ブランドがマイクロインフルエンサーを使用してUGCとエンゲージメントを高める方法

公開: 2022-06-30

今日のソーシャルメディア主導の世界では、「ソーシャルメディアインフルエンサー」というフレーズがゴールデンスタンダードになりつつあります。ただし、マイクロインフルエンサーを使用したインフルエンサーマーケティング戦略の背後にある秘訣は、把握するのが難しい場合があります。それにもかかわらず、ブランドやデジタルマーケターは、より戦略的で費用対効果の高いインフルエンサーマーケティング戦略、つまりマイクロインフルエンサーの重要性に注目しています。

インフルエンサーマーケティングは、ブランドおよび有料コンテンツの作成にソーシャルメディアインフルエンサーを使用するプロセスであり、親しみやすく手頃なマーケティング戦略であることが知られています。最近のInfluencerMarketingHubのレポートによると、世界中で5,000万人以上が自分たちをソーシャルコンテンツの作成者と見なしており、2025年までにeコマースの17％を占めると予測されるソーシャルコマースの台頭に貢献しています。

非常に多くのソーシャルメディアコンテンツクリエーターと大多数の消費者がソーシャルメディアに定期的に時間を費やしているため、ブランドはリーチを改善し、永続的なブランドエンゲージメントを促進するためにマイクロインフルエンサーとユーザー生成コンテンツ（UGC）を探しています。同時に、ブランドやマーケターは、ソーシャルメディア、レビュー、証言などでユーザー生成コンテンツ（UGC）の増加も見ています。

ソーシャルメディアのインフルエンサーが増え続けるにつれて、顧客のUGCの作成と価値も高まっているのは偶然ではありません。インフルエンサーや有名人よりもマイクロインフルエンサーを使用することの利点、UGCへの影響、および使用できる潜在的なマーケティング戦略を詳しく見てみましょう。

マイクロインフルエンサーとは何ですか？

Forbesによると、マイクロインフルエンサーは10,000〜50,000人のフォロワーを持つソーシャルメディアユーザーです。 ただし、この数はまだ議論の余地があります。たとえば、ハーバードメディアは、マイクロインフルエンサーには5,000〜10,000人のフォロワーがいると考えています。 マクロインフルエンサーは、50,000から100万の範囲のフォロワー数を持つことができます。個人が100万人のフォロワーに達すると、有名人の影響力者として分類されます。

ただし、インフルエンサーを活用するためにブランドが見ている魅力には、多くの規定があります。有名人の影響力を持つ広告は、複雑な契約と高額な費用を必要とする傾向があり、必ずしもエンゲージメントの増加を示すとは限りません。むしろ、マクロインフルエンサーと有名人のインフルエンサーマーケティングは、否定的な感情や買収の場合のブランド認知度とブランド変更に適しています。

これは、マイクロインフルエンサーが勝つ場所です。マイクロインフルエンサーのフォロワー数が少なく、親しみやすいため、エンゲージメントが高まり、ブランドのコストが下がり、投資収益率が高くなります。これは、マイクロインフルエンサーがコメント、ストーリー、ダイレクトメッセージ、およびよりニッチな興味で視聴者と関わり、マイクロインフルエンサーとそのフォロワーの間のより深いレベルの感情的なつながりを育む能力によるものです。

インフルエンサーマーケティング戦略とは何ですか？

インフルエンサーマーケティングは、Instagram、TikTok、Youtube、Facebook、Twitterなどのソーシャルメディアチャネルで行われています。これらの各プラットフォームはブランドの成長に役立ちますが、ターゲットオーディエンスと理想的な顧客がどこで時間を過ごすかを検討することが重要です。 彼らはInstagramをスクロールしていますか、TikTokでコンテンツを視聴して作成していますか、それともYoutubeでビデオのストリーミングに時間を費やしていますか？オーディエンスが最も存在する場所を知ることは、効果的なインフルエンサーマーケティング戦略を作成するための最初のステップです。

より具体的には、インフルエンサーマーケティング戦略は、1つまたは複数のインフルエンサー（個人のソーシャルメディアアカウント）によって提供される製品の言及、承認、およびプロモーションに依存するソーシャルメディアマーケティングの一種です。後でインフルエンサーマーケティング戦略の作成に触れますが、最初に、マイクロインフルエンサーマーケティングの最も顕著な利点を示します。

マイクロインフルエンサーマーケティングのメリットは何ですか？

1.コスト効率の向上に役立ちます

インフルエンサーマーケティングハブによると、マイクロインフルエンサーは投稿ごとに100ドルから500ドルの間のどこかで請求する傾向があります。 ブランドがインフルエンサーを活用すると、この数は大幅に増加します。インフルエンサーは、投稿ごとに10,000ドルから最大100万ドルまで請求する可能性があります（上限は有名人の名前です）。マイクロインフルエンサーのエンゲージメント率は一般的に高く、有名人のインフルエンサーの1.64％に対してInstagramでは3.86％であるため、ブランドはデジタルマーケティングの全体的な支出に対してより大きな利益を得ることができます。

