大規模なブランドストーリーテリングの詳細

公開: 2022-06-30

昔々。それは、輸送し、トランスフィックスし、そして教える物語の古典的な始まりです。ストーリーテリングは、ブランドが購入傾向に影響を与えるために使用できる強力なツールです。消費者は、あなたが話すストーリーを通して、彼らの現実、ニーズ、そして彼らが自分自身をどのように見ているかに沿ったものを購入するように動かすことができます。 説得力のある物語を通して、深い感情的なつながりを形成することができます。

しかし、それについて考えてください。ブランドがそのタグラインであなたを最後に動かしたのを覚えていますか？彼らの物語の省略形です。「Think」はIBMのタグラインでした。それはあなたのために何をしますか？何か感じますか？おそらくそうではありません。それでも、ストーリーテリングの芸術を習得し、消費者を彼らが作成した精神に没頭させるブランドがあります。それは、鏡のように、消費者が自分自身をどのように見ているかを反映しています。

強力なブランドストーリーはどのように見えますか？

アメリカで最も人気のある新しいブランドの1つであるYETIを考えてみてください。

アウトドアへの情熱を持ってテキサスの2人の兄弟によって2006年に設立された同社は、過去5年間で63％の収益を上げ、2017年末までに6億3900万ドルの総収益を生み出しました。YETIのストーリーは、ブランドの豊かな経験を通じて語られます。 YETIのアイデンティティを体現するアンバサダー。ストーリーはシンプルです。「YETIは、製品だけでなく、自分の仕事に情熱を注ぐ志を同じくする人々を通じて、私たちが生きることに恵まれているライフスタイルをサポートしています。」

ブランドストーリーテリング

強化国歌「BuiltfortheWild」は、YETIのアウトドア愛好家の消費者基盤とブランドの本質を結び付けています。 YETIのウェブサイト全体は、追跡によってフィルタリングできる注目の物語から、YETI愛好家の大使のプロフィールまで、ストーリーに満ちています。ブランドは、すべてのチャネルにわたる豊富なコンテンツを通じて一貫したストーリーを語っています。 ビデオ、ソーシャル、印刷物のいずれであっても、ブランドや他のブランドファンとのコミュニティの一部であると感じます。

強力なブランドストーリーの要素

他の良い話と同様に、ブランドの物語は、消費者の心に帰属意識と関連性を確立します。 それはあなたのブランドのユニークなところに光を当てます。これを念頭に置いて、ストーリーを作成するために次の質問に答える必要があります。

どの言葉があなたのブランドを定義し、あなたがどのように見られることを望んでいますか？
顧客はあなたをどのように見ていますか？
これはあなたのブランドの見方と一致していますか？
切断とは何ですか？
何があなたをユニークにしますか？
あなたのコアバリューは何ですか？あなたは何の略ですか？
顧客の生活に何が変わるのでしょうか？
彼らがこの旅であなたと一緒に来なければ、彼らは何を失いますか？

ブランドストーリーを構築する方法

業界に関係なく、どのブランドもYETIの本から1ページを取り出すことができます。以下では、ブランドストーリーがどのように構築されているかを説明するために、食品および飲料のブランド「ルシールのお気に入りのバーベキューソース」を例として使用します。

優れたブランドストーリーが機能するためには、会社名を言及する必要がないことを忘れないでください。実際、あなたはしたくないかもしれません。 ストーリーは、ブランドを中心に語られることはありません。 彼らは、刺激的なイメージ、精神、またはコアバリューについて語られます。

それがあなたの物語が始まるべきところです：

ルシールのお気に入りのブランドストーリー：

バーベキューは特別です。私が小さい頃からずっとそうだった。グリルのヒッコリーの火の青い煙の上で、甘くてスパイシーなリブの香りが低くゆっくりと調理されていることを覚えています。それは私にとってただ一つのことを意味しました：夏。

次のステップは、ブランドの約束が彼らのニーズを満たす場所にあなたの消費者を輸送することです。ブランドの精神を消費者の生活に結び付けます。彼らが今買わなければ、彼らがあなたのブランドの約束をどのように逃すかを彼らに示してください。シンプルで印象的なタグラインを使用して、消費者をブランドにリンクします。

ルシールのお気に入り、タグライン：

「夏の味。」

ストーリーとタグラインを具体化したら、それを効果的に伝える必要があります。現代のマルチチャネルの世界では、ストーリーを、複数のタッチポイントを含む可能性のある購入の旅に結び付けるのは難しい場合があります。ここで重要なのは、リッチコンテンツと一貫したメッセージを通じて、ストーリーを各チャンネルに翻訳することです。

ブランドストーリーテリングとマイクロモーメント

私はクライアントと協力して、すべての販売チャネルを1つにまとめる統一されたコマース戦略を作成します。 カスタマージャーニーは、ニーズを特定したマイクロモーメントから始まります。 あなたの物語はその瞬間に始まります。 消費者にあなたのストーリーとともに説得力のあるソーシャルメディア広告が配信された場合、消費者はオンラインであなたのブランドを探す可能性があります。彼らは何を検索しますか？あなたのストーリーが本当に説得力がある場合、あなたのタグラインは彼らの検索基準に含まれるかもしれません。たとえば、「Just do it」を検索すると、Nikeが結果に表示されます。

消費者があなたのブランドを検索し、あなたのウェブサイトへのリンクとあなたのストーリーへのYouTubeリンクが表示されたとしましょう。これら2つのコンポーネントが連携して、ストーリーを強化し、ブランドに近づける必要があります。

あなたのウェブサイト上のすべてのコンテンツはあなたのブランドメッセージを強化するべきです。消費者は、ブランドの約束を理解して製品を購入するまで、顧客ではありません。さらに、ブランドストーリーは、同じようにすべてのチャネルに及ぶ必要があります。 ブランドストーリーの表現は、製品、マーチャンダイジング、およびスタッフに存在する必要があります。 あなたがブランド小売業者であるならば、あなたのスタッフがあなたのブランドの顔であることを忘れないでください。彼らはあなたの大使であり、彼らがあなたをどのように表現するかは、あなたのブランドに対する消費者の理解と一致していなければなりません。

統一されたコマースコンテキストでのブランドストーリーの鍵は、顧客の旅を認識して追跡する機能です。これにより、各停車地で強化メッセージを提供し、最適化されたエクスペリエンスを作成できます。

重要なポイント

消費者の感情を創造的に呼び起こす方法でコアバリューを提示する説得力のあるストーリーを作成します。
消費者が購入の過程を進むときに、消費者に密着する印象的なタグラインを使用して、ストーリーをブランドに結び付けます。
すべてのチャンネルのコンテンツをブランドストーリーに結び付け、一貫性を確保します。
ブランドアンバサダー（スタッフ）に力を与えて、作成したブランドエクイティを強化します。

幸いなことに？はい、あなたが良い話をするとき。

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