーを利用して視聴者を魅了し、ブランド価値を伝え、顧客ロイヤルティを獲得します。

キッチン用品の 2 つの異なるコマーシャルを想像してください。最初のコマーシャルは単に製品を紹介し、「より良い価格、より良い品質」と述べています。ただし、2 つ目では感情的なストーリーテリングが使用されます。家族が一緒に夕食のテーブルを囲み、笑いながら充実した時間を共有している様子が描かれています。

2 つのコマーシャルのうち、オンラインで閲覧している顧客や店舗の通路を歩いている顧客の記憶に残りやすいのはどちらですか? もちろんストーリー性のあるCMが勝つだろう。

2. 一貫性を保つ

あなたのブランドを見込み客の前に届けるためにできることは何でもしてください。そしてそれを一度だけではなく、何度も繰り返してください。ブランドのことを思い出させるたびに、神経のつながりが強化され、ブランドをより早く思い出すことができます。

これらのメモリ構造は、さまざまな方法で形成できます。

ニュースレター– 毎週または毎月のメールを購読者に送信します。あなたのブランドの特徴と利点を思い出させてください。
YouTube 広告– 高度に制作されたビデオでブランドをドラマチックに演出します。ブランドの顕著性に貢献する感情の琴線に触れる。
ポッドキャスト– あなたの会社がその分野の専門家であることを証明します。教育とエンターテイメントで無料の価値を提供し、ブランドへの親近感を獲得します。
テレビコマーシャル– 予算が許せば、テレビキャンペーンはブランドの顕著性を高めながら、多くの視聴者にリーチすることができます。

これらは、ブランドがどのようにして中心的存在であり続けることができるかを示すほんの一例にすぎません。市場調査を実行して、顧客にリーチする最適な方法を理解します。次に、繰り返しの広告に投資して、顧客が購入する準備ができたときに、貴社が彼らの頭の中でトップのブランドであることを保証します。

3. テストを決してやめない

広告キャンペーンを作成したら、それで作業は完了ではありません。真のブランドの顕著性を実現するには、プロモーションをあらゆる角度からテストする必要があります。競合他社は製品とメッセージを継続的に改良していることに留意してください。ブランディングのテストを怠ると、最終的には遅れを取ることになります。

本質的に、テストにより、何が機能し、何が機能しないのかを確認できます。同じ、あるいはそれ以上の結果を達成しながら、予算をより効率的に使うことができます。

キャンペーンをテストするにはさまざまな方法があります。

Google Analytics – この無料ソフトウェアは、Web サイトのパフォーマンスに関する重要な洞察を提供します。どのプロモーション、ランディングページ、その他のサイト上の側面がブランドの顕著性を生み出しているかを確認できます。
顧客アンケート– 情報源から直接フィードバックを入手します。顧客がショッピング時にあなたのブランドを覚えているかどうか、いつ、どのように覚えているかを伝えられるようにします。
収益– 究極の指標は成長です。売上が増加している場合は、キャンペーンが顕著性を高めるのに効果的であることがわかります。

キャンペーンをテストしないと、暗闇の中で行動することになります。そして、ブランドの顕著性が上昇しているのか低下しているのかを判断する方法もありません。

4. 潜在的な顧客ベースを拡大する

市場シェアを争う企業が増えている一方で、新規顧客を獲得する方法も増えています。過去に無視した特定のチャンネルを再訪する時期が来ています。

デジタルと直接の両方でリーチを拡大し、新しい潜在顧客にブランドを紹介します。これは、ブランドの顕著性とブランドの認知度が交差する 1 つの側面です。新規顧客にブランドの顕著性を高めるには、認知度を高める必要があります。

最初に問題点にメッセージを集中させることで、認知度を高めることができます。これにより、あなたが彼らの課題を理解していることを見込み客に知らせることができます。それが完了して初めて、製品とソリューションを紹介できるようになります。その時点で、ブランドを向上させる機能について学習する準備が整います。

5. 大胆で本物のブランディングを作成する

当たり障りのないマーケティングはもう機能しません。消費者は毎日マーケティングや広告にさらされています。したがって、目立つためにはキャンペーンで大胆な選択をする必要があります。

信頼性は、大胆であるための 1 つの手段です。これは、ブランドが顧客にとって「本物」であるという自信と勇気を示しています。また、Stackla の調査によると、顧客の 90% が、ブランドを選択する際に信頼性が重要な要素であると述べています。

あなたのユニークな点を顧客に示しましょう。あなたの会社を動かしているものは何ですか? 世界に変化をもたらしたいですか? 市場の問題に対するより良い解決策を生み出すことに熱心ですか? 大胆さを念頭に置きますが、信頼性がつながり、信頼、そして最終的にはブランドの顕著性を生み出す秘訣であることを忘れないでください。

6. インフルエンサーとのパートナーシップ

あなたのブランド価値に共感するインフルエンサーや業界の専門家と協力します。彼らの支持は、ブランドの顕著性と信頼性を大幅に高めることができます。

インフルエンサーを選択するときは、業界との関連性、エンゲージメントの信頼性、フォロワーの人口統計などの要素を考慮してください。理想的には、インフルエンサーの視聴者にその支持が本物で正直なものであると見てもらいたいと考えます。

7. 優れた顧客サービス

あらゆるタッチポイントで優れた顧客サービスを提供します。前向きなやりとりと思い出に残る体験は、ブランドロイヤルティと口コミによる紹介を構築します。

優れた顧客サービスを提供することで、顧客擁護を促進できます。満足した顧客は、あなたのブランドを繰り返し利用し、オンラインのレビューでポジティブな体験を共有する可能性が高くなります。

最終的な考え

同じ市場をめぐる競争はかつてないほど激化しています。ブランドの顕著性をマスターした企業は消費者の記憶に残り、さらなる収益を生み出すでしょう。完全に忘れ去られるリスクを負わない企業。したがって、ブランドの顕著性を高め、最終的には売上を向上させるために、上記の手順に確実に従うようにしてください。