2.コミュニティとエンゲージメントを作成および促進します

コストは別として、マイクロかどうかにかかわらず、どのインフルエンサーと連携するかを選択する際には、エンゲージメントが重要です。エンゲージメント率は、インフルエンサーのコンテンツに対する視聴者の関与の計算として定義されます。これには、フォロワー、ストーリーと投稿の再共有、投稿へのコメント、投稿へのいいねなどが含まれますが、これらに限定されません。インフルエンサーのエンゲージメント率を測定する際には、これらすべての要素が考慮されます。マイクロインフルエンサーは、他のタイプのインフルエンサーよりもエンゲージメント率が高い傾向があります。

彼らの比較的少ないフォロワー数とややニッチなオーディエンスにより、マイクロインフルエンサーはフォロワーとのより多くの相互作用と本物のエンゲージメントを促進することができます。 Statistaによると、フォロワー数が約5,000人のマイクロインフルエンサーのエンゲージメント率は5％と最も高かった。 これは、平均的なマクロおよび有名人レベルのインフルエンサーエンゲージメント率2.2％よりもはるかに高くなっています。

ソーシャルメディアでインフルエンサーを使用したPuraVidaブレスレット

3. UGCを強化し、顧客に力を与える

エンゲージメント率に適用される概念と同様に、マイクロインフルエンサーがよりきめ細かく親密なレベルでオーディエンスとつながることができるため、顧客はUGCとビジュアルユーザー生成コンテンツ（VUGC）を共有できます。

たとえば、800人のフォロワーを持つInstagramユーザーが、約9,000人のフォロワーを持つお気に入りのマイクロインフルエンサーの1人が、購入したブランドに関するコンテンツを共有していることを確認したとします。その場合、オーディエンスは、そのブランドまたはブランドの製品で自分の経験を共有することもできるようになる傾向があります。これは主に、インフルエンサーマーケティングの背後にある心理学によるものです。フォーブスは、個人の写真や動画を共有することで、「視聴者にインフルエンサーの本当の生活を見てもらい、フォロワーに個人的なつながりを感じさせる」という感情的なつながりを説明しています。

4.オーガニックトラフィックを育成し、ブランドロイヤルティを促進します

マイクロインフルエンサーはまた、大量のオーガニックトラフィックを生成し、ブランドロイヤルティを促進する傾向があります。ビジネスワイヤのレポートによると、ソーシャルメディアユーザーの61％は、ソーシャルメディアで友人やインフルエンサーが推奨するブランドを信頼する可能性が高いのに対し、ブランド自体が作成した広告は38％にすぎません。ブランドの信頼がブランドの忠誠心にどのように影響するかを考えるとき、この2つは密接に関連していると考えることができます。 2022年のブランドロイヤルティ調査では、消費者は信頼とブランドロイヤルティを他のどの言葉よりも重視していると指摘しています。

マイクロインフルエンサーマーケティング戦略を作成する方法

影響力のあるマイクロインフルエンサーマーケティング戦略を作成および管理する際に考慮すべき5つのステップは次のとおりです。

1.ベンチマークと目標を設定します

成功したマイクロインフルエンサーマーケティングキャンペーンの主な差別化要因は、適切なマイクロインフルエンサーを見つけることです。顧客の潜在的なニッチな関心を含む、ブランドのターゲットオーディエンスに焦点を当てることは、効果とエンゲージメントに大きな役割を果たします。ただし、特定のマイクロインフルエンサーに連絡する前に、マイクロインフルエンサーマーケティングキャンペーンの成功を測定するベンチマークと目標を設定することが重要です。

マイクロインフルエンサーマーケティング戦略とUGC戦略の成功した目標とベンチマークを設定した1つのブランドは、PrincessPollyです。 具体的には、プリンセスポリーは世界的な衣料品ブランドであるため、地域ごとに異なるマーケティング目標があります。オーストラリアのブランドは、米国やその他の国での買収に重点を置いており、オーストラリアのマーケティング計画とは異なるキャンペーンを作成する必要があります。これを早い段階で差別化することにより、プリンセスポリーは、成功したUGC主導のマーケティング戦略とともに、ソーシャルでのマイクロインフルエンサーマーケティングを活用します。

2.オーディエンスと潜在的な戦略を調査します

同様に、ブランドには一般的なターゲットオーディエンスがある傾向がありますが、ブランドのターゲットオーディエンス内の顧客は、セグメンテーション（年齢、場所、購入履歴など）に基づいてさまざまな関心を持っています。インフルエンサーや有名人の支持が不十分な場合（ブランドのオーディエンスの利益が過度に一般化される可能性がある場合）、マイクロインフルエンサーマーケティングは、ニッチなオーディエンスにブランドを宣伝することでそれを補います。

潜在的なマイクロインフルエンサーを調査する1つの方法は、既存のUGCを活用することです。 たとえば、ブランドはInstagramの「タグ付き」ページを見て、マイクロインフルエンサーがすでにブランドについて投稿しているかどうかを確認できます。または、ブランドのソーシャルメディアページで適切な見込み客が見つからない場合は、UGC、VUGC、レビューなどの既存の顧客データを調査して分析することで、ターゲットオーディエンスの複数のセグメントにまたがる潜在的な固有の関心を絞り込むことができます。

マイクロインフルエンサー検索プロセス

3.マイクロインフルエンサーとつながり、ロジスティクスを確立します

連絡を取る可能性のあるマイクロインフルエンサーを見つけたら、予算とタイムラインを設定し、連絡する前に他のロジスティックコンポーネントを検討することが重要です。そうすれば、マイクロインフルエンサーとの接続に成功すると、すぐに開始できるようにすべてのドキュメントが用意されます。考慮すべきいくつかのロジスティックコンポーネントは次のとおりです。

ブランドミッション
バジェット
タイムライン
コンテンツフォーマット
使用権
ブランドメッセージ
エンゲージメントの目標

ロジスティクスを確立することで、見込み客との透明性のある会話が可能になるため、見込み客がブランドの使命とエンゲージメントスタイルに一致することを確認することに集中できます。これらの最初の会話で考慮すべきいくつかの事柄は次のとおりです。

4.キャンペーンの進捗状況を報告および評価します

マイクロインフルエンサーを使用して投稿またはキャンペーンを実行した後、コンテンツの成功を追跡および測定することが重要です。ブランドは、マイクロインフルエンサーがスポンサーコンテンツで使用できる追跡可能な割引コードを提供するか、サイトのトラフィックがどのアカウントから来ているかを追跡するためのUTMリンクを提供するか、特定のブランド投稿のエンゲージメントを測定することでこれを行うことができます。マイクロインフルエンサーが作成するコンテンツに注力しているエンゲージメントと努力を評価することも重要です。光沢のないコンテンツは、光沢のないエンゲージメントを生み出します。

関連して、マイクロインフルエンサーに複数の投稿を投稿し、時間をかけてサポートする複数の機会を与えることが重要です。 これにより、より有機的なエンゲージメントが促進され、視聴者にとってより本物に見えます。 一方、フォローアップのないランダムなスポンサー付きの投稿は、場違いに表示される可能性があります。

5.インフルエンサーとのエンゲージメントを維持し、接続されたマーケティングを作成します

同様に、マイクロインフルエンサーと連絡を取り合い、彼らがあなたのブランドの使命にプラスの影響を与えていると感じていることを確認することが重要です。日常的に彼らと対話するマイクロインフルエンサーよりもあなたの聴衆をよく知っている人はいないので、コラボレーションが重要です。 Pura Vidaのようなブランドは、インフルエンサーと緊密に連携して、プロセスの一部のように感じられるようにすることで、インフルエンサーマーケティングで成功を収めています。

マイクロインフルエンサーと連絡を取り合うことに加えて、マーケティング戦略には、予期しない傾向や季節的なコンテンツを考慮できる専用の時間と予算を含める必要があります。これにより、ブランドの新鮮さと関連性を維持できます。

マーケティング戦略に積極的に取り組み、ソーシャル戦略をデジタル戦略に結び付けることで、リーチを拡大し、コミュニティエンゲージメントを促進し、ブランドロイヤルティを強化することもできます。これは、UGCをブランドのソーシャルメディアアカウントに再投稿したり、オンサイトコンテンツにマイクロインフルエンサーを掲載したりするように見えます。

マイクロインフルエンサーの未来：代替チャネルの活用

マイクロインフルエンサーを使用すると、口コミマーケティングをデジタル空間で成功させることができます。 TikTokなどのソーシャルメディアチャネルで注目すべきマイクロインフルエンサーの成功が見られるようになり、オンライン環境が拡大するにつれて、ブランドがマイクロインフルエンサーマーケティングを活用することがこれまで以上に重要になっています。

サイトへのオーガニックトラフィックを増やし、新しいリリースやキャンペーンをより費用対効果の高い方法で宣伝するだけでなく、マイクロインフルエンサーは「一般的な」顧客がUGCやVUGCを介してブランドコンテンツを共有できるようにします。この概念は、UGCの成長を見ているブランドが、知らないうちにマイクロマイクロインフルエンサーのエコシステムを作成していることを示唆しています